Старший продавец в магазине Московский Ювелирный Завод при ТЦ Александрия Светлана, Обманщица с большой буквы. Приобрёл я изделие с камнем, который в последствии начал крошиться, не прошло и трёх недель. Пришёл в магазин , написал заявление на возврат денежных средств. Старший продавец Светлана сказала что отправит это заявление в Москву. Светлана перезвонила через 2 дня и сказала что возврат средств не возможен,можно только заменить изделие либо выбрать другое. Я выбрал другое изделие, оно оказалось чуть дешевле,и его не было в наличии, нужно было подождать неделю. Через неделю пришел забирать изделие, но вернуть разницу в сумме было нельзя только добрать подарочными сертификатами до начальной суммы изделия. Я начал возмущаться как это так, Светлана сказала что мы вообще не обязаны вам менять изделия, это только благодаря мне и моим переговорам с головным офисом в Москве. В её словах я усомнился, и предложил показать переписку переговоров с Москвой о начальном возврате денежных средств и в дальнейшем о замене изделия. Она не нашла этой переписки, и показала только письмо о согласовании замены изделия или выдачи другого. Получается что моё заявление о возврате денежных средств дальше её рабочего стола не ушло. Таким образом я стал обманут старшим продавцом Светланой в магазине Московский Ювелирный Завод в ТЦ Александрия.