Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 4.9
532 ratings
Rate this place
310 reviews
By default
Вика М.
Level 6 Local Expert
July 9, 2019
Понравилось: новый, чистый, просторный номер.
Не понравилось: завтраки отвратительные. Самые дешевые «бумажные» сосиски. Овсянка плохо очищенная. Когда попросила хлеб - принесли засохшую горбушку батона. Лучше бы совсем тогда не приносили, чем так позориться.
Либо сделайте съедобные завтраки, либо дайте возможность людям от них отказаться.
Администраторы отеля ничего не знают. На любой вопрос отвечают: «надо уточнить у руководства». А с ответом не возвращаются.
Попросили поздний выезд.
Первый администратор: «надо уточнить» и пропала.
Утром снова подходим, там другой администратор не в курсе ситуации. Говорит, «можно остаться, но я уточню на счёт оплаты».
Подходим через час, там снова другой администратор: «я только что вышла на смену, тоже не в курсе ситуации» !!!!
Спустя ещё полчаса выяснилось, что остаться нам нельзя даже за доп.деньги.
8 часов выяснений, можно ли нам остаться на пару дополнительных часов (готовы были и за свои деньги). Итог: в 11:00 нам сообщили, что нельзя, и мы впопыхах собирали вещи.
Странно, что отель с таким низким уровнем сервиса позиционирует себя как «4 звезды».
Доп. услуг, кроме посредственного кафе и стирки белья там нет.
9
5
Show business's response
Антон Шеремет
Level 8 Local Expert
January 5, 2021
Чисто и просторно, удобные кровати. Но очень не хватает чайной станции и рабочего стола в люксе.