Давно не была в клиентском офисе Восточный. В памяти огромные очереди с электронными номерами, ряды стульев перед экраном монитора и тоскливое ожидание. На днях пришлось сюда прийти для выяснения вопроса по оплате электроэнергии. Будний день, 10 утра и никого нет народа.
Со мной занималась Цветкова Инна Борисовна, все вопросы были оперативно решены, я получила грамотную консультацию, полезные рекомендации и все это приветливо и доброжелательно.
Мстительны к любому человеку. По решению Суда должны выплатить компенсацию в 20 тыр, и подключить незаконно отключенного потребителя. Потребитель, ветеран труда 85 лет, до сих пор сидит в потьмах. О перечислении денег тоже не слышно. Однако участились звонки с требованием оплатить сумму, вдвое большую, чем была до отключения. Решение Суда было 12.05.2021 (!!!) года. Видимо решение Суда не имеет никакого значения для организации вне Закона, в нашем "правовом" государстве.
Ничего не изменилось за два года. Вот только теперь и позвонить не реально - бот не пропускает к связи с оператором.
Очередь двигается быстро, сотрудники оперативно принимают пришедших людей. Обслуживание на высоте, из персонала хочу выделить Екатерину, грамотно ответила на все мои вопросы, все разъяснила, приняла документы. Внутри есть детский уголок с карандашами и кубиками, было очень актуально, тк я пришла с ребенком и мне не пришлось его развлекать. Расположение удобное, внутри все чисто. Молодцы!