Moscow City Bureau of Commodity Expertise
60 reviews
March 4
В очередной раз корректирую отзыв из-за его отклонения по письмам директора МГБТЭ. Директор Глусова (указание фамилии не является нарушением 152 ФЗ, она единоличный исполнительный орган данной компании и ее данные в открытом доступе в ЕГРЮЛ (не только ее фамилия, а также и имя, отчество и инн), которая абсолютно не умеет общаться с людьми и эксперты, которые работают в интересах компании, которая является ответчиком в суде. В моем случае-магазин Рандеву.
Направляя им возражения и ходатайства как стороне дела, директор по телефону орет, именно орет, а не говорит как подобает руководителю организации, что напишет письмо в суд о том, что на нее оказывают давление.
Полное несоответствие результатов проведенной экспертизы в их офисе в присутствии сторон и предоставленной в суд. На самой экспертизе по обуви, купленной в магазине Рандеву, которая являлась предметом спора, эксперт БТЭ N19 (андрюшина н.а.) проводит исследование органолептическим методом, используя хб ткань, в результатах об этом не пишет в экспертизе, так как ткань явно дает понять, что обувь имеет производственный брак, что подтвердила другая экспертиза. а в ответе на возражения пишет, что не использовала никакую ткань. Причем забыв ту самую ткань в коробке этой же обуви, которую вернули в суд))) А просто органолептическим методом определила, что краска с кроссовок слезла из-за неправильного ухода. Также при проведении экспертизы и в самой экспертизе дала отзывы (комментарии) на экспертизу истца, когда в определении суда данной задачи не стояло. Экспертиза истца отличается от ее экспертизы из-за неопытности экспертов (она же отличница))) Хотя сама (эксперт андрюшина) выполняла экспертизу в очках с диоптриями, явно органолептический метод будет искажен. ЯНДЕКС! Нужно подтверждение слов - дайте разрешение на публикацию фото самого результата экспертизы!
Данная организация явно работает в интересах магазина, мой случай - тому пример. Имейте в виду при направлении туда на судебную экспертизу. И судя по всему, не только.
Если попадете в МГБТЭ по определению суда 350 участка, куда относится рандеву по факту регистрации организации-просите определить другую экспертную организацию и записывайте смело на камеру саму экспертизу. Судя по всему судья принцип беспристрастности использует только в отношении компании Рандеву. Вводит в заблуждение, что для вызова эксперта в суд необходимо оплатить счет, который выставит МГБТЭ, хотя по ГПК РФ, явка эксперта в суд - это его обязанность! После отказа в моих требований к рандеву-мило беседовали в зале суда с их юристом на протяжении 20 минут. Также переносила заседание из-за отпуска юриста (ответчик, сотрудник рандеву). То есть отпуск является таким обстоятельством для переноса заседания) Обидно, так как с виду и подумать нельзя про отсутствие объективности и беспристрастности.
Я связался с сотрудниками, в палате которой состоит МГБТЭ. У Андрюшиной не было продленного сертификата на выдачу экспертных заключений на момент подписания экспертизы. После моего возражения сразу обновила его. И в пояснениях сказала, что не тот файл прикрепила, и что истец мог сам проверить ее сертификат. То есть настолько безрассудны, что не осознают корректность подачи документов в суд. Изучив документы, прилагаемые к экспертизе, касаемо эксперта, проводившего ее, диплом имеет оттиск «с отличием» (Судя по фото самонаборный) ЯНДЕКС!!! Могу приложить фото диплома!!! Кстати изменение фамилии в дипломе на основании свидетельства о браке завизировано компанией, где она (эксперт Андрюшина) является директором и учредителем с 17.01.03. Поэтому оттиск «с отличием» в дипломе - большой вопрос в правдивости данного факта лично у меня. Так как вкладыша с пятерками к документам дела приложено не было.
Прошу не отклонять правдивый отзыв. Я в курсе, что руководитель МГБТЭ направляет во все службы отзывов письма с требованием отклонить отзывы, якобы оскорбляющие ее честь и достоинство. Удивительно, человек, не умеющий разговаривать с клиентами компании и оскорбляющая их думает о чести и достоинстве. Правда только о своих. За каждое слово готов ответить.
3
2
December 20, 2024
Плюс отсутствие народа.
Минусы отдал 4т.р через 10 минут ушел ни с чем. "Эксперт" так пожилая женщина себя часто величала назвала свинную кожу крупным рогатым скотом и что на обувь за 15т.р поподала вода поэтому за пару месяцев она развалилась... Подобную обувь используют на стройках и работают годами, а тут песочек водичка попала и все... Я думал экспертизу проводят неделю или месяц, а тут пара минут и до свидания. Не рекомендую тратить свои нервы время и деньги в этом месте!!!
9
April 14
Экспертизу провели быстрее чем указано в договоре, цена приемлемая, персонал вежливый и вовлеченный. Помогают и все разъясняют.
Я выиграла спор, благодаря заключению эксперта!
Благодарю!
2
October 9, 2024
В свое время сталкивалась по работе с товароведческими экспертизами разных экспертных организаций. Но экспертизы МГБТЭ на их фоне всегда выделялись своим высоким профессиональным уровнем. Экспертом МГБТЭ тщательно осматривался предмет экспертизы, обоснованно определялась причинно-следственная связь в возникшем недостатке, давались правильные ссылки на нормативные, технические документы, а выводы эксперта были однозначны и соответствовали описательной и мотивировочной части заключения, без какого-либо двойного прочтения. После их экспертизы не возникает сомнения о причинах возникновения дефекта в товаре, по вине продавца или покупателя. И очень важный момент - экспертиза МГБТЭ выстаивает в суде! Руководство МГБТЭ и эксперты очень приятные и открытые люди, пойдут навстречу по времени и месту проведения экспертизы, дают пояснения, доходчиво разъясняют и отвечают на все вопросы. Когда мне потребовалась экспертиза уже в личном порядке, как потребителю, то выбор эксперта для меня был очевиден - это МГБТЭ.
4
8
September 26, 2023
Отличное место.
Неоднократно помогали, техническая экспертиза на ура. Советую, или даже рекомендую при необходимости обратится сюда.
Цены для Москвы, довольно демократичные.
Персонал приветливый! Подскажут, расскажут, при договоренности выступают в суде.
3
7
September 8, 2023
Грамотные, доброжелательные, готовые помочь разобраться в проблеме эксперты.
Купила сапоги. Мерила в магазине. Все устраивало. Когда начала носить, то обнаружила, что ногу как бы выворачивает. Решила, производитель неправильно скроил-сшил. Отдала в магазин. Ответ "дефектов не обнаружено" меня не устроил. Ну что же, надо самой искать экспертную организацию. Набрала в поисковике "экспертиза обуви". Высыпалась туча организаций. Но я человек дотошный. Кому попало платить не буду. Начала их "фильтровать". Эти только "вчера" зарегистрировались, у тех только два-три вида экспертиз и т.д. Наткнулась на МГБТЭ. Понравилось, что давно, с советских времен, существуют. С какого то аж 1936 года. Даже размер уставного капитала посмотрела. Поняла - серьезная организация. Позвонила. Мне очень мило и понятно рассказали как проехать, сколько стоит консультация, сколько стоит экспертиза и чем одно отличается от другого, когда я могу к ним приехать. Приехала и отдала сапоги сразу на экспертизу. Я же была уверена, что они "кривые". Получаю заключение эксперта "дефектов не обнаружено". Опаньки! неужели и этих проклятые торгаши подкупили?! Хорошо, что мозги включила и истерить не стала. Спокойно подошла к эксперту и спросила, как же так, ногу то выворачивает, ходить невозможно. Всегда обувь носила и никогда раньше такого не было. Эксперт мне тоже очень спокойно, доходчиво и доброжелательно объяснила, что дело не в обуви, а проблема во мне. Неправильное положение ноги в обуви. Спасибо ей за это большое. Обратилась ко врачу. И точно! Есть, точнее, появилась проблема. Теперь знаю, что обувь надо выбирать не только которая понравится, но и подходит ли модель. И если ботинки порвались, и эксперт говорит, что они нормальные, значит так оно и есть.
Еще раз, большое спасибо экспертам МГБТЭ. Теперь, если что, то только к ним.
4
12
October 25, 2024
Подсказали по моему вопросу, очень хорошее отношение, но пользоваться услугами не пришлось,
Но все же Помогли
1
7
September 25, 2023
Отличные эксперты!
Проводили экспертизу мобильного телефона, всё подробно изучили, разъяснили, составили заключение с которым я пошёл к продавцу и мне вернули денежные средства за него.
Очень удивили негативные отзывы ниже. Меня более чем все устроило, еще раз Вам спасибо!
2
9
February 7, 2023
Очень много читала про них, когда магазин пригласил меня на экспертизу сюда. Была товароведческая экспертиза - её и оцениваю. Проводила вполне молодая эксперт, наверное, моего возраста, и она человек своего дела. Вообще всё интересно прошло, она объясняла что в пуховике не так и почему. С магазином сошлись на консультации, даже ничего письменно не оформляли (это дешевле). Мне классно, потому что брак подтвердили. Я у эксперта поинтересовалась , так как сама переживала идти ли, по поводу претензий и отзывов. Ответ меня даже поразил, о том, что действительно в их работе всегда две стороны и одна из них всегда будет недовольна. Я поэтому и решила оставить этот отзыв. Это мое выражение благодарности.
8
13
September 30, 2023
Купили обувь из натуральной кожи в одном известном магазине. Стоимость ботинок - 18 тысяч. После первого и последнего дня носки визуально ботинки стали выглядеть, как будто их год носили. Принесли в магазин, а он, в свою очередь, решил провести независимую экспертизу в самостоятельно выбранной организации. Пригласили в МГБТЭ. Эксперт-девушка ознакомилась с документами, послушала наш комментарий и приступила к осмотру обуви, которую привез работник магазина. В итоге всё подтвердилось: растрескивание материала, растяжение швов, неполное покрытие краской, отклеивание, разные размеры полупар. Не знаю еще, как правильно описаны данные дефекты экспертом в акте, но если по-простому, то именно так. Благодарю за быструю и полезную работу.
3
6
July 18, 2023
Проведена качественная экспертиза кед prada оригинал , в присутствии представителя производителя Prada и продавца Цум outlet . Выявлен производственный брак - отсутствие клеевого состава ранта подошвы .
По гарантийному сроку 30 дней - возврат обуви. рекомендую для эспертиз
3
7
September 6, 2021
Хочу выразить огромную благодарность заместителю Директора МГБТЭ за то, что не отмахнулась от моей запутанной ситуации с магазином. Купил ноутбук в интерент-магазине. Ноутбук проработал два дня и сломался вход для зарадного устройства. Магазин сваливал вину за поломку на меня. Звонил в несколько экспертиз, все говорили, что ничем помочь не смогут, это однозначно эксплуатационный дефект. А Алиса Евгеньевна согласилась взять на исследование мой неперспективный ноутбук. Я заключил договор с МГБТЭ и экспертизу передали эксперту Александру Борисовичу. СПАСИБО!!!! Он доказал, что ноутбук на момент покупки УЖЕ был в эксплуатации.И не один месяц. И магазину некуда было деться. Мне вернули деньги (можно было и новый взять ноут, но уже боюсь в этом магазине брать). И за экспертизу тоже вернули.
4
11
January 29, 2024
Спасибо сотрудникам, провели и грамотно составили заключение по экспертизе пошива штор. Изготовитель вернул деньги за бракованное изделие
1
8
December 8, 2023
Обратилась в МГБТЭ с описанием проблемы по e-mail, ответили очень быстро, потом перезвонили и по телефону ещё раз подробно проконсультировали и ответили на все вопросы.
Огромное спасибо Апариной Екатерине Викторовне за профессионализм и терпение!
1
7
November 8, 2020
Обращалась за услугами дважды, вернее, первый раз суд назначил проведение судебной Экспертизы Пальто после химчистки в 2019г второй раз уже сама обратилась в марте этого года после того, как случился залив в квартире. Управляющая компания пыталась занизить стоимость ущерба. Не самые дешёвые цены на проведение экспертиз. Но, будьте уверены, халтуры не будет! Все очень дотошно, грамотно! И -быстро!! Посоветовала друзьям , некачественно им отремонтировали квартиру. Друзья были в восторге от эксперта.фамилию не знаю. А мне суд экспертизу проводила Надежда Александровна Андрюшкина. Если испортили вам вещь в химчистке, то только к ней! А по заливу -к Наталье Борисовне ( фамилию, к сожалению, не помню, заключение забрала ук и всё выплатила, почти как мы хотели)
3
14
August 1, 2023
Бюро похоже на какую то неофициальную контору .
Работники некомпетентны . Сроки договоров не соблюдают . Везде бардак .
Прямо в кабинете бегает собака (пусть и небольшая )
Отвратительное место .
16
1
December 8, 2020
Обращались для получения экспертизы на товар, который заказчик отказался принимать по гос контракту, ссылаясь на несоответствие тех. заданию. Экспертизу сделки очень оперативно, и на высоком уровне. В результате проделанной работы заказчик принял товар, вопрос был закрыт. Отельное спасибо Елене Пачевой, за ее профессионализм! Будем обращаться только в Ваше бюро.
1
15
July 20, 2023
При сдаче экспертизы заказчику обнаружились детские ошибки. Просто эксперт не проверил, что написал. В связи с этим возникли большие проблемы.
10
1
November 16, 2023
Профессиональный и вежливый персонал, отлично делают свою работу, спасибо вам!
1
8
March 15, 2021
Отзывы нехорошие на многих сайтах. До конца не выслушивают. Прерывают. Потом вообще трубку положили не дождавшись окончания разговора. На уточнение запроса, ответа не прислали. Хотя два раза написал перечень вопросов для экспертизы. Все равно в ответе написали ответ на один вопрос, а не на два. Пришлось повторно запрашивать. Обращаться за услугами пока не стали, решили еще других исполнителей поискать.
16
3
December 20, 2021
Хочу выразить огромную благодарность этой фирме. Судом была назначена экспертиза смартфона samsung galaxy s20 в данной фирме. Почитав отзывы был расстроен, думал все пропало. Но не тут то было. Спасибо эксперту Алексею. Все сделал грамотно, быстро и качественно. Благодаря ему я выиграл суд
1
13
January 9, 2023
Качество экспертизы вызывает сомнения. В работе не используют инструменты положенные нормами и гостами. Все оценивают «на глаз». Есть впечатление о нечестности и предвзятости. Работают в интересах «магазина». Заключения сочиняют на коленках, без использования терминологии и ссылок на нормативные документы.
18
1
December 18, 2024
Позвонила узнать делают ли экспертизу. Нахамили.
Не советую...
7
March 27, 2023
К сожалению, обратившись по телефону за досудебной экспертизой, мне нахамила женщина, взявшая трубку. Стала предъявлять претензии с наездом. Очень странно... Раньше давно сотрудничала с этой организацией, лет 6 назад, а сейчас такое(((. Была неприятно удивлена, конечно к ним не обращусь. И не советую.
14
1
September 7, 2020
Не знаю, почему так много отрицательных отзывов. Ко мне приехала эксперт Надежда Александровна. Действительно независимо и объективно произвела экспертизу дивана, профессионально указала на недостатки в сборно-разборном механизме, рассказала о возможных причинах этих недостатков. Составила отчет, который был отправлен производителю. По результатам экспертизы производитель признал брак и полностью вернул деньги. Спасибо эксперту и ее профессионализму.
2
13
September 22, 2020
Дежурный эксперт отказывалась отвечать на мои вопросы, откровенно хамила и в итоге бросила трубку. Я немного опешил от такого хамского поведения. Собственно почитав тут отзывы о "конторе" нисколько не удивился.
18
2
July 11, 2023
Обращались для экспертизы. Эксперт Андрющенко была явно кем-то/чем-то ангажирована. Прямо с порога стало ясно что все обстоятельства трактуются в пользу исполнителя услуги.
Имейте это ввиду и не ведитесь на дешевую цену.
Отвратительное место.
13
1
February 20, 2023
Из множества московских организаций подробную консультацию получил только здесь. Остальные, в которые обращался просто отмахнулись от меня и всё....
4
8
April 6, 2023
Высочайший профессионализм и грамотный персонал, готовый дать ращвернутую консультацию.
1
8
September 26, 2023
хорошие сотрудники, уютная обстановка
3
7
September 25, 2023
Все отлично! Работники хорошие
2
8
July 2, 2022
Странная контора, сразу начинают наезжать на заказчика, орать, как у вас хранилась мебель надо разобраться. А на что тогда товаровед если не может отличить производственные дефекты от других.
18
2
July 19, 2021
Экспертиза удовлетворила мои претензии к продавцу обуви.Продавец вернул деньги.Я доволен!
2
12
January 7, 2023
Очень плохая контора. Потеряете время. Работники не компетентные и не приятные. Обходите этих людей стороной.
17
May 14, 2021
Если магазин отказывается возвращать брак или нарушили ваши права как потребителей вам сюда
Эксперты высшего уровня
1
14
December 12, 2018
Всем добрый день! Относительно недавно приобрел телефон iphone XS. Через неделю после покупки, аккумулятора стало хватать на час, не больше ((. Обратился в магазин где приобретал сам телефон, там меня мягко послали и сказали, что вина моя (хотя это не так)…
Решил обратиться в московское городское бюро экспертиз. Ребятами была проведена экспертиза телефона и было установлено, что проблема заключается в браке. В итоге магазин выплатил мне компенсацию за моральный ущерб и выдал новенький без изъянов телефон))). Так что рекомендую довериться данным экспертам, а от себя сказать им большое спасибо за помощь).
2
20
October 9, 2013
Сегодня 09/10/2013 в 10.30 утра посетила сию контору! Хочу отметить полное безразличие и даже некую надменность и злорадство со стороны администратора, и ещё одной сотрудницы, видимо эксперта(светловолосая дама с каре). Я отвлекла их от утреннего чаепития. Им было абсолютно все равно на меня. Меня смерили оценивающим взглядом и решили, что видимо я недостойна получить консультацию по процедуре проведения экспертизы, ибо не вышла лицом, Куртка моя стоит 37 тысяч, а такие дорогие куртки видимо мне судя по моему лицу носить не пристало, а то что у меня с данной вещью проблемы, так и замечательно, сотрудницы были этому довольны.
Кстати Вниманию, дорогой Администрации, которая вывесила объявление о запрете курения на территории МГБТ, чихать на это хотели ваши сотрудницы, курят за утренним кофе во дворике, прямо под объявлением о запрете))))))
Да и на работу они чихать хотели, в клиентах не заинтересованы, при них позвонила мужу и просила мне прислать в смс адрес другого бюро товарных экспертиз, т.к. здесь меня игнорируют, не слышат и не понимают и я вынуждена ехать в другое место, после данных слов у ваших дам на лице нарисовалась довольная ухмылка, они молча пили свой чай и ждали когда же я наконец уйду и не буду их отвлекать))))
21
December 3, 2013
Обратилась сегодня в данное бюро. Согласна с первым отзывом. Впечатление, что все проплачено, эксперт с таким недовольством и негативом себя вела, посте того как спросила кто продавец, а кто покупатель, а после того, как я описала ситуацию, что одела кофту один раз и постирала вручную и сушила горизонтально, услышала в ответ, что не похоже, что вещь стираная... . Суть в том, что купила вещь в Karen millen в Атриуме, после первого раза на рукаве образовалось множество мелких дырок. Заключение эксперта: "Это не вина Продавца, это механические повреждения, вы зацепили" и это заключение дали, что называется "на глаз". Очень негативный и неприятный осадок от посещения этого бюро. Не советую.
20
May 14, 2021
Молодцы! Профессионалы!!!
11
February 10, 2016
Спасибо Мариночке Владимировне ! Не думала, что так бывает. Сапоги в магазине ЦентрОбувь.Очень понравились и ценой и формой ! Но один сапог жал. Думала-разношу. Неделю по квартире ходила-не победила сапог. В магазине отказали в возврате хотя на улицу я в них не ходила. Я действительно, чуть замяла задник. Пошла на страх и риск в МГБТЭ. Марина Владимировна взяла на экспертизу, оказалось, что сапоги сделаны с браком, что-то с размерами союзок на производстве напортачили. В магазине приняли Заключение без слов ! Вернули деньги. Все быстро, грамотно.
16
February 12, 2016
Работаю в солидный корпорации. По госконтракту закупаем большое количество разной продукции, в том числе картриджи для принтеров. Засомневались в качестве и происхождении поставляемой продукции. Обратились в ООО МГБТЭ и провели пробную экспертизу. Потрясены высокой квалификацией экспертов Веригиной С.М. И Сидорина С.С. Много полезного узнали о методике приемки, выборки товара по контракту. Заключили договор на проведение экспертиз практически на весь поставляемый нам товар.
3
14
February 11, 2021
Приятный современный офис, но класса, скорее B.
1
9
March 7, 2018
Обратились в мгбтэ по судебной экспертизе.
Сервисный центр менял акб на смартфоне а5. При этом нагрел заднюю крышку так что акб увеличилось в 3 раза более своего размера и выдавило матрицу, которая треснула и заднюю крышку корпуса.
Мгбтэ оценили телефон в 8000 р. А получили 38000р. за "ересь в заключении эксперта". Аппетит хороший у мгбтэ. Шилин "от бога" эксперт полностью оправдал сервисный центр, оценивая съем акб КОРРЕКТНОЙ работой. Что такое некоректной съем задней крышки смартфона боюсь подумать "ломом что ли". И не пойму подкупили его что ли или реально он "от бога". Экспертизу проводил после 19.00, хотя рабочие часы до17.00. В темном кабинетике с лупой и важным видом. Смотрелось коммично. Но в итоге суд отказал в иске по результатам экспертизы. Вот и остался без Смартфона, оплатил 14000 р. за дополнительную экспертизу, и еще взыскивается с меня 24000 р. ответчику за первую экспертизу. Вот и защита прав потребителей.
Когда же наведется порядок в беспределе экспертиз. Где же надзирательный орган в этой сфере?????????? Не эксперты , а бизнесмены.
22
1
November 14, 2019
Девочки не ведитесь на сервисный центр Каляев ! Они отправят вас в независимую экспертизу вот эту, так вот у Каляева купленные независимые эксперты(!) почитайте отзывы. Исследовала пальто Елена. На пальто разошелся шов, пальто носила 2 месяца, экспертиза была назначена на 15-00( те при мне должны были вскрывать шов, приезжаю к 15-00, а мне говорят а у вас в 12-00, благо у меня есть смс. Показывает мне уже расштопанное пальто, говорит якобы нитки хорошие это механическое повреждение(хотя я не видела как она порола), хорошо тогда показываю ей на пальто ремень и на нем клей прям из шва- ой, это не существенно, это вообще вы клеем испачкали, попросила вспороть, вспорола да клей в шве с завода.Признала.Половина клея рукой оттерла пока порола. Говорит мне производитель имеет право клеить , закон не запрещает- я говорю хорошо, почему на всех швах нет клея, а здесь есть, смотрит не знаю, но это все равно несущественный недостаток и эстетический некрасиво…Нет такой статьи в госте где не должен клей вытекать… короче стало все ясно, что решать дальше с такой экспертизой нечего. Эксперт и колбасу исследует и пальто, скорее всего буду делать еще одну независимую экспертизу и подавать в суд. А так же писать жалобу в Роспотребнадзор на независимую экспертизу (Московское городское бюро товарных экспертиз Проспект мира Астраханский пер) В конце, говорит мне в открытую я наберу в Каляев еще скажу, что шов тоже не является браком…короче все понятно и больше ничего в Каляев брать не буду. И я пришла экспертиза готовая уже лежала, посмотрим хватит у них совести переделать или так отдадут.
ПОЛНОЕ РАЗВОДИЛОВО!!!!
26
3
November 25, 2018
Экспертиза обуви – только в МГБТЭ! Раньше сталкивалась с недобросовестной работой других экспертных контор, которые так и не смогли внятно и корректно объяснить, в чем причина и чья ответственность за испорченные любимые туфли Francesco Donni, которые после сезонного мелкого ремонта стало невозможно носить. В МГБТЭ работают опытные эксперты, действительно заинтересованные в том, чтобы помочь человеку, а не просто отработать заказ. Быстро, недорого, все по делу, буду теперь думать о компенсации, т.к. дефект производственный.
2
19
February 18, 2020
Экспертизу сделали в срок. Администратор вместо того, чтобы объяснить прайс, только еще больше меня запутала. Пока не пришла эксперт и не объяснила все толком. Оказалось, что первичная консультация платная, при этом она устная. После устной консультации можно доплатить и сдать обувь на экспертизу, по итогам которой будет получено письменное заключение. Длительность экспертизы с письменным заключением 10 дней.
2
11
December 11, 2018
Полгода назад попала в ДТП, виновником была не я, а другой водитель. У данного водителя был полис ОСАГО, в связи с чем был бесплатно предоставлен эксперт по оценке ущерба. Но как вы знаете бесплатный бывает только сыр в мышеловке. Рассчитанная сумма была просто смешной. Решила обратиться в московское городское бюро товарных экспертиз. В итоге суд обязал выплатить ту сумму ущерба, которая была указана в независимой оценке. Ребята молодцы огромное им спасибо за труд!
2
17
December 27, 2017
Экспертизу в этой конторе назначил суд. Почему? Не знаю. Через 3 месяца позвонил туда, узнать, когда. Ответы: «…угу (здравствуйте). …А ну ка, скажите ка мне…». Попросил без «ну ка», бросили трубку. Экспертизу проводила иксперд МГБТЭ Апарина Екатерина Викторовна, в той самой компании, где был куплен товар. Меня не позвали. На вопрос «Почему?» не отвечают. Иксперд в выводах написала, что товар был испорчен при эксплуатации (нарушение условий эксплуатации). А я товар из починки не забирал… Не эксплуатировал ни хорошо, ни плохо, ни в каких условиях товар не эксплуатировал. В суд иксперд не приходит (ее вызывали поболтать). Некогда ей, проводит выездные экспертизы, спешит на помощь людям.
15
2
February 18, 2013
Лохотрон. Качество экспертизы очень низкое.
У купленного недавно зимнего сапога треснула подошва. Обратился в МГБТЭ за экспертизой. "Эксперт" потребовала внести предоплату, а после заявила, что подошва треснула из-за реагентов. В ходе "экспертизы", "эксперт" пару раз взглянула на подошву, других исследований не проводилось.
Уже написал про это чудесное ОАО Московское городское бюро товарных экспертиз в Роспотребнадзор.
20
November 21, 2018
Заказывал экспертизу телефона в МГБТЭ - внезапно обнаружил, что аппарат при зарядке стал очень сильно нагреваться, что небезопасно. Выяснилось, что проблема была не в самом смартфоне, а в некорректной работе загруженного программного обеспечения, которое и вызывало сбой и перегрев устройства. Для меня это меньшее из зол, т.к. понял, что смогу и дальше пользоваться своим телефоном без опаски. Спасибо экспертам МГБТЭ за подробный отчет и качественную работу.
3
5