Mokkano
287 reviews
August 16
Практически всегда беру роллы в Моккано. Всегда приготовлены красиво, ингредиенты свежие и натуральные. Роллы красиво оформлены и хорошо упакованы. Курьеры довольно быстро и аккуратно доставляют позиции, в общем, восторг и респект!
За все время, что беру роллы, никаких нареканий не было к качеству продуктов, обслуживания и доставки.
September 6
Впервые заказала роллы в Моккано Лыткарино. Очень даже приличные роллы. Брала два сэта- по цене очень выгодно получилось и много ☺☺ Только единственное- доставка... 1,5ч- ну это реально долго. Вы уж проведите работу над этим. Понятно, что вы предупреждаете сразу и из графика временного никаким образом не выбиваетесь, всё чётко, как в приложении с таймером 😊 , но если есть возможность привезти быстрее, то везите конечно же 😄, т.к.статус ожидает отправки был уже через 25 мин, а привезли всё равно через 1:30 чётко 😞 А так рекомендую всем.
1
August 11
Заказывала сет Калифорнию и мини ролл с кальмаром.
В целом Калифорнию люблю и тут все 4 вариации мне понравились, особенно с креветкой - ничего лишнего, не жирные (нет майонеза или излишек сыра Филадельфия), размер порций нормальный, рыбы достаточно. Немного пресноватый с тунцом, но тунец сама по себе рыба такая, не особо яркая. Икра летучей рыбы, как будто не имитация 😅
В наборе достаточно много имбиря, васаби и соевого соуса.
Заказ делала в пятницу, оператор озвучил, что доставка будет в течение 1,5 часов, я попросила пораньше, привезли в течение часа, за что отдельное спасибо.
July 11
Заказал роллы и пиццу.
Быстрая доставка.
Заказ аккуратно упаковали.
Всё супер вкусно, по ценам нормально.
В общем, очень рад, что на Лыткаринском рынке появился достойный игрок. Честно, не ожидал, что всё будет настолько хорошо.
1
June 29
Только что отведали вкуснейших роллов из доставки Моккано. Заказывали 2 сета: запеченный килограмм и фирменный. Бонусом получили ролл калифорния с крабом. Все ингредиенты наисвежейшие, шапочки на запечёнках - моё почтение. Рыбка не заветренная, огурчик хрустящий, авокадо мягкий. Васаби острый в кои то веки! По соотношению цена-качество, на мой взгляд, эта доставка достойна первого места в городе (во всяком случае в категории «японская кухня», так как пиццы их ещё не пробовал). В общем, я в восторге, буду заказывать ещё и советовать близким/знакомым.
February 6
Заказала на компанию сет гурман , все остались в восторге !!!! Всё ролы свежие , нежные крупные и максимально вкусные . Выглядят очень аппетитно . Реально настоящий васаби , прям хороший👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽. Тубы с соевым соевым соусом большие что 2 бутылочки хватило на всю компанию !!!!! Приятно была удивлена что для соевого соуса положили порционные лоточки . Хорошая стилизация по их цветовой гамме чёрный , белый и оранжевый . Так же заказывали Русскую пиццу , вкусная с печёной картошкой и хорошим количеством сыра . Остались в восторге , безумно вкусно !!!!!!!! + быстрая доставка и приятное-вежливая девушка (оператор) Однозначно буду постоянным клиентом !👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
2
3
September 20
Самые вкусные роллы, вкусно, качественно и приятная стоимость , заказала на свой день рождения, получила приятную скидку, роллы самые разнообразные, а пицца невероятно вкусная конечно же как и роллы 👍👍👍
October 10
Перепробовала роллы во многих заведениях, но на протяжении двух лет беру именно в Моккано. По моему мнению здесь готовят лучше и вкуснее всего. Роллы выглядят безумно аппетитно и на вкус просто бомба пушка. Всем советую, заказать в Моккано это будет лучшее решение!
August 3
Заказывал здесь еду не первый раз всё было вкусно но сегодня оформил заказ пиццу везли 2часа с небольшим привезли ледяную пицу как будто из морозилки курьер привёз пицу без термо сумки на что я ему сразу сказал что пица холодная и где нормальная упаковка в которой возили раньше позвонили на горячую линию оператор сказал что просто очень много заказов дети в итоге остались голодными спасибо Вам за прекрасный вечер и снабдиие курьеров термо сумками если так долго возите заказы
2
1
September 2
Вкусно. Если написано что с креветкой то точно с креветкой, с краьом- значит с крабом. Можно было бы чуть-чуть быстрее доставлять. Цена -качество. Для постоянных клиентов не мешало бы включать доп бонус (допустим купил на 15000 скидка 5%,, потом после 10000 -7% и т.д. это работает и сеть расширите.
March 10
Однозначно самые вкусные роллы в моём городе, заказываю теперь только там уже более 2 месяца😍
Быстрая доставка, отличный сервис, всё приходит вовремя! Очень понравились сеты с запечёнными роллами, очень большие по сравнению с другими доставками
Однозначно рекомендую данное заведение, теперь постоянно заказываем с семьёй по праздникам и просто когда есть желание себя порадовать!
2
2
October 20
Здравствуйте!!!
Ну что за Чудо, что за великолепные суши, хочу поблагодарить Вас, я каждый раз беру и каждый раз остаемся очень довольны, на этот раз решила отставить отзыв!! Спасибо, денег не жалко за качественные продукт отдать, и скидку сделали баллами, Спасибо буду брать конечно же вновь, Вкусно! Качественно Молодцы!
September 20
Пожалуй, что суши у них одни из самых лучших в городе. Готовят достаточно быстро, есть доставка, но я всегда забирал самостоятельно.
Вот только пиццы пока что не ок, но за сушами однозначно сюда.
June 12
Блин, это самые вкусные роллы в Лыткарино! Пробуйте, не пожалеете! Большие, красивые..
И доставка быстрая и приложение очень удобное)) напиток в подарок!
November 1
Роллы вкусные, доставка иногда хромает. Заказывал ролы и пиццу детям, доставка была 3 часа, пицу привезли холодную, сразу оплатил и не глянул пиццу, надо было отменить пиццу и пусть с холодной сами что хотят, то и делают. Больше пиццу НЕ ЗАКАЗЫВАЮ!!!!!. И САМОЕ интересное отзывы публикую у них на сайте, и ни один не появился. В приложении Моккано они публикуют только положительные отзывы, поэтому в приложении всё отзывы положительные.
November 2
Заказываем часто в данном заведении, но постоянно какие-то проблемы с доставкой (даже не в пятницу и не в праздники). Время ожидания достигало более 4 часов. Сегодня сделали заказ и прождали 2 часа, далее оператор сказала, что доставят в течение максимум 30 минут, но прошел еще час, заведение закрылось, а доставки так и нет. На телефон естественно уже не отвечают. Очень вкусно «покушали»
1
June 28
Заказали роллы в данном заведении, в особенности порадовал ролл Филадельфия люкс ( икра масаго оплачивается дополнительно, но зато они её кладут от души ) спасибо поварам за качественную и вкусную еду, администратору за достойное обслуживание и курьерам за быструю доставку ! Будем заказывать ещё!)
1
May 10
Заказываю не в первый раз.
Единственное место в Лыткарино которое не огорчило.
Очень вкусные роллы, цена качество, персонал вежливый, доставка достаточно быстрая, все приезжает целое, не может не радовать, много разных приятных акций и скидок.
Все нравится, теперь заказываем только тут.
Рекомендую!!!
1
October 29
Заведение стало работать и обслуживать на самом низком уровне, посмотрите чек позиции 2 бокса где входит кола, лапша и ролл Филадельфия. Ролл Филадельфия 2 порции решили не привозить, взамен чего предложили скидку на след. заказ которого и быть не может теперь после такого отношения к клиенту, владельцы задумайтесь кого нанимаете администратором это не первая ситуация.
September 19
Издеваются как могут, пишут время заказа 1,5 часа, время выходит на звонке говорят еще 10 минут, время снова выходит, опять 10 минут, в итоге прошло еще полтора часа. Зачем так врать нагло??? Люди после работы голодные, вместо нормального ужина куча потрепаных нервов и в итоге так и не дождались заказ!!! Отвратительное отношение я считаю к людям и с учетом того, что мы живем прям напротив !!! Теряете постоянных клиентов!
1
November 3
03.11.2024 г. Заказывали пиццу и роллы при чем ролы запечённые. Ждали больше 2х часов...звонили спрашивали почему так долго? Ответ просто убил "технические неполадки" т.е. как принять заказ сразу принимают...а потом как привести начинаются технические неполадки. Итог: привезли холодную пиццу которую есть просто не возможно соответственно и роллы тоже. Заплатили 1838 руб. Удовольствия не вкусно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СО ВСЕМ.
1
October 4
Работа оператора отвратительная!!!Сделали заказ в ресторане Лыткарино на самовывоз, оператор сказал, что заказ будет готов через 40 минут. Перед тем как выехать позвонили ещё раз для уточнения о готовности, оператор сказал да заказ готов!!! Но не тут то было!!! Приехали и ждали заказ ещё 20 минут под дождём на улице, так как в помещении ожидать из за запаха не возможно!!
1
December 13, 2023
Очень нравится данное заведение заказываю часто , быстрая доставка ,что очень радует,вкусные и большие роллы начинки не жалеют ,пицца шикарная и ценник отличный. Персонал вежливый всегда поможет и подскажут . Продукты всегда свежие и хорошего качества . Одним словом лучшая доставка в городе
3
1
March 27
Добрый вечер, когда ресторан открылся, было все быстро и вкусно. Однако, в последнее время качество обслуживания было ужасное - постоянная задержка доставки заказа стало нормой. В феврале ждали свои блюда аж 3,5 часа..
Но сегодня нам просто просто фиаско. В Филадельфию с креветками в 4 из 8 роллов нам положили хвостики от креветки, в вокк с «овощами» одну морковь. Так как эти блюда я заказываю постоянно , то даже на глаз смогла оценить, что приготовлен он был с неправильными пропорциями. На горячей линии жаль номер менеджера (если не можно таковой назвать) и попросили прислать видео . Видео мы прислали, но чтобы доказать , что блюдо не соответствует стандарту, эти хвостики из ролл мы выковыряли, а лапшу выложили на тарелку, чтобы видно было что там одна морковь, а не «овощи». Менеджер даже не поздоровалась , что говорило о ее нежелании решать вопросы, а просто выдала стандартную фразу , что ничего не может сделать кроме скидки 15% на след заказ.
Очень разочарована!
И хочу Вам сказать люди , все ээто прямое нарушение Ваших прав. Говорю как юрист.
По закону:
Курьер опаздывает с доставкой:
Может ТРЕБОВАТЬ назначить новый срок, уменьшения цены за оказание услуги, получить неустойку (размер ее равен 3% от стоимости заказа за каждые минуту/час задержки) или отказа от доставки.
Блюда доставлены не полностью или наименования не соответствуют заказанным( мой случай)
Вы имеете право назначить новые сроки для доставки/замены блюд, требовать перерасчет стоимости заказа или отказаться от исполнения договора, потребовав уплаченные за заказ денежные средства.
Блюда плохо упакованы:
В данном случае вы также можете отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств.
Поэтому смело если вы попали в такую ситуацию, можете смело требовать любое из вышеперечисленного , а не так что менеджер отказывается решать проблему и предоставляет какую то то там скидку 15%.
В моем случае у меня желания с менеджером общаться нету . Поэтому я просто напишу жалобу в Роспотребнадзор)))) пусть они проверяют законность ответа менеджера и в целом работы ресторана.
Очень разочарована! Ужин и настроение испорчено. Больше заказывать не буду , за такое время проще дождаться Якиторию …
Всем добра!
6
November 27, 2023
Отличный сервис, прекрасные цены, удобное месторасположение, привозят заказы довольно быстро, плюсом есть всякие акции и промокоды, хорошее приложение, в котором можно все заказать, заказываю только в моккано и всем рекомендую
2
1
November 15
Просто ужасная доставка. Чтобы вы понимали, заказ сформирован в 19:40, время 23:10 заказа до сих пор нет. Кормят завтраками, что везут, а на деле нет. Звонишь, дают никому ненужную скидку в 15%, да это то, что мне нужно после 3+ часов ожидания. Полный беспредел!
Добавляю отзыв, в итоге роллы привезли в 00:30 минут 🤡
October 29
Заказали роллы и пиццу.
Привезли не наш заказ и все в кашу.
Оператор по телефону хамоватая деревенщина. Повышала голос и качала права. Дичь из прошлого века.
Никто не извинился.
Жуть из средневековья.
Никогда и никому не посоветую этот сервис))
September 15
Качество сетов очень снизилось, отношение к заказчикам и к блюдам тоже стало как в деревенской столовой* / заказывали часто , но теперь не рекомендую / разочарована ((( на фото. 2 сета ( запечёный и Филадельфия) печальный вид(
June 23
23.06.24 заказал сет люкс, приехали сухие и холодные, обветренные, соуса на запечённых роллах были с сухой корочкой, будто лежали уже не то что несколько часов, а дней, на вкус отвратительно, есть не стали. Заказывал часто, после инцидента приложение удалил.Весь сет ушёл в мусорку
3
September 28
вкусные роллы, но ждал доставку 3 часа, после звонка говорят что ни чем помочь не могут)
было так уже три раза, постоянно говорят что курьер задерживается на 15 минут ( 3 раз подряд ) в итоге приезжает через пол часа
прошу взять во внимание
October 14, 2023
Хорошее место, действительно вкусные роллы, адекватный ценник, быстрая доставка, к роллам дают много доп. ингредиентов, нам понравилось, но есть одно но - никогда не берите здесь пиццу, сухая, соус как-будто забыли добавить, есть невозможно, деньги на ветер, но так как пицца здесь не профильное блюдо, поставлю оценку 5, хотя и 800 рублей за пиццу жалко выкидывать.
1
September 1
Самая отвратительная доставка в Лыткарино, два с половиной часа ожидания, позвонили чтобы узнать долго ли ещё ждать- ответ 30или 40 минут, хотя статус заказа был: ожидает отправки, то есть привезут всё холодное
Спасибо большое, больше заказывать здесь не будем
1
October 5
С доставкой беда заказали за 4 часа к 20:00 в итоге два раза переносили, как итог в 21:15 сказали через 20 мин к вам выезжают!
После того как озвучили отказ от заказа , менеджер очень удивилась, наверно такой подход к клиентам это в порядке вещей!
November 2
В шоке от такого заведения, доставка очень отвратительная, заказали суши 2сета в 18:00, время 21:55 звоню девушке(администратору) сказала большая загруженность, невыносимо было ждать ещё больше, и так ждали 4ч, больше некогда не обращусь в это забегаловку
1
March 20
Очень вкусные роллы, всегда заказываем только в моккано и в своём городе и если на даче ищем филиалы моккано и берём там,но есть один огромный минус для меня, очень долгая доставка, постоянно когда заказываем это от 1-30 и более , чаще 2 часа,хотелось бы доставку быстрее.
1
1
August 1
Мы очень довольны быстрым обслуживанием персонала:администратором и поварами. Очень быстро и вкусно.
1
October 17
Роллы вкусные, доставка отвратительная.
Забрать самому?? С ума сошли? Два часа
ждать, а потом сказать - сорри, можете
забрать сами. Спасибо что уж привезли.
Холодные
В следущий раз подумаем у вас или у
конкурента сделать заказ.
1
May 23
Сууууупер вкусные ролы! Каждый раз, когда приезжаю в гости к родне - заказываем пару сетов. Безумно вкусно, сытно и подача хороша. Надеюсь, со временем не испортятся)
1
1
August 10
Роллы вкусные
Общение отвратительное никто не знает что у них есть по ассортименту
Доставка полное ***** вместо обещанных 90 мин могут ехать и 2 и 3 и 4 часа и всегда говорят что курьер будет через 5 минут
1
1
October 29
В самом заведении не был. Часто заказываю доставку... Все очень вкусно, по времени приходится подождать... Наверное единственный минус
March 10
Вкусные роллы. По размеру большие, "начинки" достаточно, то есть не один рис. По цене оптимально. Заказывали неоднократно. Привозят заказ в отличном состоянии и относительно быстро. Рекомендую.
3
1
October 11
Не кому ни советую заказывать там ролы вкусные но не сан пин нормам. Много где брала ну там готовят вкусно но тараканы в помещение и СНГ живут прям там.
November 23, 2023
В маккано заказываем больше года, и каждый раз все на высоте. Одно из минусов что картовель фри привозят кизяк. Ну касаемо суш рис всегда сочный соусы правда практически одинаковые море продукты крупные. Нам все нравится. И новинка пицца появилась теперь и пиццу берем. Спасибо вам большое что вы есть. Ждем от вас новинок в меню. А то все перепробовали
1
1
December 1, 2023
Несколько раз заказывал роллы, мне очень понравилось! Свежие, вкусные, сытные. Быстрая доставка и красивое оформление, а еще крутой вассаби. Рекомендую попробовать доставку Моканно
2
1
November 17
Заказывали 2 раза роллы и все два раза ужин был испорчен!
Первый раз перевернутые мидии!
Второй раздавленные запеченные роллы и так же мидии перевернуты!
November 8
Ужасные роллы.
Долго готовят 1,5 часа.
Приехали непонятно какие.
Все остыло.
Очень много масла!
Соус майонез безвкусный.
Не советую.
За 1300 можно заказать в другом месте.
December 16, 2023
Всё прекрасно . Роллы вкусные и свежие . Персонал отличный (улыбчивый) . Доставка быстрая . Пицца ну уж очень вкусная . Спасибо Моккано за прекрасный ужин
1
April 1, 2023
Самые вкусные роллы в городе (перепробовали все)! Приятные цены, быстрая доставка. Плюс удобное приложение, где очень радует бонусная система) Хотелось бы выразить благодарность поварам и в целом компании Моккано. Вне конкуренции, рекомендуем! 👍👍👍👍👍
1
February 23
Суши вкусные, очень! Цены вполне адекватные
Снимаю звезду за доставку: 23 февраля сделала заказ. Оператор сказал, что привезут через 3 часа. Ну, 3 так 3. Прошло почти 4. Звоню для уточнения статуса заказа. Слышу «конечно, одну минуту!». В итоге висела на трубке 10 минут и ждала чтобы просто узнать статус заказа 😁
October 24
самые вкусные ролы в городе, вежливый персонал, быстрая доставка, всем советую