Mosenergosbyt
259 reviews
December 2, 2020
Прислали счёт за электроэнергию с данными 8255, а у меня 8112! Аферисты! Почему я должен переплачивать почти 700 руб.?
8
October 4, 2018
Два месяца ждала замены вышедшего из строя счетчика ( 3-х тарифного). Первый назначенный мастер позвонил через месяц после заявки, обхамил и был таков. Сделала новую заявку, в через три дня позвонил мастер и сообщил, что придет сегодня, я обьяснила, что сегодня я работаю, трубку бросили и на этом все. Прошел еще месяц, и о чудо звонит вежливый молодой человек и мы договариваемся на четверг. Но радость была преждевременной. Счетчик вместо 3-х тарифного поставили однотарифный, содрали 4,5 т.р.+ 500₽ гарантия. Теперь я должна покупать заново 3-х тарифный счетчик, но с Мосэнергосбытом я связываться уже не буду, приглашу их только для пломбировки. Странно, что богатейшая организация, монополист, а отношение хуже чем было при так называемом "совке", а ведь тогда доходы от этой организации шли в казну государства, теперь поступают акционерам, а порядка не просто нет, а ВООБЩЕ НЕТ!!!! Благодаря этой организации мне придется выложать еще приличную сумму денег. Балакирева Лариса Александровна. Без благодарности!'
5
September 10, 2020
В договорном отделе отделения для юрлиц работают грубиянки какие-то. Совершенно не умеют общаться с клиентами:указываешь на их косяки, а они в ответ хамят.
7
1
November 1, 2020
Личный прием совсем не то,что консультация по телефону. Документы приняли,все вопросы решили за 10 минут
3
2
August 10, 2020
Очень быстро и эффективно. Компетентный и вежливый персонал.
3
1
December 10, 2019
Хорошее обслуживание. Терпеливые сотрудницы, готовые выслушивать долгие нудения одиноких бабушек. Единственное, что не устраивает, так это малое количество работающих столов
1
2
November 18, 2019
Сломали личный кабинет. Не работает. По телефону куча не нужных вопросов и информации. Что нужно не запрограммировано. Надо ехать лично на Резервный. Это просто издевательство и кража чужого личного времени. Для кого это?
6
May 15, 2020
Мне всё правильно посчетали обяснили в ком.кварт. Большое спасибо инв2гр
Мне инв2гр всё правильно обясняли посчетали поком.кварт. Большое спасибо работникам
3
1
February 15, 2020
очень долго пришлось ждать очереди. 5 человек перед нами было - за час. работают 1-2 специалиста. и это в 6 вечера, когда народ с работы подтягивается
4
April 1, 2020
Сотрудники работают четко, бывают очереди, но все стараются обслужить быстро.
3
2
November 11, 2020
Бысто решила свои вопросы. Сотрудники работотают чётко. Очереди по талонам. Народу мало.
4
2
October 18, 2018
Заказали замену старого счетчика на новый, оплатили счёт иначе же никто не придёт. Позвонил через неделю специалист в 20 вечера и заявил, что будет с 15 до 17.Мы работает, накануне не отпроситься. Попросили перенести на след. Неделю, на что хамло в трубке заявило или завтра, или никогда. Бесполезно звонить в колл-центр, кроме оформления жалобы. Ничем помочь не могут. Вот так и обращайтесь в мосэнергосбыт, оплатите услугу, вам выберут удобное только для них время и на хамят. А дальше жди месяца или два.
4
July 23, 2019
Безобразие. Огромная очередь, каждый день. Заставляют пожилых и очень пожилых людей по 2-3 часа проводить в такой очерди. Им и так здоровья не хватает, здесь отбирают его остатки. Почему пркуратура и следком не может навести порядок??? Это сравнимо с геноцидом пожилых людей!!!
5
1
November 26, 2019
2 заявки онлайн в течении 2 месяцев на замену счетчика не выполняются. Звонишь на телефон тебе робот скидывает, якобы тебя не слышно, во как с нами поступают. Надеюсь Вас накажет высшее руководство за такую халатность
7
December 24, 2019
Обслуживание хорошее, ожидание не долгое, я ждал минут 5, но есть один очень большой минус - это парковка её нет совсем от слова ВООБЩЕ !!!
3
3
December 4, 2019
Отношение к людям издевательское. По поводу замены счетчика ездил з раза, но это ещё не конец. Замена 375-рублевого счетчика стоит 2700р. Ожидание электрика для пломбировки - 1,5 месяца.
6
1
August 28, 2020
Быстрое и качественное решение вопросов, внимательный персонал
3
2
January 1, 2020
живу в доме с 1971 года.ни по начислению показаний, ни по оплате никаких вопросов не было.персонал вежливый,при необходимости приходят на помощь.
1
2
November 28, 2019
Вежливые и профессиональные операторы.Все стало гораздо удобнее.быстрое обслуживание.
4
3
February 29, 2020
Удобно. Электронная очередь. Три - четыре оператора. Народа не много, но раз на раз не проходися.
3
February 20, 2020
Очереди как будто за эксклюзивными смартфонами по низким ценам. Большинство проблем можно решить через интернет, если сайт доработать.
4
1
February 27, 2020
Очень долго приходится ждать в очереди. Из 7 окон, работает 1. В другом окне сотрудник просто сидит и ест конфеты видя что люди ожидают свою очередь
4
1
August 5, 2019
Очень много народа, а после 5 работает всего 2 человека.Очень странное решение, когда люди массово идут с работы.Вообщем запаситесь терпением. Будучи 15ми в очереди проторчали около 2х часов.
October 1, 2019
Оплатила замену электросчётчика, деньги к ним пришли, а мастера не могу дождаться 2 недели. 3 жалобы написала. Сказали лично приезжать на Мичуринский проспект 31. По телефону ничего не решают.
5
May 22, 2021
Удобная парковка, хотя очень узкий подъезд.
2
February 5, 2021
Очень вежливый, внимательный оператор Андрошкина👍👍👍👍
1
1
December 26, 2019
Очень приятные, доброжелательные, а главное, компетентные сотрудники.
3
2
February 7, 2020
Чистота и порядок в отделении, внесение изменений в лицевой счёт (новый собственник квартиры) и получение справки об отсутствии задолженности заняло 10 мин, включая нахождение в очереди по талончику.
Персонал вежливый.
4
2
August 14, 2019
Оператор внимательно отнесся к моей проблеме и тут же решил ее. Жаль, что пришлось долго ждать. В вечернее время лучше бы работало больше операторов.
3
4
October 18, 2019
По телефону трудно дозвониться. Робот не знает слова "опломбировка". Сотрудники дают тел другого офиса, там опять первого. Ничего не знают. Отвратительный сервис.
6
September 3, 2019
Оплатила установку счетчика (4500 руб.). Прошло больше 2-х недель, со мной так никто и не связался. Звоню, врут, что мастер не смог дозвониться или просто бросают трубку. Отвратительно!
3
1
March 15, 2019
Пришлось посещать трижды. Операторы не говорят о полном пакете документов. Для них это каждодневная рутина и поэтому, наверное, говорят вскольз, как само собой разумеющееся. А приходишь - "У Вас этого нет! Приходите завтра!"
3
September 22, 2019
Оцениваю не конкретное место, а работу службы в целом. На оставленную заявку мастер просто не явился! В итоге 3 дня (с пятницы по понедельник) с 3 детьми пришлось сидеть без света!
4
March 27, 2019
Хорошая доступность на автомобиле, мало народу, быстро и оперативно решают все вопросы
3
2
March 5, 2020
Приезжаю сюда только для того, чтобы продлить скидку на электроэнергию по инвалидности, пора сделать продление в электронном виде.
3
1
March 6, 2020
Хорошее,внимательное отношение к клиентам.Быстрое и грамотное решение вопроса.
4
2
August 2, 2020
Самые отзывчивые и высококвалифицированные менеджеры!
2
4
September 9, 2019
Сижу в очереди на обслуживание. Передо мной 18 человек. Работают 2 окна из 7. Не знаю смогут ли меня обслужить до 20-00. Очередь двигается медленно...?
4
November 19, 2020
Вежливые операторы, нет очередей, удобная парковка
3
2
September 26, 2019
сегодня мне по счастливилось побывать в этой организации выписали мне счет на пломбировку счетчика на 15870 рублей цену назначают с головы прейскуранта цен отсутствует .
5
1
February 24, 2019
Отвратительное место! Машину не приткнёшь нигде!!! Для ожидания (чтоб народ не ютился в коридоре) не продумано ничего! Обслуживающий персонал- это отдельная история! Хамы, вымогающие деньги даже за полагающиеся бесплатные услуги! Просто мрак!
9
August 13, 2018
Вообще конечно кошмар.У меня прекрасно работает счетчик установленный еще при строительстве дома.Меня просто достали вымышленным потреблением электроэнергии,поверками, которых вообще в Москве не было и установкой счетчиков нового образца, кстати за которые мы платим сами + поверки+если он сломается,то покупка нового за свой счет+плата за переход от летнего времени к зимнему.Вот когда он сломается, естественно колесо не крутиться и показание одно и тоже,вот только тогда направляется письмо уведомление из Мосэнергосбыта о замене счетчика.И по письму идет замена счетчика.Все остальное по желанию.А столкнувшись с счетчиками водопотребления , уже становиться понятным,если сделаешь поверку, то опять пойдут ненужные звонки непонятно каких предпринимателей, цель делать поверки бесконенчно естественно из нашего кошелька!
3
1
July 11, 2020
Не зря закрываются от людей, скоро начнут ставить аооруденную охрану, после качества своих услуг
4
March 20, 2020
Очень часто там бываю, по отношению к другим отделениям. Очень удобное
2
October 12, 2019
Общение оператор никакое, грубят и хамят пожилым людям. Не хотят выслушать, а сразу орут (в ненастроении видимо). Руководству стоит принять меры административного наказания.
4
1
November 22, 2019
по возможность ,приходите утром , вечером много народу ( и именно вечером приходят пожилые люди )
3
1
June 4, 2019
Половина сотрудников нет на своем месте. Огромные очериди. Возможно из за того что пришли к обеду. В итоге что планировали не сделали. Отправили за новыми бумажками. Бюрократы.
2
2
March 25, 2020
Обслуживание секретаря очень оперативное и благожелательное!
2
2
June 22, 2019
очень любезная девушка помогла решить все вопросы и оформить льготу по инвалидности отца. к сожалению, не запомнила ее имени.
3
1
July 14, 2020
Очень удобный сервис, вежливые сотрудники
3
3