Мне понравился магазин! И локация, и ассортимент, и персонал! Консультант Кирилл считал мой запрос моментально, помог определиться с выбором, доступным языком объяснил правила игры: четко, понятно и «вкусно»)) захотелось купить предложенные им игры))
Мне нравится когда внимательны к клиенту, тут учли все пожелания и сделали все в лучшем виде! Ушла довольная и Мне захотелось сюда вернуться, в будущем здесь буду избавляться от головняка «что подарить?»))) парни помогут))
Отличный магазин. Очень уютный. Удобно расположен, всегда приветливые сотрудники, готовы рассказать и показать все новинки. Ассортимент притягательный. Очень приятное место. Один только минус - сложно не зайти и не купить что-нибудь))
Магазин имеет огромный выбор. В выборе подходящей игры сложно родителям, но есть в магазине консультанты Леша и София которые помогут с выбором, подскажут и подробно расскажут. Сегодня, в преддверии новогодних праздников, еще и упаковали с заботой мою покупку. Я очень довольна!
Очень классные специалисты работают! Всё досконально расжуют,по полочкам разложат, всё покажут. Расскажут про все нюансы игр,подберут ишру именно под вас. Уже не первый раз там закупаемся ,благодаря специалисту Кириллу!)
Огромное спасибо Кириллу и Александру за прекрасное консультирование по ассортименту. По их совету приобрела "Подземелья и песики". Максимально попали в запрос. Вернусь обязательно еще не только за играми, но и за атмосферой! 🌸
30.09
Я просто благодарна, что вы есть в щуке! А в особенности замечательные сотрудники, настоящие профессионалы! 🤗🥹 често, не помню имени консультанта (мужчина с бородой и темно русыми волосами, крупного тела сложения) ВЫ просто замечательный! Относительно недавно были с молодым человеком у вас, мы так кайфанули от ваших объяснений, просто сладость для ушей. Руководство, берегите данного сотрудника!! Иначе, мы не будем к вам ходить👹 узнаю имя - добавлю. (Нашла его фото из отзывов) Так вот, большинство из нашей «маленькой» коллекции порекомендовал и продал именно он нам) спасибо вам большое!
Отличный магазин, просто большие знатоки своего дела, всегда помогают с выбором, рассказывают досконально. Хочется возвращаться снова и снова.
Особая благодарность Кириллу, это лучший продавец, которого можно только встретить. Купили у него кучу игр и всеми довольны.Всегда понимает что ты хочешь и советует игры - попадая прям в точку.
Гуляли по ТЦ и увидели как можно бесплатно поиграть в игры в магазине Мосигра. Очень интересно, много эмоций. Сотрудники все обьясняли очень понятно. Большое спасибо Кириллу и Георгию.
Отличный выбор, в наличии игра "Шакал" с которой мосигра и начиналась. Куча дополнений, все расскажут, сориентируют. Очень удобно. Упаковка есть самая нарядная и самая минималистичная)
Консультат Алексей помог совершить покупку по подарочной карте, с которой возникли проблемы, уделил время, не отказал в обслуживании. Вся операция заняла не больше 10 минут. Спасибо!!
Спасибо ребятам, Игрою и Ульяне. Помогли подобрать подарок на день рождения; снять упаковку (шла сразу от них на праздник). Очень крутые ребята! Обязательно приду если будет нужна ещё помощь)
Магазин отличный , огромный выбор настольных игр . Огромное спасибо работнику Кириллу за отличный подбор игры , а так же за обширный знания в своей сфере
Безумно довольны посещением данного магазина! Очень приятные сотрудники: Даша и Кирилл. Подробно нам рассказали про все игры, которые мы хотели, а также узнали про новые) Ребята сами явно любители настольных игр и разбираются в том, о чем готовят. Пришли за одной игрой, купили три:)
Здорово, спасибо! Еще вернемся:)
Большое спасибо персоналу данного магазина. Они помогли мне найти определённый тираж книги, который уже вышел из печати и в каких то магазинах мог быть на остатках. Найти именно эту книгу в интернет магазинах сложно, так как старый и новый тираж имеют один и тот же артикул. Отличить книгу можно только визуально. Так вот, ребята прониклись моей проблемой и связались с другими магазинами, где продавцы физически посмотрели что лежит у них на остатках, нашли именно ту книгу и прислали к ним в магазин. В итоге через несколько дней мне написали и я получил свою книгу. То есть сотрудники магазина взяли на себя дополнительные хлопоты ради одной книги и довольного клиента. Редко где я встречал в магазинах такое искреннее вовлечение сотрудников, как отдельного магазина, так и всей сети, в проблему клиента..
Show business's response
Е
Енотова Мария
Level 3 Local Expert
July 26
Ульяна молодец, классно разбирается в играх, помогла подобрать и с ней очень приятно общаться! Придём ещё, успехов!
Подарки от Мосигры на случай когда не знаешь что еще подарить очень выручают.
Консультанту Кириллу огромное спасибо за оперативный подбор подарка и позитивный настрой. Очень достойный отдел сети. Большое спасибо!
Отличный магазин, очень коммуникабельный, но ненавязчивый персонал. Периодически езжу сюда. Ребята всегда все расскажут, опишут, молодцы, видно, что горят работой. Спасибо!
Приехала в данный магазин 17.10.22 к открытию тц. Было закрыто. Прождала до 10:30, никто так и не пришел. На горячей линии сказали магазин работает, видимо работник отошел. Это похоже на то, что работник просто отошел?? Свет не горит, никакого объявления!! Приехала специально в этот магазин, в итоге пришлось уезжать. Просьба разобраться в чем дело и почему магазин не работал в рабочее время.
Очень интересный магазинчик, хороший и грамотный продавец, расскажет про все игры и предложит что-то дополнительно тебе, которое не обязательно, но он предложит))) мало выбора игр для детей до 3х лет.
Покупал много настольных игр у них. Все всегда качественно. Приятный отзывчивый персонал.Цены иногда ниже рынка особо при скидках. Удобное расположение.
Магазин на 4 этаже, светлый, выбор игр большой, девушка-консультант вежливая. Накопительная система скидок (мне не очень важно, но тем не менее). Честная пятерка.
Заказал и оплатил 30.12 в 4 часа утра игру Дженга. На сайте было указанно что могу в магазине на Щукинской забрать ее. Приехал в 19 часов за ней. Проблемы пошли сразу. Не нашли номер заказа, сказали что вообще нет оплаченных заказов с сайта. Ок, есть номер заказа. Нашли. И что в итоге выяснилось... Игры у них такой в наличии нету, деньги придут на расчетный счет карты в течении трех дней(ну да, перед новым годом). Какая радость под начало праздника. Мало того что мне придется искать другой подарок, так и деньги и время потратил зря. Никогда , абсолютно никогда не буду ничего покупать в этой сети магазинов, и не буду рекомендовать эту сеть. Спасибо за "хорошее" настроение.
Горячий сезон, пришел к открытию, прождал 20 минут с момента как магазин должен был открыться, потом еще 10 минут ждал на горячей линии пытаясь выяснить откроется он или нет. В моем мире как-то не так должна работать сеть магазинов которая написала кучу статей про эффективность, работу с персоналом и тд
Отвратительный сервис! В рабочее время сотрудник отсутствует на рабочем месте! Операторы общей линии ничем помочь не могут, ничего не знают, информацией не обладают. Несколько человек ждут под дверью не могут получить зарезервированные заказы! Ужасное отношение к потенциальным покупателям! Больше к вам ни ногой!