I was in room number 802 , it was a very bad smell, I couldn't sleep from the bad smell. It is a smell of sewage inside the room. I wasn't happy at all. I can't believe that I am in a 5-stars hotel .
Недавно остановился в гостинице "Звезды Арбата" на улице Новый Арбат, 32, и был очень доволен своим выбором. Расположение идеальное — в самом центре города, рядом со множеством достопримечательностей и отличными ресторанами.
Номера просторные и чистые, с современным дизайном и всеми необходимыми удобствами. Особенно понравилась удобная кровать и прекрасный вид на город из окна. Персонал гостиницы заслуживает особой похвалы — всегда вежливый, отзывчивый и готов помочь с любыми вопросами.
Завтраки были разнообразными и вкусными, что обеспечивало заряд бодрости на весь день. Благодаря отличной атмосфере и уровню обслуживания пребывание здесь было настоящим удовольствием. Рекомендую "Звезды Арбата" всем, кто ищет комфортное проживание в Москве!
У отеля прекрасное место расположения.
Вид на Москва Сити, променад. Рядом достаточно кафе, ресторанов, магазинов. Неподалеку легендарный клуб "Метелица".
До ближайшего метро не менее 10 минут ходьбы. Штат обучен и тактичен. Прекрасная кухня, особенно, как готовят говядину. Шеф повару отдельный респект.
Номера чистые, ухоженные.
Есть спортзал, СПА, зона достаточно компактная, есть хамам и инфракрасная сауна, мини бассейн-джакузи на 4-5 человек не более.
Погреться можно только в хамаме. Не совсем понятно для чего инфракрасная сауна, лучше бы сделали из нее нормальную финскую, за это -1 балл.
В целом отель оставляет хорошее впечатление, а расположение и возможности погулять летом перекрывают недостатки.
Прекрасная гостиница. Здесь идеальное сочетание сервиса, качества и цены. Просторные номера, великолепная уборка, комфортные кровати.... Завтраки заслуживают отдельного внимания. Вкусно, сытно, разнообразно. В гостинице много иностранных туристов. Очень удачная локация, направа пойдёшь на набережную Шевченко попадешь, налево пойдёшь в центр придёшь))). Если для вас имеет значение удобство и комфорт, то однозначно это ваш вариант. Обязательно вернусь.
Шикарный отель, из года в год останавливаюсь здесь, невероятно уютная атмосфера, очень классный ресторан со шведским столом! Действительно быстро доставляют в номер еду, за долгие годы не было такой ситуации, чтобы еду принесли позднее обещанного, номера всегда очень чистые, моя жена ипохондрик и даже ей относительно уютно в этом отеле, так же есть возможность порадовать супругу покупкой шубы из соболя, и все это не выходя на улицу. 100% рекомендую и 100% буду посещать это место впредь
Отель произвел приятное впечатления. Чисто, присутствуют халаты, тапочки и прочее. Отдельно порадовала гладильная доска прямо в номере. По наполнению твердая пятерка. Кровать удобная, телевизор большой, капсульная кофе машина. Расположение хорошее, прямо на новом Арбате. Оказалось, что можно даже было посетить хамам. Завтраки достойные, хороший выбор. Каждый найдет что-то для себя и не уйдет голодным. Одним словом даже жалко, что так мало удалось погостить. Однако теперь я знаю где в следующий раз буду останавливаться в Москве.
Прекрасный отель! Отличное расположение, красивый вид на Новый Арбат. В марте отдыхали в «Звездах Арбата» с двумя детьми - для такой компании подходит двухкомнатный Люкс. На майские праздники приехали вдвоем с мужем - выбрали Полулюкс. Нам очень понравилось предложение со включенным завтраком и ужином - питание на 5*, очень вкусно и разнообразно.
Мы прилетели в Москву рано утром, и в отеле были уже около 10 утра - наш номер был уже готов, и нас заселили без дополнительной оплаты, что очень приятно.
В отеле есть термальная зона - она небольшая, но отдохнуть после работы или длительных экскурсий можно - есть хамам, сауна и не большой бассейн с гидромассажем.
Отдохнули мы просто замечательно, уже планируем следующую поездку.
Построенный В 2014 году комплекс удобен своим местоположением. Это комплекс апартаментов, отель и медицинский центр. Лично мне комплекс "Звёзды Арбата" понравился своим гостеприимством, ухоженностью территории, чистотой и уютом внутри. Круглосуточный ресторан "Атмосфера" в лобби - это, пожалуй, лучший коворкинг в городе. Поставил 5 звёзд не задумываясь. Спасибо, что владелец этого здания организовал такой сервис.
Да, чуть не забыл, во дворе есть уличная веранда ресторана "Нью Йорк", утопающая в цветах.
Сразу при входе в отель чувствуешь уют. Запах кофе. Просторные номера. Хорошие кровати. Завтрак разнообразный. Есть и каши, и бульоны, и фрукты, вкусный кофе. Вода если закончится в номере, то приносят через 2 минуты . Девушки уборщицы молодцы, очень вежливые. Хороший спа. Была 2 раза на массаже. Сервис отличный. Массаж тайский , делают тайки, качественное масло. Бассейн небольшой, там джакузи, теплая вода. Есть японский ресторан сети Новикова . Единственное что я бы порекомендовала руководству: не использовать так много пластиковых 0.5 л бутылок. Давайте беречь природу. Можно поставить кулер в номере, или на этаже.
Виды у входа в гостиницу в обе стороны - потрясающие. Внутреннее убранство тоже очень красиво и "Инстаграмно". Но если "пощупать" местами ощущается усталость. Красивый столик в номере может шататься, у качественной плитки в ванной может быть отбит уголок.
Завтраки понравились и выбором и вкусом, но не могу сказать, что что-то сверх того, что подают в гостиницах Москвы с меньшей звездностью.
Очень удобное расположение, на такси в любой уголок можно быстро уехать, до метро надо немного пройти. В пешей доступности старый Арбат и Moscow city.
Обслуживание тоже оставило смешанные ощущения. На рецепции 5+. В ресторане 5- в баре 4. Обслуживание номеров 4-Комнаты для конференций понравились. Хорошо организованы и могут подходить для разных задач.
В спа не ходил.
Впервые была в этой гостинице, в командировке. Отличное место. Прекрасные номера, замечательный персонал. Берите с завтраком - не пожалеете. Шведский стол в том числе с альтернативным молоком. Транспортная развязка удобная, но это лично для меня. Сервис прекрасный, отзывчивый и самое главное - не навязчивый. Единственным,что немного смутило - подключение вайфая. Фамилия у меня сложная и вариантов латиницей была куча. Мне помогли девушки на ресепшене.
Отель встречает приветливым персоналом и современным дизайном. Приятные сотрудники на ресепшене, а также чистые и идущие в ногу со временем номера останутся в моей памяти. Техника и мебель хороших брендов, уборка номеров по расписанию. Также отмечу спа, в котором вы сможете прекрасно провести время и расслабиться от интенсивной Москвы.
Отель расположен идеально. Все в шаговой доступности.
Отличный отель в удобной локации.
Смоленская площадь, атмосферные улочки + вид на Сити. Центр, но просторные дороги и понятные парковки.
Отлично и доя отдыха, и для работы.
Ресторан в отеле на очень высоком уровне.
Сервис безупречный.
Номера свежие.
Самые приятные впечатления.
Прекрасный отель с удобным расположением и расслабляющим СПА.
Уже дважды была в этом отеле, и каждый раз оставалась в восторге.
Сразу хочется выделить зону СПА: самый лучший хаммам с хвойными ароматами, джакузи, тропический душ, снег, а вот сауна слабовата, плохо греет за счет электричества. Лучше брать резиновые тапочки с собой, т.к. выдают тапочки обычные, быстро промокают. Также в СПА можно взять полотенца и воду, есть несколько лежаков.
В номере кофемашина, кофе, вода, халаты, плазма, утюг, наборы для умывания.
Брали в этот раз номер с завтраком и ужином. Завтраки шикарные на любой вкус: каши, вафли, выпечка, рыба, фрукты, нарезки, яйца, которые могут приготовить при тебе, соки, кофе, чаи в чайнике и т.д. На ужине выбор был как минимум в 2 раза меньше, нам не хватило мясных блюд и салатов, было только по 2 варианта, но в любом случае было все очень вкусно! Также вино красное и белое в неограниченном количестве.
Отмечали день рождения подруги, и ее угостили десертом и бутылочкой игристого, было очень приятно.
Хочется возвращаться снова и снова!
Отличная гостиница с качественным обслуживанием.
Хорошие номера, полностью удовлетворяющие потребности клиента.
Красивая ванная)
Прекрасные завтраки в формате шведского стола, глаза разбегаются.
Расположение достаточно удобное, с возможностью неспешно дойти до старого Арбата и далее..
Очень рекомендую
Очень понравилась гостиница! Месторасположение идеальное - в пешей доступности Зоопарк, Красная площадь, рядом Москва Сити. Чисто, комфортно, вкусно. Замечательный персонал. Спасибо большое Елизавете за помощь в раннем заселении ( были сутки в самолетах)!
Останавливался в отеле во время командировки на одну ночь, так что особенно времени оценить поверь отеля не было. Могу отметить, что ресепшен работает отлично, четко, быстро, вежливо, как и подобает отелю 5*. В номере все чисто, аккуратно, единственное в ванной постоянно работает вытяжка - шумновато, но в самом номере ее не слышно. Ужинал в ресторане New York Steakhouse - в целом кухня хорошая, обслуживание быстрое, придраться не к чему. А вот завтраки в том же ресторане ну сильно удивили: шакшука - холодная, сырники - холодные - и это при том что все блюда находятся на подогреве. Для 5* неприятное наблюдение.
Посещали отель «Звезды Арбата» по программе Ваш незабываемый День Рождения... все очень понравилось, чистый номер со всем необходимым (огромный телевизор, чай,кофе, холодильник, все средства гигиены, халат, полотенца, а также, что удивило душ и ванная вместе), вежливый персонал, вкусный ужин в ресторане Стейкхаус, в формате "Шведский стол", быстрая работа рум-сервиса...на день рождение в номере поставили комплимент от заведения (бутылка шампанского, бенто-торт и открытка с поздравлением от персонала)...а также в честь дня рождения предоставили поздний выезд с номера... посещали также фитнес-центр с термальной зоной и SPA, все продумано до мелочей и комфорта (в неограниченном доступе вода и полотенца, необходимые средства гигиены), единственное термальная зона небольшая, но уютная с приятной музыкой и приглушенным светом... вообщем отель соответствует статусу 5 звезд, нам очень понравилось, обязательно приедем ещё.
Отель в центре, что очень удобно. Рум сервис отличный, всё быстро, кухня хорошая, вкусно. Брали без завтраков, заказывали в номер по меню. Персонал вежливый, отзывчивый.
Минусы- очень холодно в номере, дует от окон, и слышимость от дороги колоссальная, видимо, что то с окнами. В ванной вентиляция в прямом смысле сбивала с ног, летом конечно, это прекрасно, но в плюс 2 так себе. Окна снаружи очень грязные, фото панорамы
города не вышли. Ну и уборка номера слабенькая, как заехали, за креслом валялись семечки, так они там и были.
Была у вас на конференции 26.11.2024. Понравился и зал, и как вы грамотно потоки разруливаете. Ну и кухня, конечно, порадовала: вкусно и разнообразно. Можно и рано утром вкусно поесть. Персонал тоже очень вежливый и доброжелательный, натренирован великолепно. Спасибо, мне у вас понравилось
Плюсы: хорошее местоположение, неплохая организация (залы+оформление+кормление) для различных мероприятий типа конференций и форумов.
Минусы. Стали очевидны, когда приняли решение отдохнуть в этом отеле пару дней. Естественно взяли люкс. На этом плюсы закончились. Дальше, если коротко - то отель на 3-и звезды. Не больше.
Более детально: люкс - это не люкс, а стандарт. Старый номер, старая мебель, с полукомплектом необходимых вещей, на которые рассчитываешь. Например, из двух туалетов санитарные принадлежности (мыло, шампунь и т.д.) были только в одном. Полотенца - также некомплект. Попросил погладить костюм - без проблем, но его не вернут в номер, а через пару часов нужно идти на рецепшен, выстоять в очереди, оплатить и там его получить. Хотя в нормальных отелях все что нужно погладят и вернут в номер, а оплата при выезде.
В кафе и ресторанах отеля Вас не очень то и ждут. Возвращались вечером с прогулки, зашли в ресторан. До его закрытия оставался еще 1 час (кажется закрывался в 22.00, а мы зашли в 21.00). Подошел официант, всем видом показывающий, что мы ему тут немного мешаем. На просьбу принести блюдо из меню - ответ "это блюдо готовится очень долго". Ну не час же? Одним словом поужинали соком. Ну и негатив накапливался все это время. Отношение к постояльцам ну не то, чтобы хамское - как минимум равнодушное.
Кто знает, что такое реальные "5 звезд" - тот поймет. Ну написали бы - мы туристический отель на "3 звезды" - и вопросов бы не было.
К слову, вопросы возникли уже к тем, кто выдал сертификат этому отелю на "5 звезд". Хотел переговорить с этой компанией - но у нее уже истек срок аккредитации на проведение сертификации. Так что не удалось посмотреть в глаза тому, кто выдал этот сертификат.
Одним словом, если планируете в нем отдохнуть, то имейте ввиду, что этот отель - это твердые "3 звезды", ну или с натяжкой между "3 и 4".
Место просто офигенное.Находиться в центре и в шаговой доступности и Старый Арбат, и Красная площадь и Москва Сити,короче есть что посмотреть.
Кафе в лобби отличное (кстати,работает круглосуточно,что являеться несомненным плюсом,особенно для тех,кто приезжает в отель поздно,а поесть хотелось бы),готовят просто пушка,отдельное спасибо темнокожему бармену (вообще изюминка отеля), к сожалению не запомнила имени,коктейли делает просто бомбические.
Есть в отеле ресторан,но нам не удалось туда попасть и оценить должным образом.
Вокруг отеля полно ресторанов на любой вкус и кошелёк.Так что есть где отдохнуть.
Сам отель и снаружи и внутри выглядит красиво,но,думаю,пора немного усовершенствовать и сделать более современный ремонт.
И ещё обратить внимание на более тщательную уборку номеров,так как есть вопросики к уборщикам (есть места в номере,где вообще не ступала тряпка уборщика))))).
А так отель для хорошего и комфортного отдыха очень даже подходит, рекомендую к посещению.
Прекрасный отель. В классическом американском стиле. Очень комфортабельный. Персонал приветливый и готов выполнить любое пожелание гостей. В стандартном номере кофемашина и минибар. Завтраки очень вкусные. Однозначно рекомендую.
Классный отель с идеальным расположением. Отличное тайское spa. Чисто, уютно, хороший разнообразный завтрак. Вообще классная кухня. Персонал работает быстро, максимально клиентоориентировано. Придраться не к чему
Отличная гостиница на Новом Арбате! Уютные номера, вежливый персонал и прекрасное расположение рядом с достопримечательностями. Завтрак разнообразный и вкусный. Рекомендую для комфортного отдыха в центре Москвы!
Отель расположен в центре Москвы! Очень удобное расположение, особенно для тех кто хочет насладиться отдыхом . И для туристов, недалеко от отеля можно посмотреть много достопримечательностей. Москвы.
Отличная гостиница! Все на высшем уровне! Начиная от входа в неё, заканчивая номером! Везде чисто и представительски красиво! Завтрак и ужин состоит из многочисленных вариантов блюд и закусок. Напитки также многочислены + шампанское, вино на выбор! Кончено советую к посещению!
Прекрасный отель. Очень удобно расположен. Приветливый персонал-хорошее обслуживание. Есть парковка. Хорошее меню в ресторанах очень вкусно кормят. Рекомендую. Приезжайте. Отдыхать.
Великолепное расположение .
Хороший сервис,довольно не плохие завтраки.
Номера достаточно свежие.
Может немного шумно с открытыми окнами,но с кондиционерами хорошо.
Персонал приветливый .
Советую,и для Москвы цена не шокирует .
Советую!!!
При заселении был презент!!
Один из любимых отелей в Москве. Проводим тут часто крупные мероприятия, несколько раз останавливались на выходных просто отдохнуть. Очень вкусная кухня, приветливый персонал во всем отеле. Шикарнейшие кровати в номерах, большие и супер удобные. Отдел продаж - особенная любовь! Очень красиво оформлен новый лобби. Отелю желаем процветания и успехов
Хотелось бы отметить официанта Тахмину ,самая милейшая девушка наверное во всей Москве 🥰 это и все прелести этого отеля
Обязательно при бронировании оплачивать завтраки и ужины ,но на ужине покормить детей нечем ,получается что вы оплачиваете ужин ,но ужинать идёте в соседнее здание ,зря потраченные деньги
В номере холодно , если подойти к окну то можно увидеть как развиваются волосы от ветра ( окно закрыто),номер люкс ,в общем не рекомендую
Отличная гостиница в удобном месте, между двух Арбатов. Новым - (бывшая ул. Калинина) и Старым Арбатом. Номера большие. Сантехника новая, инновационная. Лично я два раза на себя холодный душ вылил, пока не понял, как работают смесители. И со светом, смешно получилось. Пришли усталые, а я не могу выключить торшер и настольную лампу. Проблему решил асимметрично, выкрутил чуть-чуть лампочки. Утром разобрался. Под паласом лежат шнуры с выключателями. Кормят - на убой. Шампанское, пельмени, арбузы - ананасы прямо с раннего утра. Бар работает 24 часа. Очень рад, что иностранцы свалили и наши люди могут достойно отдохнуть в таких современных отелях. Спасибо персоналу, владельцам бизнеса!
Гостиница в центре города с очень удачным расположением - в шаговой доступности ТЦ Европейский, если нужен шопинг. Чисто, уютно, вкусные и разнообразные завтраки.
Отличное соотношение цена-качество для Москвы. Очень вкусные завтраки и ужины, просторные номера. Есть небольшая, но уютная термальная зона. Недалеко от метро.
Были в этом отеле 07.04.24. Мы сняли номер категории люкс. Из плюсов:
-очень приветливый и вежливый персонал;
-в честь дня рождения парковка бесплатная и комплимент в виде десерта;
-Вкусные ужины и завтраки;
-хорошее расположение, много где рядом можно погулять.
Из минусов:
-старый фонд, хоть и отремонтированный, но обои кое-где отклеиваются, двери потертые;
-двери в смежный номер, абсолютно не понятно зачем такие в люксе;
-для нас слишком мрачные оттенки обоев и мебели, было давящее ощущение, но это на вкус каждого;
-хоть завтраки и ужины вкусные, но большого разнообразия не было;
- самым большим недостатком, который испортил все хорошее впечатление от отеля это был вид из окон; нам дали 3-ий этаж и окна выходили на площадку для отдыха для бизнес центра, то есть наше окно было на уровне ног людей, находиться с открытыми шторами было не комфортно, было ощущение что мы в аквариуме; так как мы были в выходной там не было людей, может туда вообще и не пускают их, не буду утверждать, но когда ты бронируешь люкс не ждешь что вид будет как из подвала, фото вида приложу.
Отель понравился, в следующий раз то же его выберу. Очень хорошее расположение, номер не новый, но чистый, просторный. Понравился завтрак, разнообразный, есть уголок для детей. Красивое лобби отеля.
Отличный отель.Хорошее месторасположения.Все на высшем уровне.Заселили мгновенно.Номера большие,комфортные.Персонал вежливый.Завтраки отличные,мой ребенок обычно не завтракает,но именно в этом отеле завтрак не пропускала не разу)).Однозначно рекомендую !
Шикарный отель!!Очень чистый и удобный номер!!Вкуснейший и разнообразный шведский стол на завтрак!И очень удобное расположение!!Есть сауна и тренажер.зал!!Рекомендую!!
Прекрасный отель для отдыха и прогулок по Москве. Были в нем когда он был Мариотт. Сейчас лучше! Завтраки на высшем уровне. Подается на завтрак игристый напиток - итальянский брют. Номера чистые, удобные. У нас был люкс. Отмечали событие. Получили комплемент от отеля. Спасибо!
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице ресепшен Елизавете за чуткость , высокий профессионализм, приветливость .
Также хочу поблагодарить официантов ресторана Нью Йорк Эржана и Умара за отличное обслуживание.
Обязательно еще вернемся!
Очень хорошая гостиница. Высоко квалифицированный персонал. Понравилось проведение делового мероприятия: организация работы аппаратуры, проектора, звука, света. Отдельное восхищение вызвал кейтеринг - выше всяких похвал разнообразие и качество приготовленный блюд, ненавязчивое, профессиональное обслуживание. Огромная благодарность службе сопровождения мероприятия, грамотная навигация, быстрое решение возникающих вопросов, оказание помощи.
Я останавливался здесь на пару суток в командировке. Номер был просторный, чистый и тихий, несмотря на то, что под окнами - улица. Завтрак - вкусный, и с большим выбором блюд. Услугами СПА-комплекса я так и не воспользовался.
Из минусов - вода из душа вытекает, т.к. бортик слишком низкий.
Отличный отель, номера чистые, Персонал на высоком уровне, схватывают на лету и всем обеспечивают. Хороший, небольшй фитнес зал. Ресторан 5 звезд, стейк классные.
Отличный отель во всем.. Современный, чистый, уютный. Хороший и отзывчивый обслуживающий персонал. Очень вкусный и разнообразный шведский стол на завтрках .
Лучший выбор для проживания в Центре Москвы. Метро «Смоленская» в шаговой доступности 10 минут. Основные достопримечательности рядом. До Красной 20 минут. Номер максимально комфортный для проживания, есть все необходимое. Очень порадовало наличие капсульной кофемашины в номере. Услуги ресторана очень удобны, если заказывать еду в номер, очень вкусно и приемлемо по цене, порции большие. Сервис очень круто настроен. СПА небольшой, но для нескольких посещений - отлично. Очень хороший хамам. Удивил искусственный снег) спортзал отлично подойдет для кардио и разминок! Огромная и очень удобная кровать - отдельный респект. Очень уютно, не хотелось уезжать. Комбо сервиса, комфорта, расположения и ценообразования! Обязательно вернемся в «Звезды Арбата»❤️
Отель "Звезды Арбата" - это превосходное место для проживания в Москве. Я остановился в этом отеле на несколько дней и был очень доволен своим выбором.
Во-первых, расположение отеля просто идеальное. Он находится в самом сердце Арбатской улицы, в непосредственной близости от множества достопримечательностей и ресторанов. Это позволило мне максимально насладиться городом и его культурой, не тратя много времени на дорогу.
Во-вторых, обслуживание в отеле на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, всегда готов помочь со всеми вопросами и просьбами. В номерах очень уютно, все чисто и аккуратно. Здесь есть все необходимое для комфортного проживания.
Кроме того, отель предоставляет широкий спектр услуг, включая бесплатный Wi-Fi, фитнес-центр и ресторан, где можно попробовать отличные блюда местной кухни. Здесь также есть конференц-залы для проведения деловых встреч или мероприятий.
В целом, отель "Звезды Арбата" - это отличный вариант для тех, кто хочет насладиться Москвой и иметь комфортное место для проживания. Я рекомендую его всем путешественникам, и уверен, что и они будут остаться довольными своим выбором.
Из нескольких отелей, в которых я побывала в Москве этот самый прекрасный на данный момент! Помимо прекрасных чистых номеров с удобными (это ура!) подушками, злесь очень приятный персонал. Чистота, интерьеры, наполнение не вызывает вопросов. Завтрак прекрасный, разнообразный. Рекомендую! А вечером все было вкусно в местном ресторане (стейк хаус Нью-Йорк). Радует близость очень многих мест (достопримечательностей, ресторанов, метро), удобная локация.
Самый замечательный отель в Москве. Праздновали свадьбу, все было организовано на высшем уровне. Вежливый и приветливый персонал. Прекрасная и разнообразная кухня. В проживание были включены завтраки, шведский стол. В номере охлаждалось шампанское, в качестве угощения клубника в шоколаде, лепестки роз - все от души. В номере предоставлено все для комфортного проживания, для любителей есть мини-бар. Прекрасный вид на город. Невероятная атмосфера в самом отеле. Хочется пожелать сохранять и дальше такой уровень и процветания!