Когда впервые обратилась в это отделение, я была в шоке. Все такие вежливые, быстро оказали услугу, всё разъяснили, охрана на выходе пожелала хорошего дня. Подняли настроение на весь день.
Посещала БТИ 06.09.2022.
Ведутся ремонтные работы крыльца.
При входе встречает вежливый охранник. Может соорентировать, куда следует обратиться.
Есть очередь электронная, по талонам через терминал, но также существует живая, если ваш вопрос не подпадает под параметры запроса терминала.
В моём случае пришлось обращаться к секретарю в 107 кабинет. Очень воспитанная, грамотная и доброжелательная девушка. Огромное ей спасибо за помощь.
К сожалению, не запомнила её имени.
Еле нашла вход - Яндекс Карты вёл на обратную сторону здания. Мой вопрос решили быстро, очереди почти нет. Объяснили все доходчиво. Сотрудники доброжелательные, можно спокойно тупить - подскажут, что и как делать дальше. Документы готовятся неделю. Так что ещё вернусь.
Работает как мфц. По талончикам быстро и качественно. Забирал паспорт через год после обмера. Забыл как то про него по ходу ремонта в кв. Нашли без проблем тех паспорт. За 2 минуты.
В Мосгорбти была впервые. Ехала и думала- очередь,духота. Но все было совсем не так . Все прекрасно организовано. Большое светлое помещение,кондиционер. Никакого скопления людей. Электронная очередь. Не успеешь зарегистрироваться,тебя сразу приглашают в нужное окошечко. Очень грамотные доброжелательные сотрудники. Есть место для игр детей. Впечатления самые замечательные. Спасибо!!!
Прежде всего...это зашквар. При том что уже лет 5-7 существуют МФЦ, чтоб получить какие-либо бумаги из БТИ. надо ехать к ним персонально. Боле того, поездка не гарантирует сервиса и услуг уровня "приехал и быстро решил". Я притащившись через весь округ почти в центр москвы по пробкам и отсидев в практически пустом зале в "очереди" почти 25-30 минут, выяснил, что для того чтоб получить нужные мне документы нужно или заказать техника, который придёт через две недели и убедившись что в моей квартире за 20 лет ничего не изменилось кроме окон которые стали из "деревянных" "пластиковыми" возьмёт за это 11000 руб. Либо можно заказать из архива копию двадцатилетней давности за без "копеек" 1000 руб (но тогда я не смогу похвалится перед кем-то пластиковыми стеклопакетами)
И последний вариант меня тоже устроил после 20 секундной борьбы с совестью и жадностью (победила последняя). Но выяснилось, что ждать архивную копию придётся всего...10 дней ... а заказать её можно только.....через сайт. Для чего надо приехать домой (с мобильника очень проблемно), зарегистрироваться на сайте, войдя через портал Госуслуг на котором если зарегистрированы, надо восстановить пароль ибо в приложении на телефоне и в компе они почему-то разные
Потом , если получится всё это, надо заполнить запрос и постоянно лазить проверять статус заявки, чтоб не пропустить момент когда они "намекнут" что сначала надо оплатить и тогда начнут шевелиться.
Вобщем через те же 14 дней мне пришло уведомление. К счастью получил я доки быстро...Буквально от входа в здание до выхода прошло минуты 3-4. Я только зашёл и взял талон, как меня тут же вызвали. По номеру нашли и принесли пакет с бумагами , расписался и вышел..Всё!
К отвратительным "плюсам" сервиса, отмечу практическое отсутствие стоянки для посетителей. В небольших карманах и вдоль здания стояло с десяток машин видимо сотрудников офисов. Всё то вокруг за пределами здания , на 97% платная парковка от властей москвы по просьбам жителей района. Но даже на платных парковках места тоже не в изобилии.
Что до персонала...Вежливы, доброжелательны, будучи в хорошем расположении могут даже что-то посоветовать по делу. "Сторож" (охраной это не назвать даже не смотря на форму) на входе скорее для мебели. Даже не отрывается от своих дел на входящих (оба раза одинаково)
много удобного сделано для того, что бы можно было удобно пользоваться онлайн, дают рекомендации и подсказки по перепланировке. Если будете делать перепланировку имейте ввиду, что они НЕ работают с проемами в несущих стенах.
Очереди есть, но они небольшие, как правило
Обслуживание на 10 с "+".Очень вежливая и благожелательная сотрудница приняла мои документы и составила необходимую заявку. Персональное спасибо Бойченко И. В. Время ожидания - это единственное, что вызвало легкую досада. Ждал долго при почти отсутствующих посетителя. В остальном всё хорошо. Высшие оценки! Спасибо!
Подать документы для технической инвентаризации обьектов здесь можно легко. Зал большой, очередь идет быстро. Специалисты в окне принимают с улыбкой. Обьясняют доходчиво
Электронная очередь, уютно и чисто, пока ждала свою очередь услышала несколько негативных отзывов и эмоций, касательно бюрократизма и ошибок исполнительный, личное впечатление - необходимо повышение уровня квалификации работников в окошках… вопрос решили только с привлечением администрации, а казалось бы рядовой вопрос… в остальном всё хорошо, отдельное спасибо за скорость исполнения и заявки !
В пятницу работают до 16:45
Есть Парковка. Удобный подъезд. Вы не поверите, персонал просто на высоте. Все очень быстро. С улыбкой. Очень вежливые дамы. Рядом есть кафе. Можно перекусить.
Немного попутал между корпусами и строениями, пока нашёл. В самом БТИ всё очень хорошо - очередь небольшая, доброжелательное обслуживание. Остался очень доволен! 👍
3
Show business's response
С
Сергей
Level 4 Local Expert
February 15
Если есть возможность не попадать в это отделение бти, лучше ей воспользоваться. Из десятка окон работают 2, работают очень медленно, в очереди на выдачу документов из одного человека, простоял 40 минут.
Пришла утром, очередей не было. Заказала документы. Как говорят цены немного завышены (поэтажный план + экспликация =2200₽). Сроки как везде, 5 рабочих дней.
Оформляла я техпаспорт через личный кабинет, там все быстро: оплата онлайн, сканы правоустанавливающих документов, инженер готов выехать в течении 3 рабочих дней. Изготовление примерно 2 недели. Забрать можно после прихода смс. Получила талон, ожидание минуты 2, проверили оригиналы документов и выдали техпаспорт
Повезло в решении моих вопросов - с специалистами обсудили возможные варианты, с учетом их рекомендаций нашли оптимальный вариант - в наше время человеческий фактор стоит золотого! Чисто, без очередей
Приятно удивлён.
Перед походом в БТИ я ожидал очередей и бюрократии.
Оказалось, что меня приняли раньше назначенного времени. Вежливо рассказали, что мне нужно сделать в моей ситуации. Объяснили варианты дальнейших шагов, дали список документов, которые нужно принести в следующий раз.
Всё было настолько подробно и понятно, что у меня даже вопросов не возникло. И всё это быстро и вежливо.
Это точно 5 из 5!
Была записана на получение документов (запись подтвердили в личном кабинете) и сразу к проектировщику. Приехала раньше, по талону прошла сразу же в окно, немного поискали мои документы, так как они оказались совсем свежими. К слову, документы были готовы четко в оговоренный срок.
Правда, как оказалось, грубая и неразговорчивая «замерщица», проводившая осмотр квартиры, полки под обувь внесла на план как стену, отметила отсутсвие двери хотя коробка стоит, и другие спорные вещи. Придется перед перепланировкой узаконить эти мелочи - очень неприятно. А потом уже чертить новый план.
В самом отделении все прошло быстро, все вежливые и отзывчивые. Девушка проектировщик ответила на все вопросы, объяснила, как дальше действовать.
Случайно пришла за пол часа до открытия - охранник впустил в тамбур погреться, дал стульчик. Спасибо ему. Вообще, хорошее отношение к посетителям. Чисто, все делают быстро.
Приятное отделение, все уточнили и объяснили какие формы именно нужны, заявку также оформили оперативно, только подписал что нужно, приятный персонал четкая работа цифровой очереди, приятно было взаимодействовать.
Мне тоже понравилось это учреждение. Очень профессионально всё объясняют. Очередей нет. На приёме всё разъяснили. По договору всё вовремя сделали! Особо приятное впечатление о работнике Екатерине (фамилию к сожалению не знаю) вовремя приехала на объект - Вешняковская 12Ж - и профессионально всё сделала! Хороший и деликатный человек! Начальнице Кузнецовой благодарность за таких сотрудников!
Очень плохо .Надо все очень тщательно проверять.Написали улицу Василисы Мухиной, такой улицы вообще нет.Пришллсь опять приезжать и исправлять.Вообщем тихий ужас!!!
Электронная очередь не работает, т.к. сломался терминал, из 7 (семи) окон ни одно не работает при том что я единственный посетитель. Во всех окнах говорят - ждите. После выяснилось в окошке, что мне надо не в окошко, а в кабинет № 107 к секретарю.