Moon
19 reviews
September 23, 2023
Пришли в магазин 02.09.23. Сразу подобрали то что понравилось. Продавец сразу связалась с кем-то (склад или производство) сообщили, что диван в наличии. Продавец при нас написала, чтобы его не отдавали, она его продает. Заключили договор, договорились о доставке на 16.09.23 (нам так было удобно). Наступает вечер 15.09.23 не ответа, не привета. Звоню в службу доставки (сама продавец говорила звонить именно туда) они говорят, что не передано в службу доставки, звоните в магазин. Звоню в магазин, попал на ту же женщину, которая нам продавала. Посмотрела и сказала, что диван еще в швейном цеху! Как он там оказался не понятно! Если он был в наличии! Видимо его продали и за две недели не смогли пошить новый! Вообщем от продавца-ждите звонка в понедельник-вторник приношу извинения. Зря все дела отодвинули в 16-ого.. Служба доставки позвонила 18-ого, сообщила о готовности. Чтобы доставить ко времени (временной интервал 2-3 часа) это еще дополнительно 1000₽ (помимо 2000₽ за доставку). Договорились на 23.09.23. К доставке и сборке претензий нет. Ребята заранее позвонили, затащили, собрали, все показали. Сборка заняла 5-7 минут. Качество вроде хорошее. Со временем посмотрим. Все обошлось 72 000₽
December 24, 2023
Не тратьте свое время на этот салон, продавец не заинтересован в продажах от слова совсем! Удивительно, как в разных салонах одной фирмы считают одну и ту же ткань с разницей в 10 тыс, здесь самые дорогие расчеты почему-то выходят. При том, что сначала в нашей ткани нам вообще сказали, что диван сделать нельзя, через 5 минут выяснилось, что можно. Мы вот точно зря прокатались, не рекомендую.
October 5
Мун отличные диваны.
Из минусов-при оформлении нам перепутали комплектацию.
Из плюсов-все вопросы решили.
June 21, 2021
Хороший магазин диванов с хорошим выбором, есть на любой кошелек- линейка мунтрейд с ценами побюджетнее, и мун- чуть дороже , но с большим ассортиментом тканей и лучшим качеством. Долго ходили вокруг этих диванов, месяц точно мурыжили консультантов с разных точек продаж, чтоб получить как можно больше информации. По итогу заказали диван на независимом пружинном блоке, в хорошем ткани, аккордеон. Понравилось, что можно самим выбрать, какие делать подлокотники и бельевой ящик. Привезли диван даже раньше оговоренного срока, все в целости, без дефектов, сборщики сразу на месте собрали, и что не мало приятно- Забрали даже упаковочный мусор! Спасибо!
1
September 16, 2023
Отлично, ненавязчивый персонал, где нужно помогли, всё рассказали, заказ оформили без наценок на сайте производителя
March 19, 2021
Мы заказывали полный комплект для спальни- кровать, тумбы, матрас и постельные принадлежности, всё выглядит шикарно, качественно, современно и очень приятно в использовании. В moon trade покупали диван, тоже нареканий нет, цена-качество отлично! Отдельное спасибо за качество Вашего сервиса, были проблемы, всё решено, заменено, исправлено. Залом на ткани отпарен технологом фабрики, разбитый ящик дивана заменён на новый. Очень приятно быть Вашим клиентом!
May 14, 2023
Хороший магазин, для ремонта и сада практически все можно купить. Ну а цены... А где все в одном месте и "за дёшево"?
December 29, 2022
Ну Мун это есть Мун у меня вся мягкая мебель и кровать только от Муна. Только с матрасами (брал с кокосовой койрой) они подкачали у меня пах тиной почти пол года и менять не захотели, хотя у икеи запах проподает через ц недели☺☺☺
April 17, 2023
указан график работы до 21.00. Но в 20.00 выключили свет и выгнали из магазина со словами "мы домой". вот это я понимаю "высокий" уровень клиентоориентированности.
October 4, 2021
Привезли модульный диван с браком в июле2021 (щель между модулями на фото), установили как ни в чем не бывало. Месяц отрабатывали заявку на рекламацию, приехал сервис, посмотрели, сказали-не видим проблем. составила заявку о несогласии, сняла видео и фото дивана в салонах, отправила все, еще неделя, далее выдали заключение о том, что с диваном все в порядке, но по большомц одолжению сделаем новый, жлала 2 месяца, приехали ребята с перегаром, надели бахилы в подъезде, затащили все. Тут началось веселье, оказалось старый диван они не собираются вывозить и вообще мне и новый не положен и даже слушать меня не стали, 5ачали вытаскивать все назад в подъезд,я сняла все на видео, по ходу кроме как через суд никак более на мун не воздействовать. Я просто в шоке от обслуживания. Столько слез, 100% безответственность.
January 23, 2021
Пользовалась их диваном с 2015 года примерно. Он, конечно, был совсем не предназначен для сна, а больше для сидения в зал, но тем не менее, ничего плохо сказать не могу. Обивка велюром - качество супер. Учитывая тот факт, что кошак периодически к нему пытался прикладываться. Никаких зацепок не было. В итоге, я его продала и заказала новый в салоне на Адмирала Руднева. Помогли выбрать, все показали, рассказали. Ходила к ним месяц на дополнительные консультации. В итоге выбрала. Консультант Анатолий полностью сопроводил мой заказ, всегда был на связи. Так же, помог с оформлением дополнительного товара. В общем, я рекомендую Moon и салон мебели на Адмирала Руднева😉
February 13, 2021
Были в магазине,приятные консультанты,можно подобрать на любой вкус и цвет,но касаемо качества мебели пока ничего сказать не могу
August 22, 2021
Огонь!!! Обслуживание и качество мебели супер!!!
July 24, 2021
А кто пишет отзывы на "5"??? Посмотрите сайт и стоимость, всё заоблачно дорого и не красиво. Зачем обманывать людей
2
2
September 20, 2018
Отвратительный магазин!!! Продавцы вежливые обманщики.Хотел вернуть не использованную мебель не подошла, а они сразу дурака включают начинают законы переверать говорить как им удобно.Когда я попросил предоставить статью на каком основании они сразу мы не чего не знаем обращайтесь к юристу! Но деньги возвращать не хотят!
2
3
December 24, 2019
Удобно расположен и часы работы нормальные.
March 28, 2022
Простинько но со вкусом
1
October 18, 2019
Продавцы помогли с выбором. Спасибо
1
March 29, 2019
Большой выбор мебели
2