Никогда не обращайтесь в этот магазин. Не выполняют взятые на себя обязательства. Заказала кровать, обещали привезти через 10 дней. Внесла предоплату и по звонку менеджера оплатила полностью. Привезли через 18, спинка и царги разного цвета.
Приобрела в компании Moon кровать и матрас отличного качества! Покупкой осталась очень довольна! Ковать радует глаз, а матрас приносит одно удовольствие просыпаться отдохнувшей каждое утро! Рекомендую всем знакомым и близким!!!
Покупали с мужем кровать в салоне кровати матрасы moon, довольны качеством , теперь думаем приобрести кровать ребенку , матрас тоже очень порадовал хорошая жесткость, до этого мучалась со спиной , теперь отлично высыпаюсь, рекомендую однозначно!!!
Show business's response
Юрий
Level 12 Local Expert
November 13, 2024
Купили диван, на диване пятно, при приёмке товара сразу об этом указал. От компании приехал сервисмен, подтвердил данный факт, на ткане плешка, ворса в одном месте короче чем в другом, сервисмен заявил, что нужно менять чехол. Оформили заявку в рекломацию, фабрика сообщила, что будут менять чехол но предупредила об отличии цвета в полтона/тон. Меня данный вариант не устраивает, создал повторную заявку, чтобы в таком случае заменили товар с заводским браком, на товар надлежащего качества. 13.11.2024 года со мной связались из рекломации и сообщили, что процедура должна проходить сперва замену чехла на котором пятно и в случае отличия тона поднимать вопрос о замене дивана целиком. Вопрос в случае отличия цвета потом докажи, что отличается цвет.
В итоге имеем следующее:
Товар с заводским браком, отрицательные эмоции от покупки, отказ в замене на товар надлежащего качества, мотивировав это тем, что процедура сперва в замене чехла, который скорее всего будет отличаться в цвете. Наверное будем возвращать товар.
Приобрела в компании MOOН кровать с матрасом, очень довольна данной покупкой! Давно мечтала о хорошем матрасе, мне в этом помогли продавцы-консультанты. Рекомендую всем знакомым и родственникам.
Давно слышала о компании Moon , случайно узнала, что есть магазин в ТЦ «Пять Звезд» аул. Новая Адыгея Приобрели мебель, покупкой остались очень довольны. Отдельное спасибо продавцу за грамотную консультацию. Мебель отличного качества .