Mosenergosbyt
99 reviews
December 22, 2024
Безобразники. В Антимонопольную службу, Роспотреб кто на них напишет? Не припомню даже чтобы кто- нибудь так ужасно работал.(для физических лиц нет даже офиса у них, нанимают компании из Москвы, которые космические цены накручивают. У самих в Шатуре энерготехникум, а электриков распустили и имеют народ как хотят! Все только через них, монополисты, да еще и долго, не дождаться электриков!!(( Жду звонка неделю, потом звонка 15 дней с назначением электрика. И это коммерческие услуги от ЭСКО- за опломбировку счетчика щелкнуть- накрутили 4700, и ждать у моря погоды за накрученные цены! Куда смотрит ФАС? На линии унижают по 15 минут ожиданием, а как дождешься- хамят на отфутболить! _Их подрядчик ЭСКО навязывают втридорого дополнительные ненужные услуги. Днище а не компания, да еще и монополисты, хорошего им не пожелаю!!!👿
1
November 21, 2024
Халатное отношение у меня показание счётчика выдал 700 за месяц вызываю сотрудника чтоб проверили счётчик и провода на подключение посторонних проводов отказали сказали это все платное действие
2
March 22
У меня такая ситуация не знаю судиться с ними. У меня счётчик стоял на улице в столбе, я там не живу около 8 лет. Приезжаю год два три раза, но соседями почти общаюсь каждый месяц спрашиваю как там у меня дом стоит. В этом году мне начисление пришло 16 тысяч за свет. Приехала разбираться там они без моего ведома поставили счётчик соседний дом 23 году на верху столба. Там кто должен догадаться что один из них мой счётчик. Мои же стоит у меня прям в столбе у него срок годности 25 году в мая заканчивается. Там полный кашмар они с этого счётчика соседним доме стоявший начисляли мне деньги но мне не бумажном виде не электронном виде ничего не приходила.Пока 16 тысяч накопились потом на мои госуслуги отправили. Я начало спрашивает где как пока по бегала и мой счётчик который стоял на моем столе тоже пропал.Они сейчас ничего не признают. Пришла заявление хотела писать акт составили что старый счётчик не исправен по этому мы новый поставили 05.03.2025 году они свои жопу почистили
September 27, 2024
Проводят проверку показаний счётчиков в квартире. При этом никаких объявлений на подъезд не вешают, на вопрос о том, почему не было предупреждений сказали, что нереально приехать из Шатуры в Орехово-Зуево на расклейку объявлений, а потом ещё и на проверку...🤦🏻♀️
2
July 16, 2022
Регистрировали договор тна энергоснабжение в связи с покупкой дома. Процедура прошла быстро и удобно.за это спасибо.
Девочка сотрудница вместе с договором дала буклет с QR кодом по оплате счетов.
И вот, нужно было в личном кабинете сделать лицевой счёт. Из-за этого буклета потеряли кучу времени. На самом деле , буклет отвлёк внимание и мы пошли неправильным путём при регистрации ЛК.
Правильно - регистрировать лицевой счёт на сайте Мосэнергосбыт. За дурацкий буклет минус 2.
2
May 6, 2022
Отвратительная организация ,сутками можно звонить и всё напрасно,отключают свет без предупреждения чхать они хотят на детей ,на больных людей и что у людей электрические плиты .отключают быстро а вот подключать не торопятся ,договор не заключают ссылаясь на какието невозможности ,приезжайте завтра а нам ехать полтора часа до них .одним словом беспридельщики ,седят на шеях наших и зарплату получают из наших карманов.насчитывает с потолка сколько хочу столько и ставят .свет отрезали даже где нулевая задолженность а чтоб подключить плати .гнать таких работников палкой .
18
1
September 19, 2023
Эти ребята работают ещё во времена СССР. Работают на отмаш...
2
September 6, 2021
Перед новым годом прислали всем счета в три четыре раза выше обычных, соответственно все поехали разбираться, в помещение пускали по одному человеку, вся толпа, челов ек 100, стояла на улице, на морозе в декабре, я лично отстояла 3 часа !!! Отвратительное и хамское отношение к людям!!!
9
1
June 3, 2021
Эта организация живёт в позапрошлом веке. Постоянные отключения электроэнергии в деревне без предварительного уведомления. Вот только что сидели 5 часов без света в деревне. 21 век! И это у них постоянно, регулярно. Им прфиг на людей, их портящиеся приборы, продукты, маленьких детей и вообще на всех. Главное деньги. Спонсировать дурацкие футбольные команды это мы можем, а вложить деньги в нормальные сети, да зачем? Перебьются людишки. Дождь - света нет, ветер - света нет, тишайшая погода - тоже нет, наладить работу не в состоянии. Как вы всех нас достали!
12
1
September 8, 2020
Часы работы очень "удобны"! С 08:00 до 17:15, суббота и воскресенье выходной. Ну то есть рабочий человек попасть не сможет. Сегодня, 08.09.2020 подошла с коляской и соответственно маленьким ребенком к офису. Необходимо передать документы и сделать перерасчет. Внутрь пускают по одному человеку! Остальные ждут на улице в очереди! Очередь движется очень медленно, за 15 минут что мы ждали, вышел и зашёл один человек!!! К сожалению, пришлось уйти. Мосэнергосбыт вы когда работать нормально начнёте? Полгода не работали вообще, теперь через одно место.
18
1
February 9, 2020
Удобное расположение. Парковка. Светлые помещения. Рабочие терминалы. Услужливый и отзывчивый персонал.
Люди! Не паркуйтесь рядом. ВЫ создаете помеху движущимся сзади. Впереди перекресток и пешеходные переходы.
8
17
June 10, 2021
Я сегодня оформляла договор и мне понравилось обслуживание оператора. Быстро и качественно. Вежливость присутствует.
5
December 22, 2020
01.12.2020 Пытаюсь дозвониться вторую неделю. Безуспешно!!!
10 минут слушаешь музыку..., с интервалом в 1 минуту мне сообщают, что я первый в очереди..., а на 11й, что "ваш звонок - важен для нас, оставайтесь на линии" и отрубается... Набираю по новой и таже "карусель". Вы работать будете?
22.12.2020 На протяжении 3 недель, по несколько раз в день звоню, хочу рассказать о своей безответной любви, - безрезультатно!
Бездельники! !!
11
May 16, 2021
В квартире с 2016 ни кто не живёт, счётчик нахо дится в квартире, приходит сотрудник энергокомпаний и передаёт показания счётчика аж 400 киловатт теперь я должен больше 2000 рублей. Буду разбираться кто может видеть у них счётчик через день.
8
August 18, 2019
Все очень удобно и понятно, компетентный и вежливый персонал, д оступная для легкого понимания вся необходимая информация с описанием поэтапных действий. Разберется даже впервые пришедший пользователь.
2
11
August 19, 2020
Расписание работы на сайте не соответству ет вывески на здании. Так что лучше приезжать с утра.... Были во второй половине дня, народу было много. Обслуживание в самом офисе быстрое... И на этом спасибо!!!
4
1
May 1, 2019
Удобное расположение. Работники вежливые, всегда готовы помочь. Обращалась по поводу подключения электричества к частному дому. Сделали все качественно и быстро. Спасибо.
4
15
June 17, 2021
Сидим без света пос.мисцево Орехово зуевский район больше 1000 дачных участков в 9вечера без предупреждения отключили свет это 21век дожили
2
1
March 23, 2020
Прихожу только в субботу (на неделе работаю),всегда очередь... работает одно окно,душно,в куллере нет воды(стаканчики есть),табло вызова не работает,всего 5 стульев....приходиться "подпирать" стенку.
12
3
October 31, 2022
Это посредники , надо всем отказаться от их услуг .
2
March 12, 2020
Был 12 марта 2020г 11:30часов, я по очереди был приблизительно шестым, роботали только две девочки (кто занимается с клиентами) моя очередь подошла только 13:45часов, я не представляю сколько стоять людям занившим очередь за мной, а их там преблизительно накопилось более 20 человек. Со стороны персонала это издевательство над людьми.
12
2
May 18, 2021
Вы нормальные... Надо занять очередь, на то, что бы получить электронный талон на очередь.....Это НОРМАЛЬНО.. ?????
3
1
December 14, 2020
Бардак. Машину на автостоянку не пропускают. Чтобы попасть на прием прождал в очереди 1.5 часа. Вопрос с квартплатой до конца не решили. Персонал вежлив с этим все хорошо.
3
January 31, 2020
В очередной раз очередь..хотя по сравнению с прошлым годом по меньше стала ..был 144 в 12.50 минут 25 пришлось подождать ..нужный вопрос был решен успешно..почему нельзя увеличить количество офисов обслуживания..на местах проживания ..а то получается со всего района людям проходиться ехать в Шатуру
11
2
January 25, 2022
Справку получил а быстро,коллектив вежливый
3
June 11, 2021
Быстро без всяких очередей вникли в проблему и решили еë. "5" - за оперативность!!!
2
April 7, 2019
Почитал отзывы и не с одним из них не согласен, или же мне везло . Ни кто ни когда мне ни хамил, сотрудники приветливы и всегда подскажут и помогут . Да я попадал в очередь ну а где у нас их не бывает 😏. Дача у нас в той стороне 😉
4
5
September 18, 2020
Вежливые операторы хорошо доходчиво разьесняют вопросы по которым к ним обращяються.
1
5
February 10, 2020
Это кошмар. Очередь каждый день. Люди стоят чтобы заплатить свои деньги по 2 часа а то и больше. Помещение маленькое присесть бабушкам очень мало мест. Когда это все закончится не понятно.
18
2
February 12, 2020
Хоть очередь и долго движется, но очень приятный персонал, доброжелательный, обьесняет всё понятно.
7
11
February 25, 2022
Невозможно дозвониться! Дурацкий автоответчик!
4
August 10, 2019
Оч ень приятный персонал, отзывчивые и квалифицированные, почему 4, слишком много народу в очереди можно простоять от часа до двух
5
3
October 16, 2019
мне место не так и интересно. Меня интересует другое - зачем изменили интерфейс ЛК. Давно всем известно : чем проще - тем лучше. Так нет, давай изобретать новое. За новое - неуд.
5
4
January 9, 2020
Полно народу. Огромные очереди. В 7:30 приш ла женщина и была уже восьмой. К 10:00 очередь была уже на улице и 143 с временем ожидания 2 часа. Просто кошмар! Толком объяснить ничего не могут.
14
1
September 24, 2019
Мне понравилось отношение..Продукция тоже интересная..Цены высоки..Нельзя ли продумать скидки? Спасибо..
5
2
February 9, 2020
Сделали из организации вокзал, постоянно на первом этаже множество народа по коммунальным вопросам. Плохо работают терминалы.
11
2
February 4, 2021
Порадовали завышенные цены по оплате по онлайну без сдачи и обьяснения оператора
1
2
September 11, 2020
На удивление люди работают вменяемые... Сразу видно спецы, своего дела!
1
6
December 28, 2019
Безобразный е жедневные очереди. Неужели нельзя решить вопрос. Более 300 человек осаждают учреждение по вопросам оплаты услуг. Вопрос скоро выльется на Добролел..
11
2
October 8, 2019
Бывший детсад. М ало место для посетителей. А так все прекрасно. Отличная компания.
3
3
April 16, 2020
сотрудники вежливые быстро обслуживают, все объясняют,помогают.
4
March 5, 2020
По выходным, в субботу, всегда очереди и толкотня. Пожилым людям порой нет места чтобы присесть. Профподготовка сотрудников оставляет желать лучшего.В ситуациях требующих четко принять правильное решение персонал просто впадает в ступор и иногда до смешного тупит, простите уж. Но это так.
9
1
October 5, 2020
Кошмар,во внутрь не пускают,народу море,принимают медленно,простоять в очереди можно целый день.
4
August 11, 2019
Очень быстро осуществили проверку сч етчиков. И задолженность за элетроэнергию была ликвидирована своевременно. Спасибо всем.
4
7
April 21, 2020
Персонал хороший,но часто что то не работает. То терминал по оплате,то электронная очередь и т.д.
5
1
September 28, 2020
Хорошее обслуживание, отзывчивые сотрудники.
2
6
September 10, 2020
Очередь, всего 3 стула, чтоб можно посидеть пока ждеш свою очередь 40 минут
4
March 1, 2020
Всё понятно и доступно объясняют. Вежливые сотрудники.
2
10
March 1, 2020
Отвратительная и грубая клиентская служба. Очереди огромные! Проблемы не решаются даже после посещения. Дно!
15
1
September 29, 2019
Здание нуждается в капитальном ремонте, потолочные плиты в некоторых местах отсутствует. Крыша подтекает, здание в ужасном состоянии!
7