Здравствуйте. Моей семье всегда нравились ваши роллы, пицца.... Но сегодня.... Везли 2 часа и все холодное привезли.... Ребёнок даже пиццу кушать не стал.... А хотелось в пятницу немного праздника. Разочарованы
Абсолютно пофигистичное отношение! Стояла 20 минут, даже внимание не обратили на меня пока не стала возмущаться ! В итоге сказали ждать 2,5 часа! Почему нельзя сразу предупредить при входе о таком длительном ожидании! По поводу роллов вопросов нет, а вот лапша не самая сильная сторона, в последний раз полетела в мусорку ваша "лапша"
Просто все настроение испортили,в день рождения мужа решила заказать к его приезду пиццу и роллы!Сказали ждать 1-1.15 в итоге прождав 2 часа звони,а они мне говорят что он ещё готовится!!!!Конечно же я отказалась!Итог всё настроение коту под хвост.
Хочу дополнить отзыв
14.02.2021 Сделала заказ
Роллы и правда очень вкусные,а сладкие вообще шикарные!Но есть одно НО ... привезли заказ роллы и пиццу ребёнку,а вот она оказалась холодная!!!Понимаю было много заказов но надо было это как то продумать,забрала пиццу только потому что ребёнок очень хотел,пришлось греть в микроволновки!
Заказывала роллы и детям картошку фри. Роллы не плохие. А картошка на фри вообще не похожа, вареная. Пришлось в духовке ее доделывать. Позвонила, предъявила, сказали писать в вк. Написала - ответа нет. Заказывать тут больше не буду, роллы и вкуснее ела.
Всегда заказываем роллы и суши только здесь -нравится, пару раз слетал сайт (онлайн заказ за баллы), тем не менее, баллы возвращали, а блюда получались всё равно в подарок. Персонал приветливый
2
Д
Дмитрий Малахов
Level 6 Local Expert
September 16, 2021
Периодически заказываем там роллы, в целом все неплохо, но ощущение, что заведение скатывается. Раньше рыба на Филадельфии была толще и лучше по качеству, сейчас чаще всего непонятно что. Довольно удобная система начисления баллов, на которые можно потом заказать понравившееся блюдо. Но приложение иногда лагает. В общем, одни из самых вкусных роллов в городе.
Заказываем роллы с молодым человеком только у вас! Всегда все очень вкусно! Хороший персонал.
1
2
E
Elena
Level 3 Local Expert
August 5, 2021
Заказывала сегодня Сет Гриль и одну порцию Горячей филадельфии по акции "Успей купить" на 3 персоны. Заказала дополнительно васаби и 3 соевых соуса, но девушка-оператор предупредила, что там уже в Сет включено 3 соевых, порция имбиря и васаби, а также в порции филадельфии тот же набор (по 1 шт. каждого), поэтому дополнительно заказывать нет необходимости. Заказывала часов в 11, попросила привезти к 14.00. Курьер доставил всё ровно в срок. Роллы понравились, мягкие, тёплые, вкусные. Также порадовали цены, филадельфия со скидкой 25% и сет с 15% в честь дня рождения. В общем нам всё понравилось, не разочаровали, буду заказывать ещё! :)
P.S. Ещё 2 соевых соуса не попали в кадр, т.к. их уже начали распаковывать и готовиться к поеданию))
Сделали заказ ровно на 13:00, заранее за два часа. Привезли заказ в 13:19, отношение к клиентам и доставке наплевательское: что оператор, что курьер даже не извинились за опоздание. У них это как само собой разумеющееся, что им позволено задержаться на столько, на сколько они захотят. Полностью разочаровались в МОККАНО. Больше заказы там делать не будем😡
Сервис в этом заведении ужасный!!!!
Сделал заказ через приложение, мне позвонили подтвердить заказ, заказ подтвердили. Я приехал за заказом, а мне говорят: ваш заказ не готов, он даже и не готовился, он не подтверждён!!! Нужно теперь ждать 35 минут пока его приготовят!
Предлагаю доставить заказ на дом, ведь это ваша оплошность, а мне в ответ Доставка будет платной! Короче бардак полный!
Вот так друзья, прежде чем заказать тут что-то уточните у оператора что ваш заказ подтверждён.
А я лично больше сюда ни ногой!
В этом заведении на кухне работают все приезжие граждане не русской внешности, постоянно курят на крыльце есть такое ощущение, что они проживают в данном заведении, раньше были довольно вкусные ролл, но теперь они испортились, несколько раз заказы просто игнорировали ( не возможно дозвониться и не реально заказать через приложение). Вообщем заведение с появлением иностранцев на кухне очень испортилось. Спасибо.
заказали сет. к соевому соусу шла муха в подарок; имбирь, кажется, старше меня; а роллы вовсе склизкие. видимо, на любителя сделано, мне такие деликатесы не зашли(
Доставка у них действительно часто долгая! И это не зависимо пятница или суббота вечер, будние дни обед, оправдание всегда одинаково ,что очень много заказов! 10.02.21 сделали заказ в 12.43, везли почти два часа! И подобное уже не первый раз! В последнее время даже стараемся заказывать в другом месте🤷♀️
Суши/ролы среднего качества,но тут решил заказать пиццу. Это было ошибкой Самая отвратительная пицца которую я пробовал/видел в жизни. Ни кому не советую брать пиццу здесь
Сегодня сделали заказ. Сет привезли без соевого соуса. Наши попытки связаться с доставкой и сообщить о некачественном обслуживании, закончились неудачей. Дозвониться невозможно! не советуем такого недобросовестного поставщина! больше не будем делать заказы! даже извинения не принесли!
1
Н
Ник
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Заказала пиццу ,отстойная сырая лепешка выкинули благо ,чтоб не отравиться
Оператор сказала что доставка будет в течении 1:15, по факту 1:50.качество роллов стало на 3- , раньше всегда только здесь заказывали. Администраторв Павловском Посаде просто ХАМКА!!!!! При разговоре бросает трубки и ничего не знает: ни где заказаз, ни когда были приготоаленны.
Впервые сделала заказ на сайте Моккано, воспользовавшись акцией "Успей купить". Девушка-администратор перезвонила в течении получаса, на все интересующие меня вопросы ответила. Доставили заказ в течение 1 часа, без задержек. Курьер приехал с pos-терминалом, благодаря чему оплата заказа прошла за считанные минуты. Всё было аккуратно упаковано, вложены соус, салфетки, палочки. По внешним и вкусовым качествам очень понравилось. Я осталась довольна. Советую!
Заказали роллы,сказали ждать 1.5 часа. В итоге время ожидания протянулось до бесконечности. Дозвонится и уточнить точное время доставки не возможно: говорят,что операторы заняты,время ожидания оператора менее минуты,а потом сбрасывают звонок. Больше никогда заказывать здесь не буду.
Добрый день, заказывали роллы в Павловском Посаде 15.05.20 в 22:30 роллы привезли все 4 порции не доваренный рис, не доваренный его вообще не варили походу , , они все развалились ,их просто не возможно было кушать и они полетели в помойку , жалко что вы были закрыты а то бы привезли их обратно , были постоянные клиенты с открытия вашего заведения .Заказываем очень часто и с каждым разом какие то минусы
Второй раз пользуюсь данным сервисом доставки. В первый раз обманули с весом готового блюда. Потом извинились. Я забыла. Заказала второй раз - ребенку курицу, себе роллы. Опять же привезли стрипсов на 1/4 меньше заявленного в меню, роллы привезли - месиво, тут видимо дело в доставке, не советую, обламываюсь 2 раз!
Очень люблю роллы, вкусно, быстро, качественно, молодцы, продолжайте в том же духе!
3
1
Руслан
Level 4 Local Expert
August 21, 2021
Как не печально, но всё таки это случилось. К большому сожалению, очень сильно упало качество роллов. Рис постоянно переваренный, в соевом соусе, неоднократно плавали мошки, а в последнем заказе, попался волос. Будем теперь искать альтернативу, у конкурентов.
Ужасная пицца !!! Тесто настолько жесткое я чуть зубы не сломала!!!! Не советую заказывать пиццу!!!!Постоянно заказывала роллы,решила заказать пиццу,во первый жесткая, твёрдая!!!