Moscow Industrial bank
68 reviews
December 29, 2022
Обычно негативные отзывы не пишу но я видел разных странах разные банки. Такое не где не видел.
Сотрудники не знают элементарные банковские операции.
Забывают предложить предложить подписать документы.
Телефоны не доступны.
И знаете самое смешное что? Они не чайно заблокировали мою карту и не знают как эту проблему решить.
УЖАС!
3
September 2, 2021
Отличный банк ! Сотрудники молодцы в отделении на Рязанском проспекте . После подачи заявки на сайте со мной связалась Осипова Елена , ознакомила меня с условиями банка. вся переписка была в Ватсаппе, что было крайне удобно. через пару часиков мои документы были уже на рассмотрении, а на следущий день мою заявку одобрили на выгодных для меня условиях ( если сравнить с условиями , которые мне в обязательном порядке навязывали в других банках). Несмотря на то что, Осипова Елена была в отпуске, весь процесс заключения договора и получения кредита она контролировала , в связи с чем я очень благодарна ей. Через день я уже с помощью Шипилиной Юлии подписала кредитный договор и получила деньги. Спасибо Вам за оперативность! Очень приятно иметь дело с Вами 🌺!
4
2
March 22, 2022
Такого безобразного отношения к клиентам я не встречала нигде!! Обслуживание клиентов не организовано. Идёт поток клиентов якобы по предварительной записи на какой-то бумажке. Но об этом заранее не предупреждают. Есть и «живая» очередь. Которая отодвигается все дальше и дальше. Никто это не контролирует. А на справедливый вопрос почему не предупредили, что не надо занимать очередь, операционист отвечает: будете возмущаться-встану и уйду. Просидев полтора часа, я поняла, что до меня очередь и не дойдёт. Никому не порекомендую обслуживаться в этом отделении!!!
3
December 20, 2022
Не знаю конечно как в других отделениях, но офисе по данному адресу обслуживание хромает от слова совсем ! Невозможно дозвониться , работает постоянно два сотрудника, обслуживание очень долгое. Оставляла обращение более месяца назад, обещали перезвонить по результату, так и не перезвонили, отделение работает до 20:00 после работы просто не успеть! Ни кто никакой информации , кроме личного визита в отделение, предоставить не может или просто не хочет . Трубки в отделении либо просто не берут либо берут и скидывают. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК! Ни кому не советую, решила открыть зп карту из-за того, что отделение около дома очень сильно пожалела
2
December 20, 2022
Обслуживают одного клиента от 20 до 40 мин. Персонал уважительно разговаривать с клиентами банка не умеет. В этом банке можно провести целый день, но так и не получить того зачем приходил.
1
September 5, 2022
Всучивают вклады которые не приносят никакой доходности. Три года деньгами пользовался ( Альфа Страхование Жизнь) и в итоге я не получила и рубля сверху, спасибо что мои вернули.Больше ни в жизнь не приду в этот банк.
3
March 18, 2022
В Волгоградском отделении, на 1-ой новокузьминской улице, 21 к 2 , заказала справку об уплаченных процентах, написала заявление, указав телефон, приложив копию паспорта. По истечении месяца никто не позвонил о готовности справки и по приходу в отделение также справка отсутствовала у специалистов физ. отдела. Работа ипотечного отдела отвратительная, безответственная. И это уже не первый раз.
3
1
November 2, 2022
Безграмотность зашкаливает, срок доверенности на ячейку выписали на 6 лет, а по стандартам банка можно на год, забыли комиссию взять - пришлось возвращаться...
1
October 9, 2021
Хороший Банк, здесь быстрое обслуживание, выгодные условия по кредитам и грамотные консультанты. В Банке сделали ремонт и теперь он стал ещё более комфортным!
1
4
February 20, 2023
Снимаю зарплату и аванс,в девяти случаев из десяти банкомат выдаёт пятисотрублевыми и тысячными купюрами, наверное, если было бы можно рублями насыпали.
1
December 18, 2022
Сам не заходил, но по наблюдениям, сколько мимо хожу ни разу не видел, чтобы кто то заходил или выходил. Как то так
1
October 3, 2020
Живу 35 лет неподалеку от банк.на Рязанском проспекте. Пользуюсь услугами банка уже более 15 лет. Мне очень нравится персонал -дружелюбный, вежливый. Всегда приятно иметь дело с этим филиалом банка.
3
6
August 3, 2021
Хороший банк.Очередей нет,приятная спокойная обстановка,внимательный и вежливый персонал.
1
4
September 19, 2022
Отвратительное отделение , вычные очереди по часу с лишним .... два оператора это максимум сколько работают всегда ...
3
1
November 29, 2022
Самый медленный банк, операционистки сидят ничего не делают, а народ сидит в очереди.
1
1
September 23, 2021
Хотел обменять валюту:
Когда дошла очередь, сказали что могут продать в два раза меньше, чем надо.
Согласился - сказали, что еще минимум полчаса вообще ничего не продадут, т. к. нет курсов...
3
October 19, 2021
5 окон, один менеджер сидит.....
Вторая сидит просто так, на вопрос что бы приняли т к. очередь. Сказала что принимает только один.....
клиентоориентированность - не, не слышали.
Заехать открыть счёт.... Час прождал что бы приняли 4 человека. Потом час в очереди в кассу, где тоже 4 человека в одно окно, кассир занята после каждых двух человек. Сотрудники хз чем заняты. Тут хуже чем в поликлинике.
Консультации даёт уборщица, в прямом смысле слова. Больше увы, некому.
3
February 10, 2023
Для разнообразия можно и сюда заходить
1
August 4, 2022
Удачное расположение, профессиональные сотрудники
1
November 7, 2022
Если исключить долгое ожидание в очереди, то все отлично
1
April 12, 2021
Операторы не обслуживают клиентов, без кодового слова, ссылаются на правила, и что делать в этой безвыходной ситуации, если ты не можешь подойти в офис. Кошмар а не банк . Никому не советую обслуживаться в этом банке
4
October 27, 2021
Персонал настолько грубая особенно кассиры ,пару раза была там потом из за уважение к себе перестала пользоваться этим банком. Уважаемые кассиры приземлитесь а то уже смешно
5
1
May 2, 2022
Максимальное отсутствие какой-либо клиентоориентированности! В рабочее время банка постоянно отсутсвует персонал, который может решить проблему, только мелкие сотрудники, которые ничем помочь не могут
2
May 5, 2021
Удалился комментарий, публикую ещё раз, страна должна знать в лицо мошенников.
Во время санации клиент проявил лояльность компании. Итог : банк ввёл клиента в заблуждение, сначала снял 8000 рублей, потом 6 евро, во всем обвинил постоянного клиента, даже частично не компенсировал вранье сотрудника. Этот банк - мфо, которое ради сиюминутной выгоды разгоняет очень лояльных и постоянных клиентов. Москва, отделение до Волгоградский проспект. А мадам Александрова этот беспредел покрывает.
Жаль, что эту шарашку не закрыли.
4
January 25, 2021
Алооооо руководство этого так называемоего банка!!!!!!! У вас работают бабы сварливые , програма потвыдаче переводов золотая корона НИКОГДА не работает , 5 раз пробовала получить перевод после 17 часов . Больше к вам ни ногой . Никому не советую эту компашку 👎👎👎👎👎
9
September 20, 2021
Банк хороший , обслуживание быстрое очередей там не бывает .Даже если бывает то подождать с комфортом есть где.
5
March 17, 2020
Хотела получить перевод по системе золотая корона ,а на кассе сидела женщина не здрасти не досвидания. Ну это ладно, говорит- не могу выдать вам перевод так как у вас просроченная миграционная карта . Я говорю посмотрите на обратной стороне регистрации стоит печать о продлении . Так нет,начила хамить ,фыркать на меня. Не дослушов и не посмотрев отдала мне обратно. Если не хочешь работать,иди домой,уволься,уйди.Зачем занимать место,на котором может работать квалифицированный специолист!!!
12
1
February 9, 2022
Отношение к клиентам хорошее, время ожидания хотелось бы быстрее,
1
August 23, 2021
Да хороший Банк, бываю, чисто, спокойно, мне нравится.
3
March 3, 2021
После ремонта стало неудобно. Два раза пыталась обратиться. Просидела по полчаса в очереди 1-2 человека и так и не дождалась. Достоинство - по дороге от метро домой.
3
1
March 27, 2023
Невозможно дозвониться
1
June 26, 2021
Тут пишут работает до в субботу на деле не работает. Долбанная золотая корона выдаёт только в ущербных банках.
1
1
July 30, 2021
Хороший банк, внимательный персонал, оставляют хорошее впечатление..
1
3
December 29, 2020
Очень много народу уже в 9 утра, работают два сотрудника. Если у вас есть в распоряжение свободных 2 часа то нормально.
7
February 18, 2022
Хороший бане. Отзывчивые работники.
2
1
July 23, 2021
Из 4 касса 1 касса роботает просто тянет издивается с клиентам очень плохой обслуживаний
3
1
November 15, 2019
Удобно расположен - рядом метро Рязанский проспект. Сотрудники профессиональны, вежливы.
3
7
August 29, 2021
Тут даже сидит охранник круглосуточно. Это очень приятно.
1
3
August 26, 2019
из плюсов: хорошая и быстрая работа кассиров. из минусов: неудобная организация внутри банка, нет комфортных диванов с удобным обзором на табло...если оно вообще есть) всегда прихожу и встаю в живую очередь, хотя пора бы уже с талонами работать
1
3
September 7, 2021
Нет электронной очереди, менеджеров тоже нет, время ожидания более 40 мин
4
1
August 17, 2022
Хорошее заведение
1
1
March 24, 2020
Очень вежливая женщина кассир в закрытой кабинке. На все вопросы ответила подробно и с улыбкой! Сервис 💯
2
5
January 21, 2020
Просто ужас!!! Народу много, и работает 1 операционист и 1 кассир. Более того, ещё операционист встала и ушла на улицу болтать по телефону. Просто кошмар!!!!
11
2
September 6, 2021
Десять лет беспроблемно платили кооперативную коммуналку
1
2
August 4, 2022
Маленький стал
June 5, 2022
Всё крайне медленно.
2
March 10, 2022
Очереди. Отношение хамское.
2
December 21, 2019
Пришел в суботу в 16:35 часа, кассир отказал в аыдаче валютного перевода в рамках сервиса «перевод валют», аргументровав это закрытием прграммы в 16:30. Вопрос управляющему отделением, почему?
6
August 26, 2021
Хороший банк, ниодного человека.)))
1
3
October 19, 2019
Хороший банк, но не хватает системы талонов с электронным табло, живая очередь медленно рассасывается. Банк работает до 20:00,но переводы выдают до 19:30, в последние полчаса не работает то ли оборудование, то ли программа со слов сотрудников. Вообщем, имейте это в виду, если собираетесь там получать денежный перевод.
3
7