Moscow Bus
51 review
August 18
Можно быстро и дёшево купить билет.
Да, супер сервиса не стоит ждать, но все очень достойно и доступно.
Сколько ездила( несколько лет) , особых трудностей не было.
Единственное, говорят, что если купили билет онлайн, то добирайтесь на трассу сами.
А в целом-все хорошо.
July 14
Небольшая автостанция. Все в шаговой доступности, можно перекусить по приемлемым ценам.
June 21, 2023
АК Соличная. На 01.04.2023 19:00 был куплен онлайн билет из Москвы Южные Ворота в Ростов, приехали в Южные ворота, отправили на Котельники, так как из-за погодных условий из ЮВ автобус не поедет, поехал на Котельники, здесь говорят идите обратно на ЮВ. И как человек должен был успеть средь Московских пробок, скажите, пожалуйста??? Купил повторный билет из кассы, без сдачи старого. Позвонили в Ростов потом, сказали, при обратном рейсе оформим Вам бесплатный, в чем проблема, два раза звонили, уточнили, не трубется ли от нас дополнительных действий заранее, нам говорили нет - приезжамем, говорят надо направить запрос на почту, и предоставить телефонные разговоры. Мы Ваши постоянные клиенты, сотрудницы из Ростова и Москвы хамит сейчас и повышает голос на клиента, не дает договорить, отказываются представляться.
2
August 9, 2023
Ехала 6.08.23, простите, болше не хочу ездить с вашей компанией, от слова «совсем»!!! В погоду +38’ и без кондиционера ехать, ну это трэш! Обьяснение водителя! «Кондиционер не справляется», ну это так себе успокоило! Не можете обеспечить заявленные условия, лучшу не работать! 16 часов в духоте не оч большое удовольствие! Не уважаю обманщиков, а у вас так и есть! Пассажиры исполнили свою часть договора, оплатили, а вы нет!!! Где ваш заявленный комфорт? Эту компанию не рекомендую!!!
4
July 3
Телевизор не включают сидения половина сломаны но и есть свои плюсы прибывает в Котельники
March 10, 2023
Ужасно! Крайняя поездка 09.03.2023г. испортила все хорошие впечатления. Начать следует с того что автобус прибыл с опозданием на час! Потом еще ждали кого-то или чего-то около 40 минут. При посадке выяснилось что я не могу сидеть на своем месте, по заранее купленому онлайн билету( с правом выбора места(фото4) . Специально покупала билет с местом на первом этаже т.к в дороге сильно укачивает(объяснения не помогли,была вежливо послана), в итоге ехала на 2-м этаже в самом заднем ряду(((. На моем, и не только местах ,ехало нечто другое(фото2). Дальше интересней и веселей. Путь от Москвы до Ростова-на -Дону занимает 15-17 часов. Но в данной поездке, мы за 5 часов преодолели 150 км расстояния от Москвы и добрались таки до Тульской области. Причиной этого оказалось что изначально мы поехали в Рязань!!!(фото3).Доехали до пос. Лесной сделали стоянку на туалет, развернулись и поехали обратно🤣🤣🤣👍👍, искать путь на трассу М-4. По билету время прибытия в мой город было указано 12-30, и если бы все было как положено, я бы попала на работу своевременно, но..., в следствии выше изложенного на работу я не попала, за что получила выговор и штраф, в размере дневного оклада. Спасибо Столичная...(фото1)
3
June 25, 2023
24.06.2023 года должен был состояться рейс Москва- Ростов на Дону, по причине происшествий в Ростове, решил оформить возврат билета так как понимал, что ехать не безопасно и трасса перекрыта. Компания не давала никаких ответов состоится рейс или нет! В итоге все рейсы отменили, но возврат денежных средст все же составил за минусом 20%. Рейс отменили а сумму вернули не полностью, как то не справедливо!
1
March 23
Хорошая организация, заботится о пассажирах . Предупреждает если автобус задерживается, звонит если человек не пришел отметиться , что он тут .
January 6, 2023
Ужасное отношение к своим клиентам!!! Я бы и одной звезды не поставила! Рейс 5.01.2023 в 20-00 с Южных ворот отменили по причине поломки автобуса. Оповестить пассажиров заранее никто не потрудился, хотя номера телефонов все оставляют при заказе билета, обо всем узнали на месте по громкой связи. А ничего, что по пробкам добирались туда бесконечное время??? А то, что билеты покупались заранее с учетом того, что людям нужно на работу выходить??? И ни одного слова извинения, только "ждите звонка утром". В смысле??? Это нормально??? Может вы возместите стоимость проезда до вокзала, проживание в Москве еще лишние сутки??? Вообще нет приличных слов.
2
June 12, 2023
Езжу часто , думаю это самая лучшая компания. Я не маленького роста , во всех автобусах мне хватает места . Часто делают остановки , в тоже время едут без опазданий. . Рекомендую.
August 17, 2022
16.08.2022 в 8.20 выехали из Феодосии , рейс Ялта - Москва. Если вы не успели или не знали что нужно купить билет за багаж, то вместо 150р , нужно отдать водителю 250. На автовокзале водитель помогал пассажирам складывать чемоданы и сумки в багажник, ( автобус 2х этажный, 80 пассажиров). Перед Крымским мостом остановили сотрудники росгвардии и попросили всех пассажиров пройти с багажом на сканер. Водители ( их двое естественно было) , стояли в стороне, курили, а пассажиры сами залезали в багажое отделение и доставали свои чемоданы. Ладно, никто никому не должен, допустим. НО!! В дороге, за рулем разговаривать по телефону, щелкать семечки, курить, это зашквар!! Спасибо что хоть кондиционер включили. Автобус комфортный, но при езде ходовая стучит, что-то гудит. Водитель всё время звонит руководству, говорит отправьте мне дегег, соляры не хватит, у меня на 200 км, а надо пооехать ещё 250! Плюс безбилетники, перед каждой автостанции высаживают по несколько пассажиров, рейс проходит проверку на автостанции, потом подбирают пассажиров в заранее указзаном месте. Весь день не играла никакая музыка в автобусе, а вечером, примерно в 23.00, в Ростове поменялся один водитель, который включил громко радио, слушал в основном рекламу. На просьбу сделать тише, он сказал что контужен, плохо слышит на одно ухо, сказал пересесть!! С 8.20 ( сейчас уже 00.10), один раз только остановка была где можно было поесть. Понятно, что это так было, есть и скорее всего будет, всем плевать, бабло взяли с людей, а там уже как пойдёт. Читайте отзывы перед тем как выбрать подобную компанию. И ещё: подскажите, есть такая услуга " Зарядить телефон у водителя за деньги "?? Смотрим фильмы за рулём, грубейшее нарушение пдд. Руководство, вы кого набрали на работу? Этим людям мы доверяем свои жизни??? И на десерт: должны были быть в Москве в 9.40, сейчас 12.20, и мы ещё под Тулой, так как сломалась кпп на автобусе( выше писал что изначально был слышен какой-то гул при езде). Значит они заранее знали что автобус может не доехать. 2 часа простояли на трассе, водители никому ничего не объяснили пока люди не подходили к ним с вопросами.
2
August 24, 2023
Каменск шахтинский - Москва, диспетчер Дарья очень вежливая, помогла, раньше ездили этими автобусами нареканий нет, Дарья - ты лучшая💐
May 28, 2022
28.05 едем рейсом м Котельников - Ростов
В 14.00
Началось с того что автобус опоздал на посадку и мы смогли отправится только в 14.45
Так ещё и в пробку на выезде попали на два часа, далее пошло веселее, сломался автобус. Порвался какой то шланг гидравлика полетела, прималейшес наборе скорости выше 30 км в час автобус дико трясет и он останавливался. Так мы ехади часа два пока водитель наконец объяснил в чем дело. Застряли мы под Тулой со словами водителя попробуем что то сделать, но такие поломки в дороге не чинят. Будем вас рассаживать по автобусам. Полный автобус на минутку. Ладно постоял что то удалось починить ночь кое как доползли до Богучар. А тут опять та же фигня и уже починить не получается. В Ростове должны были быть два часа назад, но дай бог быть сегодня. Потому что скорость 20 км в час и мы недоехали до Глубокого ещё. Никаких действий решить эту проблему по другому не предпринималось. Направляю отправить встречный автобус из Ростова. Почему, не понятно, хотя это явно быстрее.
Раньше ездила регулярно, и тоже ломались бывало, но так плохо я в первый раз попала.
Не советую эту автобусную компанию пока не оьновят пару автобусов. Невозможно же.
Надеюсь доедем!
1
July 14, 2022
Кошмар, еду в Москву рейс из ростова 19:00 13.07.2022 кондиционер не работает, сиденья очень многие сломаны в багажном отделении нет места а причина проста остановились по дороге где-то за Каменском с газели грузовой что-то грузили в мешках в багажное отделение, задний багажник заматывают скотчем, на улице идёт дождь, но и в салоне крыша течёт людям на головы на сиденье , столько кошмарных отзывов одни минусы по видимому руководство не читает или им все ровно, когда уже будут приниматься меры и устранять неполадки. Все по видимому пора менять фирму.
2
October 16, 2022
12.10.2022 с опозданием на посадку на 3 минуты, ввиду пробок, приехал на вокзал "Южные ворота" в г. Москва. Мой автобус, билет на который был куплен заранее, уже отъезжал с места посадки, пришлось догонять бегом. Водитель остановился, но в автобус так и не пустили, сказали в грубой форме, что регистрация уже закончена, до свидания! Это первое и последнее знакомство с данной компанией.
1
March 3, 2023
3 03.23 отправление 20.00. Выехали 21.10. На час опоздал. Потом после вокзала с разу на заправку заехали, времени больше не было , седели ждали опять в автобусе пока заправился не кого не выпускают. Так что народ перет тем как ехать лучше у знать что и как.
1
1
February 25, 2023
В последнее время кампания столичная улучшила условия,не опаздывает и не задерживается,но водители проявляют не уважение ни к пассажирам,ни к вещам,да и в салоне не все кресла отремонтированы.
1
March 29, 2022
Ехала из Москвы (от Котельников) до Ростова-на-Дону 26.03.22г. в 14.00.
Начнём с того, что к 14.00 автобус подъехал, началась посадка, но только в 14.30 мы начали движение. Не успев выехать из вокзала водитель достал сигарету и начал курить. В начале пути к водитель подошла женщина и спросила есть ли тут вай-фай (спешу заметить, что на ваших автобусах написано, что он есть) - водитель посмеялся и сказал, что за такую цену спасибо, что довезут. Также на выезде из вокзала к автобусу подъехал какой-то курьер и отдал крупногабаритный груз, который поставили к пассажирам, с которым пришлось ехать в обнимку по первой остановки.
Я купила два билета, ехала с собакой в переноске, собака очень переживала и поэтому могла немного проскулить. Водителю автобуса это не понравилось, и каждый раз в грубой форме предлагал перенести животное в багажный отсек. На мой ответ, что так делать нельзя получала ответ: «тогда ищи себе другое место и пересаживайся». Собственно, на второй остановке я решила походить по пассажирам и спросить, кто готов будет поменяться со мной местами, на что люди ответили мне, что не хотят ехать рядом с таким хамом. Водитель очень часто курил, из-за чего открывал окно - в следствие чего в автобусе было очень холодно. Также водитель мог позволить в дороге сидеть себе сразу в ДВУХ телефонах, стоит ли отметить, что это нарушение пдд? И что это могло повлечь за собой аварию?
Остановки вместо заявленных 20 минут могли быть по 40-50 минут.
Я сидела на 68 и 69 местах, то есть рядом с водителем. Ноги некуда было поставить, так как под ногами у меня были бутылки и щетки для автобуса. Почему это хранилось под пассажирскими местами, а не в каких-нибудь специально отведённых местах - загадка.
По поводу собаки с водителем очень часто спорили, в какой-то момент начал со мной разговаривать на «ты» и допускать ненормативную лексику по отношению ко мне. На мою просьбу следить за своим языком получила ответ «а ты чо дофига взрослая тут?».
По приезде в Ростов-на-Дону шёл дождь, пассажиры должны были сами вытаскивать из багажного отделения свои чемоданы, так как водитель был очень занят - стоял рядом и курил.
Ну и как же я не отмечу, что на дверях было объявление о запрете курения в автобусе? Между прочим штраф 3000 рублей и высадка на ближайшем посту ГАИ. К сожалению, своих сотрудников вы не штрафуете и не высаживаете.
Это была моя последняя поездка вашей автобусной компанией. Мое здоровье и нервы этого не стоят.
Фото некоторых из ситуаций прикладываю.
7
1
November 7, 2021
Ужас! Не рекомендую эту компанию(
Автобусы старые, внутри сломанные кресла, столики, ручки. Побиты стекла. Что было рядом, сфотографировала, но уверяю вас, не всё. Кресла не опускаются и не двигаются ( У нас не было возможности отрегулировать кресло ночью. Мы 17 часов провели в неудобном положении.
А главное- хамство водителей! Наорали на нас с ребёнком из-за ерунды, мол мы не читали каких то правил. Ну скажите нормально, вежливо, так нет, на нас реально обрушили всю ненависть к "этим свиньям" которые умудрились посадить ребёнка к окну)) Ну не маразм?! Да половину кресел у окна в автобусе... Впервые такое слышу!
Нам пришлось просить поменяться местами, чтобы "автобус смог тронуться с вокзала" (реально шантажировали), и сидеть порознь.
Кошмар!
Ехала и думала, как этот человек нас довезёт через пробки и ночь... до места, если сразу же такой нервный((
5
1
February 17, 2023
Выбрали данную компанию , так как это был единственный автобус ! Как зайдете в автобус , поймете , что попали в свинарник , должны были выехать в 14:00, в итоге отправились в 14:30, отъехав 3км от Ав заехали на заправку , где водители судя повсему покупали у кого-то соляру, так как стояли просто так 20 минут ! Как ездят водители это кошмар , самолеты медленнее летают , очень страшно ехать особенно на кочках , думаешь что все уже , полетели ! В салоне воняет , ну и водители все время за рулем говорят по телефону , судя по их разговору принимают какие-то заказы что-то забрать и перевести ! Никогда больше не выберу эту компанию с сараями и никому не советую
2
January 3, 2022
Ужасная компания. Согласна с предыдущими комментаторами во всем.Автобусы старые,везде грязь,кресла сломаны. Ехали летом,автобус выпустили на рейс со сломаным кондиционером...и это в жару...и только отказ пассажиров в Каменск-Шахинском ехать дальше и пообещав,подать в суд коллективный иск...сразу исправил ситуацию...Кондиционер чудом заработал!Зимой включают печь на такой обогрев,что на втором этаже душиловка...и реально нет кислорода.Здесь нет золотой середины?При поездке из Москвы часами стоишь за МКАДом,ожидая погрузки непонятной контрабанды...но посылку передать нельзя...После первой же поездки был напрочь сломан чемодан, потому как багажное отделение занято водителями непонятными коробками,и весь багаж складируется в маленький отсек...Диспетчера просто хамы,и при обращении дают ясно понять,что прав у пассажиров нет,одни обязанности...А как же обязанности перевозчика?Или хозяева срубили денег и всё?Ездили,потому как не было альтернативы,но замена найдена,и реально больше этим перевозчиком не воспользуюсь и не посоветую никому...Реально,скотовозки,а не автобусы.Сегодня так вообще,едем и с крыши вода капает...
3
1
January 3, 2023
Встретила девушка , хамским тоном , не пустила даже на порог. Спасибо вам, никогда не обращусь в эту компанию. Если у вас так встречают. Можно представить как вы оказываете свои услуги.
1
2
August 17, 2022
Ни одной звезды. Кондиционеры не работают. Ехала на рейсе Москва-Ростов-на-Донув начале августа и обратно в середине. Автобусы- полный отстой. Еле ехали, всё трещит, того гляди развалится. Никаких рекламируемых преимуществ. Не покупайтесь на дешёвые билеты.
August 3, 2022
Никогда не пишу негативных отзывов, но здесь не удержусь! Какое же хамло водители, просто невоспитанные! Особенно хочу выделить светлого мужчину в Аля «лакост» белом поло. Разговаривает с пассажирами как будто все ему чем то должны. Какой-то обиженный на жизнь «мужчина» . Рейс 14.07.2022 в 19:30. Москва-Ялта. По факту выехали со станции южные ворота почти в 21ч. Никуда не торопятся , остановки слишком частые и долгие , порой даже незачем. Днём ни разу не остановят, а ночью по 10 раз. Зарабатывают как хотят то деньги за зарядки телефонов по 100 рублей за каждый телефон, и неважно зарядили тебе хоть один…то правила свои устанавливают. На станциях выпивали втихаря , как будто никто не видит. Типо колу пьют… вместо заявленных часов , задержка на часа 3, и все из-за того что сами на остановках тянут резину.в общем никому не рекомендую! к автобусу нет претензий , а вот к пьяным водителям есть…и интерес правоохранительных органов
1
July 31, 2022
Отвратительные автобусы, некомпетентные водители. Посадили толпу людей в автобус без кондиционера (в жару), с потолка капала вода, выбрали ужасный маршрут, дышать в автобусе категорически нечем, на втором этаже люди задыхаются. На платной дороге перед терминалом автобус сломался. (Ялта-Москва).
1
1
April 30, 2022
Езжу часто этой компанией, все без происшествий, водители попадались вежливые, не всегда чистве автобусы. Надеюсь ,что компания Столичная далее будет совершенмтвовать сервис. Вмем удачи на дорогах!!!!!
April 1, 2023
Ужас.девушки с автостанции рейса Столичный ,а точнее Котельники.будте повежливей,желание отпало ездить
Этим рейсом
1
July 14, 2023
В Новошахтинске на вокзале сидит "королева в будке" . Отвратительное отношение к клиентам!
May 21
Ужасное место,никому не советую
December 11, 2021
Любимая компания, вежливые водители и администраторы, дешёвые поездки, каждая шестая поездка бесплатная, более 5 лет пользуюсь услугами этой компании!
5
March 24, 2022
.Автобусы все грязные, сиденья сломанные,водители хамят,отправления не по расписанию,только что дёшево,но оно и этого не стоит, Билет на одно место сажают на другое.Люди читайте отзывы,прежде чем купить билет,испортите себе поездку.
1
October 18, 2022
Автобусов было много несмотря на то, что на улице ночь. Но очередь в туалет была. Потому что не всё кабинки работали.
March 13, 2022
Вся реклама на сайте-ложь чистой воды. Езжу довольно часто. В разное время года. Кондиционеры никогда не работают, Wi-Fi это из области фантастики. Хочешь зарядить телефон-заплати водителю. Кроме того систематически водители грузят какой-то левый багаж. В данный момент еду рейсом Ростов-Москва. Останавливались для загрузки дважды.
1
July 30, 2021
Добрый день. К сожалению ехал вашей компанией 26.07.21 из Москвы в Каменск Шахтинск. И ехал 26 часов как вы считаете это вообще нормально? Все конечно понимаю автобус сломался всякое бывает это железяка. Ну ждать 12 часов подменного из Ростова это перебор.
1
1
February 24, 2021
На данный момент лучшая компания, я езжу из Каменска в Москву. Автобусы новые, чистые и комфортные.. Но из-за того что нельзя ехать с собакой более 5кг...хотя, честно говоря, не пойму какая разница, я все равно 2 билета беру, придёт ездить другой компанией.. А жаль
2
5
June 17, 2021
Самая отвратительная поездка, которая у меня была. Ехали из Крыма. После Анастасьевской отключили кондиционер, стало жарко.
В Ростове нас начали пересаживать в другой автобус (двухэтажный). В этом автобусе объединили пассажиров из нескольких рейсов. Рассадили как попало. В автобусе духота, кондиционер и вентиляция не работает. На втором этаже частично спасались открытыми люками.
На следующей после Ростова остановке мужчине стало плохо и он сошёл с маршрута.
Никому не советую данного перевозчика.
1
1
May 16, 2022
Ужас. Пассажир отстал от ркйса-- мы несколько раз сказали водителю, что человека нет на месте. Водила даже не притормозил что бы подождать хотя бы минуту отсутствующего. Рейс был Ростов- Москва 16.05.22 , вечерний
1
May 2, 2022
Ужасный автобус, все сломано, работает отопление в салоне ужасная жара, кондиционер не работает. Водители хамят.
March 14, 2021
Отвратительная компания , автобусы все убитые это жесть грязные постоянные задержки если ехать в Москву постоянные поломки " Ездию каждые две недели лет пять точно" Есть с чем сравнить.
3
2
November 2, 2020
Отвратительней компании мне не попадалось. Никому не советую передвигаться данной компанией. Цена на дешёвые билеты не стоит ваших нервов и здоровья. Сервиса нет. Автобус душегубка. На просьбу отключить отопление водители ответили игнором. Все сидения сломаны, водители хамы. В общем сплошной ужас
2
2
May 17, 2021
Не рекомендую этого перевозчика бегите от него, хамское отношение уже на посадке .Автобусы убиты сервиса в автобусе никакого ,расписание не соблюдается опаздывает и.т.д.(((
1
August 24, 2022
Хамское общение по телефону. Разговаривают тоном, будто ты им должен.
July 6, 2019
Ужасный сервис.При покупке он -лайн с Новошахтинска на Москву стоимость билетов такая же как через кассу преобретать,но почему-то не организовывают бесплатный транспорт с автовокзала до поворота на трассе М4 где посадка на автобус.Вам прейдется самим оплачивать такси в данный пункт и ждать в поле на трассе без удобств в жару неопределннное время пока доедет автобус с Ростова и заберет вас,а он часто задерживается из за пробок.А поедставьте ожидание в поле в зимнее время.
4
3
September 24, 2019
Ужасная компания! Берет только ценой! Сервис на кассе отвратительный, систематически скандалят. Автобусы доходят до конечного пункта назначения с опозданиями, при чем не по вине дорог, а по вине водителей которые стоят на станциях гораздо дольше чем положено! Подбирают пассажиров без билетов!
4
3
July 8, 2021
Ужасные автобусы, водители , полное отсутствие комфорта, постоянное опаздывание и хамство!!!
2
1
December 8, 2020
Сегодня пришлось столкнуться с хамством сотрудника, который осуществляет посадку пассажиров!
3
2
March 14, 2023
Всё супер
March 30, 2019
Можно только наличными оплатить. Девушка очень приветливая, рассказала как купить через интернет билет
2
3
October 8, 2021
Из всех, что есть лучшая.
2
1
July 6, 2020
Дружелюбный персонал.
4
2