Mokkano
312 reviews
October 27, 2024
Всё вкусно. Но с доставкой получилось некрасиво. В ДНТ довозят только до ворот в ДНТ, а не к самому дому. При этом на карте зоны выделены по всей территории ДНТ. Хорошо была машина и возможность оставить маленького ребенка дома. Как-то нужно решать этот вопрос. Благодарю!
May 25, 2024
Хотите испортить себе под вечер настроение то закажите доставку в Моккано!!!! В будний день умудрились вместо максимальных 1 час 30 мин везти доставку 2ч 20 мин… и это в пределах центра города!!! ни какой обратной связи нет что возможна задержка и.т.д ( может сам бы доехал). Далее курьер все же добрался до нас, доставила девушка от которой был сильный запах табака что тоже не очень приятно… далее еще интересней, указал оплату картой и снова сюрприз, курьер просит сделать оплату переводом или наличными и ставит меня перед фактом о якобы сломавшимся терминале но терминала при ней не было!!! В прошлую доставку была точно такая же история… Ну и вишенка на торте ( см. Фото) все роллы в кучу((. Работают не первый год, в организации полный бардак с доставкой!!!
P.S роллы вкусные, советую забирать самим что б не портить себе впечатление таким свинским отношением.
4
August 10, 2024
Ужасное отношение к людям👎заказала роллы в ДНП,ждала 1.40 звонит курьер говорит выходите я у ворот,а к дому мы не подъезжаем,вас должны были предупредить.Мне никто не звонил заказ не подтверждали,хотя я поставила отметку перезвонить.У меня маленький ребёнок до ворот я бы не смогла дойти и это не так близко ,звоню диспетчеру объяснила ситуацию ,в итоге сказали не поедут к дому,хотя за доставку 250 р берут.Если бы позвонили и предупредили это одно…Повели себя отвратительно.
February 25
Самые лучшие роллы по всему городу. Пробовал в нескольких заведениях но здесь цена качество.
Доставка быстрая минут на 5 могут опоздать но не критично, много акций надеюсь будут становиться только лучше
February 10, 2024
Очень вкусные суши и роллы. Достаточно приветливый персонал. Теперь заказ восточной кухни делаем только здесь. Дети в восторге от интерьера, всегда чисто, приятная атмосфера.
1
January 11
Все вкусно ,как всегда! Отличный выбор сетов на любой вкус !
September 2, 2024
Уже не первый раз делаем доставку у определенному времени, причем заказ делаем часа за 2-2,5, и еще ни разу не привезли во время, стабильно задержка в пол часа-час. Вот и сегодня задержали доставку на 40 минут, заказывали запеченные роллы-приехали холодные, оператор на линии постоянно говорил «5 минут»,потом и вовсе не брал трубку. В общем 1 звезда это конторе.
December 4, 2024
Ну что за бред с Вашей доставкой???!!!Заказываем у Вас роллы ни первый год,всегда была доставка до дома(живём в ДНП),так сейчас доставка только до ворот,а деньги Вы берёте за доставку,как будто привезли к дому!УЖАС!!!Примите меры!!!!
November 17, 2024
Мне очень нравятся роллы Моккано. Всегда заказываю здесь, привозят во время , курьеры приветливые. Качество еды всегда очень хорошее.
May 29, 2024
Моккано в Воскресенске потерял свой сервис и качество еды. Доставка очень долгая, что сказывается на внешнем виде и вкусе роллов. Запеченные и горячие роллы привозят уже размокшими и холодными. Качество ингредиентов тоже снизилось.
Сделали сегодня заказ. Биг ролл с креветкой, который всегда был излюбленным, есть невозможно, это совершенно не те роллы, что были раньше.
Обидно осознавать, что некогда любимое заведение стало одним из самых низкокачественных в нашем городе.
3
December 30, 2023
Отличные суши, где в городе не заказывали, всегда в итоге возвращались в Моккано, свежие, рыбка вкусная, на Филадельфию не жалеют)) сеты очень прикольные и удобные, сет собери сам на двоих идеально подходит))
Фото из последних заказов)
1
January 11
Вкусные роллы.., новые попробовали, жульен, понравились.., но по времени, конечно долго ждать
January 22, 2024
Как всегда очень, очень вкусно. Всеглазаказываю именно в этом ресторане. Никогда не бывало не вкусных роллов или суш. Запечённые вообще 🔥🔥. Доставка всегда быстрая и упаковано хорошо. А соевый соус, имбирь и васаби всегда кладут от души. Персонал тоже нормальный. Качество хорошее. Лично мне очень очень нравиться!
October 2, 2024
Заказываем не первый раз, самые вкусные роллы в городе. Персонал отзывчивый, вежливый. Качество на высоте. Спасибо!
1
July 17, 2024
Доставщику было лень ехать за город и он по телефону начал нести чушь о том, что у нас в поселке на дороге ворота и шлагбаумы (откуда?), что вообще они в деревни не возят, потому что там убитые дороги (у нас дорога слишком ровная, судя по скорости 50+ у мимопроезжалов), так что вылезайте на трассу и ждите доставщика там. Как интересно, раньше сюда ездили доставщики моккано, непонятно.
January 11
Всё супер! Самые вкусные суши и роллы в Воскресенске! Спасибо!
June 1
Быстро, качественно, вкусно. Всегда беру только в мокано
May 9
Задержали доставку на 40 минут. Никакой компенсации не предусмотрено
Upd: специалисты связались и уладили вопрос
October 17, 2024
После ремонта и закрытия качество роллов упало до "ниже плинтуса" роллы все в масле, разваливаются, шапки на запечённых даже на шапки не похожи. А ведь мы всегда только в маккано заказывали( даже не знаю где теперь заказывать (((
June 4
Все очень вкусно и оперативно, от новинок в восторге
February 15
Заказали большой сет,привезли только половину через 3 часа,от возврата денег отказались,предложив 500р компенсации баллами.Ужас
1
February 24, 2024
Самые лучшие в Воскресенске! Постоянно заказываем в этом месте. Роллы всегда свежие. Вкусные, а самое главное, что можно заказать доставку ко времени. Всегда кладут васаби, соевый соус и имбирь. И все это идет к роллам бесплатно. Заказывайте и не пожалеете.
July 6, 2024
На самовывоз ждала заказ 20 мин
Оператор/админ приветливая, посоветовала скачать приложение и выбрать подарки
Но самое главное что все роллы были вкусные 👌🏻👌🏻👌🏻
March 9
Вкусно, и во время, аккуратно запаковано. Рекомендую.
November 26, 2023
Заказываем здесь не только роллы, но и горячую еду. Всегда все вкусное и свежее. Доставка быстрая, выглядит всё аппетитно, аккуратно упаковано. Как всегда все на высоте! Так держать! 👏
February 6, 2024
Делал заказ 29.01.24, на день рождения отца! Заказ привезли ко времени. При окрытии заказа за праздничном столом, в комплекте не оказалась ( васаби, имбирь и соевый соус), вообще ничего не было, мною перечисленного , хотя к данному сету ( имбирь, васаби и соевый соус ), всë идет автоматически, без уточнения!! Горячий ролл - был холодным, пережаренным и влажным внутри, рис невкусный , тёплый ролл также был холодным. Вообщем полное разочарование. Оставил отзыв в приложении, но обратной связи от менеджеров не последовало, полный игнор . Кстати этот сет не доели, деньги на ветер, спасибо за испорченное настроение имениннику и гостям ! Претензия! -была оставлена мною для решения пробоемы,но никто не стал даже заморачиваться данной ситуацией.
March 9, 2023
Всем доброго дня суток! Хочу поделиться свои опытом оказанных мне услуг от этого заведения.
Кухня: хороший выбор блюд, не маленькие порции, вкус роллов отличный!
Сервис: отвратительный!
Доставка долгая, от 2 часов…
Имея горький опыт недавнего заказа:
через сайт оформил 3 позиции, информация о времени доставки 2 ч 30 мин баннером была прикреплена. Учитывая что заказ спланирован заблаговременно долгое время доставки не пугало. После оформленного заказа минут через 15-20 перезвонила девушка подтвердить выбранные позиции и еще раз уточнила информацию о долгой времени доставки 2,5 час, в чем я был осведомлен. Заказ подтвердил и в легком ожидании вкусностей препровождал время.
По истечении заявленных временных промежуток (2ч30 мин) захотел дозвониться до данного заведения. Тут первый казус: телефонные номера с сайта удалены, то ли боятся новых заказов, то ли концепция видения бизнеса така в 21 веке… ладно, перезваниваю на номер по которому мне звонила девушка. Ожидание на линии 8 минут… жду…по истечении двух минут мой исходящий звонок обрывается…перезваниваю…время ожидания 12 минут….!!!
По моим «математическим» расчетам заказ +- должен быть доставлен около 20:30, дозвонился я с попытки 5-6 около 21:00 часа вечера…девушка была очень удивлена что я беспокоюсь по своему заказа тк время доставки от 4 ЧАСОВ…..на мои доводы, что информация на сайте в момент заказа была совсем другая и в чем наверное можно быть уверенным - этот же сотрудник мне перезванивал и подтверждал заказ и информировал о времени доставки 2 ч30 минут!!!
Девушка на линии, взяв паузу, объявила, что на данный момент (21:00 по московскому времени!!!) к моему заказу повар еще даже не приступал! Шок, уныние и халатность!
Итог:
- Дети оставлены без деликатесов детского меню
- Злой и голодный мужик перед сном, который теперь пишет злобный отзыв по работе данного предприятия!
1
1
April 15
Вкусно, но очень дорого.Раньше цены были немного лучше, а потом резко выросли.
December 24, 2024
Тихий ужас
Вок с креветками и красной рыбы в котором рыбы вообще не обнаружила .
Про роллы все видео на фото
October 16, 2024
Заказываю в этом заведении не в первый раз. Никогда не привезли заказ во время, всегда опоздание на час, никто из операторов не может ответить почему они опаздывают. Самое ужасное отношение к клиентам.
April 6
Более двух часов пришлось ждать заказ . Сервис по доставке отсутствует .
Сотрудники не компетентные !!!
June 3
Самые лучшие роллы в городе! Приятный, новый интерьер
November 21, 2023
Спасибо за заказ! Качество и сервис, как всегда на высоте, еженедельные акции и приятные бонусы в приложении, единственное по чаще бы обновление меню, появлению новых позиций, а так 5 звёзд!
1
January 6, 2024
Мы постоянные клиенты.
Кушаем роллы только в Моккано, но выявился обман со стороны данного заведения, а именно ИП Зуева Ильи Юрьевича - к вам вопрос.
Делаем заказ через мобильное приложение, цена устраивает, доставка бесплатная. Все хорошо. Оформляем заказ.
Приезжает курьер с другой суммой, на 150 руб дороже.
В торопях ничего не замечаю, прикладываю карту, а в доме рассматриваю чек и приложение.
Суммы разные!
Звоню на горячую линию, но мне отвечают что это нормально, что в приложении отличается от их чека.
Уважаемый Илья Юрьевич, прошу ответить на действия данного мошенничество по УК РФ ст. 159
1
February 21, 2024
Всегда делаем заказ только в Моккано (на ул.Советской) Заказ вмегда готовят вовремя, всё очень вкусно, вежливый персонал. Лучшие суши в городе👍
November 23, 2024
Роллы вкусные, но доставка разочаровывает, с каждым разом всë дольше и дольше. Последний заказ стал последней каплей, сэндвичи приехали развалившиеся.
1
February 15, 2023
заказывала в Моккано впервые, все очень понравилось. роллы выше всяких похвал, самые вкусные в Воскресенске! Очень удобно,что в меню есть возможность "собрать свой сет". Ну и по промокоду один ролл вышел в подарок,что очень приятно) Спасибо, очень вкусно! однозначно рекомендую и буду в дальнейшем заказывать суши только здесь 👍
March 7, 2024
Прекрасное место! Мне всë очень понравилось. Сделали быстро, вкусно и качественно. Спасибо за вкусный ужин! Всем советую это место!
October 9, 2023
Давно покупаю роллы в Моккано. Порции хорошие, рыбы и икры много. Всегда стабильно вкусно. Разочарований не было. В последнее время подросли цены на продукцию и доставку, но это повсеместная понятная история.
October 20, 2023
Роллы в нашем городе заказываю только в Моккано, тут они самые вкусные, другие не воспринимаю. Так же очень вкусный wok, брала в других местах, но в Моккано вкуснее всего. Заказываю давно и никогда не было проблем с доставкой, но в последнее время прилично увеличилось время доставки, возможно причина как раз в количестве желающих. В принципе время не смущает, просто заказываю теперь чуть заранее
1
March 7, 2024
Часто заказываю там роллы, сегодня пришли роллы с длинным черным волосом под роллами в контейнере, он сто процентов туда попал не у меня дома, сама с светлыми волосами да и под сами роллы он залезть не мог. Аппетит пропал, вряд ли буду их есть и закажу еще не скоро еще раз, если закажу, конечно. Займитесь вопросом шапочек для поваров и всех тех, кто контактирует с едой
1
September 23, 2023
Заказываю постоянно роллы, очень вкусные роллы, доставку никогда больше двух часов не ждал даже в пятницу и в выходные это не может не радовать! Всегда все теплое, свежее, красивое! Но сегодня не приятная ситуация вышла заказал в очередной раз роллы, пришли роллы все хорошо во время , ничего не предвещало беды, сижу ужинаю и тут просто черный волос на ролах замечаю , было очень не приятно, но это в первые надеюсь это больше не повторится и будут приняты меры , данным заведением! А так все супер)
3
September 16, 2023
Второй раз повторяется ситуация с ужасным отношением данного заведения! Сделали заказ, прождали почти 3 часа. Звоним администратору, говорит ждите, заказ уехал, курьер будет через 30 минут. Через 35 минут звоним, и оказывается, что курьер не смог дозвониться до нас, домофон выключен. Не отрицаю, был пропущеный от неизвестного номера, но я предполагаю, что курьер сделал гудок и сбросил. Я перезванивала два-три раза, никто на звонок не ответил. После чего я опять позвонила оператору, девушка сказала, что доставка будет платная, т.к мы не открыли курьеру. Это вообще не логично, ибо зачем я названиваю по несколько раз и прошу привезти мне заказ?! После продолжительного разговора, оператор сказала, цитирую «не хочу решать наш вопрос, пишите отзыв». Я сказала, что буду писпть жалобу на имя руководства, девушка же ответила, что никакое руководство с нами саязываться не будет. Я предполагаю, что как раз таки из-за большого количества заказов, наш просто слили, нежелая разговаривать и решать наш конфликт. Просто ужасное отношение к своим постоянным клиентам
12
2
December 21, 2024
Безобразие!!! Заказали через сайт, прождали два часа, позвонили, а они оказывается заказ не видели!!!!
2
March 29
Доставили , накормили , вкусно . Цены лояльные
December 30, 2023
Решили с коллегами по работе побаловать себя в честь праздника . Заказ доставили быстро , все что должно быть горячим , было горячим . Роллы свежие и вкусные ,как всегда на Высоте !!! Спасибо большое .
October 6, 2023
Заказываем суши и ролы, в основном, всегда в Моккано, вкусом продукта мы довольны. Всегда очень быстро привозят заказ, что несомненно является большим приимущемтвом данного заведения!
1
January 16
Роллы сами по себе неплохие, по стоимости нормальные, но доставка ужасная, роллы готовы спустя 10-15 минут после заказа, но доставку жди ещё часа полтора, горячие роллы уже совсем не горячие а холодные и промокшие.
За вкус 4⭐ за доставку 1 ⭐
November 6, 2023
Персонал вежливый весëлый,очень хорошие роллы, рыба всегда свежая запечëные роллы всегда тëплые огонь за казываем каждую неделю люблю вас. Сеты всегда горячие❤❤❤
December 17, 2023
Очень хорошее обслуживание!! ! Беру здесь наборы и иногда запеченные сеты.Все очень вкусно. Роллы и суши - вкусные и свежие, что самое главное.
1