Monro
11 reviews
October 21
Прекрасное обслуживание куда делось?
В пятницу без ажиотажа не смогла примерить обувь, так как девушка консультант, которая встретила и принесла 1 вариант на примерку, была занята на кассе с покупателям. Вторая - блондинка, когда обратилась к ней, не удосужилась объяснить, что надо ждать "своего" консультанта, просто поставила обувь в сторону. Я ушла.
Воскресенье. Вновь блондинка взглядом коршуна бдит, но на зрительный контакт не идёт, услуги не предлагает. Я обратилась к милой, но уже задерганной девушке, она принесла 3 варианта на примерку, пропала, к сожалению. И вот стою с тремя вариантами по 1 ботильону, наблюдаю междоусобицу.
Блондинка демонстративно, не скрывая призрения фырчит на милую девушку, когла вторая обратилась за помощью, что то уточнить. Оказывается, милая, но задерганная покупателю N посмела вынести варианты обуви, то есть "угаеаоа тебя, угаеаоа, ну и что же здесь криминального"?
Насколько же не компетентно и низко выяснять отношения при покупателях?
Продолжая стоять с тремя вариантами по 1 штуке, наблюдала, как блондинка победносно последовала к кассе, оперлась попой на место для сумок покупателей, и с кассиром улыбались над беготнёй милой, но задерганной. Два коршуна победили воробья, отвратительно. А, нет, третий подлетел 😄 Девушка консультнт, очевидно, освободилась.
Блондинка не спешила ни к кому подойти, дождалась "уведенную" покупательницу.
Хвала обувным богам, та, что третья, уделила мне внимание, я смогла примерить обувь.
То качество обслуживания, что было, куда делось? Блондинка попой придавила? Монро скатиться до уровня сети, где за кассой продавцы тяжело вздыхают, проверяя наличие нужного размера?
Жаль.
July 5
Никто, никогда, ни при каких условиях не покупайте обувь этого бренда, вернее того, что продают под маркой этого бренда. Неделю разнашивала, потом три дня обычной носки и результат на фото.
September 15, 2023
30.04.23 посетили магазин Monro.
Разнообразный ассортимент.
Приветливые, активные консультанты.
Купили : мужские демисезонные ботинки и женские ботинки.
При подготовке к осеннему сезону (разбирая обувь) обнаружили, что на мужских ботинках - лопнула подошва!
09.09.23 магазин принял некачественную обувь и сделал возврат денежных средств !
Так создаëтся - репутация компании!
1
October 17, 2023
К обуви претензий нет, но консультанты - это ужас. Пришла в магазин вечером, в зале было достаточно покупателей. Одна девушка-консультант носилась с коробками от посетителя к посетителю, а вторая просто стояла, смотрела на это и разговаривала с какой-то своей знакомой. Если к ней подходили люди с просьбой найти размер, то она просто уходила в зону касс. К слову, культура общения с клиентом конкретно у этой сотрудницы (к сожалению, имя не запомнила) также отсутствует
4
March 6
Очень понравилось обслуживание!!! Консультант Мария все нормально объяснила и подобрала. Всё очень понравилось! Спасибо ей !
Приемлемые цены, а главное Мария обслужила очень хорошо!
1
October 12, 2023
Отвратительный магазин! Всегда ездила в Колпино, тут увидела что есть поближе, но радость была не долгой. Продавцы не компетентные! Их с улицы без обучения что ли в зал ставят? Про акции не рассказывают, приветливости ноль. Просишь принести нужный размер - сотрудник бегает по залу, решая попутные дела, а ты стоишь как истукан в ожидании. Попросила принести тапочки нужного размера, девушка куда-то убежала и пропала. В итоге я пошла на кассу, уже и покупку оплатила, появляется красавица. Кассир с наездом, мол что же вы не сказали что у вас ещё и тапочки будут? Я ответила: «какая разница? Давайте вторым чеком пробъём да и всё» На что мне сказали что ОКАЗЫВАЕТСЯ акция в магазине есть, 30% скидка на тапочки, если покупать их второй парой обуви. На мой вопрос почему не рассказали про акции - обе фыркнули, а та что принесла тапочки ещё и глаза закатила. Это не нормальное отношение к работе!!! Больше я в этот магазин ни ногой! Приходишь оставить свои деньги, а в итоге чувствуешь себя паршиво.
4
August 31, 2023
Ужасные продавцы , консультанты и т.п
Магазин вроде как привлекает, но получили полное отвращение от персонала, к сожалению, один негатив и очень и очень жаль что подбор персонала самый низкой стадии, им бы на рынке торговать картошкой в самый раз!!! Было бы хорошо если бы связались со мной.
3
July 9
Самые плохие работники в мире это мягко сказано
March 2
Качество обуви оставляет желать лучшего. За то возврат моментально при соблюдении всех правил))
2
May 14, 2023
Очень понравилась работа консультанток. Ассортимент как везде, цены в нижне-среднем сегменте.
4
February 3
Один консультань и на кассе и в зале. Пол часа ждать и не дождаться
2