Отварательное место стало, заказывала с самого открытия, но вчера произошла такая ситуация сделала заказ когда позвонила оператору и решила узнать где мой заказ на что мне ответили "хотите есть ждите" и сбросили трубру на повторный звонок ответа я не дождалась, курьер который привёз заказ нагрубил, мало того что все это произошло так ещё и в соевом соусе был таракан повторно звонить уже не стала грубости слышать я не захотела, заказывать повторно уже не будем в этом месте, персонал стал ужасный, раньше и объяснят и извиняться, сейчас черт пойми чего, не рекомендую это заведение покрайнее мерие пока не наведут в нем порядок
Много раз заказывал пиццу и роллы на дом в Моккано. Очень вкусно и цены на приемлемом уровне. Доставляют как и все - в течении часа, часа тридцати. Хорошая накопительная система. Можно заказывать еду за баллы.
15.04.22 18.25 оформили заказ , сказали в 19.40 привезут .
Время 20.00 позвонила узнать где заказ , на что мне сказали что не знают где курьер и сбросили трубку.
Потом позвонила ещё и спросила какого фига сбрасывают , на что мне сказали «сел наушник» и на протяжении следующих 5 звонков у неё тоже садился наушник.
В итоге с 7 звонка все такие пришли к решению .Если заказ приедет холодный они забирают его обратно .
Заказ привезли в 21.15
Я начала проверят холодный или нет , пока проверяла курьер хамло сказал «забирай заказ мне некогда ждать когда ты посмотришь»
На что я пихнула ему обратно эти суши и сказала есть самому .
Очень интересно когда вернут деньги
Ужасное заведение . Не рекомендую
Хочу сказать спасибо Моккано, заказывали сегодня на работу пообедать( наелись от души ) . Оператор вежливая девушка все объяснила. Доставка была быстрая.
Вкуснее роллов в городе не найти!
Очень рады появлению пиццы в Вашем меню
Обслуживание персонала на высшем уровне,будем пользоваться Вашими услугами снова и снова
Качество упало, последние заказы привозили откровенно вонючие роллы. Потратил бонусы и больше заказывать не планирую.
1
Show business's response
Карина Н.
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
хочу сказать , что тут лучшие роллы из нашего города! всем рекомендую, не пожалеете!
привозят быстро, роллы всегда в хорошем виде и свежие , что не может не радовать!
В роллах попались рыбные кости.. Не очень приятное явление) Как то заказали пиццу вечером часов в 8,ждали два часа, в итоге привезли часов в 11 холодную, отказались от неё на следующий день пришлось идти туда и возвращать деньги, администраторы всё вернули и решили вопрос, поэтому только за это 2 звезды)
1.Утерян заказ который был заказан за 2 часа
2. Очень долго везли
3.заказ был оплачен курьер требовал оплату, как такое в наше время може быть это невнимательность.
Заказывали на день рождения все испорчено ужас в следующей раз не буду искать другие варианты. Заказ был в Г. Ликино - Дулево на 17 -20
Сделали заказ в 17:10 к 22:30, после звонка в 22:40 сказали, что курьер уже выехал и приедет в течении 5-7 минут, второй звонок в 22:58 просто скинули😡. Ужас, почему у вас звонки от клиентов скидывают??? Курьер в итоге приехал в 23:00. Для заказа на время ужасное опоздание. Ролл, суля по всему, покатался по боксу. В лапше попалась какая-то нить или что это, не смог понят, но её точно там не должно было быть. В этот раз разочаровали, ребят.
Сделал заказ через сайт. Перезвонил им сам спустя 20 минут. Сказали заказ будет готов через 30-40 минут. Приехал забирать, заказ не готов. Ждать ещё полчаса. Не справляются.
Не заказывайте в маккано еду, если не хотите испортить себе вечер, не привезли даже спустя 2 часа( надо предупиеждать сразу, что ждать не менее 3 часов! Ужас, даже никто не извинился, отменили доставку.
Ужасная работа администраторов. Первый раз перепутали заказ. Просили не писать жалобу. Ну бывает. Но второй заказ буквально через несколько дней вообще ужас. Заказали заранее заказ на 20:00. Опоздали на пол часа. Никто даже не хотел предупредить о задержке заказа. Пришлось звонить самим самим и уточнять, никто даже не извинился. Потом приехал курьер. Оказалось у него нет сдачи. Хотя и при заказе на сайте и по телефону это проговаривалось. Пришлось бегать и искать размен бедному курьеру, которому администраторы ничего не подготовили. После этого нет желания заказывать!!!!