В этот ресторан приходим на ланч, когда обновляется меню. Интерьер действительно прекрасен, мебель, цвета, много зелени, форма официантов- все хорошо. В остальном получается беда.
В первое посещение суп который заказывали оказался кислым ( и это были не щи по меню) , мы вернули данное блюдо, но его не заменили и по чеку мы его оплатили.
Во второй раз обслуживали очень долго, и пересаживали за разные столы, правда спасибо девочке официантке она старалась как могла сгладить негатив. Когда в третий раз все прошло хорошо решили что все наладилось😃
И вот сегодня!!! Когда вошли на ресепшене никого не было. Пройдя в зал нас встретила девушка , поздоровавшись и взяв меню она стала провожать нас к столу, но в итоге посреди зала ушла к другому столику. Мы сели за свободный стол, он оказался в рассыпанной соли и перце, когда пришла официантка она просто закрыла все это положив сверху меню. Кто был нашим официантом мы так и не поняли, подходили разные девушки. Сделав заказ, каждое блюдо мы долго ждали, между салатом и пастой прошло 30 минут. Насколько мне известно ланч подразумевает быстрый обед, быструю подачу.
Если салат еще ничего, то вот паста (Фетучини) была пресной, макароны разорванными и все это просто бахнули в сливки, курица была сухой и безвкусной.
Когда идёшь в ресторан который претендует на звание лучшего, столкнуться с такими грубыми ошибками очень не приятно. Персонал не слишком приветлив, создается ощущение что они все сильно устали и видеть нас не очень рады.
Подумайте несколько раз стоит идти ли в это заведение.
Были здесь 07.01 компанией, были не в первый раз, но больше сюда ни ногой.
Обслуживание столика официантом на 2/5, забыл записать блюдо. За столом просто напросто не чем было есть, приборы были у одного человека из 6, на что официант ответил, что стол «был не донца подготовлен к приходу гостей», хотя мы бронировали его еще днем на 20:00, уже интересно. Самый ужас начался позже, молодой человек заказывал паэлью и три устрицы, в кратчайшие сроки ему стало невыносимо плохо и его тошнило прям в ресторане. После его двух походов в туалет, мы позвали администратора, мы так и не поняли, кем является эта девушка, диалог состоялся примерно такой, после наших претензий, она ответила : «устрицы свежие, только сегодня их привезли, может он еще что то ел»
«нет, молодой человек пришел голодный и отлично себя чувствовал, очень быстро после Вашей еды он побледнел и ему стало плохо»
администратор: «устрицы нельзя есть с некоторыми продуктами, с паэльей например вместе есть нельзя»
сказать, что мы обалдели от услышанного, ничего не сказать
на резонное возражение «какого черта же вы тогда не предупреждаете об этом, когда человек делает заказ?»
девушка администратор просто сказала « ну мало ли, кто это будет есть, может он не себе заказывает»
при заказе молодой человек точно обозначил «это девушке, это для меня», да и официант прекрасно должен знать, что и какому гостю он выносит, не только в нашем случае, а в любом заведении. Поэтому бред про « а вдруг он не будет есть ж и бла бла бла, полнейший сюр
После этого недолгого разговора девушка-«администратор» удалилась за решением проблемы и больше она к нам не подошла
После еще одного похода в туалет, мы поспешили уйти из заведения, человеку становилось все хуже и хуже. У выхода, на стойке ресепа мы вновь увидели нашу даму-«администратора», которая как ни в чем не бывало болтала с хостел и заполняла какой то график, соответсвенно к ней подошли и спросили будет ли какое
либо решение проблемы, или хотя бы извиниться ли руководство за произошедшую ситуацию, нам был дан ответ : « да, вам сейчас вынесут комплимент от заведения». Та дааааа, на этом все, мы еще стояли ждали у гардеробной нашего друга из туалета, «администратор» к нам не подходила, видимо делала вид, что нас нет, после выхода друга мы поспешили удалиться, как Вы поняли, никаких извинений, никакого комплимента, ничего от этого заведения мы не услышали/увидели.
Молодой человек, простите, блевал до часу ночи, больше в этот «ресторан» ни ногой, руководству плевать на посетителей, обслуживающий персонал не обучен ничему, меню видят будто в первый раз.
Забыла упомянуть, когда официант принес устрицы был задан вопрос «можно приборы, вилку для устриц»
официант спросил «такая полу ложка, полу вилка ? нет, таких приборов у нас в ресторане нет»
у вас стоит аквариум с устрицами, но приборов для них нет, весело
В общем, спасибо Moment за испорченный вечер и ночь, Вам это запросто удалось. Я думаю, наш друг этот Момент долго не забудет
Была на обеде в ресторане 12.03.2024. Куча официантов и ещё каких-то сотрудников, которые ходят мимо, а ты просто сидишь и долго ждешь, минут 30, когда примут заказ, потом минут 40 когда принесут.
Теперь про еду: заказала суп с фрикадельками из бизнес-ланча. Слушайте, это есть не возможно!
Бульон был щедро разбавлен водой, а досолить забыли 😂. К тому же принесли холодным.
Сначала убрать суп из чека отказались, потом я посоветовала девушке самой попробовать, подошли через 5 минут, с извинениями, что с супом действительно что-то не то…
Блины подали вчерашние из холодильника по всей видимости. Салат из баклажанов - это тесто и внутри маааленький кусочек баклажанов. Никогда такого не видела.
Ну и закономерно после такой еды через 3 часа скрутило живот.
Так что отзывы ниже, что много кто отравился, вполне реальные.
До этого была пару раз в ресторане, постоянно ходят какие-то рабочие, возят какие-то тележки, что-то кто-то куда-то двигает. Очень суетно, от того что много сотрудников ходят вокруг тебя, при этом все мимо тебя 😀. В первые такое вижу.
После открытия ресторана было всё хорошо, но за год ребята скатились и это стало отвратительным заведением с очень низким качеством еды.
Морепродукты, устрицы восхитительные!
Коктейли вкусные и шикарной подачей.
Очень вкусный кальян и стейки.
Ходили всей семьей, для детей есть игровая, мороженое, фри, борщ
Обслуживание на твердую четверку. Определился с заказом еще по страничке в интернете . Фото не соответствует действительности . Порции на фото большие , в реальности раза в три меньше . Денег потратил , ушел голодным .
Классное место, одно из немногих в Зеленограде.
Интерьер потрясающий! Обожаю зелень и новизну.
Авторские коктейли понравились, достаточно большое меню с напитками.
А вот еда не впечатлила, но может только меня.
Отличное место, кухня на высшем уровне. А коктейли - произведения искусства. Очень атмосферное место и наверное одно из самых лучше в Зеленограде, так держать. Надеюсь со временем не испортится. Всегда свежие морепродукты.
Место с претензией на столичный уровень, однако таковым не является.
Мясные блюда оставляют желать лучшего, возможно что-то рыбное будет удачнее.
Время подачи блюд доходит до часа.
В вечернее время музыка играет так громко, что вам надо кричать собеседнику в лицо, чтобы тебя услышали.
Уровень официантов - стоять и принимать заказ, громко подпевая песню, а потом подходить и что-то уточнять.
Кальян делается очень долго, количество табака кладётся минимальное, чтобы через 30 минут ты заказал новый.
Супруга заказала салат из баклажанов в кляре. Кляр был, а баклажаны были настолько маленькие, что просто надо было назвать салат «Кляр в кляре».
Вкусные настойки, хоть что-то.
Красиво и очень вкусно, цены чуть выше среднего. Официанты очень любезны. Вход необычный - только через лифт. Панорамный вид на 1й-2й микрорайоны и панфиловский проспект не слишком завораживает, но ракурс интересный :) побывал уже несколько раз, рекомендую.
Отличный ресторан, хорошая кухня, авторские коктели просто огонь. Удобное расположение, стильный современный интерьер, очень комфортная обстановка.
Такой уютное и атмосферное место.
Много локаций для фото, есть караоке зал и живая музыка в выходные.
Пока хорошо место. Смело можно ходить. Главное, чтобы держали марку.
Приятная обстановка. Вкусная еда. Красивая подача. В Зеленограде одно из лучших мест. Кальмар отлично приготовлен! Гребешок тоже!
Отличное место, кухня очень разнообразная и интересная. Была несколько раз , еда и коктейли отличные. Есть детская комната, курилка на крыше, панорамные окна, караоке. Много места, в общем отличный ресторан.
Забронировали столик чтобы пообедать с другом. На входе охранник в по-хамски грубой форме стал стыдить меня что я пришел в ресторан в летних тапочках и говорить что тут дресс-код. Хотя об этом нигде не сказано и при бронировании так же не сообщалось.
Чтобы не портить настроение мы просто ушли кушать в другое место.
Начальству стоит провести воспитательную беседу с охранником и разобраться что там с дресс-кодом и если он правда имеется — сообщать об этом при бронировании и указать на сайте.
Посещаем это заведение не первый раз, но вот будем ли ещё туда приходить - большой вопрос.
1. Забронировали стол за пол часа до приезда, приезжаем, а хостес говорят, что стол который нам забронировали всего на 1,5 часа о чём нас не предупредили. Как оказалось на звонок ответил управляющий который даже не знал, что на этот стол позже стоит бронь. Обещали пересадить за более удобный стол, но хтого так и не произошло, даже после нескольких просьб, когда некоторые столы освобождались.
2. Полная посадка, но вы же позиционируете себя как ресторан высокого уровня, так будьте добры держать эту планку и не отговариваться большим количеством гостей-обслуживание отвратительное. Официант не справляется, почти не подходит, за сервировкой стола не следит.
Еда и напитки хорошие, но обслуживание и организация отвратительная в полную посадку. Полный балаган
Лучшие напитки в Зеленограде! Атмосфера и интерьер🔥Правда в выходные, когда концерты бармены катастрофически не успевают..
1
Show business's response
Дмитрий C
Level 17 Local Expert
March 22
Ну такое себе заведение…
С душком
Очень многое зависит от настроения персонала. К сожалению кухня тоже. Раз на раз не приходится. Обслуживание очень зависит от фаз луны. Фэйс контроль в лучших традициях нулевых годов в Москве. Не рекомендую. Если не хочется играть в русскую рулетку, лучше выбрать место с более чётким и высоким уровнем сервиса и кухней. Эти свой уровень цен не оправдывают абсолютно, а уж разброс по качеству уровня сервиса этого вообще…
Ну вот все красиво, атмосферно , уютно . но когда же уже будет та самая извсканеч кухня, от которой вкусовые сосочки будут трепещать от удовольствия ☝️😒
Была в данном заведении дважды. Первый раз сразу после открытия и сейчас.
После первого раза ушли недовольные, но ссылались на недавнее открытие.
Сейчас прошло не мало времени, думала, что ресторан уже встал на ноги и можно посетить его вновь.
К сожалению, лучше не стало совсем. Момент имеет ценовую политику, как у уверенных московских заведений.
Увы, сходство только цифрами в меню.
50 минутное ожидание 2-х блюд, 15 минутное ожидание официанта для принятия заказа, дубовое каре баранины.
Ни одного извинения от официанта, ни за ожидание, не за отвратительное приготовление.
Если вы берете 1500 руб за позицию, пожалуйста, приготовьте его так, чтобы вы сами остались довольны от его употребления.
Подставку под сумку не принесли , сиди на своей сумке как хочешь.
Очень и очень жаль, что за 1,5 года руководство не смогли найти или не научили свой персонал работать с гостями и продуктами.
Официант видел написание этого отзыва и никак не смог обработать клиента.
Даже не смог обратиться к администратору, чтобы урегулировать запрос клиента, компетенции даже на это не нашлось.
Лучше дополнительно заплачу за такси, отвезу семью в Москву, но получу больше удовольствий.
Кухня на 4, обслуживание =0.
У входа Вас встретит недовольная гардеробщица, дальше, может быть, попадется администратор и проводит к столу, а может и нет.
В зале грязно, под нашим столом были стекла от разбитого стакана (убрали после нашей просьбы) и грязное пятно от разлитого напитка (так и осталось до конца вечера).
Официанты абсолютно не умеют работать:
блюда подаются гостям в разное время, кто-то уже поел, а кто-то и не начинал. Посуда со стола не убирается. на столе соседствуют чайные чашки и пустые миски из-под супа и т.д.
Владельцам стоит сменить менеджмент, который не в состоянии организовать качественную работу персонала.
Зашли случайно, меню показалось неплохим, решила забронировать столик - отпраздновать ДР мужа. В общем, если вы заказали столик в этом ресторане даже за несколько дней, оговорив все требования, не советую расслабляться. Нам позвонили за 2 часа до нашего времени брони и радостно сообщили, что им принесли аванс и теперь стола для нас нет - только в кальянном зале или у бара. Я предположила, что задыхающийся астматик в кальянном зале вряд ли улучшит реноме заведения и наше настроение. Бар вовсе не рассматривала для нашего формата. Пришлось срочно искать другой ресторан. Считаю, отвратительное отношение к клиентам.
Писать много не буду,в комментариях есть запись супруги,она там подробно все расписала. Лицо ресторана на мой взгляд кроме кухни,это его персонал-и первое впечатление это хостес.Повторюсь более подробно можно найти в комментарии супруги. Ориентировка про тартар из говядины
Доброе. Приходила два раза в это место. Первый раз брала: капучино + десерт с грушей. Второй раз решили зайти семьей на перекус - бизнес ланч. Про десерт с грушей: когда пробуешь все по отдельности - вкусно, но когда смешиваешь грушу с пеной - вкус очень странный.
По поводу бизнес ланчей. Я понимаю, что это бизнес ланч, НО☝️ Подавать салат с завявшими листьями не допустимо. Отправили обратно шефу блюдо, не то что блюдо не заменили. даже извинений не принесли. Все блюда приносят быстро и ставят вам на стол, поэтому будьте готовы сидеть в атмосфере тарелок, чайников и так далее. Отмечу, что лимонат из ромашки я пробовала первый раз и он очень вкусный, апельсиновый фреш тоже вкусный. Обслуживание нашего официанта приглушили недостатки в блюдах бизнес ланча. Отмечу, что если вы бывали в Сахалине или Белом Кролике, Moment вас огорчит, хотя они себя позиционируют довольно высоко.
Очень хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на подачу блюд и качество продуктов (салаты). А также громкие, бурные обсуждения между поварами с кухни, которые перекрывали звук музыки в самом ресторане.
Начитались кучу отзывов и решили пойти, скажу честно, Место очень атмосферное, обслуживание огонь, но кухня просто ужасная, невкусно совсем, если чисто потанцевать, выпить и оставить кучу денег, то вам сюда, если вкусно покушать, то это вообще не про это место.
Самое лучшее место в Зеленограде! Кухня отличная,контингент приличный,караоке зал,выступления артистов. Крутые ди-джеи. Рекомендую для офигенного отдыха!
Классный красивый ресторанчик, всё очень вкусно, большие порции и очень очень уютно!!!Вежливый персонал, нас обслуживал Аслам очень хороший парень, объяснил как оформить карточку скидочную.
Спасибо большое всем!Ещё ни раз прийдём)
Очень понравился ресторан, вкусно готовят (паста с креветками на кокосовом молоке, борщ, торты и многое другое😍), современный дизайн, уютная атмосфера и вежливый персонал) В пятницу можно насладиться живой музыкой💃 Бизнес-ланч обалденный, порции хорошие)
Вкусно. Уютно: каждый стол как бы отдельно, никто никому не решает. Великолепные панорамные окна. Понравилось обслуживание от входа до выхода- на всех этапах. Ценовой уровень - не низкий, но еда того стоит: подаётся красиво, в прекрасно подобранное посуде, вкусная. Обслуживающие сотрудники искренне стараются, и без назойливости. Впечатление отличное осталось. Успехов!
Безумно красиво , вкусно
Просто вкусно и точка
Ооочень милые официантки , хостес Марина великолепна, и наша любимая официант Виктория
Безумно вкусные мидии , и кальмар командорской
Атмосфера
Нам очень нравится,всегда возвращаемся с удовольствием