Монетка
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Улица Христенко
69 m
Similar places nearby
38 reviews
October 21, 2024
Добрый день! Сегодня вечером с супругом заходили за покупками, набрали на небольшой пакетик. По выходу из магазина, перешли дорогу и пакет спал на асфальт с руки супруга. Яйца почти все разбились пакет в яйцах. Пошли в магазин уточнить, возможно как-то подскажут как быть в такой ситуации, ибо я сильно расстроилась. Отдали деньги, а большинство яиц разбито потому что ручка пакета оторвалась. В магазине на кассе женщина очень спокойно отреагировала, позвала девушку для решения ситуации. Я даже не знала как выразить свое желание в тот момент, ибо переживала. Но мне очень помогли, сказали обменять пачку яиц и предложили новый пакетик. Я безумно благодарна сотрудникам данного магазина, мне стыдно, что я доставила дискомфорт в такой ситуации, но спасибо большое за помощь вам. Лучшие!
February 8
Самый ужасный сервис, который я встречал. Ошибся с товаром по акции и решил вернуть его. В нормальном магазине это занимает несколько секунд, но не в "Монетке". Здесь кассиры умудрились "оформлять" возврат полчаса — и это без малейшего преувеличения! За это время можно было бы слетать на Мальдивы, иронично, что именно туда меня и послали, когда я попросил решить вопрос.
Но это ещё не всё. В процессе мне нагрубили, неправильно дали сдачу, недодали 100 рублей, а вернуть их смогли только после разбирательств. Вежливость? Клиентоориентированность? Профессионализм? Не, не слышали. Очередь тоже в шоке: люди стоят и жалуются, что кассиры не умеют быстро оформлять возвраты.
Самое интересное — на их лицах было полное безразличие, будто это я виноват, что они не умеют считать деньги и не могут провести возврат одного товара. Абсурд. Работники "Монетки", может, пора научиться хотя бы элементарным вещам и перестать вести себя так, будто клиент для вас враг?
1
February 19, 2024
Хожу в монетку каждый день, так как магазин по-соседству. Продавцы девочки приветливые и отзывчивые. Ассортимент конечно большой, наверное как и во всех сетях маркетов. Но.... Либо поставки продукции 👎 либо девочки попросту не успевают всё разложить по полкам. Ладно про мясо курицы, я уж умолчу, раз "кризис" в Алтайском крае, но дифицит молока что ли или хлеба. Иной раз зайдешь и этого товара просто нет... Пару бутылок молока при большой разновидности производителей. Конечно не критично это всё, но всё же. Цены дешевле чем в большенстве магазинов. Много акционных товаров, на вкус и цвет