Абсолютно дебильная организация работы! Практически любую операцию нужно проводить через менеджера. При том, что в данном филиале менеджер один- единственный. К нему всегда очередь. Вообще в этом банке ничего невозможно сделать быстро, даже получить свою карту. В Тинькофф карту вообще на дом привозят. Вот это я понимаю клиентоориентированность! А здесь полный бардак и нежелание руководства что либо менять в организации работы. Даже одной звёзды мало этому банку! Ужасно и отвратительно!
Из четырёх окон работает два, одно из которых только на выдачу денег и оплату квитанций. В основное окно по работе с клиентами не попасть. Могут обслуживать одного человека более 30 минут. Не было времени больше ждать, ушла с нерешенным вопросом
Отвратительный филиал!!!
Очередь постоянно! На вклады работает одно окно! Обслуживание очень долгое…
Почему нельзя взять достаточное количество сотрудников?? Куда смотрит руководитель?
Стало ужасное обслуживание. По всем операциям со вкладами работает только одно окно. При наличии даже всего двух человек в очереди, можно простоять целый час и больше. Работники ссылаются на нехватку персонала, но причём здесь нехватка, если в остальных окнах сидят работники без дела, даже при имеющейся очереди. Раньше было намного лучше. Остается только всем обзавестись картой и выполнять все операции самостоятельно онлайн, но далеко не у каждого, тем более пожилого человека есть такое желание.
Александр! Отвратительно организована работа по работе с депозитоми,из 4 рабочих мест работает одно.Очередь доходит до 60 и более человек,а в течение дня обслуживание не более 30.
Нет нигде информации о режиме работы отделения. Помещение очень маленькое. Душно и нет условий для клиентов, нет перегородок. Работает почти всегда одно окно. Операционист обслуживает очень медленно.Лучше вообще закрыть эту богодельню
Ждал в очереди к менеджеру час. Тормозной менеджер переофрмлял вклад женщине передо мной обсуждая с ней бытовые проблемы. При этом кассир сидел в окошке и ничего не делал.
Ужасный филиал. Простояла 1,5 часа на улице в очереди. Внутри находиться невозможно, очень душно, народу много, а сейчас вообще то типа вирус. Обслуживал один оператор-менеджер. Нагрубила, сказала что не успеет меня обслужить, хотя время до окончания рабочего дня оставалось 25 мин. За мной было еще 5 человек! Больше туда ни ногой!
Долго приходится ждать при обращении по вкладам,, но обслуживание грамотное
A
Anonymous review
December 18, 2019
Ужасное отделение. Безумно долгое обслуживание. Один клиент с оплатой жкх 32минуты. Если бы не отсутствие комиссии никогда сюда не пришла бы. И то, хрен с этой комиссией. Лучше сбербанк. Ирина.