Mom&Go
Closed until 11:00 AM
Moscow, Karamyshevskaya Embankment, 2А • в лифте кнопка -1, но этаж по факту 2-й
Address
Moscow, Karamyshevskaya Embankment, 2Ав лифте кнопка -1, но этаж по факту 2-й
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Narodnoe Opolchenie
1.22 km
ЖК Утёсов
36 m
Features
Credit card payment
Children's textiles
Ramp
Delivery
Pickup points
Baby strollers
Elevator wheelchair accessible
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessible:Available
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
24 reviews
October 5
Большой ассортимент колясок, все можно протестировать. Выражаю благодарность консультанту Наталье, за профессионализм (магазин на карамышевской набережной).
Все очень вежливо и по делу.
August 4
Если которотко, звоните узнавайте о наличии интересующих колясок в день поездки в шоу-рум, т.к. если интересующая вас модель не входит в топ 3 самых разрекламированных с большой вероятностью ее не будет в наличии.
А теперь развернуто:
Контакт с магазином сразу не сложился. Началось с того, что выбрали ближайший адрес шоу-рума с тест-драйвом, который на сайте был обозначен в Борисово. Приехав на место, выяснилось, что такого магазина здесь больше нет. По телефону с сайта нахамили, заявив, что они-то знают свой сайт, а у нас какая-то странная "карточка" непонятно откуда взявшаяся. При обращение в вотсап уже стали более вежливыми, но зачем-то прислали юридичускую информацию магазина в ответ на скриншоты и ссылку на сайт с указанием недействующего адреса. Потом правда извинились и даже убрали дезынформационный адрес.
Очень интересно тратить свой выходной на поездки в разные концы Москвы, а особенно, в беремнность, но ок, люди хотя бы стараются что-то исправить, все ошибаются, бывает.
Едем во второй шоурум. Заявление с сайта: "Большой магазин детских колясок" с первого взгляда хочется заменить на скромное "размер не имеет значения". Магазин очевидно маленький, интересующих нас моделей в начие нет. Консультант делает ход конем и говорит, что нужно было позвонить уточнить заранее. Хочется спросить зачем вообще нужен сайт если на нем нет и этой информации тоже? В первый раз встречаю ситуацию, когда нужно звонить узнавать наличие, когда сам товар на сайте в продаже есть. Более того, интересующие модели нельзя заказать в шоурум по этому адресу, потому что "начальство не согласует, и вы все равно ничего не купите". С таким отношением, так конечно.
Женщина-консультант стала удачным завершением общения с данной сетью. Активно продавливала в попытке продать "свои" варианты, а не те, которые нам было бы хотелось рассмотреть в замен интересовавших, в ход шли и что такая осталась последняя и только вчера такую же купили, на слова о том, что этот вариант не удобен и не подходит, заявляла, что мы просто ничего не умеем и все делаем неправильно. Оказывается, коляской нужно сначала научиться пользоваться (только той, которая удобна консультанту), а уже потом эксплуатировать, хорошо хоть на права для ее использования сдавать не нужно.
Было бы очень здорово, пересмотри магазин политику клеентоориентированности. Идея с тест-драйвом крутая, подобных предложений на рынке немного. Но смысл во всем этом теряется, если интересующих вас вариантов нет и не придвидется.
2
December 20, 2023
Замечательный магазин. Приобрели идеальную для нас коляску. Большая благодарность менеджеру Александру, который терпеливо и доброжелательно консультировал нас по всем вопросам. Объездили с мужем много магазинов, и только здесь были действительно заинтересованы в том, чтобы помочь с выбором подходящей коляски. Рекомендуем.
1