В октябре 2024 решил купить зимнюю резину Pirelli Scorpion Ice 2 255 55 20. Создал заказ на сайте (комплект был в наличии), перезвонили, сказали, что резины по такой цене нет, но есть другой комплект по цене на 4000 дороже за баллон. Я согласился. Сказали, что комплект колес поедет из какого-то дальнего склада и нужно сделать предоплату 3000р. Было обговорено сроки: колеса будут либо через неделю в пятницу, либо ещё позже, в понедельник. Предоплата была на карту частнику.
Подошла пятница, никакой информации не поступило. Пришел понедельник, никакой инфы. Я связался с менеджером по Вацап - никакого ответа. Далее, позвонил - сказали "мы не знаем когда приедут колеса" то есть никакой клиентоориентированности, просто жди холоп. Ок, пошел купил в другом месте.
Далее попросил вернуть мой аванс, тк товар в оговоренный срок я не получил. Игнор. Во вторник сказали что колеса приехали, но мне они уже не нужны, мне они нужны были а понедельник. Снова игнор моей просьбы вернуть предоплату 3000. Позвонил, менеджер сказал что это не возвратная предоплата, которая пошла на доставку колес. Ну круто, чё, вы бы об этом предупреждали заранее, я бы не стал у вас ничего заказывать. А так введение в заблуждение на лицо. К тому же ещё и налоги за эту операцию не платят. *** в чистом виде. Надеюсь, из-за таких действий вашу контору прикроют.
Работают на клиента, доставляют шины под заказ. Можно заказать даже 1шт. Требуют небольшую предоплату, не бойтесь оставлять её, всё получил по заказу и был очень рад.
Будьте внимательны - это офис, работает с 09:30 - 18:00 пн-пт. В выходные дверь закрыта, я, к сожалению, проверял.
Пытался найти две зимние шины сделал заказ позвонил сотрудник фирмы объяснил что данных шин нету есть аналог с радостью можем подобрать так что всё вежливо и понятно рекомендую данную фирму.
Полное отсутствие клиентоориентированности, невнимательный и неопытный персонал и поставщики. Перед покупкой дисков, обязательно примеряйте каждый диск на колесо. Не ориентируйтесь на коробку и маркировку, там может сидеть кот в мешке.
Приемлемые цены. Всегда всё в срок. Большой ассортимент шин и дисков. Профессиональный подход к каждому клиенту. Грамотный шиномонтаж без навязчивых допов.
Заказывал у них колеса. Цена была самой низкой по рынку. В наличии не было, под заказ по предоплате, в моем случае около 7% получилось. Сначала побоялся переводить, полез в отзывы, ничего плохого не нашел и решился. На складе шины появились через 4 дня, вместо обещанных максимально 10. Шиномонтаж делал у них же на Варшавке. Могут записать, но я был в будни днем и проблем с очередью не обещали. Реально получилось без очереди и очень быстро в 4 руки.
Молодцы. Без понтов, спокойно выполнили заказ по японкой резине, что в настоящее время не просто. Знают и говорят производителя и дату производства, что от других продавцов не всегда можно добиться. Хорошая доставка, с разбивкой по желаемому времени. Привезли в указанный срок. Большое спасибо Анастасии.
2
1
Show business's response
Илья Виноградов
Level 16 Local Expert
November 11
Отличное место! Искал в течении недели себе комплект зимней резины. Тут быстро заказал, привезли за пару дней на склад и забрал. Шиномонтаж прям на месте 👍 Езжу уже неделю, шипы целы, качество соответственно, а главное - цена ниже, чем в среднем по маркетплейсам 👍💪
Брал Максим Трепадор в размере 275x75r15 на Ниву..цена устроила..предоплата минимальная и не пугающая..пришла на неделю раньше, чем обещали..Поставил..резина для такой в норме..только одна..80гр...
Быстро и хорошо работают ребята. По предварительной записи, доставили шины в срок, быстро и качественно выполнили свою работу. Обратили моё внимание, что шины свежие. Отбалансировали, накачали, протянули.
+летнюю резину очистили от снега, упаковали в мешки для хранения, уложили в багажник.
Единственный минус- нет мойки для колёс и дисков,
Покупал шины Мишлен вчера. Всё отлично, резина свежая, качественная, всё соответствует, предварительно по моей просьбе узнали на складе дату производства и год выпуска, о чем другие магазины не могли сообщить. Курьер интеллигентного вида приехал вовремя.
Первый раз сегодня воспользовался услугами этой компании.
Очень оперативно и качественно работают ребята на варшавском шоссе!
Спасибо вам и успехов в бизнесе !
Были один раз. Понравились и цены и товар и отношение к покупателю как к себе.Единственное, хотелось бы иметь возможность оплаты картой. Не удобно таскать с собой наличку. Магазину желаю только процветания, расширения и сохранения ценовой политики.
Отличный продавец. Созванивался, уточнял, что интересует. Была возможность преобрести баллон в единичном экземпляре. Рядом есть шиномонтаж, куда так же проводил. Только положительные эмоции.
Оплату берут только наличными (для ухода от налогов), хотя на сайте есть оплата картой. Заказ 775614 не получил.
1
2
Михаил Славнов
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Место хорошее, но бу запчасти надо проверять на работоспособность, а то из двух предложенных замков задней двери Шкода октавия оба оказались частично не рабочие ,тратил время на возврат 2 раза. Деньги возвратили быстро.
Хорошо подбирают резину, не разводят на дорогие варианты. Клиентоориентированность на высшем уровне! Удобное расположение. Учитывают удобное время доставки. Рекомендую.
3
Show business's response
В
владимир ф.
Level 2 Local Expert
February 22, 2023
Обратился в этот магазин. У них на складе нужной мне резины не оказалось,нашли на складе в Мурманске (спасибо менеджеру).Порядок доставки во всех тонкостях разъяснили, прислали все ссылки. Посылку получил в обещанные сроки. Большое спасибо персоналу магазина за терпение и чуткое отношение к клиентам. Общение с ними оставило только приятные впечатления. Удачи в работе,здоровья и мира!
2
Рыжий Хвост
Level 16 Local Expert
March 10, 2023
Заказали резину летнюю на их сайте, менеджер перезвонила быстро, обсудили доставку без лишних вопросов, по городу как и написано доставка бесплатная до квартиры, курьер был вежливый, сразу предупредил если колесо какое либо не отбалансируется, звонить, привезут замену, так что я довольна компанией, рекомендую. Цена на шины ниже чем у других
Приобрели комплект летних шин, много где искали конкретные шины, но нигде не было, а тут были. Доставили в пункт выдачи раньше срока по самой низкой цене в МСК. Удобное расположение для самовывоза.