Морская звезда
19 reviews
October 9
Читаю негативные отзывы, и честно говоря задаюсь вопросом: народ, вы в себе? Знаю этот персонал много лет. Такого отношения к детям и к своему делу сегодня редко встретишь. Это профессионалы своего дела на высочайшем уровне. Кто пишет про хлорку, сходите к Лору. Хлордавно не используется, это всем известные нормы. Про тренеров вообще молчу, чтобы так находить общий язык к совершенно разным деткам, я больше нигде такого не встречала. Безусловно индивидуальный подход к каждой семье. Не раз была лично свидетелем неадекватного поведения родителей (потенциальных не дай бог клиентов), видимо которые и оставили плохие отзывы. Скандальные злобные бабища, которым всегда всё не так. Порой наблюдая за работой персонала бассейна, я отмечаю, что ребята (админ и тренера) зачастую к деткам относятся лучше, чем их собственные "родители". Многим клиентам простейших социальных навыков не хватает при обращении в заведение, а потом пишут, плохой персонал, админ продать не может. Очнитесь, админ если захочет, снег на северном полюсе продаст, просто некоторым не хочется ничего продавать. И в завершение, мамочки, которые относятся к своим деткам с любовью, обязательно дайте шанс своим чадам на оздоровление и укрепление иммунитета в данном бассейне. Поверьте, вы не пожалеете. И главное во всей этой деятельности, не админку продать не к родителям подход найти, а результат работы с ребёнком. Жаль, что те самые негативщики, на себе свет клином свели, о детях прежде всего думать надо. Но, очевидно, не всем дано.
1
June 13
Отличный бассейн, супер тренер Игорь. Повели дочку в три месяца, с первого занятия восторг. Заметно, как ушли зажимы и небольшой тонус, появились умелки. Хлором не пахнет, там какая-то другая система очистки. Я и дочь довольны, будем ходить дальше 👍
1
April 13
Очень хороший бассейн. Приветливый администратор, моя дочь её обожает. Тренера профессионалы своего дела, очень деток любят. Весёлая атмосфера. Вообщем советую👍
December 9, 2023
Ребёнку нравится ходить на занятия. Игорь любимый тренер. В помещении всегда уютно. Есть зона ожидания, где Ребёнку нравится играть.
1
August 21, 2022
Отличный бассейн, прекрасные тренера, любящие свою работу, вожу к ним двоих деток, всегда всё прекрасно. Читаю негатив и удивлюсь, как можно так сочинять. Что у вас в голове. Тренера никогда не просят выйти за дверь, только присесть на диван. У меня тоже старший сын очень боялся, но грамотный подход тренера и в итоге ребенка из бассейна не вытащишь. Ходим год стабильно два раза в неделю.
Всем советую этот бассейн.
4
2
April 14, 2022
Странные отзывы, если честно. Бассейн отличный. Все чистенько. Никакой хлоркой не воняет. Да, подвальное помещение, но люди, как не с суворовского, вообще то тут вся коммерция это подвалы. Администратор чудесная, всегда поможет, если надо подержать ребёнка, переодеть, даже коляску затащить. И отдельное удивление про отзывы за Николая. Тренер, который любит детей и всегда находит к ним подход. А главное, что дети его любят. Мы были в других бассейнах, где тренеры даже не улыбнутся ребёнку, чётко отработали и забыли как зовут. Николай прекрасно относится к каждому ребёнку и грамотно занимается с ними.
9
3
June 14, 2022
Привели ребенка на пробное занятие. Естественно, ребенок первый раз боялся, на что тренер предложил методику концлагеря - оставьте грудного ребенка и отойдите. Так как мы пришли к тренеру, «знающему человеку» мы отошли на несколько шагов назад, а ни как предлагалось на 15 минут за дверь. Ребенок не просто не переключал внимание - забирали ребенка в судорогах и в истерике с бассейна. Ребенок испугался и никто даже не пытался прекратить занятие и нас позвать. После этого вечером ребенок напрочь отказался купаться и с истерикой боялся даже чистить зубы. На следующий день вроде стало получше, подумали, что забылась и пошли второй раз. На что была предложена та же методика, от которой мы отказались и просто стояли у бассейна, чтоб ребенок привык к тренеру. Но, так как был предыдущий опыт, опять началась истерика. У ребенка тряслись руки и было предобморочное состояние с которым мы БЕЖАЛИ оттуда. И на этом можно было бы закончить, если бы не момент с администратором. Вместо того, чтоб успокоить родителей и предложить попробовать еще раз, нас начали уверять в том, что это Манипуляция - прикрываясь непонятным психологическим дипломом (мне - практикующему детскому психологу).
Неужели, на столько важны деньги, что даже после того как мы оплатили занятие (хотя его по сути не было) нужно было доказывать свою правоту, боясь потерять клиента?! (ходили ранее в другой бассейн и как только ребенок начинал плакать - тренер сразу прекращал занятие и говорил что для этого раза хватит, главное не доводить до истерики).
Итог: ребенок не слазите с рук, панически боится даже купаться и открытого крана на кухне. Даже боится спать в своей кровати. Испуг, который теперь лечится медикаментами (заключение невролога получили!).
А во что он выльется в дальнейшем: в задержку развития, заикания и т.д. - никто не знает.
Претензии к бассейну предъявлять не буду, так как сам доверился тренеру и согласился, но мамам которые относятся к своим детям с любовью, а не на «поревет привыкнет» - ОБХОДИТЬ ЗА 3 км.
2
9
September 14, 2022
Ничего не могу сказать за тренеров, но вот персонал (сотрудники инстаграмм ресурса и администратор) совершенно некомпетентны и высокомерны. На интересующие вопросы я совершенно не получила толковый и квалифицированный ответ. Клиентоориентированноость на нуле, хотелось бы, чтобы хозяин данного "заведения" или "конторы" пока не знаю даже как это назвать, отправил их на обучение, или хоть какую-нибудь провел беседу, по нормам работы с потенциальными клиентами. Все же администратор это лицо компании , и продажник, который напрочь отбил все желание обращаться за услугой в данное заведение. И очень жаль, что на районе, это один возможный вариант такой услуги, но навряд ли я проведу туда своего ребенка !
5
1
July 12, 2022
Великое и шикарное заведение,приносящее огромную пользу деткам с физическими откланениями и конечно для здоровых детей. Дружный и любящий свое дело коллектив!!!
1
2
September 14, 2022
Очень плохое впечатление осталось от посещения данного места. "администратор" это одно только название., абсолютно не знает услуги, которые предоставляют в данном заведении, все нужно было вытягивать клешнями, как будто я не клиент, а администратор. О "5ти раундах продаж" никогда не слышали. Никакого внятного предложения и ответа не услышала. Своего ребенка я точно ге приведу. О тренерах ничего не скажу, т.к даже не удалось с ними познакомиться.
3
2
March 4, 2023
После 3 посещений данного бассейна,пришлось полгода ходить по всем больницам, так как ребенок подхватил здесь какую то инфекцию и нам диагностировали парапроктит. Очевидно что воду здесь редко меняют и дезинфицируют +вода холодная. Однозначно не рекомендую это место
2
1
January 25, 2023
Никакой заботы о детях нет, бухают огромное количество хлорки вместо того чтобы купить хороший фильтр для отчистки. У меня много мамочек которые после первого занятия больше ни ногой туда. Многие знают этот бассейн и у всех только отрицательные отзывы.
5
2
September 14, 2022
Хотела водить в ваш бассейн своего внука, но после общения с администраторами всё желание напрочь отпало!!!!! На интересующие вопросы ответить внятно не могут. Я считаю если предоставляете услуги-то обучите своих сотрудников дать полный и внятный ответ, такое впечатление что я бесплатно к вам собралась!!! ????Нам есть с чем сравнивать и мне очень жаль у вас нам делать нечего!!! С таким отношением вы теряете много посетителей.
6
2
October 24, 2022
Советую всем родителям приводить своих деток именно в этот бассейн , прекрасные тренера , мой сын ходит туда с большим удовольствием ))))
1
3
September 14, 2022
Совершенно некомпетентный персонал. Ни на один вопрос не могут внятно и профессионально ответить, стоит задуматься над персоналом, который не владеет навыками продаж. Понятие как Клиентоориентированность им не знакомо. Не рекомендую !
4
1
April 1, 2022
Все бы ни чего и подвал и запах хлорки. Два инструктора папа, сын. Вот только уж больно странное поведение у сынули он нюхает и прицеловывает маленьких детей(без разницы мальчик или девочка) это что методика такая? У этого название есть!!! И уголовная ответственность!!!! Ни ногой туда!!! Будьте бдительны уважаемые родители!!!!
4
4
November 5, 2023
Очень хорошие тренера для деток
2
January 26, 2022
Отличный бассейн, нам очень нравится. И тренера и администратор хорошие и отзывчивые люди.
4
3
November 23, 2021
отвратительное отношение к родителям детей,подвальное помещение,и ужаснейший запах хлорки
3
2