Был в этой аптеке ,покупал там лекарства,приветливые продавцы,чисто две кассы ,помогли определится с покупкой,понравилось,всё устроило,зайду обязательно ещё....
Проезжала мимо, заходила в эту аптеку, спасибо, посоветовали хорошие препараты, но у вас в аптеке очень жарко, находиться там нереально, а у вас еще там хранятся лекарства!
1
1
И
Ирина Халилова
Level 6 Local Expert
August 10
Хорошая аптека, просторно в торговом зале. Есть доставка Аптека.ру. Доброжелательный персонал.
Можно было бы поставить 0 звезд - поставил бы. Хамовитое поведение фармацевта оставляет только негативные эмоции после посещения данной аптеки.
Ситуация: попросили меня забрать заказ «аптека.ру» из данной аптеки. Пришел, назвал номер заказа(последние 4 цифры). Из трех позиций, которые есть в заказе, меня попросили забрать две. Говорю об этом фармацевту(имени не смогу сказать, бейджа не было. Высокая, светленькая) и в ответ слышу: «В следующий раз заказывайте только то, что вам нужно. Дабы не создавать проблем другим».
У меня ступор.
Я уточняю у фармацевта, что не так и в чем проблема?
Ответ поразил: «Вы же не знаете все тонкости и нюансы данной работы. У нас будут проблемы с возвратом»
Я задаю прямой вопрос: «Частично забирать заказ запрещено?»
Ответ: «Нет»
Меня отчитали как детсадовца, благо не было других покупателей в аптеке, иначе со стыда сгорел бы.
Всем своим видом фармацевт показывала свое недовольство.
Еще для чего то спросила про чек: нужен ли он или нет.
После покупки, уточнил цены на некоторые препараты, которые нужно было купить домой, но из за завышенной цены отказался.
Уважаемая дирекция данной аптеки, обратите внимание на поведение Ваших сотрудников.
Понимаю что у всех работа тяжелая, но попадать под горячую руку и натыкаться на хамство никому не хочется.
Всем добра, мира и любви!✌🏻
P.S. Прилагаю фото заказа и чека, дабы не подумали, что это происки конкурентов или еще кого то.
Заказываю в эту аптеку на аптека ру. И уже как бы с готовым к выдаче заказом каждый раз возникают у сотрудников сложности, которые решаются только если позвонить в колл центр. В этот раз проблема возникла с режимом работы, объявлено,что аптека до 21:00, но закрываются они на много раньше. Благодаря им мой ребенок остался без препарата пришлось ночью искать альтернативу. Работники предлагают купить где-то в другой аптеке и от заказа отказываться! Клиентоориентированность на высшем уровне.
3
1
А
Анастасия Соколова
Level 9 Local Expert
September 26
Персонал всегда вежливый, цены, правда, немного выше.
Отвратительная аптека. Сделала заказ на "всё аптеки", приехала из другого конца города, а у них нет этих препаратов в заказе. Зачем тогда подтверждали заказ?!?! Никому не порекомендую
Экономят на электричестве;-))Как-то зашёл к ним а у них полумрак.Работали только несколько ламп.Пожилым и людям с пониженным зрением витрину разглядеть сложно.Единственно спасает положение то,что это местечковая аптека и клиенты все одни и те же из соседних домов и знают,что им нужно.