Mokkano
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
259 reviews
January 5, 2024
Уже несколько лет заказываю только тут) самые вкусные роллы
Доставка быстрая…
1
December 5, 2022
Являюсь постоянным клиентом с момента открытия. Роллы очень вкусные. Рыба везде как и заявлено, а не изобилие крабовых палочек, как у конкурентов. Время доставки соответсвует тому, что называет оператор. Пока это фаворит в городе.
November 12, 2022
Очень вкусные роллы. Как переехали в Пушкино перепробовали суши и роллы в разных доставках. Но в Моккано правда САМЫЕ ВКУСНЫЕ)))
3
December 5, 2023
очень вкусно, если заказываю, то всегда тут, так еще и быстро
November 10, 2023
Большой заказ на 6 человек приготовили за полчаса, хорошо упаковано, все вкусно
March 17, 2021
Сегодня впервые заказали роллы. Сет фирменный + мидии в соусе Яки + горячая Америка. Сет достойный, конечно нет буйства вкусов, как например в лухарисуширесторанах, но вполне себе! Мидии в соусе Яки - все отлично, но слишком много соуса сверху, его бы поменьше, а то сама мидия теряется :) а горячая Америка очень вкусная, к ней дозаказали Спайси соус. Спасибо, будем заказывать ещё :) ах да, на внешний вид ставлю 5⭐️ И прикладываю фоточки
Дополняю отзыв. Опять сделали у Вас заказ. Все супер, но опять решила заказать мидий и ни чего не изменилось( очень много майонеза на них. Надеюсь на изменения, может какой нибудь другой соус сверху на них класть...в общем жду!😍 а так, все ок. Доставка меньше часа, роллы ровные, красивый и вкусные. Спасибо!
4
August 28, 2021
Ребят есть с чем сравнить поверьте. В Пушкино нет заведений с суши, ролами где я не был. По качеству сервиса это самое ужасное место. Ехал с Москвы с работы .Решил попробовать их ролы, разумеется хотел побыстрее, и сказал что заберу сам. В ответ диспетчер "приезжайте через 40 минут будет готово "сколько????обычно не более 20 минут на самовывоз. Окей!приехал через 40 минут. Захожу ни здравствуйте, ни чем могу помочь сидит девочка в наушниках.Я говорю здравствуйте ролы готовы?фамилия говорит девочка, напомнило регистратору в поликлинике.Короче не готово, ждите. На крыльце сидит видимо второй администратор, девочка. Сидит курит, что-то пьёт по телефону разговаривает ,матерится короче ни стыда ни совести. Далее та которая спрашивала фамилию, сменила её на месте перекура.Двери на распашку,я сам не курю но в помещении где люди получают заказ дымища просто ппц. Спустя ещё минут 15 спрашиваю готов ли заказ?забирайте кто-то ответил. Пока сам не спросил никто не оповестил.ИТОГ прождал час,ролы маленькие, их зубочистками лучше кушать, а не палочками для суши. По вкусу из 5/3.Больше ни ногой в эту забегаловку.
11
3
June 11, 2022
Все очень очень понравилось❤
Работали бы они ещё и круглосуточно иногда .
Вообще цены им не было б ❤
Подарочки вкусные ,все быстро и очень очень вкусно
October 30, 2022
Выбрал место по отзывам в яндексе, мне понравилось. Роллы по размеру небольшие, приготовлены хорошо, рис не разваливается, продукты свежие. Рекомендую.
September 20, 2024
Лучшее, можно заказать в Пушкино
2
2
May 11, 2024
Заказывали суши сет детям понравилось, рекомендую.
2
1
February 12, 2022
Делали заказ на доставку половина роллов были с рыбой ,а другая без т.к. у моей подруги страшная аллергия и в комментарии уточнили данный момент!!!! Итог, моя подруга будет лечиться от аллерической реакции пару месяцев!!!!
Девушка, МЕНЕДЖЕР, скала что не знает про то ,как нужно работать с кометариями об аллергии и то, что она не знает что аллергия на рыбу, морепродукты это практически одно и тоже, и когда я спросила про образование поваров , она промолчала ...
* итак, для справки рыба и морепродукты на малых ПОП хранятся рядом, и значит это лишь одно , что аллергия не избежна!!
Здесь вкусно кормят но если у Вас аллергия будьте готовы поваляться в ЦРБ минимум неделю
February 15, 2022
ОТЗЫВ В ОФИЦИАЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ НЕ ПУБЛИКУЮТ!
14 февраля заказывала сет и ролл моккано(ГОРОД ПУШКИНО УЛИЦА ЧЕХОВА Д9) , на фотографии в приложении ролл моккано сверху украшен массаго , а в итоге когда получила заказ его там нет. Я понимаю что в праздник загруженность большая, но нужно быть внимательней,администратор могла предупредить о изменениях, не очень приятно. Горячие роллы не были запакованы в фольгу,хотя другие заказы упаковывала при нас. Когда забирала свой заказ уже в это время клиент писал жалобу в книгу отзывов. Администратор был без маски и перчаток хотя она упаковывает заказы . Не позвонили о предупреждении что заказ уже готов и роллы стояли просто так . Еле дозвонилась что бы подтвердить свой заказ , пришлось звонить на горячую линию . При подтверждении заказа администратор просила оплату наличными, когда я спросила о проблемах с терминалом она сказала что все в порядке . Неоднократно заказываем ролл Филадельфия и в составе нет авокадо , хотя по всем регламентам он должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО!Регулярно заказываем у вас, но в этот раз огорчилась . Прошу руководство и всех читателей быть предельно внимательными и осторожными. Надеюсь на привлечение администратора и поваров на улучшение качества обслуживания и работы данного заведения .
5
July 24, 2023
Отличное место. Уютная атмосфера. Качественные и свежие суши. Хорошее меню. Милый персонал 😍👍
1
July 22, 2023
Достойно! Все свежее,вкусное! Огромное спасибо поварам.
December 14, 2023
Не очень вкусно, роллы были сухие!! Мне не понравилось
March 11, 2024
Хорошие роллы. Заказы готовят к определенному времени без задержек.
1
January 26, 2024
Впечатления от первого заказа: вкусные роллы, сделанные из качественных продуктов.
Заказывал на вечер, ко времени - курьер приехал минута в минуту (а я вот протупил с чаевыми).
1
November 6, 2021
Это заведение рекламировали подруги жены и соседи. Но это не так.
Заказал через интернет, только через 15 минут набрали, сообщили, что будет через 1-1.40 часа. Ладно, ещё не вечер.
Через 2 часа набрал узнать, а сколько же ещё ждать от 1-1.40 часа. Они не знают, перезвонили: "Через 15 минут".
В итоге, ехали 2.45 часа (абсолютный антирекорд). Пока их не тревожишь, никто о тебе не помнит и не звонит. Хотя бы "Извините" сказали - ни-че-го!
Горячие и запеченные роллы приехали холодными. Мы их грели в микроволновке. Такого ещё не было.
На вкус - 3, а горячие - на 2. При этом в 1 крайней дольке горячей Филадельфии был только огурчик, а в другой вообще ничего кроме риса. Надо было фотографировать. Злой был, забыл.
Шёл по советам, в итоге сам советовать не буду и не закажу больше там. Ни сервиса, ни качества.
3
January 5, 2022
Шикарнейшие роллы, только у них и беру, раньше нравились в тануки, но ы маккано лучше, да и по цене гораздо приятнее, а учитывая на сколько сейчас в тануки испортились, то тут и думать не о чём, однозначно МОККАНО
3
1
May 7, 2023
Как то заказывали роллы качество хорошее.
Интересные есть предложения, собери сет сам)
Цена средняя, не дорогая.
November 23, 2023
Вкусно мне нравиться что часто акции бывают
August 29, 2022
Спасибо за классные роллы, больше не закажу никогда) с грядки🤝🏼
Перепутали заказы , привезли бушные роллы в пакете из под мусорки. Пришлось самому названивать в поддержку , просить решить проблему , полное безразличие к клиенту. Всегда заказывали с Ивантеевки, там проблем не возникало. Вежливый персонал.
August 12, 2024
Одни из лучших роллов в городе))
1
January 18, 2022
Заказ сделал через приложение в свой др. В 22:45 перезванивает оператор для уточнения заказа как я думал, но нет. Говорит что время уже 22:45 и мы доставить не сможем, так же у нас нет риса вам на ролы. После того как я настоял на том что заказ оформлен до 22:45 и я хочу его видеть у себя на столе, оператор пошел уточнять хватит ли риса на ролы. После чего вернулся и сказал доставки не будет и повесил трубку. Лояльности ноль к клиентам. Не рекомендую данное место.
2
January 4, 2022
Долго готовят я час ждал эти суши я заказал один сет. Я позвонил им в 19:28 и сделал заказ, и они сказали мне ждать в течение часа будет готово. Пришол я туда в 20:37 и говорят что ждите ещё 30 мунунт я подождал мунунт 10 и потом я передумал и пошол домой без суш. Слов нету. Меня очень расчеровала эта фирма больше я в ближайшее время я не пойду туда 1,5 часа это пипец су четом туго что это ресторан быстрого питания. Я в шоке
2
1
November 28, 2022
Заказывали доставку роллов. Все очень вкусно. Наверное лучшие роллы в городе.
1
May 13, 2021
Из плюсов:
- Вкусные роллы.
- Довольно обширный выбор продукции.
- Заказы привозят быстро и ко времени (в праздники возможно есть задержки, не пробовал).
- Есть система скидок. В том числе скидки за самовывоз.
Из минусов:
- Не совсем удобные фильтры в мобильном приложении, есть над чем работать. Ну это в большинстве своём вопрос к разработчикам которые делают приложение.
- Пока не заметил за пол года новой продукции, надеюсь в будущем будет появляться что-то новое.
1
2
July 14, 2021
Добрый день!
Заказы принимает девушка которой с клиентами работать противопоказанно. Просишь что то убрать из заказа - НИФИГА, просишь ролл добавить еще один в заказ - НИФИГА. Один аукционный товар на один на один НОМЕР ТЕЛЕФОНА и все! вот и вся политика. Зачем тогда сразу несколько товаров одновременно разных по акции предлагать/продавать - непонятно! Причем сами же и обходили свою же систему!Когда раньше заказывал, как то запихивали в заказ несколько роллов. (видимо на какого оператора попадешь). Сервис по работе с клиентами - ОГОНЬ!
4
January 24, 2022
Заказывал суши только тут, после пару ошибок при открытии, больше такого не допускают. Адмистратору совет быть повежливее при звонках. Курьер чуть не внимательный, при адресе доставки. Сами суши вкусные, нет нареканий, по цене тоже всё хорошо. Срасило за акции дня в приложении
1
2
December 16, 2020
Никогда не писала отзывы, но в данном случае очень хотелось бы похвалить сотрудников.
Проезжая мимо, увидела новое заведение, и так как другие кафе перестали удовлетворять качеством продукции, сразу захотела протестить новое место.
Заказ сделала в среду, после рабочего дня, на сайте. Сразу перезвонили и подтвердили. Доставку ждали 1 час 20 минут, но оно того стоило. Наисвежайшие продукты, нереально красивый рис, прям загляденье. Вечер удался очень вкусным, прям наивысший балл, не смотря на долгую доставку. Роллы большого размера, заказали два сета, один пришлось отвезти родителям, т.к. размер ролла больше стандартного, много не съешь.
Цена намного ниже, чем у конкурентов, таких как Сушисет, Сушишоп, Сушилав. Вкус на уровне с ГолдФишем, ценник ниже.
Конечно же, возможно качество продуктов и низкий ценник это манилово, и уже через несколько заказов, как обычно, придёт разочарование. Но пока есть такая кухня, заказывайте!!!
Ещё раз повторюсь, полученное удовлетворение от заказа сподвигло меня написать этот отзыв.
3
2
April 23, 2021
Если можно было бы поставить ноль звёзд, я бы так и сделала. Заказали роллы + лапшу удон на сумму около 1000р. Заказ был на время. Привезли на 30 минут раньше, ну думаю ничего страшного, переживем. Открываю пакет с заказом, а соевого соуса нет. Позвонила, девушка сказала что подвезут.Ок, полчаса прошло. Жду. Потом перезвонила все-таки, девушка на том конце телефона сказала что: «заказ обрабатывается в течении 1часа-1.15» То есть я по их ошибке должна сидеть с остывшими уже холодными полами и ждать пока исполнят «мой заказ», в который сами же по ошибке не положили соевый соус. Что я могу сказать… вечер испорчен, настроение испорчено и впечатление от Моканно тоже испорчено. Столько раз заказывали, а тут разочарование сплошное. Клиентоориентированность на нуле. Прошу руководство обратить внимание, пока не растеряли так всех клиентов.
11
4
January 3, 2023
Доставка на дом. У курьера не было денег , чтобы позвонить на телефон. Роллы средние, не поддерживаю восторга о хороших отзывах
September 3, 2021
Заказал два сета холодный и горячий , все очень понравилось , начиная от обслуживания заканчивая доставкой , все на высшем уровне , привезли все вовремя, в течении 40 минут, огромное спасибо персооналу моккано за работу, бесспорно 5 звезд
1
2
January 28, 2023
Квалифицированные работники, всё чётко помогли и обьяснили.
1
January 11, 2022
Самые лучшие суши в Пушкино ) очень вкусные и сытные) всем советую ) Персонал приветливый) за это огромный плюс)
2
2
February 3, 2023
Заказываю часто тут суши обычно все чётко. Но с недавнего времени начались проблемы с доставкой по времени. Последний раз ждала более 2.5 часов роллы привезли холодные, хотя был сет запечённый
1
May 31, 2022
Очень не плохие роллы для данного ценового сегмента хороший выбор как простых так и запечных роллов , повара стараются , в приложении классные акции ,
December 20, 2022
Прождали заказ более двух часов, ответственность и пунктуальность отсутствует напрочь от слова совсем...итог, обеденный перерыв без обеда
1
May 25, 2022
Оформила заказ с доставкой через приложение. Прождала 2 часа, в итоге выяснилось, что приложение выдало сбой при оформлении, и мой заказ не засчитали. при попытке переоформить заказ приложение снова выдаёт ошибку. позвонила по телефону, чтобы заказать всё же себе еду, объясняю, что уже 2 часа жду, не по своей вине, а мне отказываются оформлять заказ с промокодом. выглядит это так, что конторе не хочется оформлять заказы с промокодом и они выкидывают заказы с ними сами. ну всё, до свидания, больше я тут заказывать не буду.
1
1
December 1, 2021
Очень вкусные роллы. Лучшие в городе!
Но ужасное, похабное общение администраторов на месте и по телефону, отвратительная работа менеджеров. Это очень портит общее впечатление от реально вкусной еды. Жаль владельцев бизнеса, которые теряют деньги из-за некомпетентных работников.
3
December 5, 2022
Все было вкусно и по цене не дорого! Рис не переваренный, роллы не разваливаются, и размер не маленький
1
December 21, 2023
Всё супер, очень вкусно!
October 7, 2024
Вкусно)
Быстро обслуживают 👍👍👍
3
2
March 8, 2021
Сделали заказ в 20:30 на сайте, никакой обратной связи не поступило, позвонили через 10 минут сами - сказали ожидать в течение 2 часов, спустя 2 часа никто не позвонил, звоним в доставку - трубку не берут, дозвонились с 4 раза, девушка сказала, что курьер должен быть уже у нас. Но никто больше так и не связался, доставка работает до 23:00, номер не отвечает , номера курьера нет, как и роллов! Спасибо Моккано!
Отвратительный сервис, такое отношение в первый раз! Ну не успеваете вы принимать заказы - ну откажите , для чего принимать заказ и просто сливать его?????прождали 3 часа и ни звонка , ни привета! Просто дно!
Всем своим знакомым расскажу об этой ситуации!!
10
1
December 30, 2021
Заказывали роллы. Оператор сообщил, что доставка будет в течении 1,2-1.3 часа. В итоге привезли спустя 3 часа. Никто не перезвонил и не оповестил о задержке доставки.Нулевой сервис. По вкусу роллы на «3». На сайте отзыв удалили
1
1
May 11, 2021
Худшие суши которые я ел!
Мало того заказ шёл два часа, а обещали за час, так ещё и рыба вообще без вкуса!
Пресная дресня!
Лучше чем отзывы покупать, купили бы нормальные индигридиенты, вечер испорчен, очень хотел получить суши, а получил кусок сами знаете чего!
Никогда не покупайте у них ничего ребят!
Не смотрите на хорошие отзывы как я.
Просто капец....
7
February 14, 2022
Опоздали на час, трубки не берут, разговаривают грубо даже с одолжением. Берут заказов больше чем смогут сделать. За такой сервис 1.хотелось бы получить извинения или компенсацию в виде бесплатного заказа.!!!!
3
November 27, 2021
Сделали заказ в 18:30, девушка оператор сказала 1ч40 мину привезут, через 1ч 50 позвонил девушка сказала- курьер в пути. Уже прошло 2ч 40 минут так и не доставили при этом трубку не берут. Не рекомендую если планируете ужин с гостями.
2
February 21, 2021
Очень Вкусно!!! Три раза заказывала роллы на сайте этой компании. Быстро доставили. Оплата курьеру при получении заказа.Удобный сайт для выбора. Сейчас снова буду формировать заказ. Порадую себя вкусными роллами!!!
4