Благодарим персонал, особенно Ольгу и Майю за чистоту, вежливость и гостеприимство! Наше проживание было приятным отдыхом, так как посещали фитнес, бассейн и сайну,даже инфракрасная есть. Будем иметь в виду на будущее, если нужно будет отдохнуть качественно и недорого🤗
Здравствуйте. Отель на двойку. Начну с администратора. Она совсем не понятная. не доверяет общаясь по телефону, заторможена в действиях, не быстра в работе. Номер маленький, взял за 2990р с двуспальной кроватью. Из минусов- нет одноразовых тапочек, ходи босой в туалет по комнате а потом по лестнице наверх и в постель. Нет одноразовых зубных щеток, зубной пасты. Нет маленьких полотенец для рук. хотя бы одного на двоих. А самый минус это кровать из пружин, которые тебе впиваются в тело. Я молчу о подушках, которыми трудно назвать. И вишенка в торте, это отсутствие окон на улицу для доступа свежего воздуха, есть окно , которое выходит в фитнесс зал. где все тренируются и там тоже нет воздуха, даже кондиционера нет в номере. Стоит вентилятор, который помогает тебе не задохнутся. Одним словом во второй раз туда точно не поеду. Это убогое помещение. Пытка - отсутствие вентиляции совсем. ЕЕ там нет. Просыпаешься все тело ломит из за матраса, голова болит из за подушки, и кислородное голодание из за его отсутствия. Это не гостиница а гестапо за наши с вами деньги.
Худший номер в мире. Забронировали через озон, в итоге вышло 7500 за 4 ночи, на ресепшене сказали, что номера стоят дороже, но доплачивать не попросили, у нас уже было оплачено. После того как нас проводили в номер - сразу же сказали, что окно бутафорское, за ним находится спортзал, кондиционера нет, хотя везде указано, что есть. Как итог ужасная духота, после душа влажность + духота - адская смесь. Кровать, извините, матрас на втором этаже на полу - просто пружины обтянутые тканью, спать нереально. С утра из-за этого набора ужасно болит голова и ломит все тело. Номера в целом собранны из того, что найдено на мусорке, по середине потолка труба, обтянутая пленкой, когда поднимаешься на второй этаж дребезжат все стены и внизу из этой конструкции торчат шурупы. Персонал: приятная женщина и ребенок, который по ночам спит в общей зоне, что не дает возможности прийти и попить чаю или поесть. Помимо всего нет горячей воды и водонагревателя тоже нет, чайника нет. Ничего нет.
Хуже места я еще не видела, это просто будка, хотя, наверное, будка по просторнее и чище будет. Освещения в номере нет, горит какая то подсветка, как в яме. Номер грязный и очень уставший, белье давно пока выбросить! Ванная комната отдельный шедевр, отпотолка если есть метра полтора, то хорошо. Администратор не реагирует ни на какие замечания. Бегите от сюда!
В принципе неплохой отель.
Из плюсов: в стоимость включен банный комплекс и спортзал, интересная планировка, нешумно. Понимающий персонал, комфортная обстановка. В целом за возможность сходить в сауну и хаммам - +1 звезда.
Из минусов: в яндекс.путешествиях в номере был заявлен чай и чайник - не было. Вообще вода есть, но под нее не оказалось никаких стаканчиков; халатов нет, полотенце - одно на человека. При бронировании было не очень ясна, в чем разница между стандартным номером и номером комфорт. Разница оказалась в окне! + двуспальная кровать - это два отдельных матраса!
Гостиница просто ужас, очень уставшая и требуется ремонт уже давно. Спать не возможно так как матрас с пружинами, которые впиваются во всё тело. Комары в номере просто сожрали. Все негативные отзывы полностью соответствуют описанному. Спать в машине удобнее, что я в принципе и сделал. Владелец не реагирует на замечания клиентов и ничего не исправляет. Хуже места не встречал. Не рекомендую.
Проживали семьей в данном отеле. Очень вежливый и приятный персонал, в номере есть абсолютно всё для быта, чувствовали себя как дома, чисто, уютно. Шикарный вид из окна. Лучше даже некоторых Хилтонов, Шератонов и т.п., в которых жили не раз. Обязательно ещё вернемся в данный отель!
Очень хорошая гостиница, не первый раз тут останавливаемся с мужем, есть банный комплекс , очень вкусные завтраки! Спасибо персоналу отеля за трепетное отношение! Очень качественный сервис, рекомендую!
Отличный отель, расположенный рядом с метро. Номера очень чистые и ухоженные. Персонал просто замечательный - внимательный и отзывчивый. Рекомендую это место для комфортного проживания
Благодарю за создание такой комфортной гостиницы. В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен. Чисто. Микроволновая печь на этаже. В целом, есть все, что необходимо.
Нам очень понравился отдых в этом отеле, чисто и уютно, вечером ходили в спортзал и бассейн, побывали в сауне и бане. Мы в восторге, обязательно вернемся в этот отель
Была в этом отеле, очень чистые номера, вежливый администратор, заселили быстро. Ремонт тоже очень хороший. Остались только положительные эмоции, после пребывания. Обязательно сюда вернусь)
Оставались в этом отеле 1 марта, поскольку нужно было переночевать между поездками из одного города в другой. В отеле очень уютно, доброжелательный и отзывчивый персонал. Мы с мужем заселились сразу и оценили комфорт. Остались очень довольны!
Ужасное место! Номер был частично грязным, мусор под матрасом, видимо при уборке номера матрасы не убирают, халатов нет даже в аренду, чай в бумажных стаканчиках 50р. Брала номер стандарт, но хуже чем эконом в более дешёвых отелях Москвы! В ванной комнате нет ни крючков для вещей ни полотенцасушителей, сушить полотенце негде, на 2 гостя всего 2 полотенца выдают и 1 для ног, вытяжки не работают, дышать нечем, номер был с окном в спорт-зал естественно без воздуха, сказали пользуйтесь вентилятором, слышемость просто ужас. Матрасы ( кровать ) все в спину, постельное максимум эконом класса.Стоимость этого номера за ночь мне обошлась в 3000р очень жаль что не смогла отказаться так, как забронировала на 3 ночи, а отмена платная. Больше никогда туда не приеду и другим не советую.
Хороший отель!!!
Администратор Ольга, лучший роботник отеля, всегда пойдут на встречу клиенту, и если вдруг возникнут какие-либо либо форс-мажорные обстоятельства, администрация их решить и з делают всё возможное чтобы помочь клиентам
Была первый раз , и все очень понравилось. Очень вкусные завтраки , номера тоже чистые , уютные , чувствуешь себя , как дома , спасибо, что приняли так хорошо, и при любых вопросов оперативно все решали , однозначно вернусь к вам .
Идеальный выбор для отдыха! Уютная атмосфера, великолепный сервис и внимательный персонал. Номера оборудованы всем необходимым.
Обязательно вернемся снова!
Была в этом отеле, заодно посетила фитнес.
Номер был чистый, работал кондиционер, на ресепшене нас встретила приветливая девушка.
В ванной и туалете были все нужные принадлежности, чистое постельное белье и полотенца.
В районе вокруг тихо и спокойно, рекомендую отель для отдыха.
3
Show business's response
И
Ирина Иванкова
Level 4 Local Expert
July 14
На троечку с большой натяжкой. Переночевать можно, но больше сюда никогда не вернусь. Причин много:
Во-первых, полное отсутствие вентиляции как таковой. На весь номер вентиляция только в ванной. Кондиционера нет - вместо него стоит маленький вентилятор, который просто не справляется. В жаркую погоду в номере просто невозможно находится.
Во-вторых, кровати в принципе нет, матрас лежит просто на полу. Плюсом ко всему он в отвратительном состоянии - весь рваный, пружины торчат… спать было невозможно просто, а спина болит до сих пор.
В-третьих, «номер без окна» оказался с окном в СПОРТЗАЛ, которое просто заклеено пленкой и с другой стороны прикрыто решетками.
В-четвертых, нет питьевой воды, нет куллера, ничего - только за отдельную плату из холодильника.
Так что если вам станет плохо из-за невыносимой духоты и жары в номере - будьте добры ещё доплатить за водичку.
Когда хорошо это хорошо. Цена качество соответствует. Провели с женой отличные выходные, тихо, вкусно, есть чем заняться. Рекомендую чтобы сбежать от бытовой суеты!
Ужасно неудобный матрас, старый, с выперающими пружинами и старым, хоть и чистым рваным бельем .
Кухниинет, готовить не где, тольуо чайник с кипятком и холодильник один на всех
хороший отель с приемлемым ценником. отзывчивый персонал. особенно мне понравился банный комплекс. а мужу спортзал))
3
Show business's response
К
Каролина Б.
Level 4 Local Expert
March 28
Были первый раз в этом о отеле, все очень понравилось! Вежливый персонал, чистое постельное и полотенце. Всё очень уютно и тепло в номера, Вкусный завтрак. И плюс в стоимость входит посещение бассейн , сауну. фитнес. Отлично провели время
Прилетели на пару дней.Из за плотного графика важна была геолокация.В номере чисто, обслуживание приветливое.Рекомендую
1
Show business's response
А
Анна Степнова
Level 4 Local Expert
April 25
Если можно поставить -5 звёзд, то я бы поставила. Во-первых при заселении попросили доплатить за номер 1660 руб. в связи с тем что номер который я забронировала был без каких-либо удобств, но об этом заранее не обговаривалось и не уточнялось. Во-вторых, куда смотрят Роспотребнадзор? За гипсокартонной стеной находится фитнес бассейн, от которого в номер который без окон без дверей без вентиляции без какого-либо варианта проветривания идёт влага, плесень, духота, и запах сырости. Но это ещё малая часть которая вас ждёт. В туалете разбит и сломан кружок на внешний части унитаза остались органические остатки от прежних посетителей. Полнены от слово совсем уже много времени, так как по нему разбросано пыль волосы и другие остатки от людей. Постель не меняли от прежних постояльцев 100% так как она вся помятая имеется за запах, она ней разбросаны волос, ресницы и так далее. Как проходят проверки этот отель? Куда смотрит Роспотребнадзор и другие органы? Откуда такой рейтинг у этого отеля? Фальсификация? Я вам отвечу – я явно.
Большая просьба проверить данный отель на соответствии с требованиями о оказании услуг
Как из хорошей идеи сделать отстой...
Пишу про номер "комфорт".....
1. Бассейн и сауна по факту не работали, о чём при заселении не сказали.
2. В номере не было полотенец, пришлось просить на ресепшен (выдали по ОДНОМУ полотенцу на посетителя, видимо вытирать лицо и ноги одним полотенцем их не смущает).
3. Ни в номере ни на ресепшен НЕТ стаканов, ни стеклянных не пластиковых.
4. Двухспальная кровать состояла из 2-х односпальных матрасов разной жёсткости на непонятных деревянных коробках, которые постоянно разъезжались.
5. Постельное бельё застирано до дыр, на двухспальную кровать - одеяло было 1,5.....
6. Бесплатный Wi-Fi НЕ РАБОТАЕТ (подключается но интернета нет, на ресепшене проблему решать отказались).
7. Администратор на ресепшене - полный 0 (ни один вопрос решить не может).
Выводы делайте сами...
Я попала в этот отель почти случайно, приехала к подруге, ей по работе сняли его за 2~2,3 тысячи сутки.(насколько я знаю) И ведь действительно, зайдя на сайт, сразу и не понятно, общая картинка кажется довольно уютной и приятной.
Что же на самом деле, на ресепшене девушке было лень встать и проводить до номера, хотя это банальный сервис.
Двери двух номеров почти вплотную стоят к друг другу, открывать дверь с вещами в руках ужасно неудобно.
По приходу в комнату, сразу хочу обратить внимание на время года(зима) и на отсутствие коврика перед дверью, что дает грязь от ботинок, конечно же тряпки никакой нет.
Дальше серия удивительных моментов, соседей слышно, будто они в этом же номере, окно, которое кстати, открылось не с первого раза, потому что ручка отвалилась, ведет к какой-то комнате для фитнеса(и еще час я слышала, что за стенкой кто-то скачет на скакалке), труба, видимо канализационная, последи комнаты в стене, вид портит неописуемо, потрескавшийся потолок, разбитый унитаз, а ну и диван с засохшей грязью.
Ну а дальше соответственно под испорченным впечатлением, моя любовь к чистоте и большая часть брезгливости открыла новые сюрпризы:
пятна на обоих полотенцах, неприятного коричневого цвета(фото бы приложила, но забрали полотенца раньше, чем я спохватилась), и что-то черное засохшее, на постельном дырка и грязь, матрас с пружинами. которые ощущает мой копчик, ну и чистотой тоже не отличается.
Соотвественно вытираться пришлось естественным образом, то есть никак, хотя в номере достаточно прохладно. Батарей нет, есть маленькая пушка возле кровати.
К дополнению нет стиральной машины и кухня общая как я поняла.
Если в заключение, то для кого-то может и подойдёт такой отель, кому все равно где спать и в каких условиях, (хотя за эту сумму можно выбрать что-то намного лучше). У меня очень чуткий сон и спать я не смогла до 8 утра, так как стены тончайшие, а музыка с фитнес зала начинает орать ранним утром. Как предоставлено в описании, за стоимость номера входят доп. услуги: спорт зал и бассейн, но с условиями чистоты и порядка в номере, бассейн и другие тактильные мероприятия не рассматривались из соображения гигиены.
Очень удивлен отрицательными отзывами, все очень здорово оформлено, прекрасный отель
2
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
July 20
Бронировал за 3 дня до приезда в Москву номер комфорт. По приеду номер был только эконом.
Предупреждали, что приедем с грудным ребенком. Время 4 часа утра, мы с ребенком в машине, просто класс
2
Show business's response
A
annkaa
Level 9 Local Expert
March 15
Место тихое и спокойное, бываю здесь когда нужно отдохнуть либо же заняться работой). Есть спа центр, но его я пока посетить не успела, ничего не могу сказать. Расположение в целом тоже удобное. Рекомендую отель
Нет сетки на окнах, комары ночью задали. Не естественный запах в номере, высокая влажность-ничего не сохло, полотенца всегда сырые, видимо из-за того, что в подвале бассейн с саунами. Утешало то, что в стоимость входило посещение бассейна и тренажёрного зала