Отзыв не опубликовали. Напишу ещё раз.
Ребёнок, 9 лет, пошёл купить цветы на День Матери. Накопил 600рублей на три розочки. Выбирал цветы держа в руках две купюры 500 и 100. На кассе выяснилось, что нужно 670 рублей (70 рублей это прозрачная плёнка и пластмассовая лента) тут без претензий, даром не прошу, но! Предупредить ребёнка, что упаковка платная, предложить в альтернативу без упаковки только бантик, чтобы подешевле продавцы могли. Для ребёнка незапланированное увеличение стоимости это стресс. Он боялся не найти эти 70 рублей и оставить маму без цветов, сильно волновался. Такое невнимание к маленьким покупателям это высшее хамство. Неприятные продавцы. Давно туда не хожу, теперь и дети мои ходить не будут.
ИП Акимов Алексей Анатольевич.
Продавец Анашкина Ольга.
Дважды обсчитала при покупке одного букета.
Сначала сказала ТРИ ТЫСЯЧИ ДЕВЯТЬСОТ ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ. Когда удивился, не моргнув глазом "повторила" ДВЕ ТЫСЯЧИ ДЕВЯТЬСОТ ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ. И добавила, что за плёнку, ленту, сборку букета тоже причитается.
Фишка была в том, что пробито не 7 цветков, а 9.
Обсчитала на 590 рублей. Искусно поддерживала беседу, успешно заговаривая зубы. Два цветка недодала и пыталась тысячу сверх чека накинуть.
Покупал в этом магазине 2-а раза разные цветы. (1-я покупка 24 декабря а 2-я 26-февраля)
Купленные цветы:Кустовая хризантема и кустовая роза.
По итогу цветы долго не живут. Хотя за ними был должный уход(смена воды и подрезание цветов). В общем не рекомендую данный магазин к покупке если не хотите выкинуть цветы через 2-4 дня.
Не первый раз хожу в этот магазин. Очень приятные, отзывчивые флористы.Если вы не понимаете ничего в цветах, положитесь на мнение профессионала, меня они не подводили ни разу. Всё, что советовали отлично стояло, мои родные были в восторге от подаренных им букетов. Скоро у мамы юбилей, приду снова в мосцветок на Бауманской.
3
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Уже неоднократно здесь приобретаю цветы! Всегда приветливый и отзывчивый персонал, отличный ассортимент, цветы свежие и красивые. Отдельно хочется выразить благодарность флористу Юлии за прекрасно собранные букеты!
Если вы ожидайте что-то необычного в магазине цветов, находящийся в подвале у метро, то вам точно не сюда.
А так, ничего особенного. Просто магазин цветов. Немного даже дорогих.
Я пришла в этот магазин, попросила продавца проконсультировать, помочь собрать букет, флорист совсем не помогла… на все мои вопросы «будут ли сочетаться эти цветы?» она отвечала «угу»… пока флорист собирала мне букет пришёл следующий покупатель, и флорист сказала «девушка, быстрее!» когда я выбирала обертку для букета. Цены на цветы космические, впечатление плохое… зашла сюда только потому что магазин, в который шла изначально, был закрыт утром…
Очень разные продавцы: одна знает как упаковать букет правильно, но на просьбу помочь сделать удобно протянула букет плашмя в мешке и пожелала хорошего настроения. Вторая знает, как упаковать и правильно и удобно, спасибо ей за помощь.
Цветы не свежие, завяли к вечеру!!! Продавцы грубые, музыка орёт на весь магазин ( шансон!!!!) И это в магазине цветов! даже и не слышишь что пытаешься им сказать! Не магазин цветов, а какой то гоп- стоп!!
Обслуживание такое, будто я чем-то обязана продавцу. Каждое слово как будто платное — надо тянуть клещами. Очень неприятное чувство осталось после посещения.
Покупала цвета в магазине, приветливые продавцы все показали, подобрали, рассказали. Покупка получилась немного дороже ожидаемого, но покупкой довольны. И кому подарили тоже.
Хороший магазин. Удобно утром перед работой купить букет цветов коллеге что бы поздравить. Не плохой выбор цветов, но без особых изысков! Ну и цена порой не оправдано завышена.
Неадекватный персонал. Хамят, грубят, крикнут в сторону!
Вечный гоп-стоп какой-то играет, музыка орёт на весь магазин, неужели руководству совсем плевать?
Будто, не цветочный магазин, а привокзальная чебуречная. Более ни ногой туда, и никому не пожелаю.
14.01. к сожалению, была вашим покупателем по адресу Бауманская 33. попросила упаковать букет из 9 роз , пока выбирала открытку мне запаковали полностью букет в бумагу , чтобы нести его и не сильно морозить . Так я и повезла подарочный букет , тк дарить я букет тоже собиралась на улице. И каков был шок у пожилой набожной женщины, когда распаковав букет на день рождения в високосный год , там было 8 роз . Для вас может это и ерунда, а я вместо радостного праздника получила неприятное послевкусие , испорченый праздник и подарок ,обиженную именинницу и выброшенные на ветер деньги ! Позвонив на горячую линию, мне сказали , что со мной свяжутся и смогу решить этот вопрос ... звонка не получила ! Тогда ловите отзыв ...
13
2
Б
Бешеный Тушканчик
Level 15 Local Expert
May 12, 2023
Свежие, много, выбор, мне в самый раз!
Наталья .
Level 10 Local Expert
January 30, 2020
Конкретно в этом магазине всегда предлагают отличные идеи для букетов и оформления купленных цветов.
Большой выбор роз, быстрое обслуживание.
Можно купить такое количество цветов, которое необходимо.
Не понимаю за что такое неуважение к клиентам!!! Бардак!!! Заказывала первый букет 20 белых тюльпанов, второй букет 16 жёлтых, плюс третий букет 5 гвоздик. Три букета!!! Привезли два! Тюльпаны и гвоздики! Разделяй и властвуй ! Что это это? Два букета тюльпанов должны были быть обвязанны чёрными лентами...... теперь делю сама! И цветы и ленту!
Очень приятное место с большим выбором. Персонал отличный. Делают все быстро. Цены завышены.
Лора
Level 11 Local Expert
September 6, 2020
Сотрудники хамят покупателям. Сегодня нужно было купить 5 букетов примерно на 6 тыс. Как я понимаю, сотрудники на процентах, а не на зарплате? Мне с мужем только попытались нахамить - я развернулась и ушла. Тю-тю ваши деньги! Не хамите
Ассортимент скудный,цены обычные,мужу два раза подсунули гнилые букеты...
1
В
Виктор
Level 9 Local Expert
January 15, 2019
Выбрав в холодильнике розы, попросил упаковать в обычную прозрачную пленку 15 роз. На кассе выяснилось, что вместо 1400р я должен заплатить 1700р! Оказывается, в мосцветторге берут 20% за сборку букета..) 300р за то, чтоб они собрали наипростейший букетик из 15 маленьких роз.. Давно не бывал в цветочных магазинах, заказываю обычно букеты в интернет магазине, не знаю, может еще где то такое практикуется. Но 20% за сборку букета это наглость! Причем заранее они об этом не предупреждают, якобы где то объявление висит незаметное. Если б на кассе не пересчитал, не перепроверил стоимость, денег потом уже не вернул бы. Пусть уж лучше бы добавили эти 20% к стоимости цветов, чем объявлять наценку такую немаленькую "за сборку"
Покупали с братом родителям будет на годовщину свадьбы. Остановились на корзине с 51-й эквадорской розой. очень цвет впечатлил - розово-малиновый, очень красивый! Родителям очень понравилось - маме даже до слез! Спасибо, Мосцветторг! Всегда отличные подарки благодаря вам получаются!