Moon
25 reviews
November 25, 2024
Приехали выбрать диван. Наткнулись на диван компании moon. К нам подошла сотрудник (Малышева Анна). Ооочень приятная женщина, ооочень грамотный специалист своего дела. Рассказала все о приглянувшемся диване, рассказала все о всех типах ткани, плюсы/минусы, сказала как можно немного изменить его (добавив открывающиеся подлокотники) показав их на примере другого дивана. Учла все наши пожелания и по дивану, и по доставке! Великолепное обслуживание!!! Для сравнения, когда мы уже все оплатили и пошли дальше просмото поглазеть, во многих точках сотрудники даже зад не подняли, просто молча наблюдали позовем мы их или нет. Так что Анне наивысшая оценка!
Диван привезли в срок! (Тоже есть с чем сравнить. Тк аскона в этом очень отличилась в крайне плохую сторону), быстро собрали. Качество на высоте! Ни единого изъяна! Вписался в интерьер отлично! И спала на нем (потому что опять же, аскона сильно подвела и будет крайне плохой отзыв) как убитая!!!
July 26, 2024
Искали несколько дней подходящую модель кровати с матрацем средней жесткости. По пути зашли в магазин Moon, где познакомились с консультантом Алиной. Она вежливо, тактично и профессионально подобрала комплект мебели ( кровать с тумбой), который мы искали уже не первый день.
Приятно удивлены качеством матраца, современной моделью кровати и необычной моделью тумбы, очень благодарны Алине за оказанные услуги. И будем рады посоветовать Алину в качестве консультанта мебели своим знакомым и друзьям.
January 3
Все дифирамбы менеджеру Татьяне. При таком количестве предложений в мебельном центре выбор сделать весьма затруднительно. И, безусловно, то, как твое внимание привлекут (или проигнорируют) играет далеко не последнюю роль. В MOON зашла и... осталась. Сначала купили кровать с матрасом, а потом и большой угловой диван. Потому что Татьяна ну ооочень подробно, профессионально и искренне хотела помочь. 10 баллов из 10 за клиентоориентированность. С диваном были косячки, но это уже сервис и доставка. И здесь менеджер приняла самое активное участие в решении нашего вопроса. Про качество мебели пока не пишу - слишком мало времени прошло. Кровать удобная, в лаконичном стиле, матрас не проваливается)) Диван вообще огонь - большой и исключительно комфортный. Модель кровати не помню, диван 005.
July 27, 2024
Очень долго искали подходящую нам кровать с матрасом, остановились на фирме MOON в ТЦ ROOMER. Спасибо большое менеджеру Татьяне, за ее профессионализм. Подобрала суперский матрас и стильную кравать с необычной тканью. Так же подобрали артопедические подушки из той же серии матраса.
Всем советую!
June 4, 2024
Заказывали мягкую мебель (диван). Менеджер при заказе была внимательна, старалась, предлагая варианты товара, учесть все наши пожелания. Выбрали отличный диван, ортопедический, ткань "анти-коготь", по очень приятной цене. Доставка дивана вовремя, хотя процесс изготовления выпал на майские праздники. Качество дивана отличное, не отличалось от образца, выставленного в салоне. Сборку осуществляли самостоятельно по инструкции, сложностей не возникло. Рекомендую!
December 16, 2024
В ТЦ Гранд 02.11.2024 куплен матрас Moon 846. Доставка осуществлена 20.11. После трех дней использования (на матрасе спал один человек) в центре матраса образовалась ощутимая яма. Обратились к менеджеру на предмет возврата матраса, было рекомендовано написать претензию. Приехали эксперты и сказали, что брака у матраса нет, что он принимает форму основания, на котором лежит. Также уверяли, что по инструкции спать в центре матраса нельзя, только по бокам по центру ламелей. У нас кровать Аскона с ортопедическим основанием. В месте крепления ламелей по центру основания кровати есть небольшой перепад высоты, что по словам оценщиков компании Moon и служит причиной того, что наш дорогой ортопедический матрас превратился в гамак на 3 день использования. Экспертами были даны рекомендации подкладывать тряпочки, простыни, кусок плинтуса или ламината под матрас для выравнивания ямы. С их слов, это очень частая ситуация, и такие рекомендации они дают всем клиентам! В претензии от 23.11 -долгое ожидание и - отказ!. 02.12 новая претензия с просьбой о замене матраса на более дорогой вариант с доплатой. И снова долгое ожидание. В результате компания даже не предоставила ответ ни нам, ни менеджеру, а отправила его почтой России! Такого неуважительного, пренебрежительного отношения к клиентам ни разу еще не встречали! Хотя до последнего надеялись на честность компании. В итоге 13.12 написана третья претензия с требованием вернуть деньги. До сих пор ждем ответа, вероятно, снова почтой к майским праздникам. Не повторяйте наших ошибок, обходите стороной. Компании наплевать, нравятся ли матрасы покупателям. Главное, чтобы не было возвратов!
August 1, 2024
Очень приятная менеджер Татьяна, все подробно рассказывала, пыталась найти максимально выгодные предложения компании по кровати и матрасу. В итоге все купили, заказали доставку. Все приехало вовремя, установили. Надеюсь, кровать с матрасом будут нас долго радовать)
December 26, 2023
Замечательный торговый центр Румер. Очень понравилась мебель,представленная фабрикой MOON. 2 секции-диваны кресла и кровати матрасы. Хочется отметить высокую квалификацию,знание своего товара , ориентированность в акционном товаре фабрики менеджера отдела кроватей Жачеву Татьяну. Она подробно рассказала об особенностях каждой модели, помогла с выбором тканей, грамотно подобрала матрасы под кровати. Мне не было необходимости искать мебель других производителей,т.к. Татьяна мне предложила все, что необходимо новоселу, к покупателю отнеслась с огромным вниманием и душой, сопровождала мою покупку от момента формирования заказа до момента доставки, выясняя на каждом этапе ситуацию с заказом. Я приобрела у данной фабрики 5 позиций и осталась очень довольна.
Побольше бы таких ответственных ,как Татьяна,ориентированных на покупателя менеджеров!
July 4, 2024
Долго выбирали кровати. Выбор остановился на Moon.
Менеджер Алина, всегда была на связи.
Помогала с выбором тканей и комплектующих.
В итоге заказали. Привезли примерно дней за 10-14. Быстро все собрали. Кроватью и матрасом визуально доволен.
Все спокойно открывается не скрипит. Матрас тоже супер.
Надеюсь прослужит долго!
Однозначно советую данный салон.
February 10, 2024
Были с мужем, очень понравилась консультация менеджера, все показали и рассказали. Кровать нужна была из наличия, нам нашли идеально подходящую для Нас кровать с подъёмным механизмом и антивандальной тканью. Мы счастливы
September 15, 2024
Покупали с мужем кровать в Moon в Румер. Остались очень довольны обслуживаем и консультацией продавца Жачевой Татьяны.
April 12, 2024
Очень удачная покупка! Кровать с системой хранения и выбором обивки на заказ. Всю сделано в оговоренный срок. По качеству отлично. Беру не первый раз. Менеджер салона очень помог с выбором и подбором ткани для обивки. Рекомендую!
April 11, 2024
Здравствуйте! Уютный салон, интересные практичные дизайны кроватей. Большой выбор по ткани и цветам. Мне помогли с выбором опытные менеджеры. Я довольна своим выбором!!
February 11, 2024
Хороший магазин.
Мебель отличного качества по адекватной цене. Большое выбор цветов и вариаций матрасов.
Грамотные, приятные продавцы-консультанты.
July 2, 2024
Заказывали кровать и диван, менеджер-консультант Татьяна проявила себя как грамотный и внимательный специалист., помогла с выбором моделей и тканей.
July 14, 2023
Торговый центр находится рядом с метро, что несомненный плюс. Большой выбор фабрик и ассортимента. Моон знаем не понаслышке-у мамы диван стоит 10 лет, за кроватью и матрасом приехали к ним же. Вежливые и опытные менеджеры все рассказали и помогли с выбором. Спасибо! Буду теперь рекомендовать только вас
June 13, 2023
Отличные матрасы по адекватным ценам. Менеджеры доступно все объяснили , оформили , доставили в срок. Я осталась довольна покупкой и обслуживанием.
October 24, 2024
Повысьте женщине зп или выдайте успокоительных . Крайне не приятно вести диалог с женщиной с светлыми волосами которая работала 24.10.24 . Не вернусь и ничего не куплю .
March 9, 2024
Огромная благодарность консультанту Алине за рекомендации при выборе кровати и матраса.
October 25, 2023
Рекомендую к покупке матрасы Moon, в соотношении цены и качества самое лучшее предложение. Спим уже 3 месяца на матрасе Dream 👍
June 16, 2023
МЦ Румер отличается своим огромным выбором мебели. Заехали посмотреть диванчик а уехали обставив всю квартиру. Отличные скидки в МООН
November 7, 2023
Покупали матрас,всё супер! Отзывчивые менеджеры,всё объяснили что к чему!
November 7, 2023
Покупали диван ,все очень понравилось.Менеджеры на высоте!!!
July 25, 2023
Самые лучшие цены на матрасы и кровати в Моон. Довольна, буду брать еще.
July 30, 2022
Не обосновано дорого вся мебель в ТЦ Грант
2