Замечательное место,были с мужем в Морском зале,парилка супер, бассейн холодный,но после парилки самое то,кухня работает, особенно понравились шашлыки,спасибо девочкам, всё вкусно,вернёмся ещё обязательно
Отдыхала с подругой, бассейн чистый, персонал дружелюбный, все четко объяснили показали, даже продлили, советую сходить , не понимаю почему такие отзывы плохие, Екатерина адекватный человек, спасибо за хорошее впечатление
Превосходное место! Очень приятный менеджер всё объяснила показала) большое спасибо! Локация удобная рядом есть магазин светофор прям в соседней двери! Внутри всё очень уютно и комфортно! Всё понравилось! Обязательно вернёмся!
Бронировала вместе с подругой, отдыхали несколько часов, и продлили после этого, бассейн чистый, сауна и полы тоже чистые
Бильярд тоже шикарный, сауна горячая, бассейн то что надо, не пожалела что поехала туда с подругой, Екатерина встретила нас гостеприимно и приятно, все как на фото, ещё есть колонка, мне все понравилось
Администратор Екатерина смогла с порога создать впечатление того, что мы - челядь, а она королева этой бани, в которую она пускает нас со своего великого позволения. С первых минут я столкнулась с критикой в отношении выбора времени и количества людей, что заставило задуматься, на что вообще ориентирована эта баня и какой контингент в ней «отдыхает».
В сауне предоставляется возможность купить одноразовые тапочки в случае, если нет своих. И администратор Екатерина, зная это, выделила комплект тапочек, не забыв при этом прокомментировать, как она негодует и не понимает, «как же можно было не взять свои тапки в баню», отдельно приправив все это своим недовольно-унижающим взглядом.
Если вы хотите отлучиться из бани в магазин или аптеку, будьте готовы, что придется отчитываться перед администратором Екатериной, потому что, по видимому, она может оставить вас в этой бане навсегда.)
В бане есть меню, и предоставляется возможность выбрать напитки и блюда, и заказать их. Но администратор Екатерина сразу сказала нам, что мы достали ее делать заказы, и если бы она знала, она бы не пустила нас, кстати, когда я бронировала баню, она отказалась пускать меня в изначально выбранное мной время, потому «ей убираться придется». Когда я решила узнать, по какой причине у них указаны услуги, которые они не предоставляют, администратор Екатерина очень элегантно, повышая на меня голос, сказала «Пошла!» и указала пальцем в сторону выхода, чем создала неизгладимое впечатление.
По окончании нашего отдыха, когда я собирала вещи, один из моих друзей сел на кровать, на которой лежал мой рюкзак, и она с треском упала мне прямо на ногу (сейчас нога опухла).
В целом, само помещение хорошее, много места, классный интерьер. Но откуда понабирали такой персонал, мы с ребятами и предположить не можем.
В конце администратор Екатерина извинилась, но это было неискренне.
ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ? ВАМ СЮДА!
Забронировали сауну на 1 января, когда звонили, объявили стоимость часа 1500 руб +пробковый сбор с человека 500 руб.
Также взяли предоплату 3000 тыс рублей за 4 человека (бронировали на 3 часа) Приехали, зашли, на входе еще раз нам озвучили, что пробковый сбор 500 руб с человека, ок, проходим к стойке и нам говорят что ДЕВУШКА НАПУТАЛА и пробковый сбор 1000 руб с человека, а не 500.
В итоге, вместо планируемых 6000 тысяч за 3 часа мне насчитали 11500 (+1000 якобы еще залог с ранее заплаченным 3000 залога). Немного в шоке проходим в сауну, и тут просто не осталось слов.
В бассейне плавают волосы, какие-то комочки, лезть туда не было никакого желания. Сауна ужасная, пара вообще нет, хожу в сауну и бани регулярно и эта по ощущениям как микроволновка.
Бильярд весь покошенный, в общем к чему либо прикасаться не было желания, присутствовал страх подцепить какую-то заразу. Когда мы уходили, высказали администратору все претензии, на что была реакция «по барабану». Ни ногой больше в это заведение и всем остальным не советую. Искренне не понимаю почему рейтинг у данного места 4,3. По мне даже до единицы не дотягивает.
Очень офигететительная сауна . Приходил с друзьями, сервис отпад, девченки молодцы, очень всё культурно, обсуждение высший класс. Приходите не пожалеете оценка 9 из 10.
Грязный бассейн, убитая парная в русском зале(дверь не закрывается до конца, остаётся щель,размером с 2 пальца). Сама парная не парит,а жарит (любители попарится поймут),напор в душевой очень слабый, бильярдный стол весь в коцках и неровностях.
Цена. Дерут за все. 1,5к за обязательные тапочки/полотенца, даже если пришел со своим, пробковый сбор 1к с человека(вообще бред полный). Персонал на все косяки ответил "на отвали". В общем не рекомендую. Читайте другие отзывы, прежде,чем идти сюда
Отличное место для отдыха большой компанией. Огромный зал, огромный басейн, парная качает супер. Ценник одекватный. Обслуживание на уровне.
Короче не пожалеете!
Разводят на деньги, пользуясь тем, что уже не вернуть назад деньги за бронь, изначально была названа одна сумма, по факту по приезду уже оказывается другая, обязательно покупать комплекты, со своим полотенцем не пускают. Сама сауна холодная, в бассейне грязь, даже не стали им пользоваться, отвратительно, нигде такого не видели. В комнате холод собачий, думали хоть в бильярд поиграть, раз попариться в "сауне" не удалось. Ага, бильярд весь разбитый и кривой. На все претензии каменное лицо с равнодушным "извините". Настроение испорчено, спасибо.
Просто обобрали как Тузика!!!
Свои веники- надо оплачивать.
Уборку после паренья- нужно оплачивать.
У меня был термос с чаем- я и за это заплатил!!!
У меня была пачка крабовых палочек, которую я даже не открыл, но и за неё я заплатил!!!
И всё это при том, что я и за сауну заплатил!
Вы чё угараете? Я всем кого знаю, даже самым мерзавцам не посоветую это богодельню!
Я написал бы подругом, да Яндекс мат не пропустит.
Сама сауна-так себе.
Душ включил и минуты 4 ждал тёплой воды, о горячей вообще реч не шла ..
Шикарное место для отдыха. Особенно Морской зал. Много свободного пространства, бильярд, караоке, жаркая сауна и бассейн с чистейшей водой - атрибуты хорошего отдыха, которые Вы получите в этой сауне.
Забронируете здесь сауну - испортите себе выходные(((
Пришли с мужем по брони . Нас попросили уйти, так как едут другие гости , которые внесли предоплату. Яко бы нашей записи нет . И предоплаты от нас нет. И мы сами виноваты. И все это с наездом 😬
К слову, мы были здесь впервые и про предоплату ранее никто не сообщал…
Это был мой подарок мужу , провалился (((
Бронировали на 2 человека морской зал . Причём, созванивались несколько раз. Один раз Администратор Екатерина сама перезвонила и попросила перенести (не увидела, что на занятое время записала). Второй раз я сама переносила с одного на другой день ( у нас маленький ребёнок, подстраивались под нянек:) ).
Все оговорили: дата и время, стоимость, Доп услуги . 3 раза (!) оговорили. Про предоплату речи не было .
Также не было речи про обязательное наличие простыни, полотенца и тапочек на человека (своих или купить - но обязательно 3 позиции , иначе не пустят (цитирую: «мы замучились менять обивку, сядете голой попой - испортите»). Мы- то не против и купить. Не хватало одной простыни.
Но администратор таким тоном меня спрашивала, точно ли у нас есть все своё остальное , с подтекстом, что я вру, что чувствовала себя 15-летней преступницей, и чуть ли не предьявить все должна на осмотр 😅
Неприятный тон и разговор. Клиентоориентированность или хотя бы просто дружелюбное отношение - не их история .
Администратор Алёна, на ее взгляд, сделала для нас максимум - предложила «Посоветовать места рядом» 😅😅😅
А своего хамского отношения и поведения она даже не заметила, скорее всего ) и постоянно повторяла, что только заступила на смены, до этого была не она (Екатерина), и она не при делах, мы сами что-то напутали, не услышали. В общем, «нет предоплаты»- и все.
То есть даже нести ответственность за свою компанию/коллег - незнакомо им такое.
Читала отзывы про Хамское отношение. Жалею, что забила на них и все равно забронировала это место .
Ну и вишенка на торте: в предоставлении книги жалоб нам отказали. И номер руководства не дали …
Не удивлюсь, если здесь и тараканы с крысами ползают 😬
Баня "Море пара" отличное место чтобы провести время с друзьями или семьёй, отзывчивый администратор, своё меню. Сама парилка по температуре отличная. Бассейн достаточно глубокий и большой, по температуре - после бани отлично. Большая колонка JBL, караоке, телевизор, бильярд. Атмосфера отличная!!!
Стандартная сауна, со своими плюсами и минусами.
Плюсы: большие залы, приветливый персонал, чистое бельё в комнатах отдыха, отсутствие камер наблюдения.
Минусы: нет горячей воды в душе (за 10 минут удалось добиться только еле тёплой), вода в бассейне не вызывает желание в неё погружаться (менять воду и чистить бассейн нужно чаще), платный музыкальный аппарат в зале слегка обескураживает, сам зал и санузлы требуют внимания от владельцев в плане хотя бы косметического ремонта. Помещение прохладное.
Подытожить нечем. Ощущения ниже среднего.
Место неплохое, но непонятно ценообразование на алкоголь. Бутылка пива стоит как в ресторане 450 рублей. И ладно бы пиво ещё было хорошее, но выбор к сожалению не самый лучший. Бильярд неплохой, стол не побит, внутри всё красиво, ухоженно. Так же берут 1000 рублей за уборку парной после веника (у нас там всего 3 листика лежало).
Всем добрый день! Записался в данное заведение за сутки до посещения. Сегодня перезванивает администратор и сообщает: я вам не дозвонилась, мы записали других гостей на ваше время. Звонок действительно был, перезвонил в течении 5ти минут. Уважаемые сотрудники, вы не думали ,что у людей могут быть свои дела: работа, домашние дела и прочее, когда человек просто не может подойти к трубке.
Оставляю негативный отзыв первый раз в жизни. Отношение и сервис на 5 баллов. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию. А гостям заранее бронировать ещё одно место, т.к. подобные заведения могут просто "кинуть", как это произошло со мной!
Букавално пару дней назад там Друзями отдохнули прям от души сначала рошитались 14 человек но в итоге 11 но и то всем понравилось место и спасибо большое администратором 2 милых девушек Анна и Катя спасибо большое будем часто ходит
Хорошая сауна, просторная , для большой компании просто шикарно. Чисто. Администратор Алёна приветливая , милая и улыбчивая.
Show business's response
Мишель
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Давно сюда хожу. И о Боги!))) наконец-то здесь появился адекватный администратор Дмитрий. Парень в отличии от своей коллеги вежлив, внимателен, на лету схватывает всю информацию. Только благодаря ему ставлю 10 из 10. Хозяева, обратите внимание на персонал, это важно((
Решили с семьей посетить данное заведение. При заказе оператор сразу предъявил, что пробковый сбор 500р, даже за литр кваса, после просьбы огласить барное меню, мне предложили даже алкогольную минеральную газировку (в шоке), но цен не назвали. После просьбы конкретнее огласить цены вообще трубку бросили.
Отдыхаем здесь регулярно по разным поводам, потому что замечательная сауна, и есть все дополнительные аттракционы - хорошая кухня, бильярд, караоке. Предупредительный и клиентоориентированный персонал. Работают на привлечение постоянного клиента.
Никогда не оставляла негативных отзывов ,но сегодня возникло желание …
Арендовали морской зал в 15:00 на 2 часа . Вода в бассейне ледяная, плитка в бассейне грязная .Прямо скажем брезгливо там находится. При аренде нас предупредили ,что у них пробковый сбор по 300₽ с человека ,если не будем у них покупать что-то в баре .Администратор сразу посчитала это сбор при оплате ,а когда я отказалась от него ,аргументировав это тем ,что у них ничего не купим и своего тоже не привозили ,прозвучал вопрос : «Что даже воду ребёнку не привезли?» .
То есть если бы всё-таки взяли бутылку воды ,то за свою же воду я должна платить им 300₽??? Цена конечно средняя по Москве ,но для такого места очень завышена.
Положительные отзывы очень уж явно заказные ,потому что даже в Подмосковье бани с подобным интерьером и ценой намного приятнее.
Отмечали тут день рождение. Взяли сауну с бассейном и не пожалели. В бассейне правда не поплаваешь нормально, вода холодная, но после бани самое то. Так же там есть 2 комнаты с кроватями и бильярд над бассейном. В целом всё отлично и понравилось, цены тоже порадовали
Были большой компанией, 11 чел в морском зале, все чисто, добродушно, бассейн с подсветкой. Мы всей семьей были и с детьми, нам понравилось. В реальности сауна соответствует фотографиям.
Были в двнном заведени!! Всё очень понравилось!! Бассейн шикарный!!! Цены для Москвы адекватные!!! Не надо заморачиваться по кухне!! Персонал идёт на встречу по пробковому сбору,пренисли алкоголь,взяли половину от сбора! Приятный бонус!!! Иеще,большая благодарность банщику Лёне,пропарил от души !
Отдыхали компанией на старый НГ, нам все понравилось. Вежливый персонал, очень чисто ( есть с чем сравнить). Очень понравилось, что можно со своей едой. Напелись в караоке, танцевали до утра.
Посетили данное место 3 января. Позвонили за час предупридили, что подъедем. Нам сказали, что будут ждать. За 2 часа мы заплатили больше 6000 для компании из 4 человек. Когда переодевались, в комнате на полу обнаружили использованный презерватив. Сауну никто не готовил, то есть температура была около 30-40 градусов, спустя час температура достигла 70-80 градусов и это максимум. Душевая кабинка не работает, сломана ручка и вода течёт по полу. Выдержали меньше полутора часов. Не выносимо! Такого не уважения к клиентам я еще не встречала. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, как клиент абсолютно не довольна качеством оказанной услуги.
Ужасная сауна, бассейн ледяной, в парилке холодно, как и холодно в сауне, двери не закрываются, в парилке холодно, в полу дыры, везде плесень, не рекомендую туда ходить!!! Ещё и заходят без стука.