Услугами компании пользуемся давно. Претензий не было. С осени возникают проблемы. Невозможно нормально заказать воду, то не принимают заказ или привозят в тот день, когда не ждём. Появилось впечатление, что и качество воды ухудшилось и бутылки бывают неопрятными. К ребятам претензий нет. Владелец компании "зашибает" деньги, а на организацию нормального бизнеса, видимо жалко денег. "Жаба душит", так долго не протянет
Компания не понятная! Заказали воду, они не привезли, сказали что якобы никто не открыл и не взяли трубку номера с которого был заказ! Просто так нельзя, целый день сидишь ждешь, а они не привозят, так потом еще и обманывают!
Все ужасно! Бутылки грязные,не мытые,налила в графин,в главине после воды осталась сколькая слизь вскипятила эту воду,пахнет тухлятиной.Так и хочется спросить-из какой канализации наливали?никакого уважения к клиентам,курьер поставил на грязный пол около подезда эти бутылки потом эти грязные бутылки,не разуваясь в грязных резиновых сапогах зашел в комноту,хотя было сделано замечание ему по этому поводу.,ни какого уважения,а мы эту воду давали детям,ужас.Ни кому не советую заказывать эту воду,пусть сами пьют!
Сервис и вода ужасна!!!!
Прислали воду с мухами!
Спокойно, без сканадала попросили заменить бутылки, в течении суток новую воду так и не привезли. Повторно позвонили оператору, она заявила , что не надо ее грузить, так как разговаривали мы вообще не с ней.
Потом сотрудница начала нас обвинять, что мы вскрыли бутылку, хотя на фото отлично видно, что крышка только надорвана, но совсем не вскрыта, так как сначала мы хотели ее открыть, но заметив насекомых в бутылке остановились.
Заказываем полтора года, в начале все было хорошо, последние время с доставкой не понятно что происходит, заказываем сегодня оператор говорит завтра привезём ждите, следующей день до вечера ждём дома а воды нет следующей день сама звоню узнать причину оператор говорит сейчас узнаю и перезвоню вам, звонить и говорить вы не были дома когда воду привезли, я им говорю хорошо тогда почему не звонили мне если пришли стоят у дверей, просто издевательство, такой цирк уже третий раз, а потом через три дня звонит домофон кто там доставка воды 🤦♀️ и каждый день звонят вы заказали воды 🙄 последний время качество воды тоже стала ужасный с непонятной запахом, НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ ТОЖЕ
Пользуемся услугами компании больше трёх лет,качество воды и доставка по времени устраивает.Но хочу обратить внимание руководства на внешний вид тары,который порой не отвечает элементарным гигиеническим требованиям: с вмятинами,это результат транспортировки,понятно, но грязные и мутные от длительного использования - это другое.Согласитесь , что прозрачная и чистая ёмкость с водой вызывает уважение к вашей компании и доверие к продукту,который вы поставляете людям.
Заказываем давно, нравилось. В последнее время не принимают заказы накануне, звоню в первой половине дня. Ответ один сломалась машина, а для чего администрация, только деньги собирать с населения и ничего не делать для улучшения сервиса, а ещё жалуется бизнес на недостаточно внимание государства. Нет претензий только к молодым людям, что возят воду, вот им спасибо. И жаль, что они должны выслушивать претензии. Владельцы спрятались за спины сотрудников, а да молодцы...
Доставка нормальная, правда сколько не говори приходят без маски, главное бутылки привозят старые все вытертые а внутри грязные очень плохо моют бутыли внутри, ужасная компания, наплевательское отношение к здоровью людей.
Заказываем достаточно давно и проблем не было, сейчас же полное безобразие! Заказали на пятницу, в пятницу не привезли сказали что перенесли на понедельник, звоню в понедельник с вопросом "Когда привезут воду?" ответ просто убил "Вы перенесены на вторник", это как? кто перенес? зачем? отвратительно все стало! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ ВОДУ! НЕ ДОЖДЁТЕСЬ!
Раньше была нормальная очищенная вода, уровень соли был, как и в других доставках 50 мг, а последние два раза привезли по 25. Звонил, просил объяснить причины, такая вода вредна для организма. Воду не поменяли и даже не перезвонили, это был последний заказ.
Ужасное отношение к клиентам! Раньше такого не было,привозили во время .А сейчас за клиентов не держаться,весь день сидеть и ждать ,когда привезут я не могу,а они не хотят разграничить время до обеда и после обеда.В другую фирму позвонила,идут на встречу...Вообщем,до свидания,Мордовская ключевая!
заказал воду 14.01 не привезли , я понимаю снегопад и проблемы с доставкой , но мне не позвонили ,что отмена.перезаказал на субботу 16.01 позвонил в 12 дня уточнил сказали привезут и опять обманули . если не можете привезти то хотя бы звоните и предупреждайте . весь день просидел прождал , все планы насмарку , цензурных слов нет.
Отвратительное отношение к клиентам, задерживают доставку на 3-4дня,ссылаясь на сбой в системе, а потом говорят, что просто забыли включить в список. Раньше такого не было, наверное, набрали себе базу клиентов, и теперь несерьёзно относятся к своей работе.
Сервис отвратительный. Предварительно позвонила, договорились о доставке на субботу, сказали, что можно сделать заказ через сайт. Сделала первый заказ в пятницу с доставкой на субботу. Оказалось, что в субботу не доставляют по заказу с сайта. Не позвонили, не предупредили, не извинились. Узнала только, позвонив по контактному номеру. Ответ был такой: мы все равно бы вам не доставили, т к у нас нет помп. Вот такое отношение. Неприятно
Брали воду там через 2 недели вода привратилась В хлопья !!! Тара как из помойки достали и еще за нее заплатили 250 рублей не сервис а издевательство !!
Еще курьеры просят их сходить в туалет Это вообьще нормально ходят в шапке тик ток
Вода неплохая, но компания работает отвратительно! Можно заказать воду и ждать её неделями - звонить, ругаться и слушать тысячу отговорок и обещаний. Больше никогда заказывать в этой компании не буду.
Дважды!!!! Дважды не привозили воду, лучше переплатить 20 р и заказать в другой компании. В очередной раз убеждаюсь что в саранске нет клиентоориентированных предпринимателей, обслуживание на 0. Да и качество здесь действительно на троечку!
8
2
Евгения
Level 17 Local Expert
October 16, 2021
Вначале все было хорошо, потом перестали привозить воду, ссылаясь на то, что дверь не открыли , хотя все были дома. Случай не единичный, если верить отзывам.
Ужасное качество воды за деньги которые не стоит она. Привозят не вовремя всегда заказы. Бутылки кидают. Не раз внутри бутылок с водой были тараканы и мухи
9
Л
Любовь Л.
Level 6 Local Expert
June 9, 2021
Весь день жду, но так не привезли. Буду переходить к другому поставщику. А жаль, давно с ними работаю.