Mokkano
Awards:
Good place 2025
Business hours
Open until 10:45 PM
Directions
Почта
350 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
19:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
276 reviews
February 13
Впечатление от заказа отвратительное. Заказ собран не полностью, сделан ровно наполовину. Сумма при оплате прошла больше (со слов оператора технический сбой, не прошла скидка). После звонка на горячую линию, оставшуюся часть заказа пришлось ждать еще час, вместо обещанных 30. Переплаченную сумму заказа вернули только баллами на счет, но желания делать заказ в данном заведении больше нет. За сложившуюся неприятную ситуацию кроме устных извинений ничего более предоставить не смогли. Со слов оператора, такой практики у них нет. Да и качество роллов оставляет желать лучшего. На соевом соусе, имбире и васаби явно сэкономлено. Клиентоориентированность на 0.
5
May 2
Заказывали роллы 30 апреля в 9 вечера, привезли только в пол 1 ночи, когда максимальное время доставки было 23:30, нам позвонили за 5 минут его окончания и сказали, что у них очень много заказов и они не успевают, смогут привезти заказ только к 2 часам ночи! Тут назревает вопрос, вы в своем уме? Кто будет ужинать в 2 часа ночи?! Тогда мы решили уточнить, возможно ли забрать заказ самовывозом и через сколько он будет готов, на что нам ответили, что через 20 минут можно подходить за заказом, что собственно мы и сделали, когда мы были уже у моккано мне позвонил курьер со словами, чтотон уже у нашего дома, благо кто-то был дома и получилось забрать заказ, а если бы никого не было, нам бы пришлось поесть через неделю ? Получив заказ, мы обнаружили, что нам не доложили запеченый Цезарь ролл, о чем мы сообщили в поддержку, на что нам ответили, что могут начилисть баллы, на что мы дали свой отказ и попросили сделать возврат денежными средствами, на что нам сказали, что деньги поступят в течение 1 дня, когда срок начисления, озвученный по телефону истек, мы позвонили на горячую линию, которая нам сообщила, что срок оказывается 3 дня. Вообщем мнение о ресторане отвратительное, сервис отвратительный, доставка отвратительная, клиентская поддержка отвратительная, а это еще не упоминалось сомнительное качество роллов, которые воняли тухлой рыбой и все разваливались, хотя ценник не самый дешевый!!! Вашей доставкой однозначно больше не воспользуемся
1
March 20
Как всегда было всё очень вкусно. Всё свежее и это чувствуется, не заветренное, у нас уже есть предпочтение, что кто любит, поэтому заказываем уже знаем кому, что. Спасибо большое!!
1