Первые 4 раза выполнили свои обязательства, а потом не выполнили свои обязательства на очень большую сумму и не собираются отдавать.
Более подробно описал всю ситуацию в статье на VC.
Прикрепляю скриншот переписки. По нему читатель сам можем оценить стиль общения директора компании.