Персонал вежливый, хотя сотрудников на всех не хватает: всего 2 кассы, один терминал. Места очень мало, присесть негде, посетителей всегда очень много. Парковка на 4 _5 машин. Спасает парковка отеля.
Просто ужасное обслуживание, точнее его просто нет. Привёз в банк, расположенный на Карачаровское шоссе 14.06.2022 к 14.00 инвалида 1-й группы возрастом 90 лет, но менеджер отказалась его обслуживать. Стала обслуживать здорового человек. На вопрос, что мешает обслужить инвалида пояснила, что здоровый человек не хочет ждать. Вместо того, что бы отказать в обслуживании здоровому человеку, велела инвалиду идти в банк на ул. Московской.
Показали ей табличку "инвалиды обслуживаются вне очереди", которая висит в банке, но бесполезно. Пришлось уйти, т.к. она так и прининимала бы остальных, которые не хотели уступать инвалиду.
Конечно, на всех не угодишь, многие ругают, что медленно работают, но я зашёл закрыть вклад, хотя простоял, часа 2 и мне всё понравилось, девчонки работают шустро, грамотно, вежливо, особенно оператор Наталья Андрианова. Всё объяснили, посоветовали.
Неужели нельзя в 21 веке организовать работу банка, чтобы людям было удобно, почему нет электронной очереди, почему сидит одна оператор, а все остальные стоят над душой сзади клиента и слушают, это вообще нарушение банковской системы, почему люди стоят в очереди на лестнице, в тесном помещении на КРШ нет кондиционера, Москва Ау!!! Или люди для вас в провинции 2 сорта??? Вы рубите сук, на котором сидите, а ещё плюете в колодец, народ уже бежит от вас!!!!!!!
Ни одного банкомата в городе по приему наличных. Стоят внутри банка те, которые по одной купюре принимают. С пачкой денег замучаешься. Если нужно положить денег на счет (для кредита, например), то не расчитывайте сделать это после работы
Вечные очереди. Получали карту, вот тут на Карачаровском ш.,простояли 2часа, при очереди из трёх человек. Потом ещё полтора, так усердно выдавали карту, что не могли сразу её выдать. В итоге 3,5часа убито . Телефон не поменяли, хотя по карте по новой написали заявление. И так каждый раз. Всё через единое место
...
4 часа в очереди из 5 человек! Нет никакой организации очереди, даже физических номерков, при том, что обслуживают на двух этажах - люди вынуждены занимать очередь сразу на обоих, в результате путаница и нервы! Сотрудников мало, некомпетентные, грубят, терминалы работают некорректно! На 1-м этаже сарайный ремонт, на который можно было бы закрыть глаза при адекватном обслуживании.
Отвратительное место! Сотрудники невежливые, некомпетентные, им наплевать на клиентов. Тратят время и нервы. Для того, чтобы получить зарплатную карту потратили полчаса моего времени....в итоге сказали, что приходите через час, т.к. обед. Режим работы банка обеда не предусматривает!
В самом банке действительно очереди, порой час можно потратить на оказание услуги, но здесь у меня зарплатная карта, никуда не деться, зато интернет банк очень доступная и удобная версия, стараюсь все делать, не выходя из дома.
Очень медленный оператор, совершенно не вежливая. Даже не стала объяснять что для получения перевода необходимо стать клиентом банка. Паспорт передавался из рук в руки. Оператор печатает одним пальцем, соответственно визит вместо 5 минут, занял 30
Работает один специалист на РЗШ.если очередь то просидишь пол дня и всем на это наплевать.В выходные как к банкомату добрать там никто не знает .всем пофиг