Moscow International Cancer Center
333 reviews
January 9
Центр неплохой, хорошо что у нас в России тоже умеют эффективно бороться с онкологией. Врачи отзывчивые, вежливые, грамотные. На ресепшене первого этажа сидят хорошие девушки, улыбаются и культурно общаются, но все положительные впечатления от процедур смазывают парочка вещей:
1 - В отличие от рецепции на первом, на втором этаже сидят далеко не самые вежливые и культурные девушки, не умеют общаться с посетителями и находятся не на своем месте.
2 - Это полное отсутствие парковки. Огромная очередь на въезд, перед выходом 6-7 машин помещается, постоянно занято, негде оставить машину, хотя приезжаем с больным, который сам передвигаться не может. Напротив есть парковка, стоит 450р час, и ладно стоимость, хотя находиться в этом центре приходится по 3-4 часа, из-за большого количества посетителей, не смотря на время по талону, попасть в это время не получается. Но эта парковка постоянно заставлена машинами, инвалидных мест крайне мало.
В общем как-то так, на лечение эти два фактора сильно не влияют, но общее впечатление конечно портится, особенно когда люди не могут войти в положение, что больной которого ты привез, не ходит, а больные которых привезят они, могут передвигаться сами
6
1
January 30
Отличный центр с квалифицированным персоналом!!! Особая благодарность химиотерапевту Соболеву Максиму Михайловичу, индивидуальный подход и быстрое решение проблем!!! профессионал высокого класса!!! Дерматологу Сырысевой
Анастасии Юрьевне за отзывчивость и отличный подбор медикаментов!!!
1
March 23
В данном центре проходила лучевую терапию и радиойодотерапию в начале 2025 года. В целом центр внушительный, солидный, техническое оснащение на высоком уровне. Первичный приём внизу мне понравился - доброжелательная женщина всё понятно разъяснила. Есть кафе и аптека.
Отдельное спасибо девочкам в лучевом распределителе №5 (лечилась 13-31 января 2025 года) - доброжелательные, всё понятно объясняли, огромные очереди из-за технического сбоя быстро распределяли.
По радио-йодо-терапии. Врач меня принимал опытный, внимательный, на все вопросы подробно ответил - Пятницкий Илья Алексеевич. Спасибо ему за это! А вот персонал самого отделения расстроил. Все постоянно как-будто в раздражении, как-будто мы им мешали чем-то заниматься. Я случайно перепутала мусорные контейнеры - позвонила женщина и, еле скрывая раздражение, спросила: "Ну что, кто у нас тут чего не понял-то?! Ещё раз объяснить?". А врач-радиолог Пендерава С.З., которая проводила сцинтиграфию перед выпиской вообще меня напрягла очень. Она ничего не объяснила - как ложиться, сколько лежать, что будет происходить (в 62-й онкологической всегда все всё объясняли). Я испытала пренеприятнейшие ощущения по этой причине, ноги сильно затекли и я еле выдержала процедуру. Когда штука сверху отъехала, я сразу начала шевелиться и попробовала встать с лежанки. Так на меня сразу наехали! "Вы мне что, аппарат хотите сломать?! Что вы встаёте, когда Вам не разрешили!!!". И ещё так зло! Офигеть. Она не выполнила своих обязанностей по разъяснению ещё и наехала! Было очень неприятно. Так что лечение радиацией в этом центре (само по себе не из приятных) оставило у меня негативные эмоции.
7
2
January 28
Прохожу в Центре Онкологии на Дурова лечение. Центр большой , но и пациентов с каждым годом все больше и больше. Нагрузка на врачей и работников большая , и в целом лечением довольна. Но есть и большая проблема, которая возникает по пятницам . Напротив Центра самая большая Мечеть в Москве и люди оттуда толпой с детьми, колясками идут в туалеты. Охранник один , и остановить этот поток ему не просто. Мы, больные онкологией, находимся в зоне риска в связи со снижением иммунитета. Администрации Центра надо что-то с этим делать. Защитите и пациентов и своих сотрудников.
14
1
April 30
Хочу выразить огромную благодарность Врачам!Коробковой Анне Юрьевне,Тедеевой Анне Хасановна,девочкам проводившим брахитерапию Галине Борисовне и Гузель,химиотерапевту Ольге Вламимировне и девочкам лучевой терапии с 5 ускорителя,Вы Ангелы в белых халатах,с Вами появляется уверенность в хорошем исходе лечения!Низкий Вам поклон,спасибо что спасаете жизни!
April 26
Есть отдельные сотрудники, отзывчивые, сочувствуюше положению пациента, но к сожалению от них мало что зависит. Зато врачи, хорошего ничего сказать не могу. Привëз маму к ним в начале декабря со второй стадией онкологии мочевого пузыря, ещё по началу как-то можно было записаться на приëм без проблем, но с января пошла такая котовасия с записью куда-либо, что жто стало целым квестом, кто добрался на приëм, чудом выжил. За пять месяцев наблюдения за моей мамой (не лечения, наблюдения) ни одной таблетки не выписали, только анализы собирали и два консилиума провели, по сути ни о чëм. В конце января только операцию сделали в больнице Юдина, на Загородном шоссе, оказалось, что уже стала четвëртая стадия. В больнице свои анализы делали. Я вообще не понимаю для чего центр этот нужен, если туда ни записаться ни пролечиться там, только пустая трата времени на анализы и исследования, которые длятся бесконечно долго, а у онкобольных людей время идёт уже не на месяцы и недели, а порой на дни, когда нужно принимать решение быстро. В общем маму не спасли. Умерла. А еслибы шевелились быстрее наверняка ещё жива была бы, и возможно ещё несколько лет. Те врачи, с которыми довелось в этом центре столкнуться, зарплату свою получают напрасно. Профессионалов там я не увидел, только понты. А вот больница Юдина, где маме делали операцию, совсем другое дело. Замечательный персонал, отличные хирурги, отличный уход за пациентами. К сожалению туда не попасть пока не пройдëшь футбольные коридоры "Международного онкологического центра имени Юдина" на улице Дурова 26.
2
April 17
Цент современный. Удобно расположен, от вокзала 15 минут езды. Начиная от администратора до врачей- вежливый персонал,все объяснят,покажут. Есть с чем сравнивать, поэтому лучший центр
May 12
Находилась на лечении в марте и в мае 2025 года. Проходила химиолучевую терапию. Лежала в круглосуточном стационаре в 3 корпусе. Хочу искренне поблагодарить весь коллектив отделения во главе с заведующей Бежановой Е.Г. за слаженную и профессиональную работу. Ещё хочу поблагодарить технологов-лаборантов в отделении лучевой терапии(4-й ускоритель) Евгения Долгих и Артёма Нагорного. Профессионалы своего дела,подходят к своей работе с душой и заботой. Спасибо всем огромное ещё раз. Здоровья вам и успехов
1
May 6
Вчера была в этом центре, конечно все на высшем уровне. Но на этом все заканчивается. Отношение ужасное. Моя ситуация такая я была записана на 7 мая на 13:30 на теле медицину к доктору Климову А. В.я ловила эту запись больше месяца. И так совпало, что в этот день мне надо везти маму к вам же в центр на Загородное шоссе в 13:50. При том, что в эти дни глушат интернет в связи с праздником 9 мая, что осложняет работу по подключению. Я была 5 мая и подошла к доктору Климову, в ответ на меня просто наорали, даже слушать не стали. Я бы с радостью перенесла теле медицину, но записи просто нет. В добавок ко всему, мне еще нужна справка от врача, что мне не противопоказано санаторное лечение. Так как у меня ребенок инвалид и я еду с ним на реабилитацию.С этим вопросом я подошла к заведующему онкологическим отделением 12 Богданову Алексею Владимировичу . Обьяснив ситуацию он тоже развел руками.... Ничем помочь не могу.... Попросила на рецепшене поменять дату приема. Мне нашли место у Бузоевой Зарины Юрьевны, на 6 мая на 20:50.Но надо было подойти и подойти и попросить ее, что бы она взяла меня к себе на участок. В ответ получила категоричное нет, а особенно когда узнала на какое время. Мне конечно нашли запись на 16 мая. Учитывая, что мне 30 надо уже уезжать с ребенком на реабелитацию, при этом сделать все назначения от врача онколога. Уехала вся в слезах, учитывая что со мной была моя 83 летняя мама, которая тоже наблюдается у вас, можно представить наше состояние. Вроде врачи дают клятву Гиппократа. Почему такое отношение? Получается нас не считают вообще за людей..... Только девочки которые у стоики информации и на рецепшене вызывают положительные эмоции. Видно, что люди на своем месте, и в них есть что- то человечное. К назначения анализам, вообще претензий нет. Назначают все быстро, запись тоже есть.
2
May 10
1. Случай 1, при проведение пэт кт приезжаешь к своему времени и нет препарата, приходится ждать часами, в последний раз 2 часа
1. Случай 2, без предупреждения сделали сокращенное исследования пэт кт, без головного мозга, аргументируя впоследствии это тем, что у меня такой код диагноза, хотя до этого все разы был тот же код диагноза и делали расширенное исследование. При попытке выяснить как так, хамство и неадекватные ответы.
3. Была записана на проведение иммунотерапии, приехала, прошла всех врачей и выяснилось, что моего лекарства просто нет в наличии и сегодня мне процедуру не проведут. Серьезно? Вы не знаете, что к вам приедет пациент и не можете заказать лекарство или намеренно обманываете? Если я к вам заранее записана и несколько раз удостоверилась в наличии ли лекарство. Это серьезные вещи и серьезная терапия, которая должна быть выполнена вовремя.
Пришлось брать направление в другую клинику. Увы, но ощущения от международного онкологического центра с каждым разом все хуже.
May 16
Приезжаешь,ко времени,постоянно тянут по 30-40 минут,видимо на удобное время назначают,тех кто за деньги,а ты сидишь ждёшь. И так постоянно,парковки,это отдельная история,встать можно только на лавровском,троицкой или Васнецова там цена приемлемая 150₽. Но если назначено время с11 до 16,мест ты там навряд ли найдешь .Из всех все приходится вытягивать самому,пока не спросишь ничего не скажут,речь о больничном. Вначале вам назначают конкретное время,вы должны всегда в одно и тоже ходить. Но по факту,для тех кто за деньги видимо,есть выбор времени и тебя запросто могут перекинуть на пару часов. Это просто издевательство,над людьми. До облучения делали химию на загородном шоссе,там просто великолепно всё. Даже не сравнить,к сожалению облучение у них только тут,что очень огорчило.
1
December 25, 2024
Сын проходил обследование ПЭТ КТ в этом центре. Хочу выразить благодарность врачу рентгенологу Девиной Елизавете Игоревне. По протоколу лечения химиотерапию нужно было проходить на следующий день после ПЭТ КТ. Врач любезно согласилась сделать расшифровку в день обращения, так как переносить терапию не желательно. При этом понятно, что к концу года нагрузка на врачей в этом центре увеличивается, так как в других мед. учреждениях, где делают ПЭТ, заканчиваются квоты. В общем, еще раз большое спасибо!
2
May 13
Хочу оставить жалобу на работу медсестер в кабинете взятия крови 37-19. 12.05. 2025 приехала сдать кровь, перед химией… при сборе талонов у кабинета увидела откровенно-хамское отношение к пациентам и все на повышенных тонах…. Сдала кровь, ждала результат в емиас, но он там не появился, сегодня был назначен прием у онколога и химия, которую пришлось отменить, потому что мой анализ так и не был сделан. Врач при мне звонила в лабораторию, где ей сказали, что мои пробирки туда не поступали…- это вообще нормально???? Теперь придётся ехать и пересдавать заново-это потеря одного дня в лечении и потеря 10000 тысяч- придется заново покупать Эменд и тратиться на такси. Вы зачем держите таких сотрудников, которые вместо того, чтоб нормально выполнять свои обязанности, болтают между собой о своих делах и в телефонах ковыряются? Такие сотрудники и пациентов и врачей подставляют в их работе.
December 19, 2024
персонал не обучен врачи не внимательны пациенты приезжают не спростым диагнозом а их отшивыривают как не людей голубые жилетки для кого и для чего стоят не понятно кто приезжает в первые не понимают что и куда идти на 1 этаже ресепшен не все сотрудники компетентны отсылают далеко и на долго обучайте сотрудников и враччей как нужно принимать и обьяснять пациентам зурабовне минус 100 из кабинета 3643 минус 100 а голубым жилетам минус 200 столько человек набрали а толку ни какого всех в уборщицы в перекресток требуются еше раз обучайте персонал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
7
1
December 27, 2024
Всем добрый день и доброго здравия. 24.12.2024. довелось быть сопровождающим больного на ПЭТ-КТ. Всё прошло на отлично, персонал опытный и очень вежливый. Всем спасибо...
February 25
С декабря 2022г. я посещаю. этот центр для проведения ПЭТ КТ для контроля состояния моего здоровья после ремиссии Лимфомы Ходжкина. Персонал квалифицированный и доброжелательный, внимательный.
1
November 15, 2024
Хорошее место. Проходила тут только лучевую терапию. Врачи очень приятные. Все объясняют. Но только если задать вопросы. Правильные. В процедурном кабинете виртуозы своего дела. Кровь взяли так , что я две не заметила. Из Вены , которые под лупой уже не разглядеть. Отдельного внимания заслуживает административный персонал. Лучевая , 2 корпус. Высокомерное отношение, какое даже снобистское. От девушек на ресепшн. Ведут себя так будто они минимум глав врачи. В частных клиниках тон оф вой такого роад в принципе не допустим. В федеральных клиниках, где огромный поток , администраторы себя так не ведут. Тамилки могут быть грубы, но у них поток, они могут устать. В последний день, меня просто закрыли на этаже. Пока я была на приёме у врача. С заблокированными дверями. И ушли. Браво! Администратор не удосужилась проверить все ли пациенты покинули корпус. И ждала я ее на Респешн до этого минут 7. Непонятное совершено отношение.
12
3
March 23
Первые делала КТ с контрастом. Отлично пррведеннвя процедура! Космическое оборудование, возможность переодеться. Врач-лаборант доступно рассказал, чего можно ждать в процессе (жар, привкус металла во рту), что этого не стоит пугаться, это пройдёт в течение минуты.
2
August 9, 2024
Проходила обследование и лечение в этом центре. Центр очень современный, много специалистов работают. Особую благодарность хочу выразить отделению лучевой терапии и лечащему доктору Коробковой Анне Юрьевне. Очень внимательный врач, быстро назначила лечение и анализы, всегда была на связи. Огромное спасибо всем сотрудникам ЛУЧЕВОЙ терапии, тем кто непосредственно облучал. Они не были равнодушны к чужой боли, меня очень поддерживали, подбадривали, выслушивали, давали советы. Благодарю Бога, что в тот период были такие люди рядом, потому что лечение было не простое.
Хотела бы обратить внимание руководства клиники, на компетентность сотрудников на ресепшене, которые оставляют желать лучшего. Они не знают специфику работы отделений, из-за такой сотрудницы я пропустила прием химии. Отделение химиотерапии тоже к сожалению не вызывает благодарности, так как там я не увидела сочувствия и поддержки со стороны врачей. Разговаривали пренебрежительно так, как-будто ты уже должен все знать. Не раз уходила от туда в слезах. Хочу пожелать вам подумать над таким законом "Поступайте с людьми так, как хотите чтобы они поступали с вами", в жизни всё бывает и важно несмотря ни на что делать так, чтобы совесть была чиста перед тем кто дал нам жизнь - Богом!
43
1
January 6
06.01.2025 приехали с мамой из другого города на иммунотерапию в корпус 7. На ресепшене сдали документы и прошли врача быстро. К врачу претензий нет. Проводили в зал, где капают капельницу, а медсестры на месте нет и где она сказать затрудняются. Больной ожидает капельницу, которая по времени занимает 30 минут, от часа до двух, это что за такое отношение к пациентам?!?????
1
May 13
Большая благодарность замечательному доктору Манакову Сергею Сергеевичу! Внимательный и профессиональный Врач! У него отличное будущее!Дай Бог здоровья и удачи
February 15
Мое мнение об "медицинской" органицации:
Берут квоты из бюджета и не проводят исследования.
Обученный колл-центр. Люди обучены отработке любых возражений. По хорошему и по плохому. Цель одна - бесконечно переносить обследования по ОМС до даты окончания направления. Используются манипулятивные техники.
Днище, следует обходить стороной, иначе потратите !все! драгоценное время пациента.
Только факты, без выводов:
За 1 неделю перенесли время исследования ПЭТ КТ 4! раза
1. ПЭТ КТ по ОМС запись на 08-02-2025. Звонят меньше чем за 24 часа до исследования, когда планы уже не поменяешь и подготовка проведена. Просят перенести на неделю. Якобы "аппарат сломался"
2. Звонят опять, просят перенести время на 2 часа раньше.
3. Звонят меньше чем за 24 часа до исследования, просят уже перенесенное запись сдвинуть вообще на утро, на 10-30. "Другого времени нет". Причина, !!!внимание!!!: к 13 30 кончится препарат для исследования, Вашей маме не хватит". При этом квота из бюджета получена, на мою маму. Почему препарат именно для этого пациента по квоте не куплен и не будет сохранен именно для нее? Пациентов на весь день, а препарат на 1 человека? Серьезно?
Отказываюсь - объясняю, что перенос не удобен. Говорю, что приедем в назначенное заранее время.
4. Звонит более наглая сотрудница колл-центра начинает меня шатать всеми способами.
Текст тот же: "У нас препарата на всех не хватит".
Способы от звонящей сдвинуть время:
"Немедленно выбирайте время из 2-х предложенных" Будучи послана меняет тон:
"Я так Вас понимаю, у меня тоже есть мама"
Будучи послана меняет текст
"Ну я же стараюсь для Вас, это всего на час раньше"
Будучи послана , заявляет
"Вы все равно раньше приедете до исследования, тогда и сделаем".
Мысли вслух
- Деньги на квоту выделены, почему пациент должен выслушивать объяснения про нехватку препарата?
- Координационный центр: Зачем спрашивать удобное время для пациента? Заведение постоянно требует перенести.
- Почитала отзывы ниже: "Сказали, что аппарат не работает, а на самом деле он работал." Похоже на мою ситуацию.
- Обратила внимание на отзывы ниже. На ПЭТ-КТ, на КТ у пациентов находят удаленные органы: матка, надпочечник. Интересно, в здании дипломированные врачи бывают?
7
April 24
Впечатления неоднозначные. Делала ПЭТ КТ на платной основе. Началось с того, что сразу предупредили о задержке из-за того, что не привезли препарат и неизвестно привезут ли. Да, предложили перенести. В итоге ждала вместе со всеми. От катетера здоровый синяк, который лечу неделю. Также был синяк от пробы на сахар. Девушки на ресепшен равнодушные. Показалось, что не выдерживают время распределения препарата. Будто торопятся сделать побыстрее. Еще минус за то, что специалист, описывающий результаты может посмотреть только предыдущие исследования на диске, флешки они не берут и не производят сравнение по ним. Очень странно.
1
April 29
Этот центр очень замечательный.Если вам надо лечится именно в нем,то вам очень повездло.Ничего не бойтесь!Персонал-на высшем уровне,отношение-на высшем уровне!Я приехала с Луганска,но я не чувсвовала себя,с другого города!Все правда было на высшем уровне!Спасибо,всем!!!Кто участвовал в моем лечение!!!
December 18, 2024
Только что фасад красивый ,новый .
Что же мэр не подумал о том как эти больные люди,зачастую маломобильные , должны приезжать в центр?Машину припарковать крайне сложно,стоимость платной парковки 450 рублй.Безобразие!!Как же так ,господин мэр ?Почему было не сделать парковку только для пациентов онкодиспансера и тарифы доступные.
А по пятницам вообще машину не поставить.Все оцеплено Росгвардией.Рядом мечеть.
А дозвониться элементарно ,чтобы получить справочную информацию невозможно!!Почему приходится по 30 минут ждать ответа?
Почему не посадить в кол-центр достаточное количество диспетчеров
Ужасное место!!
Только рапортуем ,как у нас сейчас хорошо всё с выявлением и лечением онкологических заболеваний!!
И никто ,никто из системы здравоохранения не знает ,как на самом деле обстоят дела!!
Оторвите свою пятую точку от кресел ,выйдете из своих персональных авто Спуститесь на землю!! Попробуйте своих онкобольных родственников направить в районный онкодиспансер,
а не за границу !!
Может тогда что-то изменится.
15
May 6, 2024
Хотели бы написать слова благодарности врачам отделения лучевой терапии ММОЦ , сопровождавших моего сына на лучевой терапии в апреле 2024.
Центр - космос, современный, комфортный, хорошо организованный.
Отдельное спасибо врачу ММОЦ Онилэ Екатерине Александровне и лучевому лаборанту ММОЦ Евгению Долгих.
С вами наше пребывание на сложной терапии оказалось комфортным, организованным и профессионально выполненным, спасибо большое!
Сейчас сын находится на реабилитации, мы ждем финальных обследований для подтверждения результата лечения.
Надеемся, что все будет хорошо.
И все действительно будет хорошо!
Потому что такая команда врачей помогала нам на пути выздоровления.
03.05.2024. Семья Дергачевых.
7
February 18
Персонал ведёт себя по-хамски. Больному человеку сразу после операции и с трубкой для лимфы пришлось 2 дня подряд ездить, чтобы разобраться с продлением больничного. И вместо того, чтобы эту задачу максимально облегчить, и принимающий врач, и сотрудники отдела оформления нерабочего состояния отчитывали пациента за то, что она посмела вообще к ним обратиться или не разобралась во внутренней бюрократии сходу, не предоставляли нужную информацию. Подобным образом вести себя с любыми пациентами неприемлемо, а с онкобольными - тем более.
3
April 30
Отправили по омс к ним на мрт. 2 врача исследование смотрели и оба сказали:" не делайте там больше мрт-качество отвратительное. Вот так. Аппарат гремит больше, чем те, что я раньше проходила и временами неприятное ощущение появляется буд-то тебя за обувь трясут руками и порой буд-то на лице всю кровь к верхнему слою кожи притянули и из стороны в сторону дёргают. Короче, впервые я на мрт , вообще, что-то чувствовала и впервые меня раздражал звук.
April 23
Хочу обратить ваше внимание на онколога Борисову Ольгу Владимировну, по всей вероятности она пропустила лекции в институте по этике и деэнтологии, я впервые увидела , когда муж после ее приёма, а точнее попросившей закрыть дверь с другой стороны, заплакал. У него 45 лет непрерывного стажа, я 35 лет отдала медицине была шокирована, как в наше время относятся к нам люди, призванные охранять наше здоровье , а не порочить святое звание врача.Я хочу чтобы это обязательно прочитали в администрации и не плохо бы в Минздраве сделали соответствующие выводы
1
November 28, 2024
Хочу поблагодарить онколога Манакова Сергея Сергеевича за чуткость , за доброе отношение , за эмпатию , которая отсутствует у врачей. Побольше бы таких врачей и жизнь будет намного лучше !
Каждый ищет своего врача, это сложно найти взаимопонимание. Единственное, что не нравится , это переход на телемедицину больных . Минимум исследований по омс и этот минимум не дают. Это не зависит от одного врача, эту сисиему надо лечить саму и всех кто это придумывает по отношению к онкологии.
3
1
January 27
Минусов я не нашла! Мне очень нравится, как организована работа этого центра! Была 2 раза на ПЭТ КТ - все четко, быстро, профессионально.
March 12
+7 (499) 261-30-42 По этому номеру телефона , операторы отвечают с таким одолжением , будто им не платят зарплату. Такого хамства , я еще не встречала. 12.03.2025 в 10:30 еле еле дозвонилась , оператор Анна мало того что нахамила на мою элементарную просьбу , еще и трубку повесила. Как такое вообще допустимо !!!!А я ждала ответа минут 20. Вы вообще отслеживаете как они разговариваю с пациентами ?!
5
April 18
Не хватает помощи сотрудников при получении талона на ресепшн. Не все, а тем более пожилые посетители, могут понять, что делать с терминалом. Из больших плюсов буфет, расположенный удобно и с приличным ассортиментом, для тех кто приехал на исследования, на голодный желудок.
March 4
Впечатляют масштаб современного здания, внимание к пациентам, быстрота и четкость проведения назначенных исследований, обилия людей, надеющихся избавиться от злого недуга
1
April 24
Центр очень хороший, но есть врачи без души... Вот мы и попали 11.04.25г. к онкоурологу Ульянову Роману Васильевичу, который даже не захотел выслушать вопросы, не посмотрел анализы (кроме ПСА)бездушный человек.
October 28, 2024
Была на лечении в отделении радионуклидной терапии 22-24 октября. Очень переживала накануне госпитализации. Наслушавшись подругу, которая проходила такое же лечение в другом центре. Но все прошло неожиданно легко. Соблюдала рекомендации доктора, которые получала по телефону. Общение с другим персоналом так же было по телефону. Кормили просто замечательно. Своя еда была лишней. Современный просторный медицинский центр. Весь персонал, начиная с гардеробщиков, доброжелателен.
Отдельное спасибо докторам.
И хочется отметить доктора Дарью Николаевну. Я ее не видела. А общение по телефону, вселяло уверенность и спокойствие, веру в отличные результаты после прохождения радиойдотерапии.
2
March 26
Были записаны на сцинтиграфию кости скелета . Специалисты вежливые,все обьясняют , все рассказывают , за исключением администраторов на 3 этаже . Очень неприятные , грубые дамы , ответы безобоснованно хамские .
1
February 21
Отзывчивый персонал. Все отлично организовано. Сложное обследование прошло быстрее чем рассчитывали.
March 29
Проходила КТ в марте в этом центре, а не в Городской клинической онкологической больнице №1.!!!!На первом этаже на ресепшн очень внимательно и компетентно оформили, все показали, куда пройти. Но! 1.))На ресепшн, где оформляют уже непосредственно на КТ, , где сидят три красавицы, отношение и общение с пациентами совсем никакое! Спросив про результат, когда будет готов, грубят, сказали, позвоним, не позвонили, отшвырнули тем, что не до вас, кто по омс, в первую очередь платники. А мы не люди? У нас также серьезные диагнозы! Получается, обычная медсестра на ресепшн решает за нас? За врачей? Проведите беседу администрация со своими работниками.2(((Санузлы для пациентов ужасные! Нет вытяжки, сами круги на унитаз все раскурочены, падают, вставка для смыва слетает, невозможно было смыть после.. Бумаги не было! Следить надо постоянно уборщицам, такой поток людей! 3.(((В буфете на первом таже невозможно присесть за столик, перекусить, все заляпанное, в подтеках! Никто не вытирает столики, это просто ужас и еще разведение антисанитарии! Осталось ужасное впечатление!
2
June 4, 2024
Я, Мясникова Надежда Викторовна, благодарю доктора-онколога Алекберову Эльнару Асифовну за внимательное, доброжелательное отношение к пациентам и квалифицированный подход к лечению. Уже год я наблюдаюсь у доктора. Ее доброе отношение и медицинские рекомендации помогают мне справляться с болезнью и вселяют надежду в благолучный исход.
Спасибо доктор. Доброе слово и внимательное отношение к пациентам иногда дороже тысячи таблеток.
4
2
June 24, 2024
Приходила вчера делать мрт с контрастом. Все очень понравилось, только положительные впечатления, очень все четко, без очередей, чисто! Доктора вежливые, все объясняют и успокаивают даже, в общем замечательный центр.
1
October 21, 2024
Отличный центр, делала там МРТ с контрастом, все быстро, четко, описание уже через пару часов. Персонал компетентный, приятный. К посещению рекомендую!
1
March 22, 2024
Огромную благодарность хочется выразить врачу Хабриеву Идрису Мухарбековичу за профессионализм и чуткое, человеческое отношение к пациентам. Спасибо! Сам онкоцентр современный и функциональный, с отличными, высококвалифицированными врачами.
4
2
November 15, 2023
Добрый день. Прохожу лечение лучевой терапией. В первую очередь хочу выразить благодарность радиотерапевту Бзыковой Алине Руслановне! Очень профессионально дает рекомендации и максимально правильно доносит информацию!
Мед.персонал 6 линейного ускорителя настолько профессиональны в своем направлениии, что максимально спокойно протекает терапия. Всегда поддерживают. Очень дружелюбные! Спасибо огромное!
НО! Абсолютно весь персонал, которые находятся за стойками ресепшен (первый этаж, 6 корпус и 2 корпус) и являются людьми, создающими первое впечатление о ММОЦ, настолько отвратительно общаются. Не считают нужным здороваться в принципе! Я такого давно не встречала! Сама столкнулась с их «общением» и видела реакции других пациентов. Орут через весь коридор на ходу. Создается впечатление, что пациенты - это люди второго сорта!
Обидно, что такой персонал создает стереотипное впечатление обо всех остальных, работающих в ММОЦ.
16
1
September 27, 2024
Ужасное мед. учреждение. Врачи плюют на пациентов. О сроках годности анализов не предупреждают, о проведении консилиумов забывают, за свою "работу" ответственность не несут. "Врачи", с какими мыслями вы поступаете в мед. вузы? Помогать людям или просто отсидеть рабочий день? А может заработать? "Врачи" позволяют себе высказывать своим пациентам об ориентировочных сроках ухудшения здоровья. При этом даже не думают о том, что при этом чувствуют пациенты. Как они дальше будут лечиться и ждать... Как так могут вести себя врачи? Может надо бросить медицину? Отдельное "спасибо" хочется сказать "специалисту", которая работает в кабинете УЗИ. Верх непрофессионализма и некомпетентность. Мало того, что не смогла провести обычное исследование, самостоятельно решила провести другое исследование,
так во время "проведения процедуры" началось кровотечение. Это как надо было все "расковырять", чтобы довести до такого состояния? Хорошо еще, что достаточно быстро все прекратилось. И мы еще не знаем какие последствия после проведения ее процедуры будут.
5
May 27, 2024
Второй раз были в данном центре сегодня. Сказать хорошо ничего не сказать! Вся работа данного учреждения нацелена на пациента. Отношение доброжелательное. Маршрутизация пациента выстроена на высочайшем уровне! Повторю, отношение к пациентам великолепное! Были сегодня на процедуре ПЭТ КТ! Огромное спасибо ребятам администраторам, врачам , всему отделению. Низкий поклон за Ваше чуткое отношение! Вся работа данного медучреждения построена на принципах человекоцентричности, уважительном отношении и доброжелательности. Спасибо!!!
3
1
March 19
Уничтожение больных онкологией. Обратились за помощью папе. Помощи.нет. доктор ответил ждите когда умрёт. Зачем только эти центры? Хотя понятно. Для уничтожения ненужных стариков.
3
September 20, 2024
Надеюсь, что так не поздно только нам! Дедушки 89 лет полгода мурыжили с установкой диагноза и проведением операции, спустя полгода и хождения по все врачам и сдачи всех возможных анализов и придя на очередной прием к врачу за направлением на госпитализацию, доктор сообщил, что он вообще не наш участковый врач и нам со всеми документами необходимо обратится к участковому онкологу! Спустя полгода!!!!
Как итог дедушку эскстренно госпитализировали и вывели пожизненную стому!
Дальше, участковый онколог супер человек и врач, быстро собрал консилиум, на которой назначили терапию! Но время от предыдущего врача было упущено!
Но на этом страсти не заканчиваются, раз в 3 месяца необходимо ставить укол, что бы его поставить необходимо сдать ряд анализов и сделать КТ! И вот тут каждый раз танцы с бубнами, то нет электронного направления, то подавайте направление на бумажном носителе, а в итоге потравит кучу времени и нервов, вообще оказывается, что КТ сделать невозможно, тк сломан аппарат и ищите к врачу! А врач без пациента не принимает! И мне каждый раз приходится возить туда сюда 90 летнего онкобольного! Уважения к пациентам нет от слова совсем!
6
1
March 5
Дали направление на КТ. 3.03 записывалась на двух компьютерах из дома.Выкинули всего 3 места ( на весь центр).За секунду прям перед носом все разобрали.Паралельно висела на телефоне,но там вообще без вариантов,т.к 30 минут в ожидании на линии ждешь.
Ладно,второй день и продолжение.4.03 также на двух компьютерах и телефоне записываюсь. Настало время выкидывания талонов 7-30 ! И... талоны вообще не выкинули. А на телефоне не берут трубки. Вот так....Направление есть,а толку от него нет. Продолжение ...5.03 таже ситуация. Талонов в 7-30 нет,трубки в это время не берут. Дозвонились к 8 часам уже и очень не добрая Анна отвечает,что помочь не может и бросает трубки.
2
September 23, 2024
У супруги диагноз РМЖ. Поставлен в 2014 г. Операцию и первоначальное лечение проходили в другой клинике, затем в районном онкодиспансере а затем и ещё в другой клинике. Это связано с реорганизацией системы здравоохранения. И наконец нас прикрепили к онкоцентру на Дурова, 26. В данной клинике прошли несколько курсов химиотерапии, различных обследований, включая КТ и МРТ головного мозга и всех зон тела а также лучевую терапию. После очередного обследования был созван консилиум на котором было определено что болезнь прогрессирует, назначенное лечение не привело к улучшению, все способы испробованы и в связи с этим было назначение на перевод на паллиативную помощь. После консилиума прошло 4 месяца но человек живёт, обслуживает себя, видимых значительных изменений нет. Стало интересно узнать какие изменения проходят в организме.Решили сдать анализы в районной поликлинике и после их получения хотели записаться на приём к лечащему онкологу через ЕМИАС. Попытки записаться не удались. Приехал лично в клинику, На ресепшене сказали что вы не прикреплены к клинике. После некоторых рабирательств всё таки определили что моя супруга всё таки прикреплена, что на самом деле произошла техническая ошибка (???), и что можно записаться к лечащему врачу. Во время приема, лечащим врачем было отказано в прохождении каких либо исследований на основании того что супруга переведена на паллиативную помощь. Так же было сказано что мы можем обследование провести на платной основе. Уточняю, что супруга москвичка, инвалид 1-ой группы и как мы знаем всё лечение и обследование по ОМС. Также был совет попробовать обратиться в другую клинику, может там помогут а в нашей клинике уже ничем помочь не можем.
3