Оплатили счет от ИП, 12дней нет ответа о готовности товара, на письма по электронной почте не отвечают, звонили много раз, кормят обещаниями. Менеджер Елена Калмыкова! Отвратительная работа менеджера и фирмы!
Заказывала небольшими партиями через фирму. Что могу сказать, не компетентные сотрудники, первое не считают нужным предупредить о задержках, второе, как минимум относительно вольяжное и хамское поведение, как будто не я заказчик, а менеджеры, еще и на понтах. Мало того, что и так огромные сроки производства, а это 12-13 рабочих дней на 200 скотчей. Безусловно смешно, так еще и эти сроки задерживаются. Планировались большие отгрузки, но в этой компании заказать не буду 100% и Вам не советую.
Выбирал товары по сайту, кучу времени потратил. Корзину сформировал и отправил заказ. Через 30 секунд прилетает ответ ничего нет в наличии. Зачем тогда на сайте все эти товары находятся, если их нет в наличии?
Ни разу не выполнили заказ вовремя. На звонки и письма по электронной почте не отвечают. Если случайно удаётся дозвониться, то менеджеры срывающимся голоском пытаются сообщить, что заказ уже повезли в транспортную компания (естественно врут). Короче, мрак! Если вам дороги ваши нервы и деньги - не связывайтесь.
Как и остальные, сначала сделала заказ, а потом уже прочитала отзывы.)
В конце апреля сделала небольшой пробный заказ на 10к. И что же вы думаете? Эти деятели даже не удосужились ответить на мои письма.
Сделали заказ, а потом только прочитали отзывы. Вот все отзывы с 1 звездой, к сожалению нет возможности поставить меньше, у нас и случились. Сроки не выдержали, качество товара отвратительное, машина только с третьего раза доехала, то сломалась, то приедет но почему то не приехала, про всевозможные уведомления заказчику менеджеры вообще забыли. Бизнес процесс в компании такой же как и в офисе - Бардак.
Рекомендую читать и верить отзывам. Действительно уже 3 день кормят завтраками. По не опытности отправил курьера за заказом в обозначенный менеджером день, но груза у них на складе не оказалось а курьеру заплатить пришлось. Сегодня 3 день сказали в первый день оказывается заказ вообще не был готов а сейчас машина в связи с какой то обстановкой не может до них доехать.
Если заказчик формирует заказ на небольшую сумму - не торопятся с составлением договора поставки (жду 6 дней, ответ сотрудника:"Не доходят руки"). Сотрудники данной компании не дальновидны. Если такое отношение в мелочах, то что же ожидать при крупном заказе?
Отвратительная организация работы менеджеров. Сроки всегда непонятные, обещают одно, в итоге постоянно задержка производства. Про отгрузку и доставку вообще отдельная тема, логистика на уровне "минус 100".В течении пяти дней пытаемся добиться доставки оплаченного заказа, каждый день водители у них заняты, водители ушли отдыхать ,гулять итд. По телефону отвечают вообще неадекватные люди, говорят что они "не роботы" и не могут всё сразу делать, руководители ,способные решить вопрос так же отсутствуют в этой компании. Сумма заказа на самом деле копеечная, заказали скотч с логотипом, и из-за такого скотского отношения, иначе не могу сказать зарабатывают себе такую гадкую репутацию, и в прошлый заказ была такая же "песня", думали что-то изменилось, а нет, люди те же, отношение такое же паскудное. Никому не советуем!
Закупаем тут скотч с двухцветным логотипом и стрейтч - пленку для нашего магазина. По ценам выходит приемлемо, устраивает. Удобно, что оплата возможна как картой, так и наличными, но нам удобнее оплачивать картой. С доставкой никогда проблем не было. Всегда вовремя связываются, договариваемся о сроках и привозят к более удобному времени. Менеджеры в общении приятные, всегда стараются обо всем информировать вовремя. Заказы у них принимаются 24 часа, в любое удобное время, можно оформить заказ. Пока что эта компания показывает себя хорошо, будем продолжать покупать у них.
Отвратительное отношение к клиенту. Заказ сделал 9 июля, сразу оплатил его и ни ответа ни привета. Сказали срок нарезки ленты 2-3 дня.
На почту писал несколько раз- тишина.
19 июля решил позвонить. Переключали три раза на разных людей и каждому нужно все сначала объяснять.
Больше не буду здесь заказывать ни чего и другим не советую.
Не рекомендую эту контору! Обманывают! Сделал заказ на праймер 3М на разлив. На сайте написано от 90 руб. штука - от 20мл(маленькая бутылочка). Я заказал 3 штуки! Соответственно 90*3=270. Мне прислали подтверждением что стоимость 340р. Я согласился. Приехал забирать заказ, мне говорят, что одна штука стоит 340р. Я открыл их сайт и говорю: «ну вот же на вашем сайте написано от 90р штука от 20мл. 20мл=1бутылочка» Девушка начала все отрицать)) это выглядело очень глупо. ))) Я приехал домой и взвесил итог 20мл 1 бутылочка. Все как на сайте 20мл-90руб, но только на сайте. В общем развод на деньги офлайн. Сидят в подвале за семью дверьми. Шепчутся. В общем вместо 270 рублей за три штуки я заплатил 680 за две!!!! Не рекомендую никому это место!!!
Хороший выбор абразивных материалов от 3М. Цены от 3М никогда не отличались приятностью )), но не выше официальных. Сотрудник очень подробно рассказал об особенностях применения тех или иных решений, а напоследок подарил недешевый круг технологии Scotch-Brite на пробу. Респект!
Впервые попробовал круги Cubitron II. Они реально при мощном съёме по металлу практически не греют его. Недёшево, но там где нельзя перегревать поверхность - супер.
Делаю ремонт на даче и периодически заказываю в этой компании клейкую ленту, пленку, изоленту и клей в больших количествах. Если заказывать сразу много, то в Моне намного выгоднее получается, чем в розничных магазинах. Отдельно хочу отметить компетентность менеджера этой компании, который оказал мне помощь в подборе клея, посоветовав контактный клей ЗМ 10, работает отлично со всеми заявленными в инструкции материалами. С доставкой по срокам еще ни разу не подводили. Я обычно заказываю доставку транспортной компанией, но пару раз забирал заказ самостоятельно из московского офиса. В общем, с этой компанией можно иметь дело.
Являюсь представителем Юр. лица, заказал двусторонний скотч, продавец выставил счет с учетом доставки в г.Челябинск, но при получении груза в т/к, оказалось, что доставку продавец не оплатил !
На претензию продавец не ответил. Естественно, что в дальнейшем не буду обращаться в ООО "МОНА".
Скотч хороший,быстро делают перемещение куда удобно.
1
2
A
Anonymous review
June 17, 2020
Периодически заказывал скотч с логотипом. Последнее время ухудшился сервис. Расчеты заказов жду по 2-3 дня, а изготовление последнего заказа заняло 1 месяц!
Доставка - отдельная история. Мало того что на третий день после готовности тиража, так еще и водитель - хамло, едет только когда ему удобно. Договорились на конкретный день 17 июня, ждал до 18 часов. на вопрос "почему опаздываете?" ответ с ярко выраженным кавказским акцентом - "ни знаю, это не мой проблема, можит быть завтра доеду". Делайте выводы, господа. Весь мир за клиентов держится, компания Мона делает все что их стало как можно меньше!
12
1
Владимир Ноадо
Level 15 Local Expert
October 6, 2022
Купил что хотел, приятные цены. Огромная благодарность седому мужчине слева от входа, замучал я его походами до склада. Прошу прощения за это.
За время ремонта квартиры заказывал и не раз клеевые системы фирмы ЗМ. Особенно понравились термоплавкие клеи. После консультации специалиста получилось определиться с серией. Удобная оплата и доставка в установленный срок. Большой ассортимент продукции для организаций и в быту. Приятным бонусом вышел подарочный пробник в заказе. Закажу еще скотч со своим логотипом.
Ужасная работа менеджеров, сроки готовности заказа можно умножать на 3
Точной информации нет вообще, то я дома, позвоните попозже, то позвоните Сергею я не в курсе.... И тд
Оформила заказ с доставкой на сайте. Через два дня позвонила им сама поскольку сами они не удосужились. Девушка расслабленным голосом сказала что цены на сайте неактуальные! и сейчас она вышлет мне на почту правильные. Прислала, цены в два раза выше, не всё есть что мне нужно, но мне нужно было срочно и некогда искать - я сразу же подтвердила заказ и задала в почте вопрос про срок доставки, и что же? А ничего! Ни письма ни звонка. "Отличный" поставщик.
с 2015 года сотрудничаем с этой компанией, закупаем стрейч пленку и клейкую ленту. Нравится что помимо прозрачной пленки есть возможность заказать как чёрную, так и других цветов. Цены устраивают, на оптом дают приятные скидки. С доставкой проблем не бывает, обычно все вовремя привозят
пытались оформить заказ. нужно было подобрать определенный товар: беседовали по телефону, писали на эл.почту, просили менеджера связаться с нами (застать никак не могли). в итоге потеряли 3 дня, после чего благополучно и быстро сделали заказ в другом магазине. не знаем в чем причина такого некорректного поведения - то ли сотрудников им не хватает, то ли сумма заказа оказась неинтересная (около 2000-3000 р.), но контору в любом случае не рекомендую
9
3
Dasha Novoselova
Level 10 Local Expert
November 3, 2019
Покупаю тут для упаковки пленку и скотч с одноцветным логотипом для своего интернет магазина. Качество хорошее и доставка есть. Заказываю заранее. Рассчитываюсь в основном карточкой. Обрадовалась, когда узнала что отпускают в розницу и не установлен минимальный заказ. Я забираю сама, всегда смотрю какие появились новинки. Цена устраивает. Встречают всегда хорошо.
Периодически делаю тут заказ. Долгое изготовление! Менеджеры не сообщают о готовности. Выполняют свои обязанности на уровне - не трогайте меня отвалите! Приходится все самой узнавать. Доставка это отдельная история! Не рекомендую.
Заказала скотч с логотипом 06.12.2019. Обещали сделать за 10 дней. На момент 14 января никто не звонит не пишет, заказ не выполнен. Им-то хорошо, деньги получили и ладно.