Второй раз попадаю на обслуживание к Еременко Виктории И у меня о ней только самые лучшие впечатления Уважительная внимательно выслушивает клиента и затем очень грамотно выполняет свою работу Я уже 15 лет являюсь клиентом Вашего банка и для меня Виктория лучший работник на сегодняшний день Спасибо Виктория Вам!!!
Отличный филиал. Сам как юридическое лицо обслуживаюсь в Зеленоградском филиале,но девочки с радостью помогли решить проблему а не послали во свояси в Зеленоград. Огромное спасибо.
Персонал адектен,но живет своей жизнью.Обед ,значит обед.Гречкой пахло на весь офис.Банкоматы пратически всё время пустые.Большое руководство обязаны это учесть,в виду специфики банка и количества офисов и банкоматов.По Мск....тяжело
Хочу поблагодарить сотрудниц банка Федотову Олесю Михайловну и
Сидорову Елену. Старательно помогли разобраться в ситуации. Очень приятно когда люди любят свою работу и компетентно ее выполняют.
Пришла снять деньги, заказанные за 3 раб дня!!!! Во время заказа сотрудник уточняла во сколько я хочу их забрать, я озвучила 9-00, пришла в 12-00 - денег нет!!! Сижу и жду когда приедут инкассаторы. Неужели за 3 дня не успели привезти?! На клиентов наплевать..
Как может банк, который навязывает зарплатные программы для стимулирования онлайн оплат, не принимать к оплате за ячейку безналичный расчёт картой? Только наличные, пожалуйста. Как может современный банк устанавливать в своих отделениях старые банкоматы, где нельзя снять деньги не вставляя карту в считывающее устройство? Видимо, только Минб, который ещё и нарушает антимонопольное законодательство. А иначе, как может операционист произносить: если бы у вас была карта нашего банка, я бы принял оплату картой, а другой банк никак. Печально, господа. Вы мамонты.
Очень печальный опыт обслуживания в банке. Все зафиксировано на видео и фото. Хамят, занимаются самоуправстом, запрещают ознакамливаться с информацией, запрещают снять на фото или видео информацию которая должна быть в открытом доступе. Просроченная книга отзывов. Плевать хотели на масочный режим, сами не носят, а вот с посетителей спрашивают нагло.
Отвратительное отношение к клиентам, при решении вопроса просто взяли молча и ушли на обед, обман при оказании услуг, заверяли, что комиссии не будет и будто вникли в вопрос, чуть не сорвали сделку, пришлось за выполнение заплатить все возможные навязанные комиссии. На то и был расчет. Не рекомендую обращаться и связываться.
Во время посещения мною банка 18 октября была очень большая очередь из клиентов, но работал только один оператор. Обслуживание одного клиента занимает очень много времени (минут 40).
Хорошее отделение банка. Постоянно пользовался им. Не задают лишних вопросов и не требуют лишних документов кроме предусмотренных законодательством РФ. А в других банках какие то свои внутренние правила
Оплачивал кредит за покойника, через полгода выяснилось что не посчитали проценты, халатность высшего уровня, оплату производят только наличными, готовьте купюры заранее, эти ребята ещё не вышли из пещеры
всегда вежливо быстро по делу, помощь от сотрудников активная, отзывчивость, обязательность и пунктуальность. хороший филиал, лучше, чем на ул. Кольской
3
SL
Level 11 Local Expert
March 29, 2021
Раньше в банке работал сотрудник по имени Елена.Этот чудесный сотрудник, как и остальные впаривают,а иными словами предлагают инвестировать Ваши финансовые средства в страхование,говорят,что это "типа вклада с накоплением процентов".Но на самом деле ничего общего с вкладом там нет.
Это ИСЖ!Просто договор с банком.
Предлагают невнимательным молодым и людям старшего возраста.Будьте внимательнее!
У сотрудников банка есть план по привлечение средств населения с помощью таких вот предложений.Ничего незаконного не предлагают.Но если Вы вносите сумму, то расторгнуть этот договор с банком раньше определённого времени нельзя.
Предупредите своих родителей и близких.
На подписание договора надо идти очень подготовленным.И разбираться в привязке карты к счету.Картой дважды не смогла оплатить покупки.Первый раз, когда она существовала отдельно от вклада, второй раз когда не смогла войти в мобильный банк.Был сбой какой то. Группа поддержки отправила в банк) Дважды заплатила курьеру, так как товар не смогла оплатить. Не доверяю больше этой карте. После карантина буду искать другой банк.Мне заморочки не нужны.
Всем привет ! Атмосфера, дизайн Банка хороший , но вот персонал которые сидят общаются с клиентами дерзкие ведут себя как будто закрывая свой вклад забираю их личные деньги так , что сразу приходится напоминать их обязанности с чтобы обслуживали хорошо ! Прикомандируйте их в Сбербанк пусть увидят поток
Быстрое и грамотное обслуживание, когда открывал счёт и оформлял дебетовую карту, менеджер Аркадий очень помог в установке приложения мобильный банк, активации карты и подключения услуг! Рекомендую однозначно!
Написано: обед с 13.00 до 13 45. Время 14.00. Еще не открылись. Сотрудники шляются по помещению. Какой то бардак. Если обед 1 час а не 45 минут, что трудного в том что бы так и написать???
По телефону (499) 492-81-80 не дозвониться, аппарат абонента выключен. Так в банке не должен работать телефон, указанный в справочниках. Сотрудники внимательные, грамотные - к ним вопросов нет.
ужасно медленная работа операциониста. очередь из трёх человек на 40 мин. отдел юр.лиц пустой -операторы бездельничают, в отделе физических лиц. очереди.