Были на Байконурской 12.12 в 13:00
Видимо, в Яндекс картах специально удалили эту точку, чтоб не позориться отзывами ) )
У вас в комплексе Люкс указано, что помоете машину качественно. Но по факту это не так, чтобы помыть качественно, нужно еще обязательно добавить обезжириватель за 500 рублей, по словам администратора
машину помыли ужасно, я сама лучше мою на самообслуживания
окна грязные, зеркала даже не удосужились протереть. Про кузов я промолчу, тк нас предупредили, что он может не отмыться без обезжиривателя 🤦🏻♀️
Пол в автомойке грязный - сразу же испачкали свежевымытые коврики
Терминал оплаты не работает, предлагают переводы на физ лицо
Всегда крайне настойчиво предлагают доп услуги, добавьте сразу тогда в комплекс обезжиривание, раз без него машина у вас не отмывается
Качество мойки за 1200 рублей можете увидеть на фото
О мойке на Байконурском:
За свои деньги я подышала перегарищем администратора, выслушала лекцию о том что много лет у них работали хреновые сотрудники, которые делали мне скидку просто так, при этом оказалось , что карты скидочной у меня нет (хотя за много лет постоянного визита на эту мойку мне никто об этом не говорил), и получила еще отвратительно намытую машину - прям как никогда.
Спасибо, что подтолкнули к изменениям в жизни! Пора старые привычки ездить на эту мойку сменить на новые
Отзыв о шиномонтаже на шаврова 26: записаны были на 9:30 (ожидание мастера 15 минут), пришел один мужчина, начали переобуваться с дошиповкой, вопрос сколько это займет времени «ответ администратора 30 минут», хорошо! В сезон переобувки мы оказались первыми, как? Под рукой нет ни обезжиривателя, ни герметика….поиски начались..В итоге плюс час, все время заняло полтора часа!! Очень медленная работа одного мужчины, обычно этим занимаются сразу 2-4 человека, но не тут то было.
Цена-7200…за полтора часа медленной работы, никаких извинений. Вопрос дать номер управляющего данным заведением был просто проигнорирован администратором. Мойка может и ничего, а шиномонтаж отвратителен, не теряйте свои деньги и нервы!
Была очень довольна мойкой до сегодняшнего дня. Записалась заранее на 11 часов утра, приехала, а никого нет, ни администратора, ни, как оказалось самой мойки, т.к она не работает, только самообслуживание. На телефонные звонки никто не отвечал, запись мне не отменили. 15 минут я пыталась выяснить, что вообще происходит. Огромное спасибо администрации и сотрудникам мойки на Комендантском проспекте, согласились помыть машину без предварительной записи. В моем понимании клиентоориентированность это хотя бы предупредить, что вы не можете оказать услугу или отвечать на телефонные звонки.
Записался заранее через сайт, пришло подтверждение на почту о записи. В итоге приехав ко времени услышал от администратора что они теперь работают на самообслуживание и записи через сайт не актуальны. Зачем тогда делать запись через сайт?
Все что нужно знать про уровень сервиса.
Зато обезжирку пытаться втюхивать каждую мойку на 2х2 очень любят.
Мойка самообслуживания нормальная, но если пользоваться услугами работников мойки , то стоит подумать 100 раз, всё отвратительно, если только по акции мойку премиум , тогда хоть немного стараются, про шиномонтаж вообще отдельный разговор -это просто ужас, ну не умеете, не беритесь, не вводите людей в заблуждение.
Оставляю отзыв на «Шаврово», так как почему-то на мойка на Байконурской не добавлена на Яндекс Карты.
Итак: в наши дни есть три очень ценных ресурса: время, деньги и репутация. И, обратившись к услугам этого сервиса, я потерял первые два, а мойка 2x2 — третий. Сегодня удачно выпал сокращенный день, и появилось время переобуться и одновременно помыть машину после зимы, но через сайт я не смог записаться, так как почему-то при выборе свободного времени мне выдавало, что время занято. А я хотел подгадать сразу и переобувку, и потом мойку, поэтому решил уже позвонить. Дозвонившись раза с 4-го, я так и не понял от администратора его объяснения, почему я не могу записать, он мне предложил время на вечер: шинка — 19:00, мойка — 19:30. Вот тут я потерял уже первый ресурс — «время», мне пришлось переиграть планы на вечер и потерять ценное свободное время днём. Приехав к назначенному времени (даже раньше на 15 мин.), мне пришлось ждать около 20 минут (от моего времени записи), чтобы взяли машину на шинку, администратору я сразу сказал, что я по записи — шинка и мойка. Когда была закончена шинка (а в это время уже по своим записям на шиномонтаж подъехала не одна машина), я собрался было бы на мойку, и вот тут администратор почему-то был удивлён, так как работает всего ОДИН мойщик, два болеют, и всё занято. Я не понимаю, как может быть занято моё! Моё! время по записи! Я не понимаю, как, зная о том, что у тебя на сервисе один работник, можно записывать людей. Я не понял нелепых объяснений (отмазок) администратора, поэтому поводу и даже не смогу их пересказать. Вот тут я уже теряю второй ресурс — «деньги», если б я знал, что нет возможности помыться, я бы выбрал другую контору, где перебиваюсь уже десяток лет, где всегда берут машину вовремя или даже раньше и где стоит ДЕШЕВЛЕ! И где нет проблем с парковкой (см .ниже)
Обычно, когда по вине сервиса происходят косяки, то сервис старается, ну очень старается загладить вину, предоставив скидку, подарив карту клиента (сколько бы она ни стоила), а тут кроме «извините», которые никак не компенсируют ни время, ни деньги, я не получил.
Также я бы хотел отметить самое ужасное расположение мойки, там нет нормальной парковки, рядом узкая улица, рядом находится пункт курьерской доставки еды, и каждый свободный клочок земли заставлен машинами курьеров, которые, кстати, блокируют другие машины. Внутри мойки тоже набиваются машины (причем не маленькие такие), а пространства там не так много для манёвров.
Кстати, я пользовался услугами этой фирмы три раза, и вот два из них были косячными. Делаю для себя выводы уже на будущее, и вам советую.
Плюсы (+): удобное местоположение, возможность онлайн-записи, наличие скидок до 50%, неплохая зона ожидания.
Минусы (–): не самое лучшее качество работ, местами кривое мобильное приложение, платная карта лояльности.
Комментарий: заказывал "Люкс" с обезжириванием и мойкой двигателя. В целом помыли машину неплохо, но:
- двигатель не просушили и не продули воздухом;
- дверные проёмы плохо промыли;
- не продули воздухом мелкие щели и шильдики, из-за чего потом появились подтёки.
- оставили кое-где разводы от грязной тряпки;
- забыли положить ароматизатор салона на место, оставили на сидении;
- сушили кузов тряпкой, которая оставила на кузове ворс.
В общем, по акции машину помыть иногда можно, но мыться за полную стоимость и регулярно я бы тут не стал
Приехал на люкс тк у фил карс было занято. помыли ужасно так, что керамика не спасла и кузов теперь в царапинах. В салоне пахнет теперь как на рынке. Отныне рисковать не буду, только к надежным ребятам👆
При наличии терминала для оплаты картой на мойке самообслуживания из 2 х разных карт не сработала ни одна карта. Причем на 3 разных мойках. Больше не поеду. Не тратьте свое время.
Ужасно помыли машину. Решетку воздуходувов не прочистили. Так сверху тряпкой. Пепельницу(без пепла ) не отмыли была пыль, подстаканники тоже не протирали. Лобовое и крышу не вытерли как полагается, отсек заливной горловины так де весь грязный. И это премиум мойка. Не знаю связанно это с тем что по акции была или так всегда. Но раньше помню кисточками воздуходувы даже вычищали
1
Show business's response
Дарья
Level 10 Local Expert
January 21
Здравствуйте, мойка самообслуживания на Шаврова 26.
Начну немного издалека: Сегодня была очередь на мойку и я прождала 20 минут.
Пена на мойке не очень хорошая, пришлось наносить пену повторно. Местами пришлось пройтись губкой по-быстрому. И в момент когда я собралась смывать пену со своего автомобиля ко мне подошел администратор мойки с претензией, что я долго мою машину (12 минут), у него очередь и он не зарабатывает деньги из-за меня! В данный момент все боксы были заняты и некоторые авто заехали задолго до меня, но конкретно этот персонаж решил самоутвердиться на девушке и ни к кому больше не подходил и не говорил подобные претензии. Пока я смывала водой, персонаж стоял над душой. Не дал спокойно протереть стекла и зеркала, чтобы я могла выехать и снова подошел с претензией. В тот самый момент был унижен и послан, от стыда он убежал. * Потом мне муж сказал, что можно было заплатить 20р не включая пену/воду и просто горел бы свет и карман администратора бы пополнялся и он бы так не обижался. Сам администратор мне не сказал, что так можно было сделать. Но справедливости ради хочу сказать, что ранее на этой Мойке я оплатила 30р за воздух, а он не работал. Так что, мы в расчете!
Хотела бы еще добавить, что на Мойке кругом валяется мусор. Никто не убирает ничего.
Постоянно мою машину на этой мойке. Отличное оборудование, очень высокое давление в распылителях. Я по времени мою машину где то за 15 минут, но есть клиенты которые начинают протирать автомобиль насухо и это естественно увеличивает очередь. Моя формула 50 руб водой смываю грязь, потом пена за 50 руб и после за 100 руб мойка машины и всехтковриков. Протирать очень быстро и на выезд. Рекомендую.
Любимая мойка, всегда на отлично👌 Качественно и с вниманием к деталям. Химия для салона очень приятно пахнет, часто скидки и акции, приятно.
3
Show business's response
М
Мила
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Приехала на «чудо мойку» . Оставила в первом боксе машину . Попросили переставить - окей , переставила . Открыв двери в салон - вижу , как на заднем диване лежат мокрые тряпки мойщика . Салон светлая ткань .Вы меня конечно извините , а с каких пор это в порядке вещей ? Мне химчистку от разводов оплатит потом кто-нибудь ? Ладно . Дальше - мне говорят , что машина очень грязная и ее надо покрывать воском и что-то там еще пойдет в подарок . Машину начали мыть в 22:05 примерно и в 22:30 закончили . Вы серьезно считаете , что за пол часа можно отмыть в усмерть грязную машину да еще и покрыть ее полностью воском ? Это анекдот какой-то. В итоге машина осталась с грязными дисками , с недомытым кузовом , без воска за который было заплачено . Абсурд , не иначе . Чтобы я еще раз сюда приехала - ни за что .
Мыл авто 12.08.2023.
Принимал автомобиль администратор Павел. Все вежливо и корректно 👌
С планируемой мойки "премиум" соориентировал на мытьё в "летнем варианте", чем я остался очень доволен 👍
Дополнительно помыл двигатель)
С учётом малой загрузки, авто вымыли ИДЕАЛЬНО.
Убрали смолу на кузове, пятна которой образовались после поездки за город; салон кожаный, всё протёрли (с учётом наличия двух детей на заднем ряду, многие представляют что там происходит), приятная автохимия, после которой в салоне приятный аромат🔥
Всё на уровне, мою авто тут регулярно.
Отмечаю, что сейчас персонал стал намного вежливее и внимательнее👌
Рекомендую всем! в сезон скидок, когда большая загрузка , не стоит ожидать идеальной мойки по объективным причинам: все люди, и справится с наплывом желающих, разумеется, не всегда бывает возможно.
Самомойкой ни разу не получилось нормально отмыть машину:)
Но, когда отдаю ее на люкс+обезжирку, делают из нее конфетку! Моют действительно очень качественно.
Жалко, что по акции к ним записаться просто невозможно. Как только публикуется какая-нибудь акция, заоню в этот же момент, но записаться невозможно, говорят, что все время уже расписано
Можно было бы поставить ноль, поставила бы. Раньше была нормальная мойка. Сейчас, видимо, стала зашкаливать жадность. Время стало бежать быстрее, раньше за 70 руб успевала обежать авто два раза водой, а сейчас еле успеваю облить. Пена не моет (приходится или долго ждать, или тереть щеткой), а теперь еще и тереть запретили. Кидай деньги и три сколько хочешь. При таком раскладе проще поехать и пусть авто моют другие. По стоимости получается так же.
Наверное впервые остался не доволен мойкой за 1955 рублей с учетом скидочной карты. Много раз к вам езжу и всегда готов переплатить за качественную мойку. Но в этот раз что-то пошло не так. Диски в разводах. Пластик салона не дотерли. По-моему резинки не обработали. В общем мелочи конечно, но тогда это стандартная мойка и должен быть и другой ценник. Спасибо за понимание
Неплохая мойка, помывочных отсеков много поэтому обычно очереди нет. Моют хорошо. Тут же есть своё кафе, можно попить кофе и даже поесть пока моется машина
Самая ужасная Мойка самообслуживания.
Плюс: находится в помещении, тепло, можно спокойно мыть зимой. На этом плюсы заканчиваются
Минусы:
- Стоки не работаю, вечно в лужи стоишь по колено
- Всегда грязно, не убирают
- Нет мусорных баков, все выкидывают свой мусор прям на пол
- САМОЕ ГЛАВНОЕ, НЕ РАБОЧАЯ ПЕНА. После нанесения она не даёт никакого эффекта. Что бы помыть машину нужно тереть губкой. БЕЗ контактная мойка с губкой. БРЕД.
- Часто сломанный прием безналичной оплаты.
В ОБЩЕМ ОТСТОЙ А НЕ МОЙКА.
Самая ужасная мойка в этом районе.
Самообслуживание отвратительное, деньги уходят очень быстро, напор слабый, пена еле-еле идет и никакого толка от нее нет, персонал спит на рабочем месте, как итог -1/10, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ АВТОМОЙКОЙ (конечно, если вам нужны ваши деньги)
Очень хорошая мойка, грамотный и приятный администратор, много постов, есть зона самомойки, ребята моют на совесть и качественно. Периодически бывают акции со скидкой 50% на пакетные предложения. Удобные подъезды и выезды. Есть дейтелинг и шинка, зона ожидания. Рекомендую!
Дичь а не мойка. Один раз мыли часа 2.5, и при этом забыли выкинуть мусор из дверей, хотя не заметить его было сложно, он буквально вываливался (бумажки, фантики, коробки от соков пустые). Мы заметили, попросили сразу же ДОДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ, ну выгребли мусор, помыть бы еще там было бы славно, но и на том спасибо... В другой раз с торпедо пыль не вытерли, с приборки, под ручником, окна изнутри не протрут, не мечтайте, очень много погрешностей оставляют... В третий раз записавшись заранее, приехали ко времени, нам сказали что помыть в записанное время не могут, мол некому, А ЗАЧЕМ ТОГДА СТОЛЬКО МАШИН ЗАПИСАЛИ НА ОДНО ВРЕМЯ??? Короче идиотизм какой-то, делают на отстань. По соседству 2х2 лучше, там хоть косяки не такие глобальные. Раз уж берете не кислые суммы, ну хоть отрабатывайте на них, или назовитесь "так себе мойка за 2к".
Заезжала регулярно некоторое время, один раз забыли багажник пропылесосить (хотя это входило в заказанный "пакет" услуг"), в другой раз коврики забыли почистить (об этом тоже просила и все это было оплачено), в третий раз приезжала на мойку люкс, так то ли так пластик плохо протерли, то ли забыли - на рулевой колонке и с пассажирской части торпеды осталась пыль и грязь.
Ну и чтобы дозвониться надо минут 15 на трубке повисеть. Так себе оперативность
Заказала мойку "премиум". Предложили "летний лоск"- там к премиум добавляют антидождь и ещё что-то за 200р сверху. Ок. Машина была оооочень грязная(двое детей-поросяток, всю зиму не мылась и плюс часто бывает на даче, а там стройка- все прелести жизни). Собственно, поэтому и заказала одну из самых объемных моек. Приехала ко времени, приняли вовремя- к этому претензий нет. Мойка заняла 1час 40 минут .
В частности о самой мойке:
1. Сидения влажной тряпкой протерты не были, хотя в описании заявлено(остались следы от утерянных детьми леденцов)- когда указала, мне сказали, что услуга не входит (по описанию услуга "протереть влажной тряпкой" входит, за исключением кондиционера кожи и ТП). Следы от ботинок детских на нижней части кресла так и остались- убрались взмахом моего пальца.
2. Не обратила внимания сразу на резинку багажника. Приехав домой, увидела, что она так и осталась в грязью от дачи.
3. пороги(в машине они закрыты дверью-не "на улице")при осмотре не вызвали вопроса, ТК были влажные и темные, но, приехав домой увидела, что они не вымыты хорошо. Остались следы грязи. Средняя стойка так же в грязноватых каплях.
4. Колесные арки при осмотре были мокрые. По приезду там плотный слой зимней грязи остался(на улице сухо и тепло, до дома 500м- не успела уделать бы при всем желании).
5. Сетка динамиков протерта не была.
6. Под сидениями осталась пыль и крошки.
Сделала для себя вывод: дорого-не значит хорошо. Постоянным клиентом не стану, увы.
Записывался на мойку на определённое время через администратора, приезжаю, и оказывается, что меня не записали. Начал звонить ещё раз и висел первым в очереди 4 минуты...
Зона отдыха отличная, можно заказать что-то с кафе, которое находится здесь же. Однако вход к администратору через мойку несколько портит впечатления от хорошей зоны отдыха.
Заехал по записи на шиномонтаж и мойку (07.04). При шимонтаже перепутали колеса с датчиками давления (левое с правым, определил по царапине на диске на следующий день), теперь показания не верные (за датчики доплачивал отдельно). Мойка "Премиум" (около 2300 руб.) сделана как самая обычная мойка (руб. за 700), машина была промыта и протерта не качественно (вызвал менеджера, часть явных недостатков устранили), хуже всего убран салон (например не протерты экраны, не везде протерта пыль, особенно нижняя часть дверей/салона, не убран багажник). Никакой химии на кузове (воск/кварц) не заметил, в салоне есть пару пятен чего-то (плохо протёрли). Услуги были оказаны вечером (около 21), поэтому недостатки заметил на следующий день. В целом качеством услуг недоволен, особенно за такие деньги. Само общение с персоналом при этом было адекватным, только поэтому не 1 🌟.
Мойка просто отвратительная!!!приехал на машине, да блин не мыл 3 месяца, дети в машине, само собой грязно. Администратор сказал, что такой салон даже за 20 тр мыть не будут, пропылесосить можно только каким то турбо пылесосом, ковролин и коврики даже не пытались пылеососить, в итоге забрал машину, поехал в паркинг взял домашний пылесос и ща 15 минут коврики и ковролин довёл до чистоты!!сиденье протёр влажными салфетками и о чудо!!следы от печенья и пыль от ног ушли. Не рекомендую!!!
2
Show business's response
Ivan
Level 11 Local Expert
September 9, 2024
Цена не соответствует качесиву
Химия ничего абсолютно не отмывает
Просто сполоснуть автомобиль за 100₽ можно но не более того
Если хотите хорошо и качественно отмыть кузов то придётся поискать другое место
И так, сразу оговорюсь, что мойка на Шаврова отвратительная, во первых неудобный въезд, и если ты проехал чуть ближе к воротам, то не срабатывает датчик, и надо сдавать назад на крутом уклоне, далее, я первый и последний раз туда поехал, так как при заезде с Шаврова, у них висит реклама «Мойка», и вся светится, и вот если бы я не заметил знак кирпич на воротах то поехал бы туда, а это оказывается выезд у них так раскрашен, ну да ладно, вот заедет туда какая нить мадам, и будет потом пол часа выезжать, накера вам там реклама??? Далее сама мойка, там жуткая влажность, да такая что запотевают все зеркала, пока ждешь очередь. Про очередь, это вообще отдельная тема, те ее с улицы не видно, и тебе нужно заезжать, и если ты заедешь и упрешься в ждущие авто, то хрен ты уедешь оттуда, не можно, но будет охрененно неудобно всех впереди стоящих объезжать. Далее, там такая неразбериха была, а дело было в субботу утром, там сначала ходил какой то Кент и следил за очередью, а потом ушел куда то, а там впереди машины выезжают, потом опять куда то заезжают, и получилось что если ты поехал вроде бы на свободную мойку, а она там не работает как мойка оказывается, а сзади из другой мойки выехал авто, то тебе деваться некуда, вот и у нас так получилось, мы корячились и разъезжались там на миллиметрах, и всем покер. И последнее, сразу как закончились деньги, я пошел, уложил коврик, и тут ко мне какой то кент подходит и говорит, что вы должны уехать так, чтоб выезжая только тогда у вас на табло горели нули, а в идеале, как я понял чтоб несколько единиц было, те он сказал, что «Здесь не мойка, а здесь вы арендуете бокс и можете делать все что хотите», я посмотрел по сторонам, а там у всех вокруг деньги в ноль ушли, и ничего. Короче, с таким подходом к клиентам, нахрен вы нужны, конкурентов много вокруг, мойтесь сами там, или что там у вас в ваших боксах. Не рекомендую!!! PS У них есть мойка в Лео-Молл, так вот это небо и земля, в Молле там все отлично, но там их спасает теплый паркинг, оплата с картой, и место где можно высушить авто, хотя им эти места не принадлежат, это просто паркинг для посетителей, но все равно удобно, и там мозг никто не выносит идиотскими порядками, и очередь видно сразу, хочешь стой, не хочешь, взял и уехал. И так,за мойку В ЛеоМолл 5+!!!! За Шаврова 1
В целом не плохо.
Но после 21.00 в помывочную погоду можно не заезжать. Очередь, перед тобой может быть три машины и простоишь больше часа.
После 21.00 работает три поста из восьми и не спеша.
Пользовался этим заведением дважды. Оба раза выезжал оттуда довольный как слон!! Цена качество отлично. Мойка... Такой чистой я свою машину ещё не видел. Мыли и натирали кропотливо и со знанием дела. Шиномонтаж тоже быстро и чётко. Плюс порадовала цена со скидкой. В принципе в данной сети достаточно частые скидки. Персонал вежливый, делают всё превосходно, замечаний и нареканий не было у меня.
Как обычно акция действует только на «вип» мойку, хотя в условиях четко указало люкс +обезжир. Записался через сайт на 22:00 по приезду такой записи нет! Ужасный подход к клиенту. Сидят парни на расслабоне только на уши навешивают
Show business's response
A
Alexander S.
Level 12 Local Expert
June 12, 2024
К сожалению, очень криво работает система бронирования, а фактически не работает. Сайт даёт сделать запись, потом звонят и отменяют, так как типа все занято. Попахивает обманом или пропуском какого-то более интересного для них клиента. Дозвониться по телефону для записи вообще не реально, он все время вне сети. Итого, сам не собираюсь больше пользоваться и другим не рекомендую, если Вам дороги Ваше время и планы.
Записался на шиномонтаж заранее. в назначенный день специально позвонил за пол часа уточнить есть ли задержка очереди(частое явление на шинках), администратор сказал что нет, все ок приезжайте вовремя задержка +-10 минут. по факту приехал вовремя и оказалась что надо ждать, и ожидание составило 30 минут. тут либо вы без очереди взяли машину либо совершенно не компетентны в своей администраторской работе. и вот вам факт, машину переобували 30 минут. не рекомендую связываться с данной конторкой, тк они не ценят время от слова совсем. влепил бы ноль, да нельзя.
Моют машины может и не плохо .Но при мойке порогов льют воду в салон из мойки высокого давления так что весь пол мокрый. На претензию дают ответ что нужно заранее предупреждать. Я по их мнению должен заранее сказать не лейте воду в салон.
Сам мойщик оказался не одыкватным на претензию и начал грубить добавляя такие-то словечки на своем родном языке. Теперь придется сушить полы в машине.
Записываться через приложение на определённое время бесполезно, все равно будешь стоять в общей очереди.
Если у вас много времени и вы готовы потратить полтора часа, то велком.
Всем рекомендую!Чисто,тепло,круглосуточно,самострятельно,за отличную цену я сам всегда с удовольствием мою любимую машину!Лучшая мойка в Приморском районе ИМХО.
Отличная мойка! Рекомендую! Всё сделали на 5+...и с наружу и в салоне. Очень доволен и не дорого! Есть кафе и кальян где можно отдохнуть пока занимаются вашим авто.
Всегда оооочень долгая очередь, моют весьма посредственно. Необходимо после проверять. И всегда есть замечания по чистоте салона. То пропылесосят плохо. То пыль не протрут
Мойка классная, много боксов для авто. Супер новейшее оборудование))) жаль только что карты мир не принимает))) пылесос оплата только по карте. Въезд и выезд сквозной.