Три раза пытался покушать в этом ресторане… так и не получилось
Первый раз подошёл к стойке на мои вопросы хостел не отреагировала
Остальные разы на просьбу сесть на террасе сказали все забронировано, хотя мест пално было и других вариантов даже не предлагали
Сел в соседнем ресторане и был приятно удивлён персонал не зря получает свою зарплату
потрясающее место , персонал ответственно подходит к своей работе , не смотря на загрузку , блюда оттают к обещанному времени. Мы пробовали салат с кабачком и креветками , пасту, все очень вкусно
Отзыв? А пожалуйста
27 июня 2021 мы собрались отметить два события при этом с моей дочки зрения вполне серьезных; 50 лет мое супруге и окончание школы моей дочери в тихом семейном кругу. 22 числа мы приехали и забронировали столик на 27 число на 14 часов на мое имя. Ну и соответственно к этому времени мы прибыли. Администратор со словами вы кто? попыталась посадить нас в зале, пришлось привести её на террасу и указать на столик который мы бронировали. При этом кроме таблички "резерв" не было сделано ничего, даже не поставлены дополнительные стулья и столик. Пришлось постоять и подождать, пока по крайней мере нам принесут дополнительный стул. После чего администратор принес целое одно меню, при этом за столиком сидело уже 5 человек. После замечания, что не мешало бы еще принести минимум 4 меню, она принесла их, и буркнула, что много стопов и официант все объяснит. Действительно через 40 секунд, рядом со столом нарисовалась девочка азиатской наружности, без беджа, которая задав вопрос готовы ли мы сделать заказ, тут же сообщила что 80% блюд в меню это стоп лист ( вся паназиатская и итальянская кухня, рыба и морепродукты), и что мол ешьте господа европейскую кухню в виде сала и борща, а из рыбы у нас только зубатка в томатном соусе (хорошо что что не килька в томате в консервах). На мой логичный вопрос, а почему информация об этом не была доведена по телефону , ведь он известен когда мы 5 дней назад бронировали столик, или хотя бы на сайте. На что я услышал в ответ: Вам должны были об этом сказать при бронировании так как эта ситуация уже неделю продолжается... на мою просьбу позвать кого то из руководства, проследовал ответ что сегодня воскресенье никого нет и она отойдет чтобы мы определились что мы будем заказывать. Ни извинений, ни предложений хоть как то компенсировать созданные неудобства... короче отношение как в привокзальной забегаловке, где нибудь в поселке Гадюкино.
Как вы думаете, как я поступил? Правильно. Я пошел к вашим соседям в козу, рассказал ситуацию и несмотря на то что все было в тотал забронировано, администратор дала задание официантам открыть банкетный зал, накрыть столик и разместить нас, и мы действительно прекрасно провели время отметив радостные события. . Мы получили несколько комплиментов, отличное настроение и желание вернуться к ним, а не в вашу забегаловку
Никогда больше и вам не советую.
В ресторане очевидные серьёзнейшие проблемы с управлением кухней и персоналом, из-за этого ломаются все процессы. Верный способ испортить себе и вашим гостям вечер. Пригласил трёх гостей в ресторан по рекомендациям и испытал море стыда, впечатление испорчено. Были 7 июля в 20.45.
1) Самый простой заказ - это был ролл филадельфия, его делать минут пять - ждали ЧАС ДВАДЦАТЬ МИНУТ. За этот час никто не извинился, не предупредил о задержке, просто молча ходили мимо нас. Заранее тоже никто ничего не сказал. То есть ситуация для ресторана считается нормальной. У всех четырех гостей срок ожидания разных заказов был от часа двадцати до часа сорока. У всех было ровно одно блюдо. К моменту подачи последних блюд ресторан сразу же начал закрываться, начали убирать со столов - представляете атмосферу?
2) Посадили в душном внутреннем зале - ок, собирались быстро поесть. Но когда перевалило за час, говорю администраторам - давайте мы пересядем за освободившийся на веранде стол. Ответ - сидите ждите, мы не обслуживаем больше на улице.
3) Позвал администратора - 15 минут прошло, никто не подошёл. Позвавший официант даже не убедился, что кто-то к нам выйдет.
4) Официанты - неопытные студенты возраста 18-19 лет. При мне отказали в посадке четырем женщинам (ресторан уже не принимал на веранде). Когда те ушли, офицанты стали ржать и передразнивать манеру этих гостей говорить. Прям при сидящих остальных гостях. В целом обучены очень слабо, не понимают как действовать в сложных ситуациях.
5) При всех гостях один из официантов начал орать на менеджера про то, что та "подставила весь персонал" и вообще про сложности работы. Представляете атмосферу?
6) Затем другой официант начал громко орать на хостесс, тоже обвиняя её в чём-то. Ребята не стесняются выяснять отношения при всех.
7) Менеджер заведения всё это время проводила за кассой (возможно, совмещала обязанности), с гостями не работала, была одета в домашнюю удобную одежду, а не униформу.
После всех косяков никто даже не сделал нам скидку.
И всё это за средний чек дорогого заведения в центре. Испорченный вечер, точно требуются оргвыводы.
Отличное место! Вкусная еда, можно покурить кальян.
Вкусно, не дорого, рекомендую!
Схожу еще не раз!!!
Персонал вежливый, еда вкусная в ресторане чистота.
Неплохое место. Но! Кальяны курят в общем зале, воздухом подышать не удалось. Пиво на розлив только 0,4 л. Почему не 0,5 и не 0,3 объяснить не смогли. Не понятно зачем отходить от привычных стандартов. Ну и цена на блюда несколько завышена
Сегодня , 14 февраля , мы приехали в данное заведение и сделали заказ, в итоге мы просидели 2 часа и нам не принесли еду, а шампанское принесли через 40 минут , это просто абсурд . В итоге выяснилось , что наш чек просто потеряли … Просто испорченный вечер … Мы так и ушли и не поели ! Я первый раз вижу такое отношение !!!!!!!!Мы заранее бронировали стол и праздник ! Зашибись просто ! Мы 10 раз спрашивали официанта где наша еда , он постоянно говорил 10-15 мин .. 2 часа и ничего ?!
Show business's response
Margarita Kuznetsova
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
один из любимых ресторанов города, вежливые официанты, а еда просто наивкуснейшая, теперь празднуем годовщину свадьбы только здесь. порции кстати огромные, очень вкусный том ям и цезарь с креветками.
Ожидание /реальность
Давно хотели побывать в этом ресторане ,забронировали стол ,на входе переспросили несколько раз бронировали или нет ,сели ,заказали много блюд на пробу ,принесли на удивление быстро
Принесли нам утиную грудку ,я даже не смогла ее разрезать ножом ,по вкусу как резина ,взамен мне предложили судака в луковом пюре,по вкусу как рыба в парном молоке ,естественно кушать я это не стала ,креветки Горькие, из всего что мы попробовали было вкусным - хлебная корзина
А ценник за все высок
Оценку поставила бы 2 из 5
Еда не вкусная !!!!
Не рекомендую
Думал какое то дорогое фешенебельное место, оказался обычный ресторан с музыкой и кальяном.. был вечером , но не поздно может сама шоу программа позже..фактически для свидания с девушкой или отдыха с семьей не подходит. Посидеть компанией самое то.
Место с претензией на уровень,если не считать забора,от чего уходит все очарование данной локации,и бесконечного ожидания заказа,всегда,при любой загруженности,даже когда два столика заняты..в такое место,к сожалению,желания вернуть не возникает,а ведь это задача любого ресторана номер 1-чтобы гость хотел вернуться,и еще кому-то порекомендовать
2
1
Алексей С
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
В целом как и все завидения СПб. Готовят на 3+. Приходится звать менеджера объяснять почему блюдо недоготовлено или пережарено. Компенсируют тортиками и все довольны. Поэтому оценка 3.
Пришли на 8 марта(сегодня) в это заведение в надежде спокойно посидеть, нас пригласили молодые люди за столик под конец вечера. Официант Игорь в надежде заработать побольше денег вписал несколько лишних позиций в наш счёт. Счёт оглашал шепотом, теперь понятно почему. Обратите внимание. Видимо, думал, что мы пьяные и ничего не поймём. Впечатление отвратительное, больше не придём. Еда и сервис так себе.
Понравилось все! Праздновали день рождения и остались очень довольны. Интерьер, сервис, еда восхитительны. И отдельно рекомендую салат с баклажаном и креветками
Отличный интерьер, удобные кресла и диваны. Отличное место размеренно посидеть. Но поесть тут целая проблемы. Ждать меню вы будете очень долго. А еду может быть не дождетесь вовсе. Часть меню просто на стопе. Напоследок, счёт придется выбивать силой и ждать его.
В общем, делать тут нечего. Идите в соседнюю дверь слева!
Ресторан с очень красивым видом на Финский залив, была в августе (там как раз проходил какой-то фестиваль парусного спорта).
Сам ресторан еда на 4, обслуживание очень долго не подходили. Долго ждала счёт, наверное , если бы я ушла, никто бы и не заметил)
2
1
игорь зубков
Level 14 Local Expert
December 5, 2021
Ресторан находится в хорошем красивом месте! Сиденье удобное! Часть еды вкусное: запечённый судак! У салатов не вкусная заправка ! В зале Чувствуется сильный запах жаренного (кухня находится в зале- похоже с вытяжкой проблема)- это очень не приятно! Обслуживание было не на высоком уровне: официант не помнила что мы заказывали; блюда готовились долго; вилки и ложки положили на середину стола, соответственно, каждому ( а нас было 13 человек) пришлось идти и брать вилки самостоятельно; бутылку вина подали и пока мы не попросили штопор - нам ее не открывали.
Также Салат из хрустящих баклажан был не вкусный, баклажаны внутри были сырые и не поджаренные до хрустящей корочки.
Пустота. Обслуживание на низком уровне, в Апероле волос! О том что будет взятие дополнительных средств за обслуживание никто не сказал. Помимо этого еще и чаевые просят.
Ужасно. Не рекомендую. Больше не нагой
Пришли вечером, хотели расположиться в беседке на улице. Не особо приветливый официант сообщил, что депозит 5 тр. Оказалось, что горячие заказы будут готовить от полутора часов, закуски и салаты от 20 минут, и это при загрузке ресторана в 20% максимум. Никто при входе не встретил, не предложил нам присесть, нашли место сами, официант не подходил долгое время, ушли в соседний ресторан, где при полной загрузке ожидание блюд была минут 15-20, все вкусно, а цены даже ниже. Ресторану бы поработать над приветливостью персонала и быстротой работы кухни.
Заказали еду, просидели час, нам сказали еще 20 минут ждать мясо которое делается 10 минут. Ни ногой сюда!!!!!
2
Show business's response
Татьяна Миначева
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
В целом хорошее место, были в купольной беседке
Еда вкусная, но очень долгое обслуживание, возможно так только в куполе
Из-за вида на залив прийти стоит )
В куполе сидеть очень холодно, хотя говорят что прогревают
Такого уровня рестораны обычно работают до последнего клиента
Нас же попросили уйти, видя что мы ещё не доели и не допили
Забронировали беседку. Когда увидели этот ужас - прозрачная беседка, а вокруг ходят люди, а у 4 из 6 беседок вид на забор с одной стороны и на толпу людей с другой. Сидишь как будто обезьянка в зоопарке, на тебя все смотрят.
Отвратительная еда.
Все приносит очень долго и всё холодное.
Мидии принесли почти все колотые и холодные.
В том ям миди были закрытые, а значит мертвые.
На все претензии сделали скидку 10 %.
были здесь 12 июня 2021 г. Плохо было все - от уровня сервиса и продолжительности подготовки блюд до подачи и собственно съедобности.
Официант не то, чтобы улыбаться, откровенно хамила.
Половины блюд из меню не было в наличии, официант об этом сразу не была в курсе. Время ожидания в итоге составило около часа. То, что принесли в итоге съесть не удалось - это откровенно не вкусно.
Счет несли еще полчаса. В счете оказались позиции, которые нам так и не принесли, убрали их из счета со скандалом.
Менеджер ресторана неоднократно превышала голос.
Нам отказывали даже в том, чтобы разделить счет согласно заказам - только общий счет и всё! Крайне неприятные впечатления о заведении
Меню отвратительное. Нет фото блюд и расшифровки по составу и весу. Цены выше среднего. Алкоголь, во всяком случае крепкий, бутылками не продаётся, что для компании не удобно. В караоке зале столы тесно. Танцевать не удобно между столиками.
Хороший ресторан, вкусная еда. Быстрое и вежливое обслуживпние
Show business's response
Инкогнито
Level 10 Local Expert
May 13, 2023
Увы и ах... При неполной посадке заказанный суп ждали 1 час... По всей видимости, просто забыли, так как людям пришедшим после нас суп как раз принесли. При напоминании, конечно же, " суп уже готов! " Отказ. Да ладно, но вписать в счёт вместо одной пиццы ДВЕ- это перебор. Менеджер для общения не вышел! Теперь понятен полупустой зал!
Уже несколько лет по традиции отмечаем в январе день рождение жены в этом заведении. Но в 2022 году увы традицию пришлось нарушить так как данное заведение требует незаконно предъявлять на входе персональные медицинские данные что прямо противоречит конституции и федеральным законам РФ! Позор начальству этого заведения за такое грубейшее нарушение прав и свобод граждан! Больше сюда ни ногой!
Невкусно! Готовят очень долго, еда пресная, ребёнку принесли котлету с холодными безвкусными макаронами, на замечание сказали просто «извините, закажите что-нибудь другое». Не рекомендую данное заведение.
Пришли мы в данное заведение, нас проводила хостес, сели и ждали официантов, ждали долговато (народу в ресторане было мало). Изначально хотели взять бизнес ланч, но в меню, которое нам дали, мы его не нашли. Зашла на официальный сайт, нашла меню ланчей. Наконец подошёл официант и сказал нам, что ланчей уже нет с 1 мая. Вопрос - почему на официальном сайте ресторана уже 17 дней висит недостоверная информация? Для такого уровня ресторана, мне кажется, это непозволительно.