Хороший банк, внимательные сотрудники, всё достойно. Не проверенные сведения о том что этот банк вольётся в Промсвязьбанк. Это наверное и не хорошо и не плохо.
Достаточно крупное отделение, предоставляет весь спектр услуг, очередей не было даже в кассу, хотел обменять валюту, есть банки в которых курс обмена по-лучше
Вообще неквалифицированный персонал! Делает этот банк всё, чтобы надурить клиента и создать сложности! Создаёт очередь, заставляет ждать. Все вопросы решаются ( в моем случае не решаются) только через руководство в то время, как в центральном отделении этого банка наоборот сразу могут и хотят помочь
Зашел валюту с товарищем поменять, работает только одна касса, очередь в кассе типо вдвоем нельзя, при чем ни где об этом не указано!! Хамское отношение, вообщем мимо!!
Не знают законы читать не хотят даже свои внутренние правила. Очень очень плохое отношение даже не клиентам а к людям. Грубые.
1
S-M378
Level 15 Local Expert
September 20, 2020
Достаточно давно пользовалась банковской ячейкой в этом банке. Очень не понравилось тогда отношение персонала. Настолько, что расторгла договор. Очевидно, персонал сменился, но вряд ли в нужную сторону. Бесконечные перекуры (и не только, судя по пустым бутылкам из-под алкоголя) у одного их входов в банк, загаживание тротуара и газона окурками, обертками, др мусором(((. Урна в 25 метрах, мусорный контейнер - в 50. Очевидно, так же и работают. Уже в лицо бесконечных перекурщиков и даже по фамилии выучили, ну как так можно?
Когда обслуживался в том отделении было все хорошо. Сотрудники были адекватные и все вопросы решались оперативно. Что за год последний изменилось не знаю.
Помещение нормальное. Банк нет или персонал слегка не в настроении был.
1
DeuxM
Level 12 Local Expert
February 2, 2021
Конченный банк, пришли деньги после исполнения гос.заказа из департамента г. Москвы, служба безопасности объявила что деньги получены преступным путем и заблокировала счета! Маразм на высшей степени!
Посетила данный офис 14.12.17, с целью открытия депозита. Свой визит предварительно согласовала по телефону, озвучив цель визита и поинтересовавшись сколько времени займет всё мероприятие.
Оператор меня заверила, что на решение всех влпросов уйдет не более 20 минут.
В результате, на получении карточки и внесения денег в кассу ушло болен часа, это при том что я была вторым клиентом.
Оператор Наталья, на моё логичное замечание по поводу длительного ожидания, вступила со мной в словестные дебаты!
Обслуживание и отношение к клиентам в данном офисе оцениваю на 2-.
Прошу заметить, что я не кредитный клиент!
Ужасное отношение к клиентам, жалко потерянного времени, одна сидит учится, ничего не знает, у второй девушки клиент час сидит. Вклад открыть невозможно, первый раз с таким сталкиваюсь.