Два года ходила в этот салон, практически никогда не было претензий. Если были, не делала на них акцент.
Решила записаться к ним в какой раз. Ждала мастера почти 40 минут. Администратор ни разу не подошел и не поинтересовался текущей ситуацией, пришлось идти и спрашивать самой, когда же меня примут.
На просьбу сделать скидку за ожидание и маленький недочет с прошлого раза (поломка ногтя) администратор резко сменился в лицо и просто на полном пофигизме «проводил»:
Дорогие девушки, работающие в данном салоне, обращаюсь к вам.
Если вы хотите и дальше развития вашего «бизнеса», нужно подходить к КАЖДОМУ КЛИЕНТУ с ОСОБЫМ подходом. Тогда люди к вам потянутся еще больше.
Вы потеряли постоянного клиента. Удачи вам!
Делала маникюр, обрезали кутикулу до такой степени, что почти все пальцы кровили, обработали только гемостатиком и все, также срезали кожу на большом пальце, образовалась ямка. Прикрепляю фото на следующий день после маникюра, мастер не извинился, не рекомендую