Мой номер лицевого счёта 24128-012-93. С удивлением узнала о наличии задолженности. Оплату потреблённой электроэнергии произвожу по показаниям в мобильном приложение, вовремя. Ваши сотрудники в грубой форме повышают голос, отвечают о моём мнимом долге, за предыдущей месяц. Объясните, откуда взялась такая задолженность?
27
2
Одна из форм углерода
Level 10 Local Expert
August 19, 2020
Совершенно бюрократический офис от вышеобозначенной компании.
Работают на полном расслабоне. Выноса документов можно ожидать 20 минут, причём клиентов нет, поскольку работаю только с юриками. Ну подписали, теперь надо подождать, чтобы забрали документы ещё 30 минут. Руководитель Елена Николаевна общается с вами как с чумными.
9
В
Вася Т.
Level 4 Local Expert
December 19, 2020
Уважаемые сотрудники, пока Вы полностью не будете привиты от Covid 19, вакциной Спутник V, мы к Вам ни на шаг!!! Извините... Первую привить Двойникову Елену, чтобы не бросалась на людей как собака...
Добрый день!
Простите, я не хотела ставить "1". Это произошло совершенно случайно: просто курсор сорвался, а больше я не смогла войти на эту страничку!
С Новым годом!
1
6
Иван Самохин
Level 10 Local Expert
June 22, 2020
Жалко нет отрицательных оценок -5.дозвониться не возможно, а если дозвонишся и оператору не понравится вопрос, то будьте уверены они кинут трубку и концов не найдешь, было 4 раза, решили поехать физически
Отвратительная организация. Повесили на меня долг соседей. Не могу добиться снятия с меня показания счётчика соседей. По телефону дозвониться невозможно. Говорят "вы в очереди 99"... Сидишь полчаса на телефоне, а когда подходит очередь сбрасывается разговор.
15
Еленка Селынина
Level 20 Local Expert
July 1, 2019
При семи окнах, работают только два, через полчаса ожидания соизволили открыть ещё одно окно, количество людей в очереди перевалило за десяток. Как был бардак при союзе, так и остался!
Отвратительное обслуживание.
Дозвониться не возможно.
Внедрили тупую систему голосового обслуживания, в итоге, все операторы заняты, перезвоните позже и кладут трубку.
Сегодня 01.03.2017 года был очень удивлён, обнаружив что офис работает до 17.15, и обслуживает только ЮР.ЛИЦА. На все Люберцы теперь один офис остался для физ.лиц!
Отвратительная организация!!! В воскресенье пропало электричество (проблема со счетчиком), ни один телефон не отвечает, в ДЭЗе уговорили электрика снять пломбу (починил все за 5 мин.-перегорел какой-то проводок идущий к счетчику). Без электричества были 7 часов. Сейчас в понедельник уже полдля пытаюсь дозвонитьзя до Мосэнергосбыта, чтоб поставили пломбу - опять то же самое - ни один телефон не отвечает, сайт по тех.причинам тоже не открывается, с грудным ребенком сейчас пойду по адресу (надеюсь там хоть кто-то есть), а то впечатление, что это какая-то левая конторка, которая только деньги собирает, но ни за что не отвечает!!! 26 февраля 2013
Оставил заявку по телефону на замену счётчика. В течении 2х недель никто мне не звонил и никто не приходил. Позвонил в контактный центр, сказали что ничем не могут помочь, только составить жалобу. Составили жалобу. Прошло ещё 10 дней - ничего. Позвонил снова. Опять говорят, что ничего не могут сделать, можно только жалобу оставить. Никакой управы на них нет
8
1
A
Anonymous review
November 29, 2013
Отвратительная работа,халатное отношение к потребителям,рассылают квитанции со счетами, взятыми с "потолка", либо пытаются покрыть недостатки средств за счёт самих, честных потребителей
Не могу дозвониться, чтобы оформить заявку на замену пакетного устройства на лестничной площадке в течение длительного времени... ни по одному телефону, ни простому, ни многоканальному...
6
Вадим Петров
Level 11 Local Expert
May 30, 2013
Отвратительная работа,халатное отношение к потребителям,рассылают квитанции со счетами, взятыми с "потолка", либо пытаются покрыть недостатки средств за счёт самих, честных потребителей. О чём неоднократно были мною информированы! И всё одно, шлют. Безобразие.