Очень долго оттягивала момент написать отзыв.
У сотрудников как оказывается закреплен определенный менеджер и если ты приезжаешь повторно в магазин решить свой вопрос другой менеджер работать с Вами не будет - потому что «ты» не его клиент. Я как клиент иду в магазин - сетевой магазин крупной компании, я не иду к определенному менеджеру.
Второй момент, который меня очень расстроил это качество товара. Доставили диван, который ждали месяц с дефектом. Написали заявление на замену. Уже не надеюсь, если честно ни на что.
Надеюсь Moon Вы решите мой вопрос и хоть немного оставите о себе хорошее впечатление.
Заказывали матрасы 2 года назад, гарантия всего 1,5года, должно было насторожить. Все матрасы просели, середина провалилась, не помогают даже перевороты на другую сторону. Ужасное качество и уже ничего не предъявить!
Заказала кровать с матрасом мебельной компании МООN в ИЦ "Аструм". Заказ был выполнен своевременно. Были учтены все мои пожелания. Работой менеджера осталась довольна. Мебель хорошего качества, современного дизайна и по доступным ценам. Спальня получилась очень стильной и уютной. Рекомендую.
Благодарю за профессионализм менеджера Вострецову Татьяну, помогла подобрать нам диван нашей мечты. И не думали что на диване так удобно можно спать!! Советую всем, кто хочет выбрать диван для сна и не только..
Приобрели в компании MOON, диван модель 120, матрас 636, нам очень все понравилось и по комфорту , и по качеству. Сервис отличный, всё быстро и всрок доставили. Всем рекомендую эту фабрику.
Show business's response
Жанна
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Была в тц Аструм, получила очень грамотную консультацию. Менеджер всё рассказала, показала, я осталась довольна. Вернусь обязательно за покупкой матраса. Цены приятно удивили.