Montchalet by Stellar Hotels

Awards

2024

Good place

Best places according to Yandex users' ratings and reviews.

4.5

45 ratings

Rate this place

Саша Сашина

Level 3 Local Expert

Не буду снижать оценку отелю из-за Спа, а именно не квалифицированных специалистов массажистов (написала отдельно отзыв). По отелю всё очень хорошо - приятно было вытираться именно мягкими полотенцами, хочу отметить это, так как сотрудники используют в ополаскивании кондиционер и такие же мягкие халатики, а не деревянное застиранное бельё) Номера чистые с хорошей косметикой в ванной, есть зубная щетка и паста, бритва с кремом для бритья, для тех кто забыл) никогда не нравились шампуни и кондиционеры в отелях, здесь же всё наоборот - теперь хочется такой же кондиционер для волос)). Прекрасные завтраки были по концепции именно меню, но спустя два дня сменили на шведский стол, но это мелочи, в принципе всё было, не много не хватило зелени обычной, но нужно отдать должное ресторану в отеле в котором стоит два кувшина с водой, в одном вода с лимоном и лаймом, это мелочь, но я например была очень рада, что могу чувстврвать себя как дома, так как с утра пью такую воду, во втором лимон с огурчиком наверное, не разглядела)) Очень вежливые приятные официанты, всегда делали мне кофе с собой и десерт в номер по моей просьбе) Жаль, что не было Qr кода где-нибудь для чаевых, так как наличные не ношу(( Всё хорошо, впервые хочу вернуться снова, а по Спа, читайте отзывы, к сожалению не все массажисиы квалифицированные специалисты, очень огорчило такое, администраци стоит обратить внимание, всё-таки это живые люди и можно такими массажами нанести вред(( И кстати я в номере айкос оставила, мне позвонили, но я уже была в аэропорту)) Значит точно вернусь)

Дарья Дарья

Level 4 Local Expert

Превосходный отель! Начиная от приветливого персонала, заканчивая умопомрачительными завтраками. Номера чистые, продуманные для комфортного проживания. Отдельное внимание заслуживает SPA зона. После прогулки на свежем горном воздухе особое удовольствие попариться и искупаться в бассейне. Однозначно рекомендую!

Мой Аккаунт

Level 9 Local Expert

Очень понравился отель, очень вежливый и отзывчивый персонал. Дизайн и номера тоже приятные)) удобное местоположение, хороший вид на гору. Были мелкие косяки, но не заметны почти даже. Из того, что хотелось бы пофиксить - сделать рабочую баню всегда, чтобы она не работала на половину днем.

Натали Ш.

Level 4 Local Expert

Это один из немногих отелей на красной поляне, принимающих с питомцем . Осталось впечатление , что просто галочку забыли убрать на Островке , отмечая свои услуги . Два дня ходили в ресторан при отеле на завтраки , все было ок , собака спокойно сидит на стуле рядом или на руках + на поводке . На третий день на завтрак ворвалась девушка с ресепшен - с собаками нельзя находится в ресторане . Капец , простите у вас отель петфрендли , вы забыли ??? Персонал не проинструктировали? Но и это еще не все )) выходим с собакой из лифта , встречаем по дороге женщину ( по моему горничную) , которая при встрече с собакой просто начинает орать , да да орать, в голос аааааааааааа уберитееее собаааааку!!!!!! Я сама испугалась , ничего не могу понять , беру собаку на руки , она в афиге от ора начинает лаять , горничная продолжает вопить, вжимаясь в стену. И это еще не занавес . На рецепшен помогает молодой человек , который бежал бегом от моей крошки и так же орал в голос уберите собаку ,когда она пыталась к нему приласкаться , потом еще и обиженном голосом что то ворчал . И вот вопрос - нафига вы заявляете отель петфрендли и в персонале у вас люди которые по своим убеждениям и возможно по вероисповеданию не приемлют общение и какой либо контакт с собачими . Нам повезло , что у нас убирали просто замечательные горничные , внимательные и заботливые . Собака у нас чуть больше 3 кг весом , опасный волкодав , да? Про завтраки - все ок , но вот по листьям салата можно было наблюдать все стадии увядания продукта )) 1 день - все было ок , полная чаша с бодрыми листьями , на 5 день - - на дне чаши были уже вяленькие листочки с коричневыми пятнами . Разумное потребление 👌🏼. Отель новый , очень чисто , приятно в нем находится. В спа зоне - в лучших традициях курортов - заняты лежаки около бассейна , где то полотенце , где то книжечка . В бассейне один человек , остальные где то , но главное занять лежак.

Nonna

Level 5 Local Expert

Плюсы: Очень просторные хорошие номера, есть кофемашинка, мягкие и не застиранные халаты и полотенца (хотя следует учитывать, что отелю и полугода нет), есть все душевые принадлежности. Новый отель. Вежливые приятные официанты. Есть сушильная зона. Красивый инстаграмный отель с шикарным по интерьеру рестораном. Минусы: Не берите завтраки! Ранее несколько месяцев назад как нам сказали, были завтраки по меню неплохие, но мы уже застали только шведский стол и он был мягко говоря так себе. Скуднее шведского стола мы не видели, каждый день на завтрак одно и то же. Совершенно нечего было есть. Ели только овощи и сырники с блинами. Салаты словно были приготовлены из заветренных овощей и сыров с предыдущего дня. Не было даже элементарно нормальной нарезки ассорти сыров и колбас. Спа ужасный, не квалифицированные специалисты массажисты, в буквальном смысле гладили или же наоборот натирали до адской боли локтем весь час. В день, когда мы посетили спа, выключили воду в отеле, администраторы никого из жильцов не предупредили об этом. Мы пошли в спа, рассчитывая на то, что хотя бы там сможем принять душ и были шокированы тем, что даже в спа ни слова не сказали при записи на массаж и при входе. Хаммам дважды был выключен или работал очень слабо, одним словом - не ощутимо. В прачечной плохо постирали вещи, брюки вернули с пятнами. Единственное, хочется отметить лишь работу массажиста Фидании, мастер была вовлечена, очень старалась, видно было, как она тщательно прорабатывала мышцы и после процедуры дала рекомендации. Чего не скажешь об Ирине. Не советуем! Нет своей парковки. Вид: Взяли специально номер делюкс с видом на горы, в итоге получили вид на шумную дорогу, а за ней уже конечно были видны горы. Номера шумные, т.к. в номерах панорамные окна. 28 февраля проходил концерт дискотека 90х, мы слышали всю программу от и до (с закрытыми окнами!). Итого: ставим большой лайк интерьеру, комфорту в номерах и огромный дизлайк за все остальное)

Болотова Елена

Level 6 Local Expert

Забронировала этот номер, чтобы расслабиться и отдохнуть одной после работы и детей. За 3 суток цена была 30000р. В итоге мне дали номер напротив РЕСЕПШЕНА на 1 эт и с окнами на самую оживленную дорогу. То есть с 1 стороны будет шум с ресепшена, который работает 24/7, с другой-дорога, окна без звукоизоляции. Я путешествую по всему миру и первый раз вижу расположение номера НАПРОТИВ ресепшена. Это должна быть рабочая комната, кладовка, но никак не жилая. На мою просьбу о смене-Дарья сухо сказала, что номеров нет и мне не вернут деньги и возьмут штраф. Неприятная ситуация, каждый месяц приезжаю в Поляну и теперь буду стороной обходить эту сеть отелей и всем друзьям сделаю рассылку👌

Анна Першина

Level 4 Local Expert

Плюсы СПА, номера, вид с балкона, уют, чистота. Очень хороший отель для приятного отдыха, всем рекомендую, вечерняя подсветка завораживает, как в сказке.

Лиза Кукса

Level 4 Local Expert

Мои комплименты качественному дизайну! Я всегда уделяю внимание тому какие материалы используются в дизайне помещений, у этих ребят очень хорошо получилось поработать с мрамором! Завтраки так себе, обслуживание норм

treeoflife24 treeoflife24

Level 3 Local Expert

Очень понравилось! Отличная обстановка, прекрасный номер, спа! Прекрасный сервис! Превзошел мои ожидания, особенно после Скай Парка, который в два раза дороже(

Александра Б.

Level 5 Local Expert

Отдых прошел хорошо, номер комфортный и оснащен всем необходимым, кровать и подушки - супер удобные. Завтраки вкусные, шведский стол.

Екатерина Д.

Level 3 Local Expert

Отличный отель! Новый, чистый, современный! Обслуживание на высоте! Спа небольшое, но комфортное и уютное! Локация шикарная, все рядом!

Сергей Викторович Г.

Level 13 Local Expert

Отличный отель. Номера новые и чистые, уборка в номере каждый день. Есть СПА и тренажёрный зал. Персонал приветливый.

Инкогнито 6165

Level 3 Local Expert

Абсолютно новый отель. Рада была оказаться в числе первых гостей. Пока что отель находится еще в стадии полноценного запуска. Но уже могу отменить следующие моменты: 1. Качественный ремонт 2. Отзывчивый персонал 3. Огромная и красивая СПА зона! Ребята, успехов Вам и процветания! 🖤

Ольга Бар

Level 5 Local Expert

Очень низкий сервис, хамоватые администраторы, особенно администратор Илья. Номера шумные, отель прямо около дороги. В номере нет воды, пришлось просить. Никакой твой вопрос решить не могут и общаются как в отелях самого низкого класса. Первый раз такое вижу в Поляне, много где отдыхала тут.

Гала Б

Level 6 Local Expert

Очень низкий сервис и уровень обслуживания. Взяли специально номер делюкс с видом на горы. Это оказался вид на шумную дорогу, а за ней горы😄 Шумно настолько, что даже с закрытыми окнами ее слышно. Ночью тем более. Отель пустой, никого нет, говорю - поменяйте в любую другую категорию. В категорию выше не хотят селить, девушка на ресепшене ничего не знает и ничего не решает. Предложили номер стандарт, на 1 этаже, с видном на синюю кабинку туалета. И это не шутка) Фото прилагаю. Как возможно делать такой сервис в новом отеле - непонятно. Как хотят дальше развиваться с таким подходом - непонятно. Предложила переселить меня в номер стандарт, и чтобы вернули разницу между повышенным номером с «видом на горы» и стандартом - отказали. Предлагают поселить меня в номер стандарт, но за цену повышенного номера с видом на горы😂 Смех и грех)