Согласна с предыдущими негативными отзывами! Мало того,что берем цветы и уже не первый раз на следующий день цветы сыпятся, так еще и хамское обслуживание, как будто помоями облили. Замечания,фырканье, недовольство на лице и в словах. Смените вы уже персонал!!!
Выбирала букет для мамы 26.11.23. В магазине была большая загруженность, но мне уделили время и помогли выбрать цветы и подобрать для них оформление. Цветы свежие, консультанты вежливые, маме цветы очень понравились, ставлю класс 👍.
6.09.2024 супруг купил букет цветов за 12 тысяч рублей!Букет выглядел прекрасно, но спустя 2 дня все розы в букете завяли!Стебли все были сразу подрезаны, стояли в большой вазе с большим количеством воды, воду меняла ежедневно, но ничего им не помогло. В этот магазин больше никогда не пойдем!
Посещала Мосцветок 14 июля в 18:00.
Очень приветливый персонал, быстро собрали букет. Разнообразие огромное.
Букет все еще стоит в отличном состоянии, как будто только сегодня купила.
Всем советую! Я обязательно еще приду🥰
Я ужасно расстроена и разочарована обслуживанием!
Я покупала пять гвоздик за 675 рублей, понимаю, что это небольшая сумма для цветочного мира, но для меня большая.
Недовольное выражение лица, раздраженное общение, продавливание того, что платно ВСЕ - ну просто мрак.
Мне не нужна была ни упаковка, ни лента, мне вручили рассыпающиеся цветы, мне еле еле выдали канцелярскую резинку
Ощущение, что на меня вылли помои и хотелось выкинуть цветы после выхода из магазина
К своему, счастью ни в этот магазин, ни в эту сеть я больше не вернусь
Снимаю баллы за сервис - была неделю назад и обслуживал замечательный мужчина. Сегодня попала на даму, которая после мого возражения, что снять технический целлофан и резинки с трех купленных мной пачек цветов и завернуть все это в (оплаченный) краф нельзя считать "сборкой букета", стала вести себя как типичная совковая продавщица, делающая одолжение и язвительные замечания покупателям.
это кошмар, просто издевательство и неуважение к людям!! вчера вечером купила цветы, которые не то чтобы нельзя подарить, их себе то не оставить, потому что это просто в помойку полетит! меня заверили, что они свежие.. ЭТО стоит 1500₽, цветы осыпались на утро моментально, ощущение что они либо перемерзшие в хлам, либо уже давно не свежие. Просто мне за полторы тыщи вчера впихнули мусор. Позорище.
Был нормальный магазин: хорошие цены, хорошие продавцы. И с выбором помогали и плохое не продавали. Заходил регулярно.
Но уже на протяжении года все становилось все хуже и хуже, и наконец достигла апогея.
Консультант в Белых сандалях требовал, чтобы я объяснил, почему не хочу брать цветы которые(старые) он мне предлагает .
Голосую рублем, больше не приду
Все очень долго и не организованно
Что нибудь спросишь, а тебе в ответ ( Я не я, я ничего не знаю, это не ко мне и так далее )
Очередь от дверь на весь магазин
Часто заказываю доставку цветов, как всегда на высоте. Спасибо за хорошее настроение.
1
К
Кирилл А.
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Сначала не понравилась флорист, на просьбу подобрать цветы отвечала или «ну вон готовые букеты же стоят» (от 4-х тысяч) или «ну вот видите все перед вами, выбирайте»!
Взял просто розы. По улице не нес, был на машине. Дома подрезали, поставили в холодную воду. Через несколько часов один бутон опустился, подумали, что просто к вечеру. В итоге утром ВСЕ розы загнулись. Очень обидно, в данный магазин больше не вернусь
Заезжали за цветами маме, все сделали быстро, большой выбор, отличные цены, свежие цветы, очень доброжелательные продавцы и флористы! Теперь будем к вам приезжать всегда!
P.s.:
Мама от букета просто в восторге!
Хотела утром заказать цветы для похорон, на сайте было прописано, в течении 40 мин. доставка, но мне ответили, что доставка будет через 2 часа. Пришлось поволноваться.
Покупали 4 упаковки роз. Три нормальные , а одну подсунули со стеблями просто отсутствующими. Стебель есть. Цветов нет. Жёлтые погнившие остатки бутонов. Что за издевательство?!
Ленточку даже отказались давать.....
Бред
Ужасное обслуживание, две хамки не умеющие работать, на вопрос помочь собрать букет мне сказали-цветов много, собирайте как хотите, либо берите готовый. Все цветы сложены по пачкам, нельзя взять сколько нужно, цен нет, а в целом они заоблачные. На выходе оказалось что упаковка, БЕЧЕВКА, ленточка и работа флориста стоит ещё дополнительно кучу денег и собирают букет они только после оплаты.
Звонила жаловалась на горячую линию и буду жаловаться ещё, за такое хамское отношение к клиентам.
Отвратительный персонал, который нормально и помочь не может. Выбрали цветы - на следующий день завяли почти все розы, хотя все сделали по рекомендациям
Обещают одно, а делают другое:(
Цветы заказали на похороны и забрать их нужно было в 21.00 час. Попросили подставки под цветы, на кладбище, обещали сделать (продавец молодой человек). Мы со своей стороны готовы были за них оплатить. Когда ребёнок пришел забирать цветы, взрослая женщина продавец заявила, что подставок им самим не хватает. Как-то не приятно стало, учитывая, что утром похороны и мы не успели уже нигде ничего купить...
Цветы вялые, не свежие, выбор маленький. Продавщица недружелюбная, смотрела на нас как будто я милостыню пришла просить, завернули букет в какую-то газетную бумагу коричневую, на мои попытки протестовать сказали что так сейчас модно. Сейчас цветы простояли одну ночь и уже вялые, завтра их явно просто выкинуть придется. После покупки пришлось переупаковывать цветы в другом салоне. Абсолютно недовольна, никогда больше не приду и никому не советую.
Всегда покупаю здесь букеты, но раньше цены были демократичнее
6
Show business's response
Полярный Мрак
Level 4 Local Expert
October 28, 2020
Барыги, не приветливые, впаривают лишь бы вышло дороже, наьрали бывших зеков, им видимо все равно воровать деньги с карт пенсионеров или впаривать дорогие полувялые цветы.