Mokkano
213 reviews
February 16
Очень нравиться заведение,часто заказываю суши и вок,очень все вкусно и успевают по времени доставок.
August 3
Первый раз заказывала роллы, понравились. Были вкусные, свежие
June 14, 2023
Олично готовят!Пицца "Маккано"-огнь👍Персонал -отдельная история!👍Молодые,вежливые и ,что особенно подкупило именно меня,с прекрасным,умным чувством юмора.Молодцы!!!
November 1, 2023
Заказали роллы в пятницу вечером, самовывоз, готовность ждали … 2 часа( это минус.
Сами роллы хорошие, не мятые, ровненькие, вкусные, нам понравились это плюс.
PS в городе были мимоездом, заказывали здесь первый раз 👆
June 27, 2023
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Заказ был сделан через приложение, было указано время готовности (30 минут), спустя час решили зайти сами, заказ до сих пор не был готов. Сказали подождать 15 минут. Спустя 20 минут заказ все еще не был готов!!! Это неприемлемо, я считаю, можно связаться спустя время и сообщить о задержке… Никогда больше здесь заказ делать я не стану, никому не посоветую. Тем более ранее была наслышана о том, что люди часто отравляются, покупая здесь что то.
8
December 27, 2023
Отвратительно. Сделали заказ с доставкой на не маленькую сумму к определенному времени, прошел целый час выполнение заказа нет и намека. В Москве с пробками доставка быстрее работает чем в нашем городе с тремя улицами и двумя светофорами. Не советую.
4
February 23
Ужас! Мы конечно понимаем праздник, ожидание 3,5часа. Но когда это практически один рис, да еще и холодный... очень обидно и не приятно (((
Да и палочки которыми есть тоже не положили 😔
3
January 3
Еда вкусная, но необходимо наладить доставку. Ужасное отношение к клиенту. Ждали заказ более 2х часов. Еда была заказана за 5 часов до мероприятия.
По телефону общаться совсем не умеют, врут и грубят клиентам.
3
March 10, 2023
Доставка хорошая, справились со сломанным домофоном и доставили прямо до двери. Заказал две пиццы "Пеперони" и "Цезарь". При заказе пиццы по телефону меня внимательно выслушали и спросили на каком буду тесте и прочие уточнения помогая тем самым сделать мне заказ наиболее оптимальным. По итогу через почти два часа я получил две одинаковых очень посредственных пиццы "Цезарь" По итогу две звезды это за отличную доставку по сервису и качеству продукта поставил бы не более одной.
3
September 5
Очень слабенько. Суши,заявленные как «с крабом» содержат лишь дешманские крабовые палочки.
October 29, 2023
Не первый раз заказываем, отменные сеты, вкусная лапша, десерт, васаби соус и имбирь в изобилии все быстро и качественно👍
March 14
Самые вкусные роллы, заказываем только здесь🔥
Ни один праздник не обходиться без ваших роллов и пиццы😍
Вот что значит любовь с первого кусочка💔
2
August 21, 2023
Заказ в маккано делаю довольно часто через приложение , всё в принципе неплохо, интерфейс, бонусная система - ок. Пару раз были огорчения в плане доставки, приходилось ждать очень долго, то курьера нет, то заказов много. Сами роллы и пиццы всегда были очень вкусные. Только последний заказ не порадовал, что произошло неизвестно, то ли сушист сменился, то ли он разучился готовить, большинство роллов оказались разные по размеру , мелкие и кривые. Рашьше подача никогда не страдала. Совет - не экономьте на ваших клиентах, тем более постоянных! Успехов вам.
November 28, 2023
Не знаю кто пишет про долгое время доставки, но мне привезли за 30 минут 😻 даже гости не успели прийти))) все вкусное, красивая подача, можно гордо ставить на стол! Теперь вы one love ❤️
December 14, 2023
1 - привезли не наш заказ
2 - привезли наш заказ не доложив 2 пачки васаби и имбиря + всего 1 пачка палочек
3 - сижу сейчас пишу из туалета, давно меня так не проносило.
P.s. для тех кому нечего терять 👎🏻👎🏻
2
February 10, 2023
Ужасный сервис , просто я такого нигде не видела . Прочитав «прекрасные» отзывы о данном заведении решила сделать заказ , заявленное время ожидания 1 час 50 минут , прошло 2 часа и 30 минут звоню в Луховицы узнать , что же с моим заказом . Мне девушка грубым тоном говорит , курьер уже давно выехал к вам ( в приложении написано «доставляется»), прошло еще 20 минут я звоню вновь и тут она мне заявляет , что заказ наш привезут минут через 15 и курьер выедет первым к нам , первым 😂😂это просто смешно , то есть она мне просто наврала и наш заказ из 1 пиццы и пару ролов даже не приготовили . Я отказалась от заказа , потому что просто идиотский сервис . Заказав тут первый раз , больше никогда здесь не закажу и не посоветую его никому ! Причем персонал просто нагло наврал , могли бы хотя бы объяснить хоть что-то , а не так нагло врать и при моем отказе от заказа , даже никакой лояльности не проявили к клиенту . У меня нет слов !
7
October 26, 2022
Добрый вечер!Являюсь постоянным клиентом суши «МОККАНО» с их открытия в Луховицах!С первого заказа поняла,что буду постоянно заказывать суши теперь только здесь!
1.Внимательные операторы !
2.Пунктуальность ,доставка!
3.И конечно же Роллы👌😌😋всегда все очень очень вкусно хочется заказывать каждый день!!!
До открытия вашего заведения попробовала много разных роллов и хочется сказать именно вам ,спасибо за то,что кормите нас вкусной и свежей едой!
У вас всегда все свежее ,вкусное ,много разных акций ,разнообразное меню,на выбор каждому клиенту!
Очень люблю ваше приложение ,удобно ,быстро и ооочень вкусные фото 😋
Лично я очень рада , что у нас в городе есть Вы МОККАНО ❤️
Желаю дальнейшего развития сети ,процветания и много новых клиентов,а новым клиентам смело заказывать и попробовать обязательно всю продукцию !
С любовью к вам,ваш постоянный клиент Наталья!❤️МОККАНО!❤️
1
January 13
Минус один : долгая доставка.
В плане плюсов могу отметить :
Очень вкусные ролы и суши , а так же можно отметить вкусную пиццу :)
1
July 28, 2023
Заказывали доставку! Заказывали сеты и пиццу! Привезли вовремя, тепленькие и вкусненькие! Пицца так же была хороша!
Соуса и имбиря с васаби было достаточно!
Благодарю!
December 5, 2023
Порой в пятницу после трудной недели так хочется полакомиться вкусными роллами...
Но заказываю определенно в Моканно, с ним не было никаких плохих случаев, роллы свежие, вкусные
October 28, 2022
Постоянно делаю заказ в Моккано. Очень вкусно , доставка быстрая ,все горяченькое. Самые вкусные в нашем городе. Дети всегда ждут с нетерпением! Спасибо продолжайте в том же духе. А мы будем лопать!
1
August 15, 2023
Заказали два мини роллов с кальмаром,мини с чукой и ролл запечённый с крабом. Запечённый с крабом по размеру такой же как и мини. Это вообще что? Вроде в описании не указано, что они мини. Для сравнения на фото лежит запечённый и мини с чукой
1
May 9
Очень вкусно всегда все горячее и свежее Персонал внимательный и отзывчивый Всем советую только здесь заказывать !
1
December 14, 2023
Быстрая доставка и приятные цены! очень доволен данной доставкой. Спасибо персоналу за их работу.
November 12, 2022
Быстро,вкусно !всегда акции и вознаграждения!горячяя еда быстро ожидание минимальный в городе.приветливый персонал и операторы с доставщиками. Удобное приложение и балльная система 👌🏽
December 21, 2023
Очень вкусные роллы и пицца 🔥 всегда заказываем только здесь и нигде больше! Советую и вам, не пожалеете ❤️
1
November 12, 2023
Самые вкусные роллы и пицца в городе!Быстрая доставка, вежливый персонал, спасибо вам огромное
1
November 28, 2023
Вкусные роллы отличного качества, рыбы не жалеют 👍🏻 аккуратно упаковано, доставили вовремя
December 11, 2023
Самые вкусные роллы и пицца в МОККАНО.
Стабильно 2 раза в месяц мы делаем там заказ.
Нравится услуга: доставка. Долго не приходится ждать .
March 8, 2023
Оформила заказ на праздник 8 марта ,ждала более 4-х часов ,после 3-х часов ожидания я решила позвонить и поинтересоваться готов ли мой заказ ,потому что в приложении он был удален, в ответ тишина после 5-8 попыток я решила заново перезаказать свой заказ на удивление со мной созвонилась администратор-девушка и сказала что уже примерно более 4-х часов не работал телефон залагал. Обслуживание не понравилось , мой женский праздник испорчен. Они могли бы хотя бы позвонить по другому номеру телефону и предупредить.
4
August 25
Приехал курьер и потребовал за доставку 150₽, хотя нигде от этом не упоминалось, никто не позвонил , не предупредил.
Как это понимать? Заказ от 1.000₽ и вход в зону доставки. Очень неприятно.
September 13
Всё супер, вкусно, доставка быстрая
January 4
Вот такую пиццу мне привезли, на одной стороне даже много начинки и есть было почти невозможно. Очень разочаровали, буду заказывать в другом месте...
2
August 19, 2023
Самые вкусные роллы и пицца в городе. Единственный косяк - это доставка. Ещё ни разу не было, чтобы курьер приехал вовремя. То переезд, то паром, постоянно какие-то причины задержки
1
July 1
Очень вкусно, все понравилось!
December 29, 2022
Заказывала доставку к определенному времени ( за два часа до назначенного времени), перезвонил оператор уточнил и принял заказ. В итоге доставку сделали через час после указанного времени!! Никто не звонил и не предупреждал, что доставка задержится! Соответственно был отказ от заказа. Не понимаю восторженных отзывов, наверное, их пишут те, кто хочет получить скидку за отзыв на Яндекс картах. Заказывали ни один раз и никогда вовремя не привозили. Больше никогда здесь заказывать не буду
8
1
November 11, 2023
Все очень вкусно и быстро заказываю каждый день почти спасибо вам за вкусеые роллы
1
September 13, 2022
Сделала заказ через мобильное приложение ,спустя некоторое время зашла в приложение и увидела ,что сотрудник удалил мой заказ.Я позвонила и спросила причину удаления заказа,на что сотрудник ответил ,что в течение часа не смогла до меня дозвониться ,не каких звонков мне не поступало !
Сделала заказ повторно,решила сама позвонить сотруднику и попросила принять мой заказ .При этом уточнила время доставки.Сотрудник ответил ,доставка будет 1.20 .
В итоге прошло почти 2 часа заказа моего нет !
Откуда курьер едет ,что уже 40 минут не может мне привезти мой заказ?
Я повторно позвонила сотруднику ,и спросила где курьер ?На что сотрудник удивленно спросила ,он ,что ещё не приехал?
Я попросила номер курьера ,связалась с ним .Курьер ,мне сказал ,что у него заказы и он приедет через 10 минут .
Друзья ,вы считаете ,что я за свои деньги должна вот это терпеть?
Вы сразу тогда озвучивайте ,что доставка более 2-ух часов ,я бы тогда отказалась и заказала в нормальном кафе себе ужин .
Я понимаю,что Луховицы это не Москва и тут руководство не следит за работой своих подчиненных .Но я в первый и последний раз сделала заказ у Вас ,и уж точно не посоветую это заведение своим друзьям!
Вот так обслужив плохо одного клиента ,Вы потеряли 20 потенциальных клиентов . Спустя некоторое время мне привезли все же еду .Вкусно,тут замечаний нет .Пицца была холодная,пришлось дополнительно греть в духовке
6
1
December 28, 2023
Доставка 2 часа, привезли холодные пиццу и роллы((( хотя заведение находится в 2 минутах езды.. заказали первый и последний раз. Не рекомендую.
3
March 5
Частенько заказываем пиццу и роллы. Все быстро и вкусно!👍👍👍
May 10, 2023
Быстро, вкусно и недорого. Закупаемся регулярно, когда лень готовить, т.е. достаточно часто
September 2, 2023
Хамство неприемлемо при общении с клиентом. Взяли заказ, будьте добры сделайте, не можете сделать, устали, спать хочется, так не работайте, отказывайтесь от заказов, все просто.
2
1
January 13, 2023
Роллы вкусные , тут даже без претензий!! Но!!! Научите ваших сотрудников тактично общаться с клиентами, именно из-за их халатного отношения и обслуживания ,не хочется даже что то заказывать! С доставкой вообще отдельный разговор, заказываешь на определённое время , по итогу идёт опоздание!!! Наведите порядок в своем заведении!!!!!
5
April 21, 2022
Для меня очень вкусные роллы и пицца. До этого пробовала в двух других местах в городе, остановилась на Моккано. Беру обычно запечённые роллы или сеты. Есть промокод в будни на 15% скидку, балльная система. За самовывоз скидка 5%.
С доставкой иногда проблемы, полтора-2 часа, если брать на сумму 1к+.
Но привозят тёплое. Цены демократичные, роллы не маленькие.
Часто конкурсы в группе ВК проходят.
1
March 8, 2023
Отвратительное отношение !!!!! Сделали заказ не перезвонили удалили еще раз сделали опять не перезвонили сами звонили им 10 раз не отвечали . Приехали к ним сказали что заказы не принимаю. Почему нельзя как все остальные организации перезвонить или ответит на телефон и сказать что заказы не принимают так как много заказов !!!
3
November 12, 2022
Клиентом Моккано являюсь давно. Как-то сразу понравилось качество приготовленных блюд. Претензий именно по качеству не было ни разу. Иногда приходится ждать курьера дольше, чем обещано оператором, один раз у курьера завис терминал. Зато есть бонусная программа, а еще периодически они проводят розыгрыши съедобных призов, пару раз удалось даже выиграть.
May 16, 2022
Постоянно там заказали суши. Были полностью довольны. Вкусные, сытные и приятная цена. Но сейчас цена поднялась, но немного, в приделах разумного. Только теперь не осуществляется доставка в посёлок Красная пойма. Очень жаль...
June 18
Вкусная еда, но с доставкой проблема.
November 21, 2022
роллы очень вкусные,большие ,горячие и аппетитные.доставка очень быстрая и очень аккуратная,не один ролл не перевернулся.персонал вежливый и опрятный.
February 3
Заказали роллы заранее в 14.00 на 19 часов доставка, сидим ждем за столом, а их привезли только в 21.00. Нормально работает доставка!?
1