Хочу оставить отзыв, о «чудесном» менеджере Анастасии.
Начнём по порядку: после оставлении заявки в самом банке,через три дня,как обещали,ответ не пришёл,звоню в банк,на что Анастасия говорит,нужны ещё данные,предоставляю. Жду ответа,ответа нет. Звоню,на что говорят это не те данные вы дали,давайте другие,дала. Приходит положительный ответ. Иду в банк,получаю кредит. Анастасия ведёт себя очень не профессионально,на мои вопросы отвечает сквозь зубы,хотя сумма была не маленькая. Взяла кредит. Решаю вернуть страховку, на что опять попадаю на Анастасию,при заполнении мной заявления,я спрашиваю,что тут писать, она отвечает Я ОТКУДА ЗНАЮ,У МЕНЯ ТАКОЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ. 😂 потом она даёт совершенно не корректно информацию о возврате страховки,вообщем сотрудник не очень,чем испортили все мнение о банке!!!!
В2017г открыла депозит, навязали страховку. Депозит закрыла, срок действия страховки закончился и вдруг, недавно приглашают в банк и сообщают, что по сертификату этой страховки нужно получить деньги. Пришёл новый сотрудник и разберая документы обнаружил этот сертификат. Мне предложили расписаться, что отказываюсь от денег(сумма на бежала большая) отказываюсь т. к. у меня не сохранился сертификат. Первоначально не об'яснили ничего, а через 4 года об' яснили нет сертификата-нет денег...
Он как будто заброшен со времён сср . Людей никогда там не видела , и визуально туда очень страшно заходить . Из-за этого без понятия работает вообще этот банк или нет
Отвратительное обслуживание. Не компетентный персонал! Была клиентом банка много лет, раньше персонал был душевнее, девочки старались всегда помочь. Сейчас такое ощущение что работают «звезды»🤮 Сам банк грабительский, не дотягивает до уровня ведущих банков
В последние посещения стало хуже. Сотрудники ещё неопытные, постоянно с кем-то консультируются, времени на обслуживание очень много тратится. И банкоматы часто не работают
Сотрудники явно находятся не на своем месте. Хотел получить перевод. Потребовали у меня номер телефона. Я им сообщил что у меня его нет. Я не обязан его иметь. На что мне ответили,что деньги не отдадут. Вот так вот
Впечатление, что работники банка совершенно не заинтересованы в том, чтобы клиенты не уходили в другие банки. Трижды в августе приходила по одному и тому же вопросу, каждый раз спрашивала, Вы мне всё сказали по поводу документов, которые нужно принести, какие варианты решения вопроса существуют? И каждый раз оказывалось, что нужно донести что-то новое. Плюнула на всё (фигурально), и забрала деньги совсем. Поставила все же относительно положительную оценку, потому что разговаривают корректно.
Еврейский банк. Не советую. На любой опреции берут комиссию. Хотели снять наличные с текущего счёта, но если вдруг на счёт были положены деньги переводом, то чтобы их снять надо заплатить процент. Положил 100 рублей,снять можно 90. При заполнении документов,данная информация отсутствует. Оператор сказал что все надо читать на официальном сайте,там все есть.
Очень разочарован в работе некомпетентных сотрудников Ступинского банка. В результате консультации, данной мне Евгением, мне было предварительно одобрено рефинансирование и предложено собрать пакет документов, в частности выписку из ЕГРП стоимостью 750 рублей и оценку квартиры, за которую я заплатил 5000 руб.
Через месяц мне объявили, что в рефинансировании Банк отказывает, поскольку первоначальный взнос по ипотеке был оплачен материнским капиталом.
В результате я потерял время и деньги.
Удобно платить ,профессиональный состав менеджеров
2
A
Anonymous review
March 21, 2018
Обычный счет открывали неделю. Сотрудники вводят в заблуждение по банковским операциям. Зная что за мою операцию комиссии нет,сотрудник сказал что снимут 1% от суммы. Управляющий это подтвердил. Позвонил на горячую линию,подтвердили отсутствие комиссии!!!
Понравилось, что в отличие от других банков этот работал до 20 часов в пятницу, а потом еще до 18 часов в субботу, то что там удалось воспользоваться ячейкой для слелки, и это при том, что вечером и в субботу оставалась лишь одна сотрудница Кристина, за что ей большое спасибо. Надеюсь руководство ее поощрит.