Хочу сказать спасибо, Московской Газовой Компании, от имени себя и своих детей и внуков! Я лично, клиент их филиала в Нижнем Новгороде, уже много лет. И Квартиру и дом они обслуживают четко и честно. Сын с невесткой и внуками купили дом в подмосковье, и вот на 23 февраля мы приехали с Бабулей к Ним в гости. Смотрю, а дома то холодно... Пошли с сыном в котельную, котел настенный, Будерус, хороший котел, но вот не греет! Я Говорю сыну, давай я позвоню своим мастерам в Нижний, он говорит, давай. Звоню, объясняю, что и как, и говорю, что не по своему вопросу... и что в Москве сейчас, а диспетчер мне и говорит, так у нас в Москве, Есть Московская Газовая Компания, дала номер, я позвонил, мастер через 2 часа уже приехал! Артём зовут, и я его прекрасно знаю, он работал в Нижнем Новгороде ,уже давно. Теперь вот, Столицу осваивает, 6 лет уже тут трудится, говорит. Вобщим - разобрались мы! Проблему решили, дома тепло! На работу компании и Мастера гарантия 6 мес! Жалко только, что Договор ТО ВДГО не дают сейчас!!! А Как было бы здорово!!! С Договором. Ну мастер сказал, что возможно частным организациям вновь разрешат заключать такие договоры! Было бы здорово!!! с ув. Петр Калинчук.
Я лично не понимаю, тех кто пишет положительные отзывы об этой компании (скорее всего маркетологи). Обратился в данную компанию с проблемой, а именно котел выдает ошибку работы горелки. Отдать должное мастер приехал в назначенное время. Выявил не исправность, получил 6.000 рублей за проделанную работу и с чистой совестью уехал, сказав, что надо заменить деталь в горелке. При этом сказал, что если деталь есть на складе то заменят в кратчайший срок, а если нет то закажут ее. Прошло две недели, никакой информации о наличии или заказе детали до сих пор нет. Звоню на корпоративный номер оператор говорит, что он не в курсе моей проблемы, хотя он меня как клиента идентифицировал, при этом сказал, что со мной в течении дня свяжется или мой менеджер или кто то еще. Я сказал ок, буду ждать. Прождал день, тишина, прождал второй тишина. Повторно звоню сам, по телефону начинается тоже самое, по факту опять прождал и тишина. Вообще ни какой информации, ни положительной ни отрицательной, так нормальные и серьезные организации себя уже давно не ведут. Получается, что они работают на диагностику, получают за нее деньги, а мы остаемся со своими проблемами. Мой вывод такой, если не хотите терять время и нервы не обращайтесь в эту компанию, ищите другой более надежный вариант. Здесь только представляют свой интерес, взять деньги за диагностику, а дальше ваши проблемы.
Хочу поблагодарить монтажный отдел в данной компании, который на профессиональном уровне выполнил все необходимые работы связанные с установкой газового котла в моем доме. Понравилось, что он был вежливым и после себя убрал весть мусор. Еще отмечу, что он приехал строго в оговоренное время и что заплатил я за услуги небольшие деньги.