Moscow City Bureau of Commodity Expertise
62 reviews
October 9
В свое время сталкивалась по работе с товароведческими экспертизами разных экспертных организаций. Но экспертизы МГБТЭ на их фоне всегда выделялись своим высоким профессиональным уровнем. Экспертом МГБТЭ тщательно осматривался предмет экспертизы, обоснованно определялась причинно-следственная связь в возникшем недостатке, давались правильные ссылки на нормативные, технические документы, а выводы эксперта были однозначны и соответствовали описательной и мотивировочной части заключения, без какого-либо двойного прочтения. После их экспертизы не возникает сомнения о причинах возникновения дефекта в товаре, по вине продавца или покупателя. И очень важный момент - экспертиза МГБТЭ выстаивает в суде! Руководство МГБТЭ и эксперты очень приятные и открытые люди, пойдут навстречу по времени и месту проведения экспертизы, дают пояснения, доходчиво разъясняют и отвечают на все вопросы. Когда мне потребовалась экспертиза уже в личном порядке, как потребителю, то выбор эксперта для меня был очевиден - это МГБТЭ.
3
2
September 26, 2023
Отличное место.
Неоднократно помогали, техническая экспертиза на ура. Советую, или даже рекомендую при необходимости обратится сюда.
Цены для Москвы, довольно демократичные.
Персонал приветливый! Подскажут, расскажут, при договоренности выступают в суде.
3
3
October 25
Подсказали по моему вопросу, очень хорошее отношение, но пользоваться услугами не пришлось,
Но все же Помогли
1
2
September 8, 2023
Грамотные, доброжелательные, готовые помочь разобраться в проблеме эксперты.
Купила сапоги. Мерила в магазине. Все устраивало. Когда начала носить, то обнаружила, что ногу как бы выворачивает. Решила, производитель неправильно скроил-сшил. Отдала в магазин. Ответ "дефектов не обнаружено" меня не устроил. Ну что же, надо самой искать экспертную организацию. Набрала в поисковике "экспертиза обуви". Высыпалась туча организаций. Но я человек дотошный. Кому попало платить не буду. Начала их "фильтровать". Эти только "вчера" зарегистрировались, у тех только два-три вида экспертиз и т.д. Наткнулась на МГБТЭ. Понравилось, что давно, с советских времен, существуют. С какого то аж 1936 года. Даже размер уставного капитала посмотрела. Поняла - серьезная организация. Позвонила. Мне очень мило и понятно рассказали как проехать, сколько стоит консультация, сколько стоит экспертиза и чем одно отличается от другого, когда я могу к ним приехать. Приехала и отдала сапоги сразу на экспертизу. Я же была уверена, что они "кривые". Получаю заключение эксперта "дефектов не обнаружено". Опаньки! неужели и этих проклятые торгаши подкупили?! Хорошо, что мозги включила и истерить не стала. Спокойно подошла к эксперту и спросила, как же так, ногу то выворачивает, ходить невозможно. Всегда обувь носила и никогда раньше такого не было. Эксперт мне тоже очень спокойно, доходчиво и доброжелательно объяснила, что дело не в обуви, а проблема во мне. Неправильное положение ноги в обуви. Спасибо ей за это большое. Обратилась ко врачу. И точно! Есть, точнее, появилась проблема. Теперь знаю, что обувь надо выбирать не только которая понравится, но и подходит ли модель. И если ботинки порвались, и эксперт говорит, что они нормальные, значит так оно и есть.
Еще раз, большое спасибо экспертам МГБТЭ. Теперь, если что, то только к ним.
3
7
February 7, 2023
Очень много читала про них, когда магазин пригласил меня на экспертизу сюда. Была товароведческая экспертиза - её и оцениваю. Проводила вполне молодая эксперт, наверное, моего возраста, и она человек своего дела. Вообще всё интересно прошло, она объясняла что в пуховике не так и почему. С магазином сошлись на консультации, даже ничего письменно не оформляли (это дешевле). Мне классно, потому что брак подтвердили. Я у эксперта поинтересовалась , так как сама переживала идти ли, по поводу претензий и отзывов. Ответ меня даже поразил, о том, что действительно в их работе всегда две стороны и одна из них всегда будет недовольна. Я поэтому и решила оставить этот отзыв. Это мое выражение благодарности.
7
9
September 25, 2023
Отличные эксперты!
Проводили экспертизу мобильного телефона, всё подробно изучили, разъяснили, составили заключение с которым я пошёл к продавцу и мне вернули денежные средства за него.
Очень удивили негативные отзывы ниже. Меня более чем все устроило, еще раз Вам спасибо!
2
5
February 5, 2023
О.В., товарищ генеральный директор, судя по отзывам общества, Вы всё также продолжаете (пардон за мой французский, а по другому и не скажешь) «дурковать»: хамить клиентам, и рассматривать вопросы «с позиции суда» (мои адвокаты, кого к Вам раньше с клиентами отправлял, мягко сказать в диком шоке от такой Вашей фразы). Высоко Вы, однако, себя мните, но Вам до позиции суда как в одной пословице.
Не понимаю, зачем Вы распространяете про меня гнусную, лживую информацию, Вам все равно никто не верит.
Дошла до меня информация, дошла, а Вы вот, наверное, и не ожидали, Москва - большая деревня.
Лучше бы Вы меня не трогали.
Поэтому, понижаю рейтинг лично Вам и ООО «МГБТЭ» до уровня «ниже плинтуса», или как говорится «Вы пробили дно».
Итак, рассказываю, сотрудничал я некоторое время назад с данной организацией в качестве эксперта.
За выполненную мной судебную экспертизу по заливу я был «кинут» на деньги.
Причина?
Вот тут всё сложно… по официальной информации от генерального - за то, что мной было выражено грубое недовольство в процессе общения в части обсуждения выводов.
Кстати, генеральный директор, когда сидит в кресле, и читает заключение, то начинает разбираться в исследовании, ну ему же всё видно (сидя то в кресле, а не на объекте исследования), и начинает поддавливать на эксперта, и корректировать выводы.
И это всё человек позиционирует тем, что он формирует Заключение с точки зрения «позиции суда». Абсурдно звучит, так как эксперт несет личную ответственность за выполненную экспертизу, но как есть.
На самом же деле, многие, почитав отзывы людей, могут обратить внимание на хамство, странность и неадекватность поведения генерального директора при общении по телефону. А личное общение - это совсем другое.
Не являюсь психотерапевтом, но разбираться нужно именно в данном направлении (думаю понятно, и не хочу человека как-то оскорбить, мне на него «по барабану», а ему реально в клинику надо - это мое личное мнение).
Так вот, что было дальше? а вот что: генеральный директор перепоручил мою экспертизу другому эксперту (сметчик у них есть, не вспомню сейчас ФИО).
Внесу ясность - мое заключение генеральный директор получил в формате «ворд» на электронную почту организации.
Итог: мое заключение было бездарно отредактировано "с позиции суда" и отправлено в суд.
Еще момент: не привык к таким хамским выходкам, посудите сами, выехал (расходы на бензин), провел исследование, лазил на объекте только 2,5 часа, потом писал, считал объемы и стоимость повреждений, в общем не один день работы, а тут кидок. Ну я и объявил гендиру, что это так не оставлю. На что, генеральный директор позвонил судье и сказал, что такой-то эксперт, ну то есть я, был уволен из организации.
Судья, повелась на субъективное мнение гендира. Печально, но вот так. Мной была подана жалоба председателю суда и в прокуратуру. Дальнейшее движение мной не отслеживалось, оно мне надо?
Кстати, насчет уволен, я ухахатываюсь.
Ни дня официально там не работал, в организации процветает черная бухгалтерия. Без преувеличения скажу так, что можно договориться на нужный Вам вывод, притом по телефону. Да, человек не особо стесняется общаться об этом в прямом эфире.
Экспертов там фактически сидит два-три человека. Все эксперты ходят в конторе на «цирлах» (пардон за выражение). Ценник у них адский. Результат экспертизы - читаем отзывы, и рука - не тянется к телефону.
Гендир кидает клич по имеющимся номерам экспертов, которые у них не работают, на предмет: кто может сделать такую-то экспертизу? (кстати, информация для представителей: если хотите оспорить заключение - сделайте запрос на официальное участие эксперта в экспертизе, повторюсь, в конторе черная бухгалтерия).
По результатам, у кого из экспертов на руки на 5 тысяч дешевле, тому и поручает. Соответственно, понимаете, разговор о качестве выполняемых услуг не стоит.
Есть там и хорошие эксперты, не без этого.
Но все равно, не советую, читаем отзывы.
О.В., думаю, Вы всё вспомнили и поняли, кто Вам написал. Так вот, если Вы с чем то не согласны, то можете со мной посудиться о Вашей чести, достоинстве и деловой репутации. Но будьте готовы к тому, что у меня сохранены Ваше предписание на мое имя на производство мной экспертизы, сфотографировано все дело, также есть аудио и видеозапись нашего общения, где Вы поддавливаете на меня, заявление на имя председателя суда, и заявление в прокуратуру.
И последнее лично Вам: ЗАБУДЬТЕ ПРО МЕНЯ, и пожалуйста, не стоит распространять обо мне ложь. В противном случае, я у Вас в долгу не останусь.
Делайте выводы по вопросу, с которым к Вам обратился клиент - он не стал с Вами сотрудничать. Не удивлюсь, если Вы ему нахамили). А могли бы еще и некачественную работу сделать ему. В общем, повезло клиенту.
Всё, всё. ЗАБУДЬТЕ МЕНЯ, ЗАБУДЬТЕ!
18
3
January 9, 2023
Если вас пригласили в эту конторку оппонент, то можете просто не приходить и сразу обращаться в суд, и расскажу свой пример:
Вывод эксперта: признаков нарушения нарушении эксплотации нет, но есть следы использования, а это значит устройством пользовались и это значит , что возможна пользовались не оригинальной зарядкой, которая теоретически могла привести к неисправности и поэтому можно считать данный дефект не производственным , а преобретенным. В общем если хотите увидеть бомживатого вида клоуна и потратить на это представление свое дрогоценное время , то вам сюда 😂😂😂 если хотите отстоять свои права и взыскать деньги с ответчика , то в суд, там назначат судебного эксперта, который понимает, что в заключении должны быть факты, а не пьяные бредни сомнительных субъектов , которые до сих пор не поняли, что они такое
10
September 30, 2023
Купили обувь из натуральной кожи в одном известном магазине. Стоимость ботинок - 18 тысяч. После первого и последнего дня носки визуально ботинки стали выглядеть, как будто их год носили. Принесли в магазин, а он, в свою очередь, решил провести независимую экспертизу в самостоятельно выбранной организации. Пригласили в МГБТЭ. Эксперт-девушка ознакомилась с документами, послушала наш комментарий и приступила к осмотру обуви, которую привез работник магазина. В итоге всё подтвердилось: растрескивание материала, растяжение швов, неполное покрытие краской, отклеивание, разные размеры полупар. Не знаю еще, как правильно описаны данные дефекты экспертом в акте, но если по-простому, то именно так. Благодарю за быструю и полезную работу.
2
3
July 18, 2023
Проведена качественная экспертиза кед prada оригинал , в присутствии представителя производителя Prada и продавца Цум outlet . Выявлен производственный брак - отсутствие клеевого состава ранта подошвы .
По гарантийному сроку 30 дней - возврат обуви. рекомендую для эспертиз
3
4
January 29
Спасибо сотрудникам, провели и грамотно составили заключение по экспертизе пошива штор. Изготовитель вернул деньги за бракованное изделие
5
November 16, 2023
Профессиональный и вежливый персонал, отлично делают свою работу, спасибо вам!
1
5
August 1, 2023
Бюро похоже на какую то неофициальную контору .
Работники некомпетентны . Сроки договоров не соблюдают . Везде бардак .
Прямо в кабинете бегает собака (пусть и небольшая )
Отвратительное место .
11
1
December 8, 2023
Обратилась в МГБТЭ с описанием проблемы по e-mail, ответили очень быстро, потом перезвонили и по телефону ещё раз подробно проконсультировали и ответили на все вопросы.
Огромное спасибо Апариной Екатерине Викторовне за профессионализм и терпение!
4
March 27, 2023
К сожалению, обратившись по телефону за досудебной экспертизой, мне нахамила женщина, взявшая трубку. Стала предъявлять претензии с наездом. Очень странно... Раньше давно сотрудничала с этой организацией, лет 6 назад, а сейчас такое(((. Была неприятно удивлена, конечно к ним не обращусь. И не советую.
10
1
January 9, 2023
Качество экспертизы вызывает сомнения. В работе не используют инструменты положенные нормами и гостами. Все оценивают «на глаз». Есть впечатление о нечестности и предвзятости. Работают в интересах «магазина». Заключения сочиняют на коленках, без использования терминологии и ссылок на нормативные документы.
14
1
July 20, 2023
При сдаче экспертизы заказчику обнаружились детские ошибки. Просто эксперт не проверил, что написал. В связи с этим возникли большие проблемы.
6
1
November 23, 2022
Нахамили по телефону так, как я ни разу не слышала в своей жизни, хотя тоже работаю в общественной организации и намерена разместить в соцсетях разговор с щитовидной теткой, дабы искоренять хамство и злоупотребления.Призываю всех не ограничиваться отзывом.. Иначе над нами так и будут измываться хамы и хамки.
18
3
February 20, 2023
Из множества московских организаций подробную консультацию получил только здесь. Остальные, в которые обращался просто отмахнулись от меня и всё....
3
5
April 6, 2023
Высочайший профессионализм и грамотный персонал, готовый дать ращвернутую консультацию.
1
5
September 6, 2021
Хочу выразить огромную благодарность заместителю Директора МГБТЭ за то, что не отмахнулась от моей запутанной ситуации с магазином. Купил ноутбук в интерент-магазине. Ноутбук проработал два дня и сломался вход для зарадного устройства. Магазин сваливал вину за поломку на меня. Звонил в несколько экспертиз, все говорили, что ничем помочь не смогут, это однозначно эксплуатационный дефект. А Алиса Евгеньевна согласилась взять на исследование мой неперспективный ноутбук. Я заключил договор с МГБТЭ и экспертизу передали эксперту Александру Борисовичу. СПАСИБО!!!! Он доказал, что ноутбук на момент покупки УЖЕ был в эксплуатации.И не один месяц. И магазину некуда было деться. Мне вернули деньги (можно было и новый взять ноут, но уже боюсь в этом магазине брать). И за экспертизу тоже вернули.
3
8
December 4, 2023
Впечатление осталось не очень от этой конторы!!! Не рекомендую
6
December 8, 2021
Сходив на консультацию к эксперту, с 40 летним стажем , без всяких сомнений отправил товар с дефектами продавцу
Несмотря на то что для товароведа все очевидно , магазин все-таки решил провести экспертизу и заключение эксперта сильно удивило
Предстоит суд , к сожалению
PS
Либо эксперта подводит опыт , либо не знаю что и думать
Диор&СергейЛ
16
2
July 11, 2023
Обращались для экспертизы. Эксперт Андрющенко была явно кем-то/чем-то ангажирована. Прямо с порога стало ясно что все обстоятельства трактуются в пользу исполнителя услуги.
Имейте это ввиду и не ведитесь на дешевую цену.
Отвратительное место.
9
1
September 26, 2023
хорошие сотрудники, уютная обстановка
3
3
December 20, 2021
Хочу выразить огромную благодарность этой фирме. Судом была назначена экспертиза смартфона samsung galaxy s20 в данной фирме. Почитав отзывы был расстроен, думал все пропало. Но не тут то было. Спасибо эксперту Алексею. Все сделал грамотно, быстро и качественно. Благодаря ему я выиграл суд
1
10
January 18, 2023
Опубликую переписку, чтоб выводы каждый сам сделал.
Лично мне расхотелось после этого сотрудничать с подобными хамовитыми «экспертами».
9
September 25, 2023
Все отлично! Работники хорошие
2
4
November 8, 2020
Обращалась за услугами дважды, вернее, первый раз суд назначил проведение судебной Экспертизы Пальто после химчистки в 2019г второй раз уже сама обратилась в марте этого года после того, как случился залив в квартире. Управляющая компания пыталась занизить стоимость ущерба. Не самые дешёвые цены на проведение экспертиз. Но, будьте уверены, халтуры не будет! Все очень дотошно, грамотно! И -быстро!! Посоветовала друзьям , некачественно им отремонтировали квартиру. Друзья были в восторге от эксперта.фамилию не знаю. А мне суд экспертизу проводила Надежда Александровна Андрюшкина. Если испортили вам вещь в химчистке, то только к ней! А по заливу -к Наталье Борисовне ( фамилию, к сожалению, не помню, заключение забрала ук и всё выплатила, почти как мы хотели)
3
11
January 7, 2023
Очень плохая контора. Потеряете время. Работники не компетентные и не приятные. Обходите этих людей стороной.
14
December 8, 2020
Обращались для получения экспертизы на товар, который заказчик отказался принимать по гос контракту, ссылаясь на несоответствие тех. заданию. Экспертизу сделки очень оперативно, и на высоком уровне. В результате проделанной работы заказчик принял товар, вопрос был закрыт. Отельное спасибо Елене Пачевой, за ее профессионализм! Будем обращаться только в Ваше бюро.
1
12
March 15, 2021
Отзывы нехорошие на многих сайтах. До конца не выслушивают. Прерывают. Потом вообще трубку положили не дождавшись окончания разговора. На уточнение запроса, ответа не прислали. Хотя два раза написал перечень вопросов для экспертизы. Все равно в ответе написали ответ на один вопрос, а не на два. Пришлось повторно запрашивать. Обращаться за услугами пока не стали, решили еще других исполнителей поискать.
12
3
July 2, 2022
Странная контора, сразу начинают наезжать на заказчика, орать, как у вас хранилась мебель надо разобраться. А на что тогда товаровед если не может отличить производственные дефекты от других.
16
2
November 14, 2019
Девочки не ведитесь на сервисный центр Каляев ! Они отправят вас в независимую экспертизу вот эту, так вот у Каляева купленные независимые эксперты(!) почитайте отзывы. Исследовала пальто Елена. На пальто разошелся шов, пальто носила 2 месяца, экспертиза была назначена на 15-00( те при мне должны были вскрывать шов, приезжаю к 15-00, а мне говорят а у вас в 12-00, благо у меня есть смс. Показывает мне уже расштопанное пальто, говорит якобы нитки хорошие это механическое повреждение(хотя я не видела как она порола), хорошо тогда показываю ей на пальто ремень и на нем клей прям из шва- ой, это не существенно, это вообще вы клеем испачкали, попросила вспороть, вспорола да клей в шве с завода.Признала.Половина клея рукой оттерла пока порола. Говорит мне производитель имеет право клеить , закон не запрещает- я говорю хорошо, почему на всех швах нет клея, а здесь есть, смотрит не знаю, но это все равно несущественный недостаток и эстетический некрасиво…Нет такой статьи в госте где не должен клей вытекать… короче стало все ясно, что решать дальше с такой экспертизой нечего. Эксперт и колбасу исследует и пальто, скорее всего буду делать еще одну независимую экспертизу и подавать в суд. А так же писать жалобу в Роспотребнадзор на независимую экспертизу (Московское городское бюро товарных экспертиз Проспект мира Астраханский пер) В конце, говорит мне в открытую я наберу в Каляев еще скажу, что шов тоже не является браком…короче все понятно и больше ничего в Каляев брать не буду. И я пришла экспертиза готовая уже лежала, посмотрим хватит у них совести переделать или так отдадут.
ПОЛНОЕ РАЗВОДИЛОВО!!!!
23
3
February 18, 2020
Экспертизу сделали в срок. Администратор вместо того, чтобы объяснить прайс, только еще больше меня запутала. Пока не пришла эксперт и не объяснила все толком. Оказалось, что первичная консультация платная, при этом она устная. После устной консультации можно доплатить и сдать обувь на экспертизу, по итогам которой будет получено письменное заключение. Длительность экспертизы с письменным заключением 10 дней.
2
8
September 7, 2020
Не знаю, почему так много отрицательных отзывов. Ко мне приехала эксперт Надежда Александровна. Действительно независимо и объективно произвела экспертизу дивана, профессионально указала на недостатки в сборно-разборном механизме, рассказала о возможных причинах этих недостатков. Составила отчет, который был отправлен производителю. По результатам экспертизы производитель признал брак и полностью вернул деньги. Спасибо эксперту и ее профессионализму.
2
10
September 22, 2020
Дежурный эксперт отказывалась отвечать на мои вопросы, откровенно хамила и в итоге бросила трубку. Я немного опешил от такого хамского поведения. Собственно почитав тут отзывы о "конторе" нисколько не удивился.
15
2
December 12, 2018
Всем добрый день! Относительно недавно приобрел телефон iphone XS. Через неделю после покупки, аккумулятора стало хватать на час, не больше ((. Обратился в магазин где приобретал сам телефон, там меня мягко послали и сказали, что вина моя (хотя это не так)…
Решил обратиться в московское городское бюро экспертиз. Ребятами была проведена экспертиза телефона и было установлено, что проблема заключается в браке. В итоге магазин выплатил мне компенсацию за моральный ущерб и выдал новенький без изъянов телефон))). Так что рекомендую довериться данным экспертам, а от себя сказать им большое спасибо за помощь).
2
17
July 19, 2021
Экспертиза удовлетворила мои претензии к продавцу обуви.Продавец вернул деньги.Я доволен!
2
9
November 25, 2018
Экспертиза обуви – только в МГБТЭ! Раньше сталкивалась с недобросовестной работой других экспертных контор, которые так и не смогли внятно и корректно объяснить, в чем причина и чья ответственность за испорченные любимые туфли Francesco Donni, которые после сезонного мелкого ремонта стало невозможно носить. В МГБТЭ работают опытные эксперты, действительно заинтересованные в том, чтобы помочь человеку, а не просто отработать заказ. Быстро, недорого, все по делу, буду теперь думать о компенсации, т.к. дефект производственный.
2
16
December 11, 2018
Полгода назад попала в ДТП, виновником была не я, а другой водитель. У данного водителя был полис ОСАГО, в связи с чем был бесплатно предоставлен эксперт по оценке ущерба. Но как вы знаете бесплатный бывает только сыр в мышеловке. Рассчитанная сумма была просто смешной. Решила обратиться в московское городское бюро товарных экспертиз. В итоге суд обязал выплатить ту сумму ущерба, которая была указана в независимой оценке. Ребята молодцы огромное им спасибо за труд!
2
14
January 27, 2020
Работают хорошо, все объяснят и расскажут, даже помогут занести электронику, если необходимо.
1
18
November 21, 2018
Заказывал экспертизу телефона в МГБТЭ - внезапно обнаружил, что аппарат при зарядке стал очень сильно нагреваться, что небезопасно. Выяснилось, что проблема была не в самом смартфоне, а в некорректной работе загруженного программного обеспечения, которое и вызывало сбой и перегрев устройства. Для меня это меньшее из зол, т.к. понял, что смогу и дальше пользоваться своим телефоном без опаски. Спасибо экспертам МГБТЭ за подробный отчет и качественную работу.
3
4
March 7, 2018
Обратились в мгбтэ по судебной экспертизе.
Сервисный центр менял акб на смартфоне а5. При этом нагрел заднюю крышку так что акб увеличилось в 3 раза более своего размера и выдавило матрицу, которая треснула и заднюю крышку корпуса.
Мгбтэ оценили телефон в 8000 р. А получили 38000р. за "ересь в заключении эксперта". Аппетит хороший у мгбтэ. Шилин "от бога" эксперт полностью оправдал сервисный центр, оценивая съем акб КОРРЕКТНОЙ работой. Что такое некоректной съем задней крышки смартфона боюсь подумать "ломом что ли". И не пойму подкупили его что ли или реально он "от бога". Экспертизу проводил после 19.00, хотя рабочие часы до17.00. В темном кабинетике с лупой и важным видом. Смотрелось коммично. Но в итоге суд отказал в иске по результатам экспертизы. Вот и остался без Смартфона, оплатил 14000 р. за дополнительную экспертизу, и еще взыскивается с меня 24000 р. ответчику за первую экспертизу. Вот и защита прав потребителей.
Когда же наведется порядок в беспределе экспертиз. Где же надзирательный орган в этой сфере?????????? Не эксперты , а бизнесмены.
20
1
March 31, 2020
Очень непросто их найти,особенно по Яндекс картам,контора непримечательная,ощущение что они сняли помещение на один день.
6
2
December 22, 2018
Хочу сказать огромное спасибо экспертам бюро за помощь в экспертизе обуви! Работа была проделана быстро и качественно, без лишних вопросов!
10
May 14, 2021
Если магазин отказывается возвращать брак или нарушили ваши права как потребителей вам сюда
Эксперты высшего уровня
1
12
December 27, 2017
Экспертизу в этой конторе назначил суд. Почему? Не знаю. Через 3 месяца позвонил туда, узнать, когда. Ответы: «…угу (здравствуйте). …А ну ка, скажите ка мне…». Попросил без «ну ка», бросили трубку. Экспертизу проводила иксперд МГБТЭ Апарина Екатерина Викторовна, в той самой компании, где был куплен товар. Меня не позвали. На вопрос «Почему?» не отвечают. Иксперд в выводах написала, что товар был испорчен при эксплуатации (нарушение условий эксплуатации). А я товар из починки не забирал… Не эксплуатировал ни хорошо, ни плохо, ни в каких условиях товар не эксплуатировал. В суд иксперд не приходит (ее вызывали поболтать). Некогда ей, проводит выездные экспертизы, спешит на помощь людям.
13
2
December 23, 2018
Хочу поблагодарить экспертов МГБТЭ за помощь в экспертизе телефона!
Без лишних проблем сделали экспертизу и ответили на все мои вопросы, четко, внятно и понятно! :)
Сразу видно что ребята заинтересованы в помощи.
10
January 29, 2023
Четко
2
4