Морской банк для юридических лиц - недорогой в обслуживании, надежный и клиентоориентированный! Я с большим количеством банков сотрудничала, есть с чем сравнивать.
Здравствуйте.Обращалась в офис в СПБ на Кирочной 8Б для открытия текущего счета для открытия вклада дистанционно.При том ,что тех.поддержка никак не помогла решить проблеммы возникшие у меня с мобильн.прил.операционный отдел во главе с руководителем Анастасией приложили все усилия для решения проблемы.Показали себя исключительно грамотными, высококвалифицированными и заинтересоваными специалистами,которые проявили терпение,уважение желание и умение помочь оставив о себе прекрасное впечатление как об отличных работниках и о замечательных людях.Спасибо им большое!
Show business's response
Рядовой Куча
Level 15 Local Expert
November 20, 2024
В плане обменных операций - пустое место. В кассе два курса на продажу долларов (никогда такого не видел) - один для долларов старого образца, другой (выше) для долларов нового образца. Курс на "новые" доллары выше, чем в среднем по рынку. На сайте банка курс валют в принципе не найти, на сторонних сайтах публикуется курс на "старые" доллары. О таком делении нигде не сказано.
Выставлен завышенный курс на прием валют, НО по факту развод ....принимают по этану курсу только идеального состояния купюры нового образца!!! В свою очереди остальный купюры пытаются принять на 1.6 рубля ниже(93.81 и 92.20) .Сдал рядом по 93.50. ***!!!
Техподдержка по телефону, похоже, не работает. Онлайн-обращения просто игнорируются. Обменный курс - чистый грабеж. Покупка долларов по 67, продажа по 122 рубля. Такого беспредела не видел никогда.
Не связывайтесь с банком. Смс подтверждения не приходят, деньги не перевести в онлайн банке. Тех поддержка работает до 19. В часы работы не дозвониться
В очереди на обмен валюты отстояла 1 час 37 минут. Самое медленное обслуживание. Чтобы размен сделать - вбивает паспортные данные. Оператор так медленно это делает, что в очереди было более 20 человек. Маленькое помещение было полностью забито. Сервис отвратный - никому не рекомендую столько времени терять. Лучше пойти в соседний обмен валюты через дорогу.
Мне банк нравится! Никогда нет очередей. Персонал вежливый. Единственное - всегда сложности с парковкой и от метро не близко.
Работают до половины дня, что иногда не удобно.
Поддержка на горячей линии на высоком уровне.
2
1
Александр Б.
Level 17 Local Expert
February 20, 2023
Отличный банк, хорошая локация. Всё быстро и вежливо. Курс на сайте соответствует реальности.
Странный банк. На физ лиц не ориентирован им на них плевать, чего и не скрывают. Работал в компании которая некоторое время у них обслуживалась, вся бухгалтерия плевалась. По итогу свалили оттуда обратно в альфу.