Когда приезжаешь лично ,обслуживают клиента достаточно вежливо и сразу разъясняют ситуацию,оформят льготу в присутствии клиента,но стоит только позвонить на линию -специалисты не компетентны,не хотят ничего разъяснять ,лишь бы быстрее отделаться ,подаёшь в электронной форме обращение-рассматривают 30 дней. Плохо налажено.Добавляю ещё спустя несколько дней- специалист ,в моём случае,работающий на электронном обращении так же оказался не компетентен ,по одному документу с меня спрашивает в интервале 4 дней, сразу нельзя было в один день не подтвердившиеся документы запросить у меня,моё обращение так и растягивается. Да уж.

Марина Смирнова

Level 2 Local Expert

Если есть что хуже ужасного- так это Мосэнергосбыт.Кто у вас там работает,что по русски говорит через пень колоду.Мало того,что ждала оператора полчаса,до еще связали с какой-то чуркой,которая не может нормально изъясняться по русски.Объяснила проблему-поняла что она ничего не сможет решить.Спросила как доехать-внятного ответа не получила.Запись на прием только на 7 апреля.Это обалдеть просто -2 недели ждать.Сказала я ей,чтобы записала на 7 апреля-она трубку скинула.У вас что,такой принцип работы что-ли.Значит буду писать выше-дойду до Воробьева и Мишустина.Напишу о беспорядках на телевидение-пусть с вами разберутся.Раньше присылали квиточки и все было прозрачно и ясно.А сейчас вы специально так сделали,чтоб человек не знал,сколько вы денег у него отбираете.

Татьяна А.

Level 4 Local Expert

Большое человеческое спасибо вашему сотруднику Диановой А. За прекрасную работу!!! Очень внимательный и вежливый сотрудник!!!очень привлекательная и обоятельная девушка!!!